酒吧等夜場(chǎng)的模式、賣(mài)點(diǎn)、特色、靚點(diǎn)是一家酒吧成功的關(guān)鍵所在,下面簡(jiǎn)單介紹一下。
一、模式(設(shè)計(jì)):模式設(shè)計(jì)是一家夜場(chǎng)開(kāi)業(yè)前,策劃者為該場(chǎng)量身設(shè)計(jì)、定做的一個(gè)全方位的體系。如設(shè)計(jì)得好、各個(gè)環(huán)節(jié)銜接處理得當(dāng),其最大的幾個(gè)突出點(diǎn)會(huì)在試業(yè)期就迅速發(fā)光、吸引顧客。精明的策劃者會(huì)在開(kāi)業(yè)前就利用所設(shè)計(jì)的模式進(jìn)行早期宣傳以達(dá)到開(kāi)業(yè)時(shí)事半功倍的效果。
為什么不說(shuō)定位模式而說(shuō)設(shè)計(jì)模式?因?yàn)槎ㄎ桓嗟囊馕吨子谩6O(shè)計(jì)是根據(jù)客觀情況所作的選擇、創(chuàng)新,包含了新的理念和新的元素。?
二、賣(mài)點(diǎn)(定位):
指一家場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中所獨(dú)有的、創(chuàng)新的、并升華了特色的產(chǎn)品或服務(wù),具有易被客人瞬間接受并長(zhǎng)期追隨享受的特點(diǎn)。
1、軟件賣(mài)點(diǎn):經(jīng)營(yíng)方式、銷(xiāo)售價(jià)格體系、大廳演藝風(fēng)格都可定位成賣(mài)點(diǎn),但不論你如何定位,都要讓你定位的賣(mài)點(diǎn)在瞬間得到消費(fèi)者的認(rèn)可、長(zhǎng)期受追捧,并自覺(jué)地為你免費(fèi)做推廣才叫賣(mài)點(diǎn)。
2、硬件賣(mài)點(diǎn):
這種賣(mài)點(diǎn)一般只在短周期內(nèi)具有吸引力。如原珠?!叭瓤臻g迪高”(珠海滾石的前身),開(kāi)業(yè)時(shí)從德國(guó)進(jìn)口了一臺(tái)280萬(wàn)元港幣的激光燈,這種燈當(dāng)時(shí)全國(guó)只有三臺(tái)(中央臺(tái)和湖南臺(tái)),形成的現(xiàn)場(chǎng)視覺(jué)沖擊力震撼無(wú)比。但大廳的客人更多的是在觀賞和享受這盞燈。所以這種賣(mài)點(diǎn)并不能決定你今后的生意。
3、品牌賣(mài)點(diǎn):也叫無(wú)成本賣(mài)點(diǎn)。這是某類(家)場(chǎng)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中積累的無(wú)形資本,能為場(chǎng)帶來(lái)持續(xù)效益。如“錢(qián)柜”兩個(gè)字本身就是賣(mài)點(diǎn),如今的客人很難說(shuō)出它哪點(diǎn)更好,但就是更樂(lè)意去。同行也很難全面的學(xué)習(xí)、理解它并具體把握到位。因錢(qián)柜自身的文化積淀是經(jīng)過(guò)13年時(shí)間積累下來(lái)的,表面的東西外人“依葫蘆畫(huà)瓢”還能模仿,但“魂”這個(gè)東西能學(xué)得到嗎???
三、特色(選項(xiàng)):
指根據(jù)自身情況和同類場(chǎng)綜合比較,有選擇的對(duì)某個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行再加工,使之在運(yùn)作中快速升值為特色。不過(guò)特色和賣(mài)點(diǎn)兩個(gè)詞太接近了,我把他分開(kāi)的意思就是為了讓各位經(jīng)理人能更準(zhǔn)確的分別把握和操作。我把特色分為以下兩種:
1、顯性特色:客人輕易就能看出你和其他場(chǎng)不一樣的地方。如全場(chǎng)布局的開(kāi)放性和隱私性、服務(wù)人員的素質(zhì)和現(xiàn)場(chǎng)氣氛主要靠人帶動(dòng)還是強(qiáng)調(diào)互動(dòng)等等。這些特色從客流量、客人的回頭率就可以推測(cè)優(yōu)劣而適時(shí)加以調(diào)整或升華,故稱顯性特色。

?2、隱性特色:一般是熟客才能感受到而且享受其中的。如特定的設(shè)置和情感服務(wù)的質(zhì)量等。某家場(chǎng)可能在布局、設(shè)置、服務(wù)態(tài)度方面和別的場(chǎng)相比不見(jiàn)得更好,但人們特別愿意去。那么,有可能是那里的藝員特別受捧,有可能其場(chǎng)面不夠大但特別照顧客人行走的方便,也有可能那里的服務(wù)人員不僅是用技巧更是用“心”提供服務(wù)。這些因素,偶爾來(lái)一次的客人甚至同行業(yè)高級(jí)經(jīng)理也不容易發(fā)現(xiàn),但卻能持續(xù)帶來(lái)效益。如客人第二次來(lái)消費(fèi)時(shí)能冠上姓及職稱打招呼、對(duì)客人無(wú)禮要求的處理等等。以上這幾點(diǎn)都較關(guān)注客人情感方面來(lái)滿足其需求,故稱隱性特色。又如裝修大氣并包容隱私(各成一局)、氛圍、互動(dòng)也是特色。這種特色也很隱性,客人和同行都極難發(fā)覺(jué),但就是離不開(kāi)它。?
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四、靚點(diǎn)(投放):
所謂“靚點(diǎn)”,就是營(yíng)業(yè)中的場(chǎng)子,在各種已被客人接受的產(chǎn)品之外、在慣常營(yíng)業(yè)方式之外推出的新產(chǎn)品和特別活動(dòng)。靚點(diǎn)投放應(yīng)注意因“時(shí)”制宜、因“需”制宜。如量販KTV推出以秋天為主題的大型營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng),用全場(chǎng)前廳和公共走道掛滿楓葉等來(lái)布場(chǎng),突出應(yīng)季推廣主題,再配合酒水特色品種或特價(jià)及各類廣告宣傳,就基本形成一個(gè)靚點(diǎn)投放案了。又如大廳模式是以歌舞表演、慢搖或口水迪高等為慣例活動(dòng)的,公司另行推出一些短周期或單日的策劃節(jié)目如:模特選秀大賽、外國(guó)排名DJ、知名嘉賓等,使其他的周邊推廣計(jì)劃都圍繞這個(gè)主題來(lái)收益。
?營(yíng)業(yè)中的場(chǎng)子定期的搞些靚點(diǎn)投放,并在客人普遍喜歡并認(rèn)可接受的情況下,經(jīng)過(guò)一定周期后,會(huì)不經(jīng)意的、自然的升級(jí)為特色。無(wú)針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)推廣不能稱為靚點(diǎn),甚至更糟的會(huì)收到反效果。搞降價(jià)營(yíng)銷(xiāo)推廣,若其目的不是為了壟斷或打壓、搞跨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí),更不能叫靚點(diǎn),這叫下策或垂死掙扎。
?模式、賣(mài)點(diǎn)、特色、靚點(diǎn),每一點(diǎn)都對(duì)夜場(chǎng)經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要,然而它們又非相互獨(dú)立、自成體系的。模式可以影響甚至限制賣(mài)點(diǎn);特色可以升級(jí)為賣(mài)點(diǎn);靚點(diǎn)又可以升級(jí)為特色。四點(diǎn)環(huán)環(huán)相扣、密切聯(lián)系,其最終目的都?xì)w結(jié)于效益.
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