愛(ài)華網(wǎng)系列專題：《改變命運(yùn)的態(tài)度：計(jì)較是貧窮的開(kāi)始》
問(wèn)題是這位客人身材非常壯碩，體重將近160千克，腰圍當(dāng)然更是可觀。他非常清楚，自己這種身材可不是隨便逛逛街就能買到衣服的，更何況是一件泳褲。他抱著姑且一試的心情到飯店的商品店去看了看，果然，這里沒(méi)有適合他尺寸的泳褲。這時(shí)他只好拿起電話向飯店求助。 “我知道自己的尺寸很特別，但是我今天真的很想游泳，希望你可以幫我到百貨公司買到泳褲，我兩個(gè)小時(shí)以后有空，希望那時(shí)候就能買到。”羅勃先生說(shuō)。 “沒(méi)問(wèn)題！”這是黎炳沛對(duì)客人一貫的回答。 黎炳沛并不是隨便敷衍客人。他立即下達(dá)指示，派兩名部屬去買泳褲，然而部屬逛遍香港各大百貨仍然找不到泳褲。時(shí)間一分一秒過(guò)去，1個(gè)小時(shí)后他們只好焦急地回報(bào)黎副總，表示盡管找了各種尺碼，但是最大尺寸仍然不符合客人的需求。黎先生一聽(tīng)，并沒(méi)有感到灰心，也沒(méi)有絲毫放棄的打算，他拿起電話通過(guò)人脈網(wǎng)路找到一位從事服裝設(shè)計(jì)的朋友。 “我有一位客人想找適合的泳褲，可是我們找遍了各大百貨公司還是找不到這么大的尺碼，怎么辦呢？” 朋友一聽(tīng)，并不覺(jué)得這件事有何困難：“沒(méi)關(guān)系啊，你請(qǐng)部屬去百貨公司買最大尺碼的泳褲，總共買3件，我來(lái)幫你改裝?！?p>
黎先生讓部屬火速把設(shè)計(jì)師要求的3件泳褲送到服裝設(shè)計(jì)師那里。很快地，面帶笑容的部屬捧著一件特制泳褲回到飯店。這時(shí)，離羅勃先生提出要求剛好兩小時(shí)。 “先生，這是您要的泳褲，我們幫您找到了。”黎先生親自將這件泳褲送到客人房間?？腿诉€沒(méi)試穿，光是看到這件泳褲就笑開(kāi)了，他知道自己的腰圍對(duì)泳褲是一件很大的挑戰(zhàn)。 “請(qǐng)您去試穿，看看是否合穿？”黎先生提醒。 客人到房里試穿，很開(kāi)心地發(fā)現(xiàn)這件褲子非常合穿，他不斷感謝黎先生為他完成一件非常開(kāi)心快樂(lè)的事情。這位客人迫不及待地跑到泳池，當(dāng)他穿著這件泳褲跳進(jìn)泳池時(shí)，高興地驚呼一聲：“嘩！”因?yàn)樗麑?shí)在太開(kāi)心，也太驚喜了。 客人滿意的笑容是黎先生每天最希望看到的風(fēng)景。這件泳褲是他的工作生涯里最驚喜而特別的事件之一，而且這件泳褲真的非常特別——左邊是美國(guó)、右邊是英國(guó)、后面是日本圖騰。 因?yàn)檫@件事情，這位客人退房時(shí)特別送給黎先生一條領(lǐng)帶。 說(shuō)到黎先生的領(lǐng)帶，這是一件非常有趣的事情。他有一個(gè)柜子，里面收藏了將近兩千條領(lǐng)帶，全都是王公貴族等VIP客人送給他的謝禮，他為這些特別的領(lǐng)帶做了特別的標(biāo)牌，注明某人在某日贈(zèng)送這條領(lǐng)帶。當(dāng)這些客人再次入住他們飯店時(shí)，他就打上客人送他的領(lǐng)帶，親自服務(wù)客人。
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