愛華網(wǎng)茍日新，日日新，又日新。——《禮記8226;大學(xué)》東西方文化以其各自的歷史和特色自立于世界文化之林，這是人類社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果。人類社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展根植于特定的文化土壤中并與其緊密地聯(lián)系在一起。它們之間相互影響、相互促進(jìn)、相互制約，直接影響著管理思想的發(fā)展，使東方和西方最終形成不同的文化形態(tài)、生產(chǎn)力發(fā)展軌跡和管理思想的特色。在經(jīng)濟(jì)全球化步伐日益加快的現(xiàn)代社會(huì)文化大融合的背景下，獨(dú)特的文化優(yōu)勢(shì)將成為管理理論進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。管理的文化特色將是永存的，它將長(zhǎng)期地影響著世界歷史的進(jìn)程，長(zhǎng)期影響著管理思想的發(fā)展。12．4?西方管理思想的內(nèi)在精神 前面介紹了西方管理理論的形成和發(fā)展。西方管理思想萌芽于文藝復(fù)興時(shí)期，得益于西方資本主義制度的確立，形成于19世紀(jì)末和20世紀(jì)初，成熟于第二次世界大戰(zhàn)以后，即20世紀(jì)70年代末到80年代初這段時(shí)期。其轉(zhuǎn)折點(diǎn)是1973年的世界能源危機(jī)，萌芽于此形成了世界新的政治經(jīng)濟(jì)格局。20世紀(jì)80年代末由于東歐劇變，原來以美蘇為軸心變?yōu)槎鄠€(gè)政治經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國并立的新格局，也就是說，世界由兩極進(jìn)一步向多極化方向發(fā)展。隨后，由于俄羅斯經(jīng)濟(jì)政治調(diào)整的反復(fù)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的衰退，美國成為新世界的霸主，并在全球推行單邊主義政策，特別是“98226;11事件”以后，美國的對(duì)內(nèi)對(duì)外政策發(fā)生了重大變化。在這種新的歷史背景下，從宏觀上來講，各國政府都對(duì)自己的政治、外交、經(jīng)濟(jì)政策進(jìn)行了調(diào)整。在微觀上，各國企業(yè)同樣也面臨著新的形勢(shì)。由于新的國際形勢(shì)由原來的軍事實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)，在世界范圍的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)顯得更加激烈，企業(yè)生存發(fā)展尤為艱難。但是，由于西方世界還沉迷于第二次世界大戰(zhàn)帶來的經(jīng)濟(jì)上的巨大成功之中，人們的思想還沒有適應(yīng)這一新的形勢(shì)變化，尤其是20世紀(jì)70年代以后日本在短時(shí)間內(nèi)成為世界經(jīng)濟(jì)大國，在國際競(jìng)爭(zhēng)中使歐美企業(yè)連連敗北，西方企業(yè)界和管理界開始對(duì)西方管理思想進(jìn)行了深入的思考，從而形成了許多不同的觀點(diǎn)和管理思想，企圖為西方的企業(yè)找出一種靈丹妙藥。這樣，除了美國管理學(xué)家孔茨劃分的11個(gè)管理學(xué)派的管理叢林之外，進(jìn)入20世紀(jì)80年代后，西方新的管理思想也正在形成而且處于不斷的演化之中。在這種演化過程中表現(xiàn)出的一個(gè)比較突出的特點(diǎn)是西方的現(xiàn)代管理思想明顯地向人性回歸，對(duì)于人的研究大大地加強(qiáng)了；另一個(gè)明顯的特征是管理理論研究在利用社會(huì)科學(xué)的其他理論和工具方面越來越強(qiáng)了，這表現(xiàn)在大量利用現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、政治學(xué)等方面的研究成果，尤其是計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和普及對(duì)管理理論的發(fā)展起到了有力的推動(dòng)作用。計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的發(fā)展改變著人們的工作、學(xué)習(xí)和生活，也改變了管理理論的傳播速度和傳播方式，使管理思想的形成和發(fā)展更加具有集成色彩，從而拓寬了管理理論的視野，加強(qiáng)了管理理論的包容性，對(duì)管理思想的發(fā)展產(chǎn)生了重大影響。從西方管理理論的發(fā)展和演變過程中，我們可以看出以下幾方面的內(nèi)在規(guī)律：
|www.aihuau.com|5第一，把管理的科學(xué)即理性方面同管理的藝術(shù)性即非理性有機(jī)地結(jié)合起來。西方國家在英國工業(yè)革命以后，到19世紀(jì)末和20世紀(jì)初產(chǎn)生了以泰勒、法約爾、韋伯等人為代表的古典科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)，對(duì)生產(chǎn)力的發(fā)展起到了重大的推動(dòng)作用，符合當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)力發(fā)展?fàn)顩r。這次運(yùn)動(dòng)第一次把管理納入了科學(xué)的軌道，使管理成為一門真正的科學(xué)。毋庸諱言，這次運(yùn)動(dòng)在當(dāng)時(shí)收到了相當(dāng)好的效果，使生產(chǎn)力得到了發(fā)展，勞動(dòng)生產(chǎn)率有了較大的提高。但是隨著生產(chǎn)力的進(jìn)一步發(fā)展，社會(huì)意識(shí)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也得到了相應(yīng)的發(fā)展，人們發(fā)現(xiàn)單純地注重管理的科學(xué)性、理性化，并不能保證管理的成功和勞動(dòng)生產(chǎn)率的持續(xù)提高。因?yàn)椴徽撌鞘裁礃拥钠髽I(yè)都是由人組成的，而企業(yè)的職工隨著生活水平的提高對(duì)現(xiàn)實(shí)的要求也在不斷地變化，他們不僅有理性，更重要的還有感情，不但要求獲得經(jīng)濟(jì)上需求的滿足，還要獲得感情上、社會(huì)地位上和自我實(shí)現(xiàn)等方面需求的滿足。這樣，行為科學(xué)隨著生產(chǎn)力的提高和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生。行為科學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展，對(duì)生產(chǎn)力的發(fā)展和勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高起到了重要的促進(jìn)作用，但是由于過于偏重非理性方面而忽略了理性方面，管理績(jī)效同樣達(dá)不到最理想的要求，要想真正使管理達(dá)到最優(yōu)境界，只有把兩者結(jié)合起來才是可行的。第二，把管理中正式組織的作用和非正式組織的作用結(jié)合起來。所謂正式組織，指的是企業(yè)中為了有效地實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，所規(guī)定的組織成員的正式的相互關(guān)系和組織體系，其中包括：組織結(jié)構(gòu)、方針政策、規(guī)劃方案、規(guī)章制度、運(yùn)行方式、管理模式等。所謂非正式組織，是指組織中沒有正式經(jīng)過上級(jí)或一些相關(guān)的程序而建立起來的以感情聯(lián)系為主要溝通方式的一種非正式的群體和體系。泰勒等人在古典管理理論體系中主要強(qiáng)調(diào)了正式組織的作用，而行為科學(xué)則強(qiáng)調(diào)了非正式組織的作用，要想達(dá)到理想的管理績(jī)效，這兩者的結(jié)合是一個(gè)必然的途徑。第三，把管理中的系統(tǒng)性、計(jì)劃性、程序化等方面特征與靈活性、權(quán)變性、非程序化等方面特征相結(jié)合。古典管理理論和管理科學(xué)理論普遍強(qiáng)調(diào)管理的系統(tǒng)性、計(jì)劃性和程序化方面的作用，而行為科學(xué)和權(quán)變學(xué)派則強(qiáng)調(diào)，如果因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化而墨守成規(guī)，不顧客觀存在的許多不確定的因素，不顧外部環(huán)境的變化，把計(jì)劃、系統(tǒng)看得一成不變，就會(huì)造成不應(yīng)有的損失。沿著這一思想路線，管理學(xué)家們非常強(qiáng)調(diào)管理的靈活性、權(quán)變性、非程序化方面特征。但是企業(yè)本身是一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)系統(tǒng)要正常地運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須是這兩個(gè)方面的結(jié)合，管理理論有把這兩種理論相結(jié)合的趨勢(shì)。第四，把管理中的精確性和模糊性相結(jié)合。在精確性方面，管理理論研究已逐漸成熟，如運(yùn)籌學(xué)、計(jì)量學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)等方面的發(fā)展，使管理的精確性越來越高。但是，并不是所有的問題都是可以算出來的，因?yàn)槿魏我粋€(gè)管理過程都是由人來完成的，在許多情況下，發(fā)展和轉(zhuǎn)化的界限是不清晰的，在管理過程中存在著大量不確定、不完美的情況。不能只注重精確性，而忽視事物發(fā)展的本質(zhì)；也不能單純用模糊的方法。在管理上，只有把兩者有效地結(jié)合起來，才會(huì)真正使管理活動(dòng)更加可控富有活力。盡管20世紀(jì)80年代，西方的管理學(xué)家們?cè)谔剿鞴芾淼男滤枷牒托路椒ǖ倪^程中，出版了許多著作，如《尋求優(yōu)勢(shì)》（Strengths Finder）、《Z理論》、《企業(yè)文化》、《日本的管理藝術(shù)》（The Art of Japanese Management），等等，但是西方的管理學(xué)者們依然感覺到并沒有完全找到解決現(xiàn)代管理問題的根本途徑。特別是日本是以東方文化為主的國家，由于其在管理上取得的巨大成功，西方的管理學(xué)者們發(fā)現(xiàn)基于東方文化背景所形成的管理思想，在管理的過程中對(duì)研究和應(yīng)對(duì)不確定、不清晰、不完美情形下的管理行為有著不同凡響的功用。特別是中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定高速增長(zhǎng)，中國的傳統(tǒng)文化優(yōu)勢(shì)日益凸顯出來。這樣，東方的管理思想在世界范圍內(nèi)逐漸受到重視，而且對(duì)西方管理思想產(chǎn)生了重大影響。回顧管理思想及其發(fā)展歷史，我們清楚地看到，管理思想的發(fā)展與文化歷史環(huán)境、社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平，對(duì)人的認(rèn)識(shí)程度和生產(chǎn)方式等因素的發(fā)展變化有著密切的聯(lián)系。由于文化具有區(qū)域性和民族性特征，東西方所形成的管理思想也是不一樣的。但是東西方的管理思想也和東西方文化一樣，是相互交融、相互影響、相互促進(jìn)的。日本根植于東方文化土壤，借鑒西方的管理思想得到長(zhǎng)足的發(fā)展。如果不注意隨著環(huán)境改變而不斷地調(diào)整自己的管理思想和探索新的管理模式，同樣是不可取的。相反，如果西方在其崇尚理性思想的基礎(chǔ)上吸收東方的管理思想，則有可能走向新的輝煌。
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