系列專(zhuān)題:《中層培訓(xùn)選擇:做最好的執(zhí)行者》
為了給來(lái)訪客戶(hù)最好的印象,她每天中午都把大廳打掃得干干凈凈。為了不錯(cuò)過(guò)客戶(hù)的電話,她還少喝水,減少去廁所的次數(shù)。 知道的人都說(shuō)她這么做簡(jiǎn)直是在犯傻勁,不值得。到底值不值得,她用成績(jī)回答了這些人。在一次接待客戶(hù)的時(shí)候,楊麗發(fā)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)公司的業(yè)績(jī)不太了解,就禮貌地把公司的業(yè)績(jī)等情況一一介紹清楚??蛻?hù)覺(jué)得一個(gè)前臺(tái)接待都能把公司的業(yè)績(jī)說(shuō)得這么詳細(xì),可見(jiàn)這家公司的確值得信賴(lài),由此增加了合作的信心。 正是以這樣出色的工作表現(xiàn),僅僅一年的時(shí)間,楊麗便獲得了優(yōu)秀員工的稱(chēng)號(hào)和豐厚的獎(jiǎng)金。 對(duì)沒(méi)有前途的工作采取應(yīng)付的態(tài)度,大概是很多“聰明人”都會(huì)做的事。但是,只有最好的執(zhí)行者才能想到:沒(méi)有不重要的工作,只有不重要的人,即使是不起眼的工作也會(huì)做到最好。 第三點(diǎn)“傻”:別人走過(guò)場(chǎng),她卻加倍認(rèn)真。 案例 按照公司的要求,年末的時(shí)候,每個(gè)員工都要寫(xiě)一份年終述職報(bào)告,大家都覺(jué)得上千份報(bào)告擺在老總面前,老總肯定沒(méi)時(shí)間看,所以都敷衍了事。 而楊麗卻不這么想,她覺(jué)得自己工作這一年確實(shí)有很多的感想,而且她也想借此機(jī)會(huì)向公司提出自己的意見(jiàn)和建議。 于是,她精心制作了一份圖文并茂的年終總結(jié),分別闡述了自己的工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)公司的看法、建議,每一部分都有詳細(xì)的數(shù)據(jù)和直觀的圖表來(lái)作為依據(jù)。 這份報(bào)告獲得了老總的賞識(shí),結(jié)合這一年來(lái)?xiàng)铥惖墓ぷ鞅憩F(xiàn),他認(rèn)為這個(gè)犯傻勁的員工應(yīng)該在更適合的崗位上成長(zhǎng),決定大力提拔她。 楊麗沒(méi)有讓老總失望,在新的崗位上她一如既往地以“傻乎乎”的精神把每項(xiàng)工作都努力做完、做好,很快就擔(dān)任了部門(mén)經(jīng)理這樣重要的職務(wù)。 看上去,楊麗好像的確有點(diǎn)“傻”:別人不做的她去做,別人應(yīng)付她認(rèn)真。但這種“傻”,體現(xiàn)出的卻是大智慧!正是這種“傻”,讓同在一條起跑線上甚至起點(diǎn)要比很多人低的楊麗,發(fā)展的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了很多自認(rèn)為有能力的人。 做的時(shí)候心甘情愿,付出的時(shí)候無(wú)怨無(wú)悔,不計(jì)較、舍得干,這種精神,表面看起來(lái)是“傻乎乎”,實(shí)際卻是大智慧,這也正是最好的執(zhí)行者能創(chuàng)造工作和自己發(fā)展奇跡的關(guān)鍵所在
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