行為科學(xué)理論是從20世紀(jì)20年代開始的“人際關(guān)系”——“行為科學(xué)”的理論。它強(qiáng)調(diào)人的行為,認(rèn)為從人的行為本質(zhì)中激發(fā)動力,才能提高效率。 其代表理論有: ?、僭缙诘娜穗H關(guān)系理論

這就是著名的霍桑工廠試驗(yàn)指導(dǎo)出的理論,其代表人物為美國的梅奧和羅特利斯伯格。他們認(rèn)為工人是“社會人”,企業(yè)中并存著“正式組織”和“非正式組織”,必須從社會、心理方面來鼓勵(lì)工人提高生產(chǎn)效率。 ?、谌祟愋枰獙哟握?p> 其代表人物為馬斯?jié)?,他認(rèn)為人的需求分為四個(gè)層次,應(yīng)針對不同的人對不同層次的需求的追求使其得到相對滿足。 ?、廴诵怨芾砝碚?p> 即研究同企業(yè)管理有關(guān)的所謂“人性”問題。其代表人物有麥格雷戈,他提出了“X理論一Y理論”,認(rèn)為人不是被動的,只要給予一定的外界條件就能激勵(lì)和誘發(fā)人的能動性;阿吉里斯,他提出了“不成熟一成熟理論”,認(rèn)為在人的個(gè)性發(fā)展方面,有一個(gè)從不成熟到成熟的連續(xù)發(fā)展過程,這意味著人的自我表現(xiàn)程度的加強(qiáng)等。 ?、苋后w行為理論 即研究企業(yè)中非正式組織以及人與人的關(guān)系問題。其代表人物有勒溫,他提出“團(tuán)體力理論”;布雷德福,他提倡實(shí)行“敏感性訓(xùn)練,通過受訓(xùn)者在團(tuán)體學(xué)習(xí)環(huán)境中的相互影響,使其更明確自己在團(tuán)體組織中的地位和責(zé)任等。 ?、蓊I(lǐng)導(dǎo)行為理論 即研究企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)方式的問題。其代表人物有坦南鮑姆和施米物,他們提出“領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論”;利克特,他提出了‘‘支持關(guān)系理論”;斯托格弟,他提出了“雙因素模式”;布萊克和莫頓,他們提出了“管理方格法”。
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