最近接到很多客戶的咨詢電話，都在同一個問題：汽車美容店開店流程。因為最近比較忙，本來是打算在網(wǎng)上找找答案，修改后就給客戶發(fā)過去的。結(jié)果搜到的答案有很多，有專業(yè)回答的，也有些非專業(yè)回答的。但是與博恒益創(chuàng)的觀點和流程還是相差很多。出于大家對于博恒益創(chuàng)的信任，還是抽了兩個晚上的時間給大家整理出來了。

流程一：市場調(diào)查

為了更精準的店面定位，減少不必要的投資，這一步是必可少的，在市場調(diào)查的時候要注意的幾個部分有：擬建店面商圈汽車保有量、商圈內(nèi)的目標(biāo)客戶有多少、商圈內(nèi)汽車美容店的數(shù)量、商圈內(nèi)汽車美容店的經(jīng)營狀況和店內(nèi)主要經(jīng)營產(chǎn)品品牌、商圈內(nèi)效益最好的前兩家店面的優(yōu)勢劣勢是什么？商圈內(nèi)車主的消費習(xí)慣怎樣等等內(nèi)容，有了這些數(shù)據(jù)之后就進入到第二步，店面選址。（注意調(diào)查的數(shù)據(jù)必須真實有效，后期有很多都會用到這些數(shù)據(jù)）

流程二：店面選址

在市場調(diào)查結(jié)束之后根據(jù)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析，確定店面市場定位，投資比例，裝修風(fēng)格。博恒益創(chuàng)提倡大家遵循商圈第一，位置第二的原則。只要在商圈之內(nèi)店面，位置偏點是沒有關(guān)系的，但是后期的經(jīng)營和宣傳必須到位。這樣每年會給投資者剩下不菲的房租。而且也少了城管、環(huán)保的麻煩。

流程三 店面裝修

在店面裝修之前必須有份詳細的《店面營建計劃書》內(nèi)容包含：裝修效果圖設(shè)計、施工工位設(shè)計、店面主要經(jīng)營項目、產(chǎn)品品牌，人員架構(gòu)等包括后期的經(jīng)營策劃內(nèi)容。

如果這些都不提前計劃好的話，裝修的投入肯定會嚴重超支，不確定好店內(nèi)的主要服務(wù)項目之前就著手裝修施工工位，在后期的施工過程中會顯得相當(dāng)不專業(yè)。那么產(chǎn)品品牌也是一樣的。如果你先按照自己的想法裝修，到后來你再去選產(chǎn)品品牌，必定會造成產(chǎn)品包裝和你裝修的風(fēng)格不一致，會影響到店面的一個整體的視覺效果。

高端汽車美容店投資創(chuàng)業(yè)方案_汽車美容店投資創(chuàng)業(yè)方案

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流程四 產(chǎn)品設(shè)備引進

在你裝修的時候應(yīng)該就會有很多的經(jīng)銷商去找你，這個時候你就要有主意了。因為前期的市場已經(jīng)調(diào)查好了，需要什么類型的產(chǎn)品，什么價位的產(chǎn)品自己把握好就行。但是一定要注意：你不能因為是別人介紹的和其它原因去隨便選擇品牌，一定是要符合當(dāng)?shù)厥袌龅南M習(xí)慣和當(dāng)?shù)剀囍鞯恼J可度。在設(shè)備方面也是，同樣的設(shè)備，一定要貨比三家，包括售后的問題。之前都要考慮清楚了，不能圖圖便宜或者以為是大品牌就直接選擇。這樣會為以后剩下不少的錢，也會少很多的麻煩。

流程五：人員招聘

在裝修的同時設(shè)備/產(chǎn)品引進和員工招聘可以同時進行。人員架構(gòu)設(shè)計好了，再根據(jù)之前市場調(diào)查的當(dāng)?shù)貜臉I(yè)者的薪酬方面的數(shù)據(jù)，可以初步設(shè)計出，工資架構(gòu)和標(biāo)準了。有個環(huán)節(jié)千萬不要忘記了，就是公司員工的晉升渠道一定要建立?，F(xiàn)在能從事這個行業(yè)的人員工特別是剛進入的底層員工，我們并不是為了能賺多少工資。根據(jù)博恒益創(chuàng)多年對汽車美容行業(yè)的研究和對一線員工進行跟蹤研究之后得出三個方面的結(jié)論：

一 看好這個行業(yè)，希望能在這個行業(yè)有個長久的發(fā)展并希望能跟著公司一塊發(fā)展；那么公司的發(fā)展戰(zhàn)略和愿景不只是對公司的發(fā)展起到重要作用，對員工也同樣適用。

二能學(xué)到東西。能學(xué)到技術(shù)為以后自己開店做準備?？赡苡行├习寰驮谙?，這樣的人我不能要。但是你想過沒有，這樣的人是有思想，可以創(chuàng)新，那么想這樣的人才是可以創(chuàng)造價值的，他從一個門外漢到一個專家至少需要做到店長的職位或者至少需要兩年的時間。那么我我們好好利用他這兩年的時間就夠了，你不可能也不要指望那個人可以絕對跟這你干一輩子。只需要好好利用他在公司的時間就好。

三 那么還有一種就是暫時的。有一部分員工是看好這個行業(yè)的門檻低，對人沒什么要求，而且還提供食宿?？赡苁菚簳r沒找到工作，找個地方吃住過度下而已。那么在工作中肯定也是混日子，并不能為公司創(chuàng)造效益。所以在面試的環(huán)節(jié)就應(yīng)該直接淘汰；博恒益創(chuàng)建議：在上崗之前提供7天的入職培訓(xùn)是必要的（培訓(xùn)期間只提供食宿），培訓(xùn)內(nèi)容主要講的是公司的發(fā)展歷程、公司文化、晉升制度、還有最基礎(chǔ)的洗車。培訓(xùn)完之后通過理論和實際操作考核，通過之后才能正式辦理入住手續(xù)，享受工作和公司的其它福利待遇。一方面在他了解到公司分成長經(jīng)歷和未來發(fā)展方向之后，一部分員工會改變自己之前的想法，跟著公司一塊發(fā)展。既是這種人他入職兩個月，也能為你創(chuàng)造兩個月的效益。

高端汽車美容店投資創(chuàng)業(yè)方案_汽車美容店投資創(chuàng)業(yè)方案

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流程六 ：設(shè)備安裝調(diào)試及人員培訓(xùn)

在裝修完工前15天，進行設(shè)備調(diào)試，人員系統(tǒng)培訓(xùn)，包括公司《員工手冊》的初步設(shè)計。

培訓(xùn)內(nèi)容包括：《服務(wù)禮儀》培訓(xùn) 《客戶接待流程》培訓(xùn) 《銷售技巧》培訓(xùn) 《全員營銷意識》培訓(xùn) 《員工手冊》培訓(xùn) 店內(nèi)主要的服務(wù)項目培訓(xùn)等內(nèi)容，總之就是要在正式開業(yè)或者試營業(yè)之前所有工作人員必須熟悉的了解公司和公司的各項制度以及公司的各項服務(wù)流程。讓客戶進入店面之后時時刻刻都能感受到店面的“專業(yè)”！

流程五：試營業(yè)

在所有的培訓(xùn)工作結(jié)束之后，統(tǒng)一考核?？己送ㄟ^率達80%以上開始試營業(yè)否則延長培訓(xùn)時間。然后通過考核結(jié)果確定各個崗位的工作人員。

試營業(yè)時間博恒益創(chuàng)提醒大家時間為20-30天。時間不宜過長也不宜過短。試營業(yè)期間繼續(xù)觀察店面運營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正有必要的話針對性的再次培訓(xùn)。

流程六：正式營業(yè)

對試營業(yè)期間運營管理各個系統(tǒng)進行全面評估，評估合格之后，允許正式開業(yè)。

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