愛(ài)華網(wǎng)???? Victorinox布局中國(guó)二、三線城市，專(zhuān)訪大中華區(qū)CEO Stephanie Robertson：中國(guó)城市的劃分標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)變了 以“瑞士軍刀”聞名于世的Victorinox瑞士維氏集團(tuán)，在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)十年之后，將以開(kāi)設(shè)旗艦店的形式全面引入其產(chǎn)品線。近日，Victorinox瑞士維氏中國(guó)首家旗艦店在上海揭幕，其布局內(nèi)地的步伐才剛剛開(kāi)始。 Victorinox瑞士維氏是由創(chuàng)始人老卡爾·埃爾森納一手起家的家族私有企業(yè)。今天，由埃爾森納（Elsener）家族的第四代后人負(fù)責(zé)公司的管理工作，公司的名字就是將卡爾·埃爾森納的母親 Victoria的名字與法文不銹鋼inox的結(jié)合。而今，瑞士維氏已從最初聞名世界的瑞士軍刀、廚刀擴(kuò)展到了旅行箱包、手表、服飾和香水系列。 “我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)絕對(duì)有信心?！比鹗烤S氏集團(tuán)大中華區(qū)首席執(zhí)行官Stephanie Robertson在接受時(shí)代周報(bào)記者專(zhuān)訪時(shí)稱(chēng)，與奢侈品牌普遍看好中國(guó)二、三線城市類(lèi)似，“價(jià)格更為親民”的瑞士維氏同樣對(duì)這些新興的城市充滿了期待，“增長(zhǎng)就是我們未來(lái)三年的計(jì)劃，這些新興的城市會(huì)成為我們?cè)鲩L(zhǎng)的動(dòng)力。” “城市等級(jí)不如市場(chǎng)潛力重要” 時(shí)代周報(bào)：Victorinox瑞士維氏中國(guó)首家旗艦店最近剛剛落戶上海，是否可以認(rèn)為，這是針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的一些調(diào)整？ Stephanie：瑞士維氏以瑞士軍刀這款產(chǎn)品聞名于世，品牌旗下的其他產(chǎn)品對(duì)于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)還是比較新；我們的旅行箱、商務(wù)箱包等產(chǎn)品已經(jīng)獲得了市場(chǎng)的認(rèn)可，但是在手表、時(shí)裝以及香水等產(chǎn)品方面，我們還希望進(jìn)一步推廣它們的知名度。全面推廣品牌旗下產(chǎn)品的一個(gè)策略，就是在當(dāng)?shù)亻_(kāi)旗艦店，讓市場(chǎng)對(duì)品牌有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。也是在這種全面的認(rèn)識(shí)下，消費(fèi)者能夠感受到瑞士維氏產(chǎn)品內(nèi)在的聯(lián)系。 對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)，我們當(dāng)然不是剛剛進(jìn)入的新人。事實(shí)上我們?cè)谙愀鄣牧闶鄣?、品牌店已?jīng)至少有十年的歷史，很多內(nèi)地消費(fèi)者都會(huì)跑到香港購(gòu)物。根據(jù)我的觀察，就像香港大多數(shù)品牌一樣，我們的客戶中有超過(guò)80%都來(lái)自內(nèi)地。我們?cè)谏虾ＴO(shè)立的辦事處，也已經(jīng)有十年的歷史。在過(guò)去十年，我們通過(guò)一些合作伙伴，以及各地的經(jīng)銷(xiāo)商，內(nèi)地至少已經(jīng)有超過(guò)400家商店在出售我們的瑞士軍刀；我們的手表在內(nèi)地的北方市場(chǎng)也逐漸變得非常熱門(mén)。 在上海開(kāi)設(shè)旗艦店成了一件自然而然的事情，這也會(huì)是我們的新起點(diǎn)。我們的計(jì)劃是在中國(guó)的沿海城市、北方、西部各開(kāi)一家旗艦店，下個(gè)月我們會(huì)在成都開(kāi)設(shè)第二家旗艦店。在其他城市，我們也將組建團(tuán)隊(duì)，我覺(jué)得這是我們非常具有戰(zhàn)略性的計(jì)劃。 時(shí)代周報(bào)：通常我們會(huì)看到，品牌一般會(huì)在一線城市的上海、北京先行開(kāi)旗艦店。不過(guò)這一次，你們的選擇有些不同。在上海店之后，你們選擇了成都。 Stephanie：我可能不太同意中國(guó)對(duì)一線、二線、三線城市的劃分標(biāo)準(zhǔn)，或者說(shuō)這種標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)變了。你認(rèn)為現(xiàn)在成都的消費(fèi)水平會(huì)在上海之下嗎？不是吧。它們的發(fā)展更落后嗎？也不是。我認(rèn)為，市場(chǎng)的潛力恰恰在它們那里。我并不認(rèn)為那是二三線城市，我也不會(huì)這樣來(lái)劃分城市的等級(jí)，我更看重它們帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；對(duì)我來(lái)說(shuō)，一個(gè)城市的等級(jí)不如它所具有的市場(chǎng)潛力重要。 上海、北京是中國(guó)著名的城市，很多人來(lái)這兩座城市旅游，而上海和北京人也更喜歡四處旅游，這兩個(gè)城市對(duì)新品牌更加包容。但如果你去其他城市，人們現(xiàn)在也越來(lái)越熱愛(ài)旅游。成都人旅行的第一站是北京或上海，第二站是香港，第三站就是海外了。這也是為什么我們的目標(biāo)客戶定位在“現(xiàn)代都市旅行者”。當(dāng)下的世界，人們走得越來(lái)越遠(yuǎn)，他們?yōu)楣ぷ鳌樯钏奶幈疾ā５本┖蜕虾Ｖ匾脑蚴?，是因?yàn)槟抢镉刑嗟膬?nèi)地旅行者。人們到上海來(lái)，透過(guò)這個(gè)窗口去看全世界。所以如果他們看到你在上海建立了分公司，他們會(huì)感覺(jué)很安心，類(lèi)似于“你也在這里”這樣的情感。 現(xiàn)在奢侈品品牌也都看到了這一潛力，比如他們?cè)谏蜿?yáng)開(kāi)了分店—可能你會(huì)覺(jué)得沈陽(yáng)是個(gè)三線城市；我們比奢侈品牌有更好的基礎(chǔ)在這些城市開(kāi)店經(jīng)營(yíng)，我們的價(jià)格更親民。 “奢侈品市場(chǎng)將會(huì)停滯” 時(shí)代周報(bào)：我了解你的個(gè)人背景，在來(lái)到瑞士維氏之前，你曾經(jīng)任職于Hugo Boss。中國(guó)人對(duì)于奢侈品的追求，在最近十年里愈演愈烈。這種崇尚奢侈品消費(fèi)的特性，對(duì)于瑞士維氏品牌產(chǎn)品的定位、市場(chǎng)會(huì)不會(huì)有沖突？
Stephanie：我在Hugo Boss工作了15年。Hugo Boss這個(gè)品牌剛到中國(guó)的時(shí)候，其實(shí)中國(guó)還沒(méi)形成真正的奢侈品市場(chǎng)。所以在我15年的Hugo Boss職業(yè)生涯中，我見(jiàn)證了中國(guó)奢侈品市場(chǎng)的起飛。但與此同時(shí)，我們不能忽略奢侈品消費(fèi)的循環(huán)：當(dāng)你沒(méi)有奢侈品的時(shí)候，每個(gè)人都爭(zhēng)著要買(mǎi)，但等到了大家人手一份的時(shí)候，所謂的奢侈品又意味著什么呢？人們會(huì)想，我們都花了血本去買(mǎi)包，可到頭來(lái)，你也有一只包，我也有一只包，人人都背一模一樣的包，這已經(jīng)不再是奢侈品了。 從前，中國(guó)的旅行者們還不多，現(xiàn)在越來(lái)越多了。現(xiàn)在，中國(guó)人的文化素質(zhì)提高了，中產(chǎn)階級(jí)也變多了，開(kāi)始走出來(lái)看這個(gè)世界。所以，我個(gè)人認(rèn)為，奢侈品市場(chǎng)將會(huì)停滯，大家更希望能展現(xiàn)自己的個(gè)性。當(dāng)你見(jiàn)識(shí)過(guò)大千世界之后，你會(huì)希望自己與眾不同。你會(huì)擁有那種不想變成蕓蕓眾生的底氣和信心。你會(huì)拋棄那種“我只有擁有奢侈品才能被別人看得起”的意識(shí)。我們?cè)跉W洲市場(chǎng)上已經(jīng)見(jiàn)證了這一輪變化：消費(fèi)者們有勇氣去嘗試新的品牌、新的設(shè)計(jì)；人們想買(mǎi)一件東西的時(shí)候，會(huì)自發(fā)地從實(shí)用的角度去問(wèn)一些問(wèn)題：為什么你可以自居為奢侈品？我用得著這件東西嗎？它真的實(shí)用嗎？我想讓我的錢(qián)花得值。 我覺(jué)得這個(gè)趨勢(shì)，在中國(guó)也會(huì)慢慢到來(lái)。而我覺(jué)得Victorinox在這方面優(yōu)勢(shì)很大。當(dāng)我們談?wù)撈放频臅r(shí)候，雖然我們有很多品牌競(jìng)爭(zhēng)者，但我們以質(zhì)量和可靠性取勝。 時(shí)代周報(bào)：談到質(zhì)量問(wèn)題，尤其是在中國(guó)開(kāi)設(shè)旗艦店，消費(fèi)者會(huì)關(guān)心一個(gè)“Made in Switzerland”和“Made in China”的問(wèn)題。“Made in Switzerland”通常會(huì)被視作質(zhì)量的保證，但我知道兩年前，瑞士維氏曾因?yàn)椴糠之a(chǎn)品在中國(guó)生產(chǎn)而遭到了一些西方媒體的質(zhì)疑。我想了解一下，在呈現(xiàn)瑞士維氏旗下全部產(chǎn)品的上海旗艦店里，“Made in China”的產(chǎn)品比例有多少？ Stephanie：瑞士維氏品牌的擁有者Elsener先生，是極其以“瑞士制造”為傲的。我們的瑞士軍刀是100%瑞士制造的，我們?cè)谌鹗坑凶约旱墓S，我曾經(jīng)自己手動(dòng)組裝過(guò)軍刀，非常有意思。手表也是瑞士的標(biāo)志性產(chǎn)品，所以在瑞士本地也有我們的組裝工廠。但我想大家也清楚，瑞士沒(méi)有太多的服裝工廠和行李箱工廠，所以并不是所有產(chǎn)品都可以在瑞士制造。但我們會(huì)盡最大可能將瑞士元素組裝進(jìn)產(chǎn)品，比如瑞士維氏時(shí)裝系列無(wú)法在瑞士生產(chǎn)，但我們?cè)谏a(chǎn)中使用了瑞士產(chǎn)的棉制品。我們的品牌標(biāo)志上有“瑞士十字”，瑞士政府對(duì)這個(gè)標(biāo)志的使用非常嚴(yán)格，他們規(guī)定必須達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)才可以用這個(gè)“十字”。 時(shí)代周報(bào)：所以在旗艦店內(nèi)，除了瑞士軍刀和手表，都是中國(guó)制造嗎？ Stephanie：當(dāng)然也不是100%。但眾所周知，中國(guó)現(xiàn)在是世界最大的制造商，所以在中國(guó)制造也無(wú)可厚非。我們的產(chǎn)品一部分在中國(guó)原地取材，但也有來(lái)自全球各地的生產(chǎn)資料，比如我們甚至到秘魯尋找木材。我們的生產(chǎn)商也是遍布世界各地，比如東南亞、南美洲，還有一部分在印度等。專(zhuān)家在哪里、原材料在哪里，我們就去哪里。但我們向全世界都清楚地表明一點(diǎn)：當(dāng)你看到瑞士十字的時(shí)候，你就知道這是個(gè)高質(zhì)量產(chǎn)品?！叭鹗恐圃臁贝碇焚|(zhì)。我們?cè)谶@一點(diǎn)上是非常謹(jǐn)慎的。我們不會(huì)隨隨便便生產(chǎn)點(diǎn)東西，然后賣(mài)出去了事。這是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
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