中國白酒作為世界六大蒸餾酒之一,當(dāng)之無愧是國之第一飲品,也是最具中國傳統(tǒng),最融入國人生活的元素之一。但隨著時(shí)代的發(fā)展,現(xiàn)在白酒應(yīng)用了過度的現(xiàn)代營銷手法,并由此崛起了許多白酒新貴,這使得更多發(fā)展中的中小酒企浮想聯(lián)翩,邯鄲學(xué)步者有之,東施效顰者有之,加之國人在變化的世界中見怪不怪,酒企熱鬧,他們跟著熱鬧,當(dāng)然在熱鬧中,也有學(xué)成的,于是乎,白酒在終端表現(xiàn)上琳瑯滿目,手法日新月起,如霧里看花,眼花繚亂,不知所以。撥開云霧見真面,我們只需抓住白酒質(zhì)的本身和消費(fèi)者心理,去展開營銷,這便是看清本質(zhì)做營銷。
一、 白酒的本質(zhì)。
1、成分組成。白酒的核心內(nèi)容物是酒精和水,另輔以人為添加的或發(fā)酵蒸餾過程中產(chǎn)生的溶于水的微量酸和酯。用于調(diào)和酒的風(fēng)格和香型。
2、釀造工藝。中國白酒之所以區(qū)別于其他蒸餾酒,本質(zhì)在于固態(tài)發(fā)酵和人工制曲(大部分酒廠制曲車間形同虛設(shè),直接購買來工業(yè)化生產(chǎn)的曲塊發(fā)酵,只有部分老牌酒企還在堅(jiān)守)。固態(tài)發(fā)酵以人工(手工)操作為主,其他發(fā)酵以工業(yè)化、自動(dòng)化為主,所以,中國白酒的制造工藝是最傳統(tǒng)的釀造方法。
3、香型。雖稱為白酒,但中國各地人飲酒口味卻大相徑庭。東北、內(nèi)蒙、山西、河北、北京以清香為主,陜西人偏愛鳳香,華中、華南、華東部分偏愛米香,醬香乃是酒中極品,濃香則普行天下。香型來源于曲種、原料、工藝、環(huán)境。在上述條件下,釀造過程中產(chǎn)生的不同類型和含量的酸、酯決定了酒的香型。
三、消費(fèi)本質(zhì)。
1、習(xí)慣。酒是中國人的生活中最重要的元素,凡食必有酒,凡禮不離酒。這種習(xí)慣或傳統(tǒng)深深根植于中國人生活中。喝酒者還是不喝酒者都會(huì)隨潮流而動(dòng)。自然,傳統(tǒng)便一直傳下去,習(xí)慣又不斷成為傳統(tǒng),飲酒大眾不斷形成,有增無減。
2、生化機(jī)理。白酒中的酒精通過消化系統(tǒng)進(jìn)入血液后,促進(jìn)血液循環(huán),麻痹神經(jīng),提高興奮度,這自然能調(diào)節(jié)人的情緒,消除苦悶,減輕心理壓力,增強(qiáng)自我欲望膨脹,酒精刺激胃的難受能遮掩其他不適。這些機(jī)理作用便是人飲酒時(shí)的潛在滿足。白酒成為人溝通的催化劑,塑造氣氛的染色劑,消除苦悶的神水,排遣壓抑的良藥。當(dāng)然,白酒與中餐搭配能開胃,減少膩味,提升菜的美味,還有御寒功效。
3、精神需求。
宴請(qǐng)時(shí)酒的檔次代表著客人的地位或主人的誠意。
送禮時(shí)酒的奢華代表著送禮人的心意。
自飲時(shí)酒的優(yōu)劣能映襯飲者的生活富康程度。
家宴的酒體現(xiàn)著主人的喜和對(duì)客人的敬。
三、飲酒人群劃分
1、傳統(tǒng)場(chǎng)合飲酒。過年、過節(jié)、喜事、喪事等是最普遍的場(chǎng)合,基本上都要飲幾杯酒,會(huì)飲不會(huì)飲者都會(huì)喝幾杯。這是一個(gè)人最早接觸酒的場(chǎng)合,這種場(chǎng)合飲酒者稱為隨飲。
2、公務(wù)、商務(wù)宴請(qǐng)。這是飲酒的第二大場(chǎng)合。凡上場(chǎng)者,都有量,至少能應(yīng)付過去。對(duì)酒也都有了解和大概的評(píng)判,我們稱之為應(yīng)酬者。公務(wù)、商務(wù)宴請(qǐng)時(shí),對(duì)酒、對(duì)菜會(huì)依據(jù)客人不同有不同講究。一般在酒桌上要達(dá)成一定的公務(wù)、商務(wù)目的??腿朔譃橹骺汀⒏笨?,主人要有專門的主陪、副主陪。酒一定要盡量喝、喝好,同時(shí)事也要辦好。所以雙方以酒傳意,暗中進(jìn)讓,最后在酒和利益的作用下達(dá)成共識(shí)。
3、聚會(huì)。朋友、戰(zhàn)友、同事、單位、老鄉(xiāng)、同學(xué)等的聚會(huì),是以敘舊和聯(lián)絡(luò)感情為主要話題。酒以當(dāng)?shù)氐禺a(chǎn)名酒或品牌寓意偶合的酒為主。場(chǎng)面追求熱鬧,無所不談。這種場(chǎng)合,無有不飲者。
4、打牙祭。屬于常飲酒類型,三天無酒、無席便掛念,于是呼朋喚友,無目的的熱鬧?;蜻x新開酒樓、或選特色餐廳、或品地方名吃等。輪流坐莊,好不熱鬧,用酒為市場(chǎng)上的主銷品種,也是自我消費(fèi)人群中的主流。
5、飲者。幾乎每天飲酒,餐餐小酌。小者花生米下酒,中者下飯菜,高者好酒干飲,為嗜酒人群,有明顯的酒精依賴。酒的選擇一般追求品質(zhì)穩(wěn)定,貨真價(jià)實(shí),包裝簡(jiǎn)樸的中低檔酒(高者除外),每天飲酒三兩以上。這類人群對(duì)酒有很強(qiáng)的判斷,普遍品牌忠誠度高,飲酒品牌單一,多年飲一款酒。
四、看清本質(zhì)做營銷。
1、差異化。營銷界對(duì)酒的品質(zhì)同質(zhì)化已成為共識(shí)了,事實(shí)也如此。現(xiàn)在酒企摒棄太多差異化的東西,自然留下了共同的同質(zhì)化。白酒如中餐,中餐尚有八大菜系,同樣的東西,卻有不同的吃法和口味,哪白酒呢?同質(zhì)化由以下原因造成的:原料同質(zhì)化(追求成本優(yōu)勢(shì),全國范圍采購原糧);曲同質(zhì)化,直接購買制曲廠的曲塊,相同的曲種;勾兌同質(zhì)化,用相同化學(xué)成分的酸和酯去調(diào)口味,用食用酒精(單糧工業(yè)液體發(fā)酵)調(diào)和度數(shù);水源同質(zhì)化,都使用自來水公司生活用水。但是,認(rèn)真做酒,做真正的中國白酒,差異化還是存在的。堅(jiān)持原料本土化,品種相對(duì)穩(wěn)定化;堅(jiān)持自己制曲(嚴(yán)格按照傳統(tǒng)采曲辦法),并保持曲的穩(wěn)定性;堅(jiān)持原酒勾兌,不添加化學(xué)香料和食用酒精,讓其香味自然形成。通過堅(jiān)持,調(diào)整,積累自然會(huì)形成自己獨(dú)有的風(fēng)格和特色的酒。由此去發(fā)掘整體其特點(diǎn),并傳播,定會(huì)立足中國酒界。雖然消費(fèi)者并不能從味覺直接判斷酒的優(yōu)劣,但是長期飲用還是有比對(duì)的。如吐酒和飲后的感覺,優(yōu)劣不分而明。雖然有些酒企背離中國白酒釀造工藝,以食用酒精為原料,香精為輔料,低成本制造白酒,以低價(jià)位橫行天下,但是,中國白酒就是中國白酒,最終這些企業(yè)只會(huì)飲鴆止渴。鞠糵
2、摒棄過度包裝。
白酒的包裝占到成本的20%,有些更多,包裝不能回收,對(duì)環(huán)境和資源都是污染和浪費(fèi)。包裝能起到提升美譽(yù)度的作用,能滿足人們購買時(shí)的臉面和送禮時(shí)的體面。但辯證的看,奢華的包裝沒有酒的質(zhì)地和文化的襯托,將蒼白得如將驢糞蛋包裝成夜明珠一樣,最后會(huì)留下“欺騙”之嫌。筆者認(rèn)為,包裝應(yīng)堅(jiān)持簡(jiǎn)約、大方、可回收的原則。風(fēng)格堅(jiān)守中國特色,觀念則用歐美理念。如瓶子可回收或作為工藝品、容器,外包裝則是可分解或再利用材料,消費(fèi)者畢竟消費(fèi)的是內(nèi)容物。
3、適度的文化主張。
酒和文化不可分,品牌文化更是產(chǎn)品的魂。中國人的文化里,酒是其中不可缺的一份子,不能本末倒置。酒所承載的文化不能超越一切,文化只是通過酒來表述而已。寄托太多文化,反而受文化之累。當(dāng)無法承載,便是牽強(qiáng)附會(huì),牛頭蛇尾。就是不賦予文化,酒在不覺中也是文化的一份子。最終文化襯托的目的還是要達(dá)到消費(fèi)者認(rèn)可酒的品質(zhì)。最終,認(rèn)可不認(rèn)可,還看品質(zhì)。但是也不能沒有文化,沒有文化內(nèi)涵的酒就猶如裸體美女,剩下的就是邪念中的目的了,猶如散酒,毫無美感和精神享受。文化賦予也不能太離譜,以一個(gè)電影名,人名,流行語去符合,這太遠(yuǎn),太牽強(qiáng)。應(yīng)根據(jù)中國最人文的東西去耦合工藝、傳統(tǒng)、品牌主張、飲酒場(chǎng)景、風(fēng)俗等等。
4、守正出奇做市場(chǎng)
市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),凡戰(zhàn),始以正合,終以奇勝。無正,奇不可勝。
守正:根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)有形態(tài)該建設(shè)的更好建設(shè),該擁有的更好擁有。守正是基本功,不可欠缺,必須做牢固。市場(chǎng)部要善謀,敢花錢,花好錢;銷售部要能善戰(zhàn)、善拓、善守、善迂回。還應(yīng)擁有一支精銳的銷售隊(duì)伍,精明敏感的市場(chǎng)隊(duì)伍,勤勞敬業(yè)的促銷隊(duì)伍,勇于拓荒,能征善戰(zhàn)穩(wěn)定的經(jīng)銷商隊(duì)伍。這些,便是正的內(nèi)力。
出奇:不拘一格做市場(chǎng)
緊緊圍繞品牌傳播,產(chǎn)品入口到位、美譽(yù)度提升,見面率提高,認(rèn)知度增加等為目的,在正的基礎(chǔ)上,運(yùn)用不同的市場(chǎng)辦法,促進(jìn)上述目的達(dá)成。可氣勢(shì)磅礴,可點(diǎn)點(diǎn)入心,也可精確到人,不一而足,有正,不奇則奇!
5、人文化傳播

營銷是溝通,是傳播。通過人文感動(dòng)的傳播,會(huì)使傳播內(nèi)容從信息海洋中脫穎而出,為人所記。當(dāng)然,傳播無處不在,除電視、廣播、路牌外,還有包裝,瓶型,文字表述,生動(dòng)化陳列等都可傳播,促銷員,促銷品,促銷服,信箋,標(biāo)準(zhǔn)化語言都是傳播載體。當(dāng)然,真實(shí)的和品牌有關(guān)的事件會(huì)更豐滿人們對(duì)品牌的聯(lián)想。傳播還要注意精確,一款酒要根據(jù)適宜的人群、場(chǎng)景做精確傳播,以滿足人們的心理需求。
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