系列專題:《做最好的自己:做人不要太老實(shí)》
戴爾?卡耐基也懂得用涂“肥皂水”的方法達(dá)到自己的目的。 有一次,卡耐基在紐約租下一家飯店的大廳,準(zhǔn)備在那里搞一次為期一個(gè)月的短期培訓(xùn)。就在他把所有的票都印好送出、所有的通知都發(fā)下去的時(shí)候,他接到了飯店的通知,那就是必須付出比平常多3倍的價(jià)錢(qián)。 卡耐基自然不愿增加費(fèi)用,兩天后,他直接去見(jiàn)飯店經(jīng)理,“接到你的來(lái)信,我感到十分震驚,”他說(shuō)道,“但我不責(zé)怪你們,換了我,或許也會(huì)這樣做。你是經(jīng)理,當(dāng)然要為飯店著想?,F(xiàn)在讓我們寫(xiě)下這件事對(duì)你們的利與弊?!?p> 卡耐基在“利”的下面這樣寫(xiě):大廳可以空下來(lái)或做他用;可租給人跳舞或開(kāi)會(huì),收入會(huì)比租給我做培訓(xùn)用收入高;我占用一個(gè)月,你們可能會(huì)失去更大的生意。

在“弊”的下面卡耐基寫(xiě)道:我付不起你們的費(fèi)用,會(huì)另選地址,你們將會(huì)失掉這份收入;我的培訓(xùn)會(huì)吸引很多受過(guò)教育的文化人,你們將會(huì)失去替自己做廣告的極好機(jī)會(huì);你們每次花1萬(wàn)美元在報(bào)紙上做廣告,也不一定會(huì)有這么多人來(lái)參觀。這對(duì)于你們來(lái)說(shuō)不是很值得嗎?請(qǐng)你們仔細(xì)考慮一下,盡快通知我。 說(shuō)完,卡耐基把紙條留給經(jīng)理就走了。第二天,卡耐基便收到回信,租金只漲50%,而不是原來(lái)的3倍。 一個(gè)人想永遠(yuǎn)不與人發(fā)生沖突,是不可能的。對(duì)待沖突,有人喜歡妥協(xié)退讓,不管自己的想法對(duì)不對(duì),這種人沒(méi)有個(gè)性,很難在事業(yè)上獲得成功;有人寧折不彎,結(jié)果是與人斗得兩敗俱傷;還有一種人像卡耐基和柯立芝一樣,崇尚“肥皂水”哲學(xué),懂得以退為進(jìn),讓對(duì)方在一種溫情脈脈的情緒中接受他們的建議,這種聰明的做法,使他們成為最可能成就大事的人。 ◎ 走迂回路線更能讓人接受 有一年,秦始皇打算把打獵游樂(lè)的園林東延至函谷關(guān),西擴(kuò)至雍、陳倉(cāng)一帶。這樣一來(lái),幾千畝農(nóng)田將成為牧場(chǎng)。 很多大臣聽(tīng)到這個(gè)消息后,都上書(shū)勸諫,說(shuō)這勞民傷財(cái),是萬(wàn)萬(wàn)不可為的事情。惹得秦始皇非常不爽,心想:天下都是老子的,老子想建個(gè)游樂(lè)場(chǎng),你們這些老東西就唧唧歪歪。誰(shuí)敢勸諫,拉出去砍了。 優(yōu)旃聽(tīng)說(shuō)后,就趁秦始皇興致勃勃時(shí)探聽(tīng)虛實(shí):“聽(tīng)說(shuō)陛下要擴(kuò)大園林?” “噢,有這么回事?!鼻厥蓟实靡獾卣f(shuō)。 “好得很!”優(yōu)旃說(shuō):“園林?jǐn)U大了,可以多養(yǎng)禽獸,要是有敵人從東方來(lái)進(jìn)攻,咱們可以用大大小小的鹿去撞死他們!” 秦始皇笑了,仔細(xì)想想,為了國(guó)家的安危,還是不玩了吧。于是,擴(kuò)建園林的事情就被始皇否決了。 這就是委婉規(guī)勸的功效。人人都有自尊心,都認(rèn)為自己的決定和想法是正確的,不希望別人不給自己一點(diǎn)面子和余地地直接駁斥。
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