?郭春玲十分喜歡“為人們創(chuàng)造美麗”的美容行業(yè)，她對(duì)果蔬美容的未來(lái)充滿信心。

??? 郭春玲，吉林人，30歲，武漢大學(xué)MBA，武漢歐美雅潔美容有限公司總經(jīng)理。

??? 時(shí)尚的穿著，孩子氣的笑容，郭春玲身上看不出一點(diǎn)北方女子的“豪爽”，但一講起話來(lái)，果斷干練便表露無(wú)遺。從科研人員到高級(jí)白領(lǐng)，再到美容公司老板，經(jīng)歷豐富的她不顯一絲“風(fēng)霜”。她說(shuō)，無(wú)論是保養(yǎng)身體還是發(fā)展事業(yè)，都得益于永遠(yuǎn)年輕的心態(tài)。

??? “追求健康時(shí)尚，應(yīng)該成為女人的生活方式?！庇谑牵筠k美容連鎖店，并希望幫助更多女性完善自己。

??? 1 三年科研生涯教會(huì)我嚴(yán)謹(jǐn)

??? 1997年從當(dāng)時(shí)的武漢測(cè)繪科技大學(xué)光電專業(yè)畢業(yè)后，郭春玲進(jìn)入成都社會(huì)科學(xué)院工作，“每天按時(shí)上下班，負(fù)責(zé)國(guó)家級(jí)項(xiàng)目的科研工作”。盡管從事的只是整個(gè)項(xiàng)目中的一小部分，但風(fēng)平浪靜的研究所生活，還是著實(shí)讓她欣喜了一陣。

??? 三年后，完成了五六個(gè)項(xiàng)目，論文也發(fā)表了好幾篇，大學(xué)時(shí)的浮躁心態(tài)一掃而空。

??? 她說(shuō)，三年的科研生活，最大的收獲是養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)縝密的思維習(xí)慣。

??? 然而，隨著科研能力的提高和閱歷的增長(zhǎng)，“生活也在日漸沉悶”?！靶」?，以你的個(gè)性，更適合到外面去闖。”研究所主任的一句話，幫她下定離開(kāi)的決心。

??? 2000年，生性好動(dòng)的郭春玲南下深圳。

??? 2 女項(xiàng)目經(jīng)理玩轉(zhuǎn)“千萬(wàn)”項(xiàng)目

??? 憑借在研究所積淀的技術(shù)能力，到深圳的第四天，郭春玲就當(dāng)上一家港資電子公司的測(cè)試部主管。做技術(shù)的同時(shí)，還要負(fù)責(zé)部門管理工作，這對(duì)她是一個(gè)挑戰(zhàn)。工作之余，她惡補(bǔ)管理知識(shí)。不久，公司過(guò)度縱向管理帶來(lái)的不便，引起了她的注意：各部門之間缺少橫向溝通，大小事務(wù)都要等香港老板簽字。比如，測(cè)試部負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，需要研發(fā)部、市場(chǎng)部協(xié)助，又必須找財(cái)務(wù)部申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)，而作為測(cè)試部主管，她無(wú)權(quán)要求其他部門協(xié)助。如果完全通過(guò)縱向溝通來(lái)解決，“效率會(huì)驚人的低下”。

??? 在郭春玲的力諫下，香港老板意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，并委派她負(fù)責(zé)重要項(xiàng)目的協(xié)調(diào)。她由此成為公司最早的項(xiàng)目經(jīng)理，也逐漸實(shí)現(xiàn)了從技術(shù)到管理的角色轉(zhuǎn)變。

??? 2001年，該公司最大的項(xiàng)目———投資1000多萬(wàn)元的室內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)研發(fā)交由她負(fù)責(zé)。該項(xiàng)目計(jì)劃開(kāi)發(fā)一套無(wú)線監(jiān)控設(shè)備，適合上班族在辦公室了解家中情況，并通過(guò)遠(yuǎn)程系統(tǒng)對(duì)電腦、冰箱等家電進(jìn)行操控。

??? 郭春玲放棄技術(shù)工作，全身心投入項(xiàng)目管理。在她的協(xié)調(diào)下，各部門通力合作。一年多后，該產(chǎn)品研發(fā)成功，郭春玲的項(xiàng)目管理能力也日漸老到。她笑稱，“學(xué)MBA時(shí)，每次項(xiàng)目管理課都能得高分，也是得益于此?！?

?3 學(xué)成MBA卻做起果蔬美容

??? 2002年，由于家庭關(guān)系，郭春玲結(jié)束正春風(fēng)得意的項(xiàng)目經(jīng)理生涯，回到武漢。兩年多的項(xiàng)目經(jīng)理生涯，讓她對(duì)管理產(chǎn)生了濃厚興趣，為了獲得更多的理論知識(shí)，她考進(jìn)武大攻讀MBA。

??? 其間，她注意到一種新近流行的美容潮流———果蔬美容。她特地跑到北京去學(xué)了這門手藝。

??? 2005年初，MBA即將畢業(yè)時(shí)，郭春玲創(chuàng)辦武漢歐美雅潔美容公司。武漢的美容院已是遍地開(kāi)花，為什么在這時(shí)候選擇進(jìn)入？她笑著解釋其中的原因：第一，自己就是一個(gè)追求時(shí)尚健康的人，一直關(guān)注著這個(gè)行業(yè)，開(kāi)公司也是做自己喜歡的事；第二，自己選擇的果蔬美容，在湖北市場(chǎng)基本還是空白，蘊(yùn)涵著巨大商機(jī)。所謂果蔬美容，是用新鮮的水果、蔬菜汁現(xiàn)場(chǎng)調(diào)制（果蔬汁需要根據(jù)顧客皮膚情況選擇合理的搭配比例），并加入果活素，為顧客做面部或全身護(hù)理。

??? 郭春玲說(shuō)，美容是個(gè)老行業(yè)，做老行業(yè)必須要有新思路，新的美容理念并不足以解決拓展市場(chǎng)的問(wèn)題。她認(rèn)為，后來(lái)者進(jìn)入美容業(yè)，要靠增值服務(wù)取勝。

??? 4．打拼市場(chǎng)學(xué)“農(nóng)村包圍城市”

??? 經(jīng)過(guò)武大MBA班的修煉，郭春玲在市場(chǎng)拓展方面更加老練。她為公司選擇了“農(nóng)村包圍城市”的擴(kuò)張方式，先在地市縣廣開(kāi)連鎖店，通過(guò)“口碑”，打出市場(chǎng)知名度后，再全力進(jìn)攻武漢市場(chǎng)。

??? 目前，歐美雅潔的武漢總店更多的是作為形象店和指揮中樞，定期向地市的20家連鎖店輸出技術(shù)、管理方式和美容新品。果蔬美容的遠(yuǎn)期利潤(rùn)空間比較高，但在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前，眼前的生存發(fā)展更是個(gè)問(wèn)題。為了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，郭春玲堅(jiān)持定期推出美容新品，不斷制造新的賣點(diǎn)，逐步“蠶食”市場(chǎng)。

??? 在連鎖店的選址方面，郭春玲將課堂知識(shí)活學(xué)活用，把美容店從人流集中的鬧市區(qū)，搬到居民集中的小區(qū)附近?！懊廊莸陸?yīng)該盯緊女人的下班休閑時(shí)間，而不是逛街購(gòu)物的時(shí)候?！?

??? 在員工培養(yǎng)方面，她要求每個(gè)員工都成為營(yíng)養(yǎng)知識(shí)“專家”，目前，她聘請(qǐng)了8位資深美容導(dǎo)師對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，以保證向客戶提供差異化的服務(wù)。

??? 下一步，郭春玲打算再開(kāi)20家連鎖店，在地市級(jí)市場(chǎng)布局完成后，將全力進(jìn)軍武漢。她說(shuō)，經(jīng)營(yíng)一個(gè)連鎖品牌，成功十家店也彌補(bǔ)不了倒閉一家店帶來(lái)的負(fù)面影響。美容連鎖店的存活率只有20％~30％，而湖北的歐美雅潔連鎖店，至今無(wú)一家倒閉，“眼下，最重要的任務(wù)就是繼續(xù)保持這種存活率”。

愛(ài)華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/248880.html