看到這個(gè)標(biāo)題，也許有人馬上會(huì)聯(lián)想到2003年5月美國(guó)《Harvard Business Review》刊載的尼古拉斯.卡爾（Nicholas G. Carr）題為《IT Doesn’t Matter》的同名文章（不對(duì)，應(yīng)該是筆者的和人家的同名）。在那時(shí)，全球性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)尚未爆發(fā)，在那時(shí)，尼古拉斯.卡爾的言論遭到了來(lái)自各大企業(yè)CEO、CIO，尤其一些主要IT大企業(yè)CEO的強(qiáng)烈抨擊。為此在當(dāng)時(shí)引發(fā)了激烈的爭(zhēng)論。事過(guò)數(shù)年后的今天，一場(chǎng)未所預(yù)料的由金融危機(jī)引發(fā)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷了全球，各大企業(yè)紛紛降低IT預(yù)算和開(kāi)支，各主要IT企業(yè)的業(yè)績(jī)大幅下滑，眾多的IT相關(guān)從業(yè)人員失業(yè)，似乎在特殊的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，尼古拉斯.卡爾的觀點(diǎn)正在得到驗(yàn)證，盡管當(dāng)時(shí)的他并沒(méi)有預(yù)料到數(shù)年后的這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)。那么在今天和未來(lái)IT對(duì)于企業(yè)，甚至的經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用真的不重要了嗎？

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從代表IT產(chǎn)業(yè)最典型的硬件產(chǎn)品PC、服務(wù)器、存儲(chǔ)等來(lái)看，今年均遭受了比較嚴(yán)重的銷售和利潤(rùn)的減少，這不僅體現(xiàn)在了生產(chǎn)和銷售這些IT企業(yè)的本身，也折射出了利用這些IT設(shè)備的企業(yè)需求的減少和降低。但在IT硬件銷售和應(yīng)用低迷的同時(shí)，筆者發(fā)現(xiàn)定位在軟件和服務(wù)的IT企業(yè)受到的影響要相對(duì)小得多。例如早在10年前就開(kāi)始從硬件轉(zhuǎn)向軟件和服務(wù)的IBM，其利潤(rùn)率或連續(xù)8個(gè)季度增長(zhǎng)。更有分析師預(yù)計(jì)，IBM第三季度毛利潤(rùn)率將由上年同期的43.3%增長(zhǎng)至45.6%，并稱軟件和服務(wù)部門(mén)的毛利潤(rùn)率會(huì)更高。在過(guò)去的第二季度，第二季度中，除了金融和硬件部門(mén)（包括服務(wù)器、大型機(jī)和存儲(chǔ)），其他所有部門(mén)的毛利潤(rùn)率和盈利能力都有所提高。IBM典型的實(shí)例證明，IT重要性的體現(xiàn)已經(jīng)從單純的硬件開(kāi)始轉(zhuǎn)向軟件加服務(wù)。與IBM類似，惠普盡管在整體PC市場(chǎng)下滑的形勢(shì)下，其PC業(yè)務(wù)受到了影響，但憑借其去年并購(gòu)的EDS，其整體業(yè)務(wù)依然保持了較高的增長(zhǎng)和利潤(rùn)率。受這種趨勢(shì)的影響，PC業(yè)務(wù)占到總營(yíng)收60%的戴爾公司也于前不久以39億美元收購(gòu)了IT服務(wù)提供商Perot，而施樂(lè)也以64億美元收購(gòu)聯(lián)盟計(jì)算機(jī)服務(wù)公司(Affiliated Computer Services，簡(jiǎn)稱ACS)。

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從這些事實(shí)可以看出，全球的IT大佬們，不管本身是以軟件和服務(wù)為主，還是以硬件銷售為主，都在取得一個(gè)共識(shí)，那就是未來(lái)IT作用的發(fā)揮，將會(huì)在硬件的基礎(chǔ)上，更多轉(zhuǎn)向軟件加服務(wù)。因?yàn)檫@不僅給自身帶來(lái)利潤(rùn)，更是市場(chǎng)和用戶需要的大勢(shì)所致。最為關(guān)鍵的是，軟件和服務(wù)還會(huì)給與此相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，甚至是整個(gè)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)比較大的拉動(dòng)作用。

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例如IDC的報(bào)告顯示，IT為全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做出了十分重要的貢獻(xiàn)，而軟件在IT行業(yè)發(fā)展中舉足輕重。例如套裝軟件，從便攜式計(jì)算機(jī)到大型主機(jī)所使用的操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序和開(kāi)發(fā)工具，占受調(diào)查的52個(gè)國(guó)家全部IT支出的21%。但是，這些支出推動(dòng)軟件業(yè)以外的支出。由于軟件的銷售、服務(wù)和支持比硬件更復(fù)雜，同樣的支出，軟件比硬件會(huì)產(chǎn)生更多的下游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。套裝軟件每銷售一美元，就會(huì)帶給IT服務(wù)公司1.24美元的收入。軟件收入和附加服務(wù)收入也推動(dòng)分銷渠道的收入。這些多樣收入的注入給就業(yè)市場(chǎng)提供了資金。換言之，軟件不但是硬件、服務(wù)的基礎(chǔ)和工具，還會(huì)為整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)鏈各廠商提供盈利和就業(yè)的機(jī)會(huì)。

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由此來(lái)看，軟件推動(dòng)IT經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，IT有助于推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)和眾多IT企業(yè)的共識(shí)。事實(shí)也證明如此。除了上面所說(shuō)的IT公司之外，作為全球第一大軟件公司的微軟生態(tài)系統(tǒng)的例子可能更具有代表性和說(shuō)服力。

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眾所周知，微軟通過(guò)合作伙伴進(jìn)行銷售的商業(yè)模式意味著，大多數(shù)來(lái)自這些硬件和軟件（以及服務(wù)）的收入將首先體現(xiàn)在其他公司的財(cái)務(wù)報(bào)表上，而不是微軟。

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據(jù)統(tǒng)計(jì)，微軟生態(tài)系統(tǒng)中的公司雇傭了610萬(wàn)名員工；用戶端的IT部門(mén)雇傭了880萬(wàn)名IT專業(yè)人員，他們?cè)俟ぷ髦惺褂梦④涇浖a(chǎn)品或基于微軟產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出的新產(chǎn)品與服務(wù)。加起來(lái)，這1490萬(wàn)人占52個(gè)國(guó)家IT從業(yè)總?cè)藬?shù)的42%。2009年，在這52個(gè)國(guó)家的微軟生態(tài)系統(tǒng)將獲得近5370億美元的收入。微軟每收入一美元（或其他貨幣單位），生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的其它公司將收入8.70美元。

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具體到中國(guó)，2009年，微軟生態(tài)系統(tǒng)中的公司將獲得接近2430億人民幣（349億美元）的收入。微軟在中國(guó)每收入1元，生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的其它公司將收入合計(jì)16.45元。為了獲得這些收入，本地生態(tài)系統(tǒng)中的公司將推動(dòng)近760億人民幣（108億美元）的投資，其中大多數(shù)投資都是在國(guó)內(nèi)進(jìn)行。此外，微軟生態(tài)系統(tǒng)中的公司雇用了1,403,000名員工；用戶端的IT部門(mén)雇用了1,061,000名IT專業(yè)人員，他們?cè)诠ぷ髦惺褂梦④涇浖a(chǎn)品或基于微軟產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出的新產(chǎn)品和服務(wù)。這些雇員共占2009年中國(guó)IT從業(yè)總?cè)藬?shù)的25%，貢獻(xiàn)的稅收占IT相關(guān)稅收的56%。

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也許數(shù)字并不是主要的，關(guān)鍵是通過(guò)數(shù)字和這些全球IT企業(yè)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，我們能夠及時(shí)管窺產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，例如針對(duì)軟件和服務(wù)所扮演的IT角色，中國(guó)的軟件、相關(guān)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)和我們的產(chǎn)業(yè)環(huán)境（例如知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，在軟件和服務(wù)的時(shí)代變得更加重要）應(yīng)該如何協(xié)調(diào)進(jìn)而發(fā)揮出最大的潛能。對(duì)此，工信部首次組建了軟件服務(wù)司，這從一個(gè)側(cè)面已經(jīng)反映出，國(guó)家已經(jīng)意識(shí)到軟件和服務(wù)對(duì)于整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)，甚至是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用。從這個(gè)意義上看，此次的經(jīng)濟(jì)危機(jī)無(wú)論是對(duì)全球還是對(duì)中國(guó)，都加速改變了對(duì)于IT重要性和如何發(fā)揮重要性的重新認(rèn)識(shí)。所謂的IT不再重要，也應(yīng)是個(gè)動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)。

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