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文/杜妮

因遲到而“長(zhǎng)智”

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26歲的白青青是個(gè)活潑豪爽、喜歡幻想的川妹子。畢業(yè)后她揣著滿滿的自信闖上海，成了繁華都市工薪族里的一員。

白青青在一家文化公司做文員。因自己?jiǎn)为?dú)租住在離單位較遠(yuǎn)的地方，剛開始，幾乎每次打卡都會(huì)遲到。所以，白青青只好將手機(jī)設(shè)置了鬧鈴，這樣才避免她考勤時(shí)匆匆忙忙的趕時(shí)間。

誰知道電子化產(chǎn)品有時(shí)也信不過，在周一例行開會(huì)的早晨白青青又意外遲到，原來，自己的手機(jī)半夜突然出現(xiàn)故障——自動(dòng)關(guān)機(jī)了，等她睡至自然醒，例會(huì)差不多都進(jìn)行十分鐘了。

當(dāng)然，沒理由不挨老板批，白青青無奈地低著頭，內(nèi)心極度郁悶。從此，她對(duì)老板交待的事情提不起興趣，一整天的狀態(tài)都是神不守舍很恍惚，結(jié)果該聯(lián)系的客戶也沒聯(lián)系，老板大發(fā)雷霆，白青青不得不辭職走人。好在她很快轉(zhuǎn)戰(zhàn)到第二陣地，去她“備胎”很久的一家外貿(mào)公司跑銷售。不過，她也多少吃一塹長(zhǎng)一智了，不敢再馬虎遲到和粗心大意，全公司每天屬她上班最早，自己該做的工作她還詳細(xì)地記在一本備忘錄上，晚上溫習(xí)一遍，提醒自己第二天要做的事情。憑著這種強(qiáng)化記憶的方法，她再?zèng)]有出過工作以及生活上的差錯(cuò)。

以后，同事們有什么事，都會(huì)委托白青青幫忙提醒。幾次過后，有同事開玩笑說：“你簡(jiǎn)直就是一本活的記事本啊，干脆專門搞這樣的服務(wù)，也許能掙錢呢！”說者無心，聽者有意，白青青跟著也動(dòng)起做生意的念頭：是啊，現(xiàn)代生活節(jié)奏很快，在緊張工作中難免會(huì)掛一漏萬，如果忘記了一些重要的事情，那將是極大的損失。有問題就有商機(jī)，這里面蘊(yùn)含著一個(gè)大生意：備忘服務(wù)!

成立“不忘事服務(wù)室”

白青青悄悄做了一番調(diào)查，調(diào)查的結(jié)果讓她不無驚喜：備忘服務(wù)有著廣闊的市場(chǎng)，比如學(xué)生經(jīng)常睡懶覺上學(xué)遲到，上班族貪睡過頭上班遲到，老總們因?yàn)槭聞?wù)過多經(jīng)常會(huì)遺漏一些事情……這些人身邊都需要有個(gè)活的記事本，幫助他們提醒自己忘記的東西。

白青青辭職成立了“不忘事服務(wù)室”。她印刷了一批宣傳單，在大街上派發(fā)，在寫字樓里派送。很快，一位家長(zhǎng)打來電話說，他們兩口子都在外地工作，孩子跟隨外婆在廣州上學(xué)，平常調(diào)皮搗蛋的不服外婆管，四五個(gè)鬧鐘都給他摔了，因?yàn)樨澦?jīng)常遲到，家長(zhǎng)想委托白青青每天早上定時(shí)提醒他，想方設(shè)法地別讓他變壞習(xí)慣成自然。

這是白青青的第一筆業(yè)務(wù)，她打起十二分精神接了單，本以為只是早上準(zhǔn)時(shí)叫醒那個(gè)孩子就行，但沒想到對(duì)方根本不屑一顧，小小年紀(jì)卻已經(jīng)非常頑劣，他直接反問白青青：你有什么資格來管我？連外婆的話我都不聽，你算老幾？

白青青氣極，可是她忍住了這樣的奚落，放棄電話提醒直接找到孩子的外婆家。質(zhì)問還在被窩里賴著的小孩，說：上學(xué)起早真有那么難嗎？你爸媽花錢請(qǐng)我來做這件事，其實(shí)也有難度，如果人人還沒嘗試就已經(jīng)放棄，是不是很沒出息？要不這樣，我們互相監(jiān)督，我堅(jiān)持叫醒你，你堅(jiān)持起得早……

男孩依舊不理她，白青青無奈的搖頭，一時(shí)也沒什么好辦法。后來，她通過男孩外婆了解到，這孩子特別喜歡周杰倫，于是，白青青腦中有了個(gè)計(jì)劃。

她瞞著男孩和電信部門溝通，重新設(shè)置他家的電話彩鈴，把原來慢悠悠的純音樂換成周杰倫的《稻香》，等她重新致電提醒男孩時(shí)，他竟一下子從床上跳起來，聽他外婆描述，那是他前所未有的興奮和清醒啊。

白青青高興壞了，她即刻表?yè)P(yáng)男孩反應(yīng)靈敏，還“賄賂”他說自己手頭有幾張周杰倫的歌碟，要是他愿意每天早起的話，她可能會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)他一張。

這么劃算的交易男孩怎能不愿意？他樂此不疲地順從白青青，一個(gè)月后，他養(yǎng)成了早睡早起的好習(xí)慣，孩子的父母爽快地支付了她1000元的服務(wù)費(fèi)。

首次成功激勵(lì)了白青青，她決定繼續(xù)做好幫別人記事的業(yè)務(wù)。自由地打理生意比坐班更愜意，一開始，白青青都是用電話記錄客戶委托的日子和事由，然后詳細(xì)地-愛華網(wǎng)-登記在記事簿上，每天查看，然后按客戶的要求逐一打電話去提醒。隨后她添置了一臺(tái)傳真機(jī)，這樣更能清楚明白客戶的委托需求。兩個(gè)月，白青青才一共為20位顧客提供記事服務(wù)。

接下來，隨著業(yè)務(wù)的增多，只用記事薄記錄已經(jīng)不能滿足需要，于是白青青請(qǐng)人設(shè)計(jì)了一套登記系統(tǒng)，存在電腦里，分門別類、詳細(xì)地登記，查閱時(shí)一目了然，工作如虎添翼，白青青的貼心記事服務(wù)更加準(zhǔn)確、安全、完善。

白青青的生意逐漸穩(wěn)定了下來，但客戶數(shù)量卻停步不前，這讓她很是苦惱。一天，看到手邊的電腦，她突然醒悟到：自己完全可以借助網(wǎng)絡(luò)廣而告之自己的記事服務(wù)。于是她在新浪、雅虎等網(wǎng)站四處撒帖。網(wǎng)友們對(duì)這種新潮、時(shí)尚的貼心記事服務(wù)，大感興趣。網(wǎng)上的熱捧讓“不忘事服務(wù)室”名聲響亮。白青青通過QQ、E－mail提醒客戶，加上電話、手機(jī)短信，針對(duì)一個(gè)客戶，她可以多次、多方位地提醒他忘記了哪些事，這樣也完全杜絕了忘記通知他人的失誤，使活記事本服務(wù)有了精益求精的質(zhì)量保證。

開發(fā) “記事玩偶”

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在業(yè)務(wù)流量急增的那段時(shí)間，白青青每天忙得不可開交。甚至有些客戶的差事交錯(cuò)相沖，她一個(gè)人分身乏術(shù)，就雇請(qǐng)了幾個(gè)幫手。但沒過多久，已有幫手另起爐灶單干。像這樣簡(jiǎn)單沒技術(shù)含量的記事服務(wù)，誰都可以包攬。

白青青迷茫了，她不知道自己該怎么辦？辭退所有幫手，手頭業(yè)務(wù)忙不過來；但若是請(qǐng)一干人等，又怕他們偷取真經(jīng)。白青青擔(dān)心家常式記事服務(wù)室會(huì)遍地開花，她不得不想方法突破陳舊的記事程序。恰巧從日本出差回國(guó)的男朋友，送了她可錄音的洋娃娃，有什么話錄進(jìn)去，娃娃會(huì)定時(shí)定點(diǎn)說出來。

白青青大受啟發(fā)，她趕緊叫男友聯(lián)系制作玩偶的廠商，又找到會(huì)發(fā)聲的電子卡片塞進(jìn)玩偶肚里，客戶有什么需要便可直接交給玩偶提醒，比如，五點(diǎn)時(shí)刻，客戶要陪人吃飯就預(yù)先自己錄好聲音，可以說“五點(diǎn)了要吃飯”，等到那時(shí)候自動(dòng)調(diào)音器就會(huì)開啟，幫助客戶恢復(fù)差一點(diǎn)或已經(jīng)忘記的事。

但因?yàn)橛浭峦媾汲杀据^高，白青青不輕易發(fā)放?？陕犝f有定時(shí)玩偶來提醒自己做事，客戶們的興趣紛紛被勾起，為了長(zhǎng)久地吸引客戶，白青青也模仿起女性美容美發(fā)行業(yè)一樣，辦起了沙龍和VIP消費(fèi)模式。

沙龍每個(gè)月舉辦一次，喝茶看書唱K，反正大伙多聯(lián)絡(luò)、多交際是有益無害的，甚至有一對(duì)客戶在白青青促成下成為戀人，這真算得上是一件很有樂趣的事。而且，只要是來店里辦理了VIP貴賓卡的會(huì)員，就可以采取依序抽簽的方式，爭(zhēng)取到“記事玩偶”。

當(dāng)然同時(shí)，白青青也玩了個(gè)小聰明，那些電子錄音卡的有效期僅維持半年。半年過后，客戶若有需要，依然可以找她人為提醒，她始終是值得信任的活記事本，在她幫助的客戶中幾乎沒出現(xiàn)什么疏漏，她完全不同剛?cè)肼殘?chǎng)時(shí)的青澀馬虎，她變得細(xì)致和記憶力超強(qiáng)。男友甚至笑稱，她應(yīng)該去參加人腦智能化比賽。

現(xiàn)在她的業(yè)務(wù)完全穩(wěn)定，客戶不斷發(fā)展。在線客戶有一千多人。光VIP會(huì)員年卡，白青青就辦理了500余張，按每人一張會(huì)員年卡一年2000元計(jì)算，僅“記事玩偶”這塊她就進(jìn)賬10萬元。

真誠(chéng)至上的生意經(jīng)

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借著玩偶的配合，白青青的工作更加輕松了，記事服務(wù)變得有條不紊，收入呢卻水漲船高，一月比一月多。這樣，玩偶廠家獲利，客戶忘不了他們不想遺失的事情，白青青也賺得盆滿缽滿，真可謂皆大歡喜。

如今，白青青靠做客戶的活“記事本”，每月服務(wù)的純收入都達(dá)到了近2萬。這個(gè)當(dāng)初月薪只有兩千的打工妹，在短短一年多時(shí)間內(nèi)，竟躋身都市高薪一族。由此可見，生財(cái)之路千萬條，只要我們專心琢磨一行，堅(jiān)持走下去，就會(huì)改變命運(yùn)！

其實(shí)白青青本人，總也覺得自己很幸運(yùn)，用最小的投資和自己的辛勤，搏回了最大的收益和回報(bào)。同時(shí)，通過這次創(chuàng)業(yè)，也讓她真切地感受到，在商場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)，除了是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)之外，還有智力的競(jìng)爭(zhēng)。最最需要的，是必須有一顆真誠(chéng)善良的心。

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