如今,管理已經(jīng)是一個(gè)永恒的話題了,以管理為內(nèi)容的文章鋪天蓋地,體現(xiàn)了管理在人們心目中的重視程度和在各行各業(yè)里的重要性。的確,管理是一門學(xué)問,但說到管理,總給人一種感覺,那是有學(xué)問的人的事情,是領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)家的事情,有些則將管理過分地渲染、將管理說得高深莫測,談到管理方面的文章,似乎不寫出個(gè)長篇大論的都不叫有水平。
管理不僅僅只在工作中,我們?nèi)粘5纳罾?,處處都有管理,許多事情都與管理有關(guān),看過《紅樓夢(mèng)》的人都知道王熙鳳,她在管理上有條不紊,該用計(jì)的時(shí)候用計(jì),該發(fā)威的時(shí)候發(fā)威,小到器皿物件,大到寧榮二府,既能以理服人,又兼恩威并用,人們對(duì)她的管理稱贊不已,她的管理方法直到現(xiàn)在仍然被管理者所借鑒,而王熙鳳又是一個(gè)沒有讀過什么書、沒有多少學(xué)問、甚至是一個(gè)識(shí)不得幾個(gè)字的“粗人”。在管理上,她是一個(gè)出類拔萃者,在表達(dá)上,她可寫不出長篇大論的以管理為題的文章。在她管理行為的背后,我們能夠體會(huì)到她在管理上思維的正確性和藝術(shù)性。
毛澤東的“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”,可謂是管理上的經(jīng)典范例,它簡而易懂,高度的概括,高度的集中,凡事可以以此類推,既是抓大放小,又是以小喻大,如:“不拿群眾一針一線”,群眾的“一針一線”都不能拿,還有什么東西比這些更便宜的呢?還有什么可以拿的呢?又如:“一切行動(dòng)聽指揮”,就這么幾個(gè)字,既有代表性,又有威嚴(yán)性,任何沒有得到命令的行動(dòng)都是錯(cuò)誤的,任何不按命令辦事的行為都是錯(cuò)誤的,省略了許多類似“不遲到早退”之類繁瑣的內(nèi)容,可稱得上是抓大放小,舉重若輕。 “三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”,是毛澤東長期以來不斷總結(jié)、不斷充實(shí)、不斷精煉的產(chǎn)物,它高度概括,高度集中,高度精煉,簡單得不能再簡單,通俗得不能再通俗,對(duì)人民軍隊(duì)的管理起到了積極的作用,對(duì)一個(gè)幾百萬人的軍隊(duì),在管理理念上竟是如此的簡單明了,加上標(biāo)題也就那么幾十個(gè)字,把要“管”的內(nèi)容理得清清楚楚,這種管理境界所體現(xiàn)的是以人為本。從實(shí)際出發(fā),在平凡中見精彩,它適應(yīng)了我們軍隊(duì)最初普遍文化程度不高的實(shí)際狀況,即使是現(xiàn)在,仍然在管理軍隊(duì)和地方中發(fā)揮著重要作用,表現(xiàn)出長久的生命力。 我在深圳干項(xiàng)目的時(shí)候,遇到過這樣一個(gè)“小領(lǐng)導(dǎo)”,我們到點(diǎn)上班,到點(diǎn)下班,卻挨了“批評(píng)”,領(lǐng)導(dǎo)給我們這些“中層”管理者灌輸?shù)氖且酝瓿珊妥龊霉ぷ鳛闃?biāo)準(zhǔn):(除了開會(huì)需要遵守時(shí)間以外,)電話二十四小時(shí)開機(jī),隨叫隨到,幾點(diǎn)上下班他不管,那是你自己的事,只要不出問題,哪怕天天睡覺。這樣一來,大家更自覺了和盡心了,并不是體現(xiàn)在“按時(shí)正點(diǎn)”上,而是體現(xiàn)在注重工作的實(shí)際效果上,體現(xiàn)在員工的責(zé)任心上,任務(wù)布置下來之后,該加班的時(shí)候,哪里還要領(lǐng)導(dǎo)安排,自己看著辦就是了,最后按實(shí)效進(jìn)行考核。 前面那位“小領(lǐng)導(dǎo)”的這種管理方式,表現(xiàn)在對(duì)我們的收放自如上,體現(xiàn)了寬松下的嚴(yán)謹(jǐn),調(diào)動(dòng)的是員工的責(zé)任心,強(qiáng)調(diào)的是員工的自覺性,這種管理方式卻被一位“老領(lǐng)導(dǎo)”看著不太受用,可見管理理念上的不同與差距,但我敢說,如果按照這位“老領(lǐng)導(dǎo)”的管理理念,員工們的工作狀態(tài)將落入死板的規(guī)矩之中,人來了,心卻不知道在哪里,如同現(xiàn)在許多企業(yè)的辦公室一樣,進(jìn)了門,從前往后看,每個(gè)腦袋都在埋頭工作,真真讓人欣慰,如果你有可能悄悄地從后門進(jìn)去,也許就可以驚奇地發(fā)現(xiàn),不少人的電腦里,不是在“菜園子”里忙碌,就是在“搶車位”,或許還有別的什么,簡直能把你的鼻子給氣歪了。 管理是一種理念,更重要的,管理者首先要熟悉管理對(duì)象的基本情況和社會(huì)環(huán)境,讓管理理念與這些有機(jī)的相結(jié)合,“管”是一種帶有強(qiáng)制性質(zhì)的內(nèi)容,而“理”則需要更高的智慧,更高的境界,“理”則順,順則通,只有將“管”和“理”并重,才能獲得好的效果。
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