張躍是個(gè)很講傳統(tǒng)道德的人,從遠(yuǎn)大管理的些微中可見(jiàn)一斑。遠(yuǎn)大堅(jiān)決不允許兼職,認(rèn)為這是道德缺席的象征,只要發(fā)現(xiàn)員工兼職,立即開(kāi)除。員工不論是什么原因,離開(kāi)了遠(yuǎn)大,就永遠(yuǎn)不能再回來(lái)了。新來(lái)的人不論級(jí)別有多高,工作崗位、工作地點(diǎn)都沒(méi)有選擇的余地。遠(yuǎn)大不允許任何同行業(yè)的人才跳到遠(yuǎn)大,同時(shí)也不允許遠(yuǎn)大的員工跳槽以后進(jìn)入同行業(yè)的其他企業(yè)工作。張躍顯然把是否跳槽上升到了道德、人品的高度,用張躍的話說(shuō)就是,“這不僅是對(duì)企業(yè)本身的忠誠(chéng),更是對(duì)他人品的考驗(yàn)”。
張躍強(qiáng)調(diào)員工的絕對(duì)服從。他說(shuō):“對(duì)于某一些天性調(diào)皮,總是過(guò)于表現(xiàn)個(gè)性,不能和遠(yuǎn)大整體相融的人,他有再高的才能我們也堅(jiān)決不要?!睆堒S對(duì)員工有三個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn):首先是服從,無(wú)論是服從領(lǐng)導(dǎo)還是服從制度;第二是敬業(yè),員工不管干什么都必須把這件事情干好,不能對(duì)不起公司發(fā)給你的工資,不能對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的信任;第三是執(zhí)著,現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)最糟糕的就是浮躁,今天干這個(gè)了,明天又想干那個(gè),結(jié)果什么都干不好。
在遠(yuǎn)大,雖然任何員工都可以提出或參與文件的編制、更改,但張躍無(wú)疑具有最多關(guān)于企業(yè)建設(shè)的知識(shí)和權(quán)威,推行的總是他的理想。在遠(yuǎn)大,例行的事情都有規(guī)定可循,而非例行的事情,無(wú)論大小,張躍都親自過(guò)問(wèn),然后可能建立新的制度。制度的制定最后總要通過(guò)他,所以員工很少有犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。
張躍也向記者坦言,他是個(gè)非常自我的人,他不會(huì)受到別人的控制或者外界的控制。
偏執(zhí)的制度主義者

張躍對(duì)制度的推崇確實(shí)到了固執(zhí),甚至偏執(zhí)的地步。在遠(yuǎn)大,從生產(chǎn)到非生產(chǎn),從大事到小事,每一項(xiàng)工作都精益求精、追求完美。比如:接待外來(lái)參觀人員,事先要根據(jù)對(duì)象制定專門的、惟一的接待程序。
“我一直覺(jué)得一個(gè)企業(yè)最強(qiáng)的不是它的技術(shù),制度才是決定所有活動(dòng)的基礎(chǔ)。有沒(méi)有完善的制度,對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),不是好和壞之分,而是成和敗之別。要么成要么敗,沒(méi)有制度是一定要敗的!所以領(lǐng)導(dǎo)者一定要非常投入地去建立制度體系,非常忘我地去維護(hù)這種體系。這種維護(hù)是需要決心的,因?yàn)槿魏我患虑槎紩?huì)有負(fù)面的東西,但是我抱著這樣一個(gè)頑固的信念,如果沒(méi)有制度的話,我的錯(cuò)誤犯得還會(huì)多一些。確實(shí)經(jīng)常有人說(shuō),這個(gè)制度是不是太苛刻了,有些事情是因?yàn)橹贫鹊南拗贫k錯(cuò)了,但是我堅(jiān)決認(rèn)為這不是制度的錯(cuò),如果是它的錯(cuò)的話,那也是由于制度不夠完善、不夠細(xì)致造成的。”
“社會(huì)質(zhì)量決定企業(yè)質(zhì)量,企業(yè)質(zhì)量又決定員工質(zhì)量,而員工質(zhì)量最終決定產(chǎn)品質(zhì)量,然后產(chǎn)品質(zhì)量決定企業(yè)獲得的市場(chǎng)效益?!边@是張躍的想法。他以此為理論根據(jù)管理著這個(gè)由無(wú)數(shù)制度和文件規(guī)范統(tǒng)治的企業(yè),塑造和提升著員工的“質(zhì)量”。
遠(yuǎn)大的制度幾乎覆蓋了每一個(gè)員工的每一項(xiàng)活動(dòng),大到工作規(guī)則,小到衣食住行,應(yīng)有盡有。據(jù)說(shuō)遠(yuǎn)大有一個(gè)獨(dú)立的制度化統(tǒng)籌委員會(huì),專門負(fù)責(zé)涉及日常管理方面的各類規(guī)章制度的編寫(xiě),以及各類表格的修訂。其制定出的文件達(dá)292份、1983條、7000余款、50多萬(wàn)字,從工作規(guī)程到生活守則應(yīng)有盡有,就連“禁止在遠(yuǎn)大城周圍一公里范圍內(nèi)消費(fèi)”這種簡(jiǎn)單的生活細(xì)節(jié)也有所規(guī)定。
當(dāng)記者就“制度化統(tǒng)籌委員會(huì)”一事向張躍求證時(shí),張躍笑了笑,未置可否。他說(shuō):“一個(gè)企業(yè)不想長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng),制度可以不要;如果要長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng),就必須有制度;如果你永遠(yuǎn)是一個(gè)小企業(yè),也不需要有制度。企業(yè)的制度與企業(yè)文化有著直接的因果關(guān)系,對(duì)待制度的態(tài)度是企業(yè)文化的重要內(nèi)容?!?/p>
“這么繁瑣的制度,對(duì)于員工來(lái)說(shuō)是不是有些過(guò)于苛刻了?”記者問(wèn)。
“確實(shí)經(jīng)常有人說(shuō),這個(gè)制度是不是太苛刻了,有些事情是因?yàn)橹贫鹊南拗贫k錯(cuò)了,但是我堅(jiān)決認(rèn)為這不是制度的錯(cuò),如果是它有錯(cuò)的話,那也是由于制度不夠完善、不夠細(xì)致造成的。”張躍說(shuō)。
張躍說(shuō)他從小就是一個(gè)做事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?,就連寫(xiě)日記也要改上10遍,因此看到別人寫(xiě)信不用打草稿,他一直十分不解;在張躍當(dāng)美術(shù)老師的時(shí)候,他也是像其他學(xué)科的教師一樣認(rèn)真?zhèn)湔n,認(rèn)真對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行摸底后才作出嚴(yán)格的教學(xué)計(jì)劃,盡管學(xué)校沒(méi)有任何要求;其后在他為別人畫(huà)廣告賺錢的時(shí)候,他也是一定詳細(xì)問(wèn)人家的打算,再把要求一筆一畫(huà)地寫(xiě)下來(lái),而且也一定要打草稿。
“這些習(xí)慣是與生俱來(lái)的,我一直就是個(gè)非常嚴(yán)格的人?!睆堒S說(shuō)。也許正是這種“非常嚴(yán)格”的習(xí)慣,造就了當(dāng)今遠(yuǎn)大的“制度化生存”。
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