?? “嗯,我想你說(shuō)得不錯(cuò)。”工程師贊賞地笑起來(lái)。他馬上把秘書(shū)叫來(lái),為下一個(gè)月開(kāi)了一張價(jià)值35000美元的訂單。
??? 中國(guó)人有一句充滿(mǎn)智慧的格言:“輕履者遠(yuǎn)行?!彼麄円鸦?000年時(shí)間來(lái)研究人性;他們的人生經(jīng)驗(yàn)是值得我們重視的。
??? 如果要使你的意見(jiàn)被別人同意,你必須牢牢地記?。?/p>
??? 使對(duì)方立即說(shuō)“是”。
??? 永遠(yuǎn)使對(duì)方覺(jué)得自己重要!要知道,使自己變成重要人物,是每個(gè)人的欲望。
??? 我在紐約的一家郵局寄信,發(fā)現(xiàn)那位管掛號(hào)信的職員對(duì)自己的工作很不耐煩。于是我暗暗地對(duì)自己說(shuō):“卡耐基,你要使這位仁兄高興起來(lái),要他馬上喜歡你?!蓖瑫r(shí),我又提醒自己:要他馬上喜歡我,必須說(shuō)些關(guān)于他的好聽(tīng)的話。而他,有什么值得我欣賞的呢?非常幸運(yùn),我很快就找到了。
??? 挨到他稱(chēng)我的信件時(shí),我看著他,很誠(chéng)懇地對(duì)他說(shuō):你的頭發(fā)太漂亮了。
??? 他抬起頭來(lái),有點(diǎn)驚訝,臉上露出了無(wú)法掩飾的微笑。他謙虛地說(shuō):“哪里,不如從前了?!蔽覍?duì)他說(shuō),這是真的,簡(jiǎn)直像是年輕人的頭發(fā)一樣!他高興極了。于是,我們愉快地談了起來(lái),當(dāng)我離開(kāi)時(shí),他對(duì)我說(shuō)的最后一句話是:“許多人都問(wèn)我究竟用了什么秘方,其實(shí)它是天生的。”我敢打賭,這位朋友當(dāng)天走起路來(lái)一定是飄飄欲仙的。我敢打賭,晚上他一定會(huì)跟太太詳細(xì)地?cái)⒄f(shuō)這件事,同時(shí)還會(huì)對(duì)著鏡子仔細(xì)端詳一番。
?? 我把這件事說(shuō)給一位朋友聽(tīng),他問(wèn)我:“你為什么要這樣做?你想從他那里得到什么呢?”
??? 是的,我想要得到什么?
??? 什么也不要。如果我們只圖從別人那里獲得什么,那我們就無(wú)法給人一些真誠(chéng)的贊美,那也就無(wú)法真誠(chéng)地給別人一些快樂(lè)了。
??? 如果一定要說(shuō)我想得到什么的話,告訴你,我想得到的只是一件無(wú)價(jià)的東西。這就是我為他做了一件事情,而他又無(wú)法回報(bào)我;過(guò)后很久,在我心中還會(huì)有一種滿(mǎn)足的感覺(jué)。
??? 你不必等到當(dāng)了駐法大使或某某委員會(huì)主席才應(yīng)用這種贊賞別人的哲學(xué)。你每一天都可以把它派上用場(chǎng),并獲得應(yīng)有的效果。
??? 如何做?何時(shí)做?何處做?回答是:隨時(shí)隨地都可做。
??? 譬如,我在飯店點(diǎn)的是法式炸洋芋,可是,女侍者端來(lái)的卻是洋芋泥,我就說(shuō):“太麻煩您了,我比較喜歡法式炸洋芋。”她一定會(huì)這么回答:“不,不麻煩?!倍視?huì)愉快地把我點(diǎn)的菜端來(lái)。因?yàn)槲乙呀?jīng)表現(xiàn)出了對(duì)她的尊敬和重視。
??? 一些客氣的話實(shí)際上就是對(duì)別人的重視。--“謝謝你?!薄罢?qǐng)問(wèn)?!薄奥闊┠?。”諸如此類(lèi)的細(xì)微禮貌,可以潤(rùn)滑每日生活的單調(diào)齒輪。有時(shí)候,真誠(chéng)地重視別人往往還會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果呢。
?? 詹姆斯·亞當(dāng)森是紐約超級(jí)座椅公司的董事長(zhǎng),當(dāng)他得知著名的喬治·伊斯曼為了紀(jì)念母親,要建造伊斯曼音樂(lè)學(xué)校和爾伯恩劇院時(shí),他很想得到這兩座建筑物座椅的訂單。然而,伊斯曼只答應(yīng)和他晤面五分鐘。

??? “我從未見(jiàn)過(guò)這樣漂亮的辦公室,如果我有一間這樣的辦公室,我也一定會(huì)埋頭工作的?!眮啴?dāng)森是這樣開(kāi)始談話的。他又用手摸摸一塊鑲板?!斑@不是英國(guó)橡木嗎?條紋跟意大利的稍有不同?!?/p>
??? “是的,”伊斯曼回答?!斑@是一位對(duì)木材特別有研究的朋友替我選的?!?/p>
???? 接著,伊斯曼就帶他參觀整個(gè)辦公室,興致勃勃地介紹那些比例、色彩和手藝。
??? 五分鐘嗎?一小時(shí)過(guò)去了,兩小時(shí)過(guò)去了,他們愉快的談話還在繼續(xù)。最后,亞當(dāng)森終于從伊斯曼那里得到了滿(mǎn)足。這是自然的,因?yàn)閬啴?dāng)森給了伊斯曼以滿(mǎn)足。
??? 在家庭生活中,尤其要注意重視別人。這一點(diǎn)比在任何地方更需要。你的太太有一定的優(yōu)點(diǎn)--至少你一度這樣認(rèn)為,否則你不會(huì)同她結(jié)婚。但自從你上次真誠(chéng)地夸獎(jiǎng)了她以來(lái),已經(jīng)有多久了?如果你想每天得到快樂(lè),決不能責(zé)怪你太太的治家本領(lǐng)。相反的,你要經(jīng)常贊美她的勤快,公開(kāi)表示你幸運(yùn)地娶到了一個(gè)既有外在美又有內(nèi)在美的妻子。即使牛排像牛皮,面包像黑炭,也不要抱怨。你只要若無(wú)其事說(shuō)說(shuō)這些東西做得沒(méi)有平常做的那么好就足夠了;她必定會(huì)在廚房里暗暗努力,以便達(dá)到你對(duì)她的理想程度。--因?yàn)槟銢](méi)有輕視她,沒(méi)有傷害她的自尊,而是使她感到了自己在家庭中的重要地位。如果有更多的丈夫做到這一點(diǎn)的話,那一定就不會(huì)有那么多的夫婦分道揚(yáng)鑣了!
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