愛(ài)華網(wǎng)系列專題：《創(chuàng)造100分人生的秘密：傾聽(tīng)》
9 學(xué)習(xí)“一席一位”的專業(yè)態(tài)度
你知道什么是“一席一位”嗎？或者這么問(wèn)吧，如果你知道，你跟他今生只有這么一次見(jiàn)面機(jī)會(huì)，你會(huì)怎么對(duì)待眼前人呢？ “一席一位”是來(lái)自日本服務(wù)業(yè)的文化態(tài)度，他們說(shuō)：“這是唯一的一次。因?yàn)橹淮宋ㄒ?，絕不輕忽怠慢。這不只強(qiáng)化我們的服務(wù)熱情，還會(huì)讓客人不再只是感到賓至如歸，而是能讓他們感覺(jué)到，像是在跟老朋友相處一般，溫暖喜悅?！?p> 好棒的溫暖感動(dòng)，相信這也是讓許多人鐘情于日本旅行的原因吧！ 日本節(jié)目中，我們也不難看見(jiàn)相同的精神，專業(yè)當(dāng)然是我們熟悉的，除此之外，他們一再?gòu)?qiáng)調(diào)的“愛(ài)”與“感情”，經(jīng)常令人感動(dòng)不已。 一杯清酒在釀造時(shí)，從原料選材到尋找優(yōu)質(zhì)水源，直至最后的照顧看守，主持人問(wèn)老板，這要花那么多時(shí)間，哪里來(lái)的耐心。他簡(jiǎn)單回應(yīng)：“愛(ài)！因?yàn)檫@是唯一！” 多動(dòng)人的“唯一的愛(ài)”，也許有人會(huì)覺(jué)得太濫情了，但這世間道理，最能感動(dòng)人心并且敲開(kāi)你我心門(mén)的，不都是如此的愛(ài)意嗎？ 神愛(ài)世人，佛陀留愛(ài)在世間，天地與萬(wàn)物分享愛(ài)，他們與你我共存的心意正是這“一席一位”的態(tài)度，一如老友，若這是此生唯一相處的機(jī)會(huì)，自然會(huì)時(shí)刻珍惜，也時(shí)刻把彼此放在心上啊！ 再聰明延伸至生活之中，無(wú)論在什么樣的環(huán)境中，也無(wú)論我們選擇什么樣的工作環(huán)境，不妨試著以“一席一位”的心態(tài)去看待，想著此生唯一一次的互動(dòng)（服務(wù)）機(jī)緣，相信你的心會(huì)比往日還要積極熱情。 比如，當(dāng)你遇到一個(gè)許久未見(jiàn)的人，而這個(gè)人令你很討厭，在過(guò)去每當(dāng)你看見(jiàn)他時(shí)，總是愛(ài)理不理，但當(dāng)你套用這個(gè)方法時(shí)，你會(huì)自然而然想著：“難得見(jiàn)面，也許是唯一的一次，何必想那么多？”是啊，有什么好想的，人生無(wú)常，討厭來(lái)討厭去，最后真正損失最多的，還不是我們自己？ 又如，當(dāng)你在服務(wù)客人時(shí)，也許有人會(huì)找麻煩，也許有客人很啰唆，但是當(dāng)你轉(zhuǎn)念想到“這可能是唯一的服務(wù)機(jī)會(huì)”，聰明的你，是否也開(kāi)始懂得微笑看待他們的嘮叨？是否也更愿意積極響應(yīng)他們的疑問(wèn)與需要？ 生活處處能得智慧，所有事轉(zhuǎn)念想想，小事情如大事般重要，讓人學(xué)會(huì)了真正該珍惜的大小事；至于麻煩的大事情，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)心念便成了小事，然后聰明地說(shuō)：“罷了，何必再計(jì)較！” 稟持“一席一位”的態(tài)度，再面對(duì)著“唯一”的機(jī)緣，我們會(huì)認(rèn)真看待所有事，也會(huì)用心對(duì)待所有遇見(jiàn)的有緣人事物，心會(huì)變得更加寬廣，生活也不再苦悶走過(guò)，因?yàn)檫@“唯一的愛(ài)”讓人天天都有好運(yùn)環(huán)繞。 越領(lǐng)悟，越聰明 明白人生只此唯一一次，會(huì)讓人懂得時(shí)時(shí)把真正重要的事掛在心上，像是客人等了好久的一口茶，像是同事期待你的鼓勵(lì)掌聲，像是昨天老媽媽在電話里的那一句話：“有空回來(lái)吧！”
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