愛華網系列專題：《騰訊十年真實創(chuàng)業(yè)成長史：騰訊十年》
第二章 創(chuàng)業(yè)艱辛 第一節(jié) 騰訊天性 起步 創(chuàng)業(yè)是快樂的，也有其殘酷的一面。 一天，張志東和陳一丹照常出去吃午飯，沿路找餐廳時突然發(fā)現了一個吃驚的現象?！拔覀儹h(huán)顧一周，幾年來能和騰訊一起生存下來的餐廳，只有‘華香鵝’一家?！辟惛窨萍紙@周邊是繁華的商業(yè)區(qū)，振興路、華發(fā)北路上更是各色各樣的餐飲業(yè)和銷售服務業(yè)聚集的地方。但殘酷的競爭環(huán)境下，幾十家不同檔次和規(guī)模的餐廳、商場不斷“城頭變換大王旗”，只有這家做特色燒鵝的小餐館能一直堅持下來。當初創(chuàng)業(yè)的騰訊，又是靠什么突圍而出的呢？ 用戶！ 從一開始起，騰訊就把用戶擺在了第一位。 “剛剛開發(fā)完第一個內部版本的時候，全部完成出來只有220k，我拿給馬化騰看，他不太相信，認為肯定是沒包括動態(tài)庫打包的部分，實際上這已經是完整的獨立可運行版本了。這在當時中國普遍窄帶的環(huán)境下，對比當時其它的幾個競爭對手的基本都在兆級規(guī)模的產品，我們這方面的優(yōu)勢是非常大的。包括后來我們一些比較獨特的功能像‘看誰在線上’、個性頭像、把BBS里的聊天室移植打包、提供169網絡的專屬通道等，在發(fā)展初期都是OICQ能勝過對手的殺手級需求。”回顧起騰訊當時只有幾個人，卻要滿足大量用戶需求的艱辛階段，騰訊的第一批開發(fā)工程師，現任騰訊互聯網業(yè)務系統(tǒng)執(zhí)行副總裁吳宵光說道。 “記得最初推出OICQ的那一周，我們連續(xù)完成了三個發(fā)布版本，平均每兩天發(fā)布一個，這對于一個客戶端產品來說，即便在今天也可以說是不可想象的。一方面是因為當時系統(tǒng)還很不完善，也沒有測試人員，需要到正式環(huán)境下運行，讓用戶真正使用以后，體驗的問題、邏輯的BUG才能體現出來；但另一方面也是受到整個創(chuàng)業(yè)團隊的激情感染，和身邊朋友的支持和反饋，因為當時用戶就是這些朋友，他們讓你有很強的動力第一時間去優(yōu)化完善，并馬上再發(fā)布出去，不斷這樣往復循環(huán)。到今天回頭看，我們成功的產品無一不具備這樣的理念：團隊敏捷而有激情，高度關注用戶，細拆需求并把握最樸素的價值，在實際運營的過程中小步快跑不斷完善。”
?
?
1999年深圳第一屆高交會騰訊展位上，陳一丹與夫人的合影
感同身受 了解了用戶的真實感受，再去做工作便會事半功倍。雖然騰訊的創(chuàng)業(yè)團隊人不多，但大家都有貼近用戶的理念，每個人都是整天掛在網上，千方百計地通過聊天室、論壇收集著用戶的反饋，然后把收集來的問題在第一時間處理掉。
