愛華網(wǎng)???? “微信支付在為移動電商帶來高效解決方案的同時，也促進了新的移動電商生態(tài)的形成?！?2月6日，在騰訊“當(dāng)電商‘邂逅’移動支付”把脈沙龍上，微信團隊與電商代表、外部專家就微信支付與電商的現(xiàn)狀和前景展開研討，指出當(dāng)前的“微信價”現(xiàn)象代表了電商企業(yè)對微信支付商業(yè)模式的探索。未來，微信支付有望發(fā)展成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的一項基礎(chǔ)能力，其與微信平臺的緊密結(jié)合，將幫助電商企業(yè)構(gòu)建起移動互聯(lián)網(wǎng)時代的全新商業(yè)生態(tài)。 騰訊微信產(chǎn)品部助理總經(jīng)理曾鳴表示：微信支付不是一個純粹的支付工具，它更像是給移動支付提供的一個完整的解決方案。所以微信支付將在其工具能力的基礎(chǔ)上，把微信的一些優(yōu)勢，譬如在移動端的用戶基礎(chǔ)能力、社交能力和開放能力作一個整合，以用戶體驗為基礎(chǔ)，探索微信支付服務(wù)和價值的平衡。 未來的移動支付不應(yīng)該只是工具 微信支付打破了第三方支付的傳統(tǒng)支付流程和體驗，通過加入社交屬性，并根據(jù)移動場景全新設(shè)計，簡單快捷是其獨特優(yōu)勢。只需簡單幾步就可以完成綁卡過程，“變身”成用戶的隨身小錢包。 微信支付，專門為智能手機設(shè)計的移動支付新體驗。只需綁定銀行卡即可在微信內(nèi)、公眾號內(nèi)、APP中，以及身邊隨處可見的二維碼，簡便快捷的完成付款。因其為商業(yè)場景在手機中的閉環(huán)提供了全新的解決方案，而受到廣大線上線下商家的青睞。目前，包括手機充值、購買電影票、彩票、商品券、收看互聯(lián)網(wǎng)電視付費節(jié)目、圖片打印、購買咖啡等功能都可通過微信實現(xiàn)。 “在現(xiàn)在這個階段，是用戶習(xí)慣的養(yǎng)成期，重要的不是誰先做，而是誰能抓住用戶，并提供豐富的應(yīng)用場景。從工具的角度來說未來是趨同的，但是微信的優(yōu)勢是移動端的用戶基礎(chǔ)、社交屬性以及整體解決方案?！睂＜抑赋?，目前微信的月活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過了2.7億，有著海量的用戶基礎(chǔ)和需求。隨著微信公眾平臺9大技術(shù)接口的免費開放及合作商家的不斷增多，在使用微信支付過程中不僅有了更加便捷智能的體驗，而且滿足了用戶隨時隨地交易支付的需求，這就為微信用戶的支付體驗提供了一整套的解決方案。而隨著商業(yè)模式的探索標(biāo)桿效果顯現(xiàn)，全面開放后或?qū)硇袠I(yè)化延伸的浪潮。 以大眾點評為例，大眾點評借助微信的賬號體系，并接入微信支付功能，受到了用戶的極大歡迎。在接入微信支付的一個多月的時間內(nèi)，交易額增長了七倍?！按蟊婞c評接入微信支付前兩周，有16%的用戶，在兩周內(nèi)只用過2次微信支付，7%的人用過三次。而后兩周里數(shù)據(jù)發(fā)生了變化，有20%的人會用兩次微信支付，10%的人會用三次以上，這個16%到20%和7%到10%的變化，說明有很多的用戶已經(jīng)在我們平臺上發(fā)生了支付習(xí)慣的轉(zhuǎn)移?！贝蟊婞c評產(chǎn)品及運營副總裁姜躍平指出了微信支付的巨大潛力。 據(jù)了解，微信正逐步把支付功能開放給第三方，易迅、當(dāng)當(dāng)、優(yōu)酷、蘑菇街、友寶、大眾點評等眾多企業(yè)均已接入，應(yīng)用場景日趨豐富?！半S著微信用戶規(guī)模的進一步擴大，微信支付便捷的操作，無疑將使它如同拍照、GPS定位一樣，成為手機的一項基礎(chǔ)能力，和最為普及的手機端支付方式”，業(yè)內(nèi)專家表示，隨著移動支付在人們生活服務(wù)領(lǐng)域的覆蓋面越來越深，以微信支付為代表的移動支付也不應(yīng)該只是一個工具，而是一種更有效觸達用戶和提供服務(wù)的平臺。 姜躍平指出，借助微信公眾平臺和微信支付，從找精品優(yōu)惠到用微信支付，公眾號通知，朋友圈的分享，形成了一個整體的閉環(huán)。 電商追捧引爆“微信價” 對大批傳統(tǒng)電商而言，微信支付如同打開移動電商的鑰匙，代表著未來。接入各方以突出的優(yōu)惠力度來培養(yǎng)用戶習(xí)慣，努力嘗試各種可能的方式，使得“微信價”成為一種移動電商的新流行。 11月28日，15萬臺小米手機3微信專場開售短短9分55秒，即被搶購一空，刷新移動電商的搶購“神速度”。雙十一期間，在微信上推出“精選商品”專場賣場，并推出首次使用微信支付返10元優(yōu)惠，收獲兩周訂單數(shù)20萬單的突破。大眾點評手機端接入微信支付后，在雙十一推出的 “滿38立減5元”優(yōu)惠活動中，單日銷量暴增10倍。另外，蘑菇街微信支付1分錢購10元券、愛奇藝微信支付1分錢開愛奇藝會員、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)微信支付100%送現(xiàn)金抽土豪金等等，越來越多的電商平臺爭相接入微信支付，并主動給出“微信價”。 隱身在微信支付后臺的銀行機構(gòu)也看到微信支付帶來的巨大商機，紛紛推出綁卡優(yōu)惠，欲爭取成為用戶微信支付的“第一張卡”。銀行方面清晰地感知到，以方便為突出優(yōu)勢的微信支付，用戶往往習(xí)慣于只綁定一張卡，“頭啖湯”的用戶價值巨大。
“‘微信價’是商戶希望通過讓利的形式，將用戶吸引到自己的電商體系里，從而得到高黏度用戶?！痹Q指出，微信團隊并沒有刻意去推“微信價”，完全是企業(yè)和商戶根據(jù)自身需要而推出的。 “當(dāng)企業(yè)主動愿意為微信推出‘微信價’，其背后的意義其實是商家對這種模式的認可，也說明了微信的電商潛力和平臺價值”，《商業(yè)價值》主編張鵬認為，微信為電商企業(yè)提供了一個建立用戶連接，并提供長期服務(wù)能力的全新系統(tǒng)，“微信價”在本質(zhì)上可以理解為企業(yè)在給自己“付費鼓勵用戶主動建立連接”。 安全是整個移動支付行業(yè)的話題 “與PC互聯(lián)網(wǎng)相比，移動支付入口更多，場景更加復(fù)雜，因此支付安全是推動移動支付發(fā)展的重要保障”，現(xiàn)場專家指出。 “微信有一個大的安全屋，在安全屋里面容納了很多的安全策略和風(fēng)控策略?！必敻锻óa(chǎn)品總監(jiān)劉鵬介紹指出，針對移動互聯(lián)網(wǎng)特點，微信做了一系列的安全保障措施，以做到五星級的服務(wù)和五星級的安全。 眾所周知，支付安全首先來自支付平臺的安全體系設(shè)定。據(jù)了解，微信支付提供了五項安全保障，為用戶提供安全防護和客戶服務(wù)，包括騰訊技術(shù)保障、7×24客戶服務(wù)、手機安全軟件聯(lián)盟、產(chǎn)品安全機制和賠付支持。 依靠騰訊大數(shù)據(jù)支持，海量的數(shù)據(jù)和云端的計算能夠及時判定用戶的支付行為存在的風(fēng)險性。基于大數(shù)據(jù)和云計算的全方位的身份保護，最大限度保證用戶交易的安全性。同時微信還設(shè)置了包括硬件鎖、支付密碼驗證、終端異常判斷、交易異常實時監(jiān)控、交易緊急凍結(jié)等在內(nèi)的一整套安全機制來確保資金安全。 例如在安全掃碼上，騰訊將千萬量級的不安全網(wǎng)址的都列入了黑名單庫，并不斷動態(tài)更新。通過微信掃碼如果發(fā)現(xiàn)是黑名單庫的不安全網(wǎng)址，微信將會阻止訪問。并在微信內(nèi)置瀏覽器完全禁用了下載apk格式安卓安裝包的功能，用戶是無法在微信內(nèi)置瀏覽器內(nèi)下載任何安裝文件的，這就有效阻止了木馬病毒的自動下載。 同時從商戶源頭上，接入微信支付的商戶賬號均需要經(jīng)過嚴(yán)格的審核，接入成功后才能獲得微信支付標(biāo)識。此舉一來可確保接入微信支付的商戶經(jīng)營范圍的合法性，二來也為用戶的交易安全提供了更有力的保障。 此外，為防止意外發(fā)生，微信支付聯(lián)合中國人保，推出“敢付，敢賠”的100%賠付機制，用戶如因使用微信支付導(dǎo)致資金被盜等損失，將可獲得PICC的全賠保障。如果出現(xiàn)賬戶被盜被騙等情況，經(jīng)核實確為微信支付的責(zé)任后，微信支付將在第一時間進行賠付；對于其他原因造成的被盜被騙，微信支付將配合警方，積極提供相關(guān)的證明和必要的技術(shù)支持，幫用戶追討損失。 隨著手機逐步成為人們經(jīng)濟生活的中心，移動支付也必將成為支付方式發(fā)展的一種趨勢，安全無疑將成為移動支付發(fā)展的重要保障。根據(jù)艾瑞的數(shù)據(jù)調(diào)查表明，至少52.8%的網(wǎng)上支付用戶關(guān)注網(wǎng)上支付的安全問題，移動用戶在這方面的需求更是超過這一比例。多位專家表示，微信支付的安全保障能力業(yè)界領(lǐng)先。微信支付團隊負責(zé)人也表示，“希望微信在保護用戶體驗和安全的基礎(chǔ)上，提供基礎(chǔ)服務(wù)，支持合作伙伴開發(fā)各種的服務(wù)場景，攜手共筑移動電商的全新生態(tài)”。
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