愛(ài)華網(wǎng)系列專題：《處世哲學(xué)：20幾歲要懂得的處世心理學(xué)》
第4章 年輕人說(shuō)話到位的6種技巧 如果你是對(duì)的，就要試著溫和地、技巧地讓對(duì)方同意你；如果你錯(cuò)了，就要迅速而熱誠(chéng)地承認(rèn)。這要比為自己爭(zhēng)辯有效和有趣得多。 --戴爾·卡耐基（美國(guó)心理學(xué)家和人際關(guān)系學(xué)家） 20. 用身體說(shuō)話更動(dòng)人心--身體語(yǔ)言溝通 說(shuō)到溝通，我們眼前馬上會(huì)浮現(xiàn)出一個(gè)場(chǎng)景：一個(gè)說(shuō)，一個(gè)聽(tīng)。聽(tīng)和說(shuō)似乎就成了溝通的全部。其實(shí)，我們?cè)谂c人交流溝通時(shí)，即使不說(shuō)話，也可以憑借對(duì)方的身體語(yǔ)言來(lái)探索他內(nèi)心的秘密，對(duì)方也同樣可以通過(guò)我們的面部表情、眼神、姿勢(shì)等了解我們內(nèi)心的真實(shí)想法。 古希臘哲學(xué)家蘇格拉底就曾經(jīng)說(shuō)過(guò)："高貴與尊嚴(yán)、自卑和好強(qiáng)、精明和機(jī)敏、傲慢和粗魯，都能從靜止或者運(yùn)動(dòng)的面部表情和身體姿勢(shì)上反映出來(lái)。" 在面對(duì)面的溝通中，人們大部分的信息交流，是通過(guò)無(wú)聲的身體語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)的。身體語(yǔ)言，也稱肢體語(yǔ)言，是指非語(yǔ)詞性身體信號(hào)，包括目光與面部表情、身體運(yùn)動(dòng)與觸摸、身體姿勢(shì)與外表、身體之間的空間距離等。通過(guò)身體語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)的溝通，稱作身體語(yǔ)言溝通。身體語(yǔ)言在人際溝通中，有著口頭語(yǔ)言所不能替代的作用。 因此，要了解他人，我們就要善于觀察對(duì)方的身體語(yǔ)言；而在溝通的時(shí)候，要善于利用自己的身體語(yǔ)言，便于更好地表達(dá)自己。 1. 目光與表情。 眼睛是心靈的窗戶，是透漏一個(gè)人心靈最好的途徑。一切喜怒哀樂(lè)都可以從一個(gè)人的眼中流露出來(lái)。我們經(jīng)常說(shuō)"眼睛會(huì)說(shuō)話"、"眉目傳情"、"暗送秋波"等，都說(shuō)明了目光在人們情感的交流中的重要作用。
因此，我們?cè)诼?tīng)人說(shuō)話的時(shí)候，要關(guān)注對(duì)方的眼睛。一方面，是出于禮貌，我們表示對(duì)他人的重視，另一方面，我們可以收集到對(duì)方內(nèi)心的一些信息；同時(shí)，在自己說(shuō)話的時(shí)候，我們也可以用眼睛說(shuō)話，比如當(dāng)你說(shuō)完最后一句話的時(shí)候，將目光移到對(duì)方的眼睛，表示一種詢問(wèn)"你認(rèn)為我的話對(duì)嗎？"或者暗示對(duì)方"現(xiàn)在該輪到你講了"。對(duì)方就會(huì)接過(guò)你的話題，繼續(xù)講下去。 表情，一般指的是面部表情，是另一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)精細(xì)信息溝通的身體語(yǔ)言途徑。從一個(gè)人的面部表情可以看出他的肯定與否定、接納還是拒絕、厭惡還是高興等。任何一種面部表情都是由面部肌肉整體功能所致，但面部某些特定部位的肌肉對(duì)于表達(dá)某些特殊情感的作用更明顯。比如，嘴、頰、眉、額是表現(xiàn)愉悅的關(guān)鍵部位；鼻、頰、嘴表現(xiàn)厭惡；眉、額、眼睛、眼瞼表現(xiàn)哀傷。
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