?。保梗梗改晗聧?,曾干過保安、做過行政、開過班車,最后回到老本行搞經(jīng)營、開便利店的成定說起自主創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷,言語間滿是欣慰與感慨。
當(dāng)時的便利店都是國營的,私人開連鎖便利店還沒有人嘗試過,于是他就>咨詢有關(guān)部門,巧的是聯(lián)華超市公司正準(zhǔn)備推出個人加盟店,雙方不謀而合,在開業(yè)指導(dǎo)中心專家的幫助指導(dǎo)下,成定享受了4050特有的免開辦費、免加盟權(quán)益金、免三年稅等優(yōu)惠政策,還給予5萬元的貸款擔(dān)保。資金問題解決了,剩下的是周密的策劃、選址。用了24天,第一家由私人加盟的聯(lián)華便利店終于開張了。
創(chuàng)業(yè)是艱苦的,開張后碰到的第一個問題就是店址離家很遠(yuǎn),成定只能在狹小的店堂里打地鋪睡覺,早上6:00營業(yè)一直忙到晚上12:00打烊,整天累得直不起腰,然而每天2千多元的營業(yè)額讓他初步體會到自主創(chuàng)業(yè)的甘甜。
好景不長,小店開業(yè)半年不到,便利店門前開始大規(guī)模地修路,不要說汽車不能開進來,就是人也懶得往里走,聰明的成定馬上改變經(jīng)營策略,挨家挨戶地發(fā)名片,推出電話訂貨、免費送貨上門等一系列服務(wù)措施,哪怕是幾角錢的生意他照樣送貨上門,終于贏得了周圍居民的認(rèn)可和信賴。在修路的一年間,便利店的營業(yè)額非但沒有下降,反而還略有上升。
隨著周圍新建樓盤的不斷涌現(xiàn),麥德龍、農(nóng)工商、易初蓮花等大賣場相繼在小店周圍落戶,這么一家小便利店靠什么與這些大賣場競爭呢?靠價格是不行的,只能在調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu),提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫,成定做的第一步就是與大賣場打時間差,根據(jù)顧客需要,拉長營業(yè)時間。所謂夾縫中求生存、找機會,他推出了許多便民利民措施:附近有兩所學(xué)校,下雨天孩子們沒帶傘的,只要付5元錢押金就可以把傘借回家;免費給停在門口的出租車司機喝杯水等等一系列人性化的操作模式,大大地縮短了與顧客的距離,同時也為小店積聚了固定的客源。
便利店要生存發(fā)展,員工是根本。店里的員工都是下崗工人,成定采取的是“以人為本、硬性管理、軟性處理”的管理模式,平時與員工平起平坐,重活累活身先士卒,逢年過節(jié)還給員工買水果、發(fā)年貨、和員工一起吃年夜飯,呈現(xiàn)出一種溫馨和諧的大家庭的氛圍。
如今成定的小店已作為快客便利加盟店中的樣板店向全市推廣。飲水思源,他始終沒有忘記是黨的政策和政府的扶植才使得像他這樣的下崗工人有了第二次創(chuàng)業(yè)的機會。有人曾問他如果原單位出5千元請他回去,他會怎樣,他毫不猶豫地回答:“就是加倍出,我也不回去,自主創(chuàng)業(yè)這條路我是走定了?!?/p>
勤勞致富是成定的座右銘,開業(yè)2年多來,之所以有今天的局面,他感慨地說:“開店與經(jīng)營家庭一樣,要全身心地投入,只要齊心協(xié)力,就會得到相應(yīng)的回報。”前不久,成定又開出了第二家便利店,但愿他的創(chuàng)業(yè)之路越走越寬。

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