目的在于創(chuàng)業(yè)中“滿足”的過程

　　本來是學(xué)財會的朱熾敏半路出家去廣州中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)習(xí)中醫(yī)，畢業(yè)后在醫(yī)院工作了一段時間。應(yīng)該說這樣的工作對一個女孩子來說已經(jīng)不錯了，可朱熾敏還是想做點(diǎn)自己的事情?！拔蚁朐囋囎约旱哪芰?，趁著自己年輕做一點(diǎn)自己喜歡的事情，省得老了后悔?！?/p>

　　做生意有一句話叫“不熟不做”，自己不了解的行業(yè)最好不要涉足，否則十有九虧。2005年3月，有著中醫(yī)保健知識的朱熾敏自然選擇了開健康飲料———涼茶店，之所以選擇開涼茶店，除了有這方面知識輕車熟路外，二是涼茶屬于大眾消費(fèi)品，市場空間巨大。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，包括涼茶鋪、包裝飲料、顆粒沖劑三大類型在內(nèi)，整個涼茶市場目前已超過40億元；三是由于天氣濕熱，廣東老百姓喝涼茶是傳統(tǒng)習(xí)慣，特別是煎煮涼茶，大多數(shù)人認(rèn)為功效更好，因此，賣涼茶有廣泛的民間基礎(chǔ)。

　　女人創(chuàng)業(yè)大部分最初目的都不是為了賺錢，朱熾敏也一樣，“自己創(chuàng)業(yè)不一定為了賺錢，目的在于創(chuàng)業(yè)中滿足的過程，看到自己辛苦所收獲的成果，做得開心就好。”朱熾敏認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)比打工更加自由，可以自己把握時間。

　　為客戶提供多樣的服務(wù)

　　但創(chuàng)業(yè)要懂很多東西，“比如怎么去工商、衛(wèi)生等辦理許可證這樣的事你都要了解?！敝鞜朊粽f。經(jīng)過兩年多的創(chuàng)業(yè)鍛煉，她也積累了一些創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，“第一，創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)很重要。我們這條街有一個包子店開了不到一個月就關(guān)門走了，我覺得不要這么快放棄，至少要堅持半年以上，即使生意不好，也可以變通，千萬不要放棄，因?yàn)閳猿挚赡軙邢Ｍ?，如果放棄就前功盡棄了；第二，創(chuàng)業(yè)之前的準(zhǔn)備一定要計劃周詳，不要有太大的浪費(fèi)，一定要準(zhǔn)備預(yù)虧半年的錢，無論做什么事情，都要有預(yù)虧心態(tài)，這樣即使虧了也會心理平衡；第三，跟顧客溝通也很重要，如果能夠跟顧客做朋友更好。”

　　一般的涼茶店經(jīng)營模式都是“坐商”，就是坐等顧客上門，但朱熾敏增加了更多服務(wù)，勇于走出去，變“坐商”為“行商”。甘和堂不但賣各種涼茶，還提供為病人煎藥服務(wù)，除此之外，朱熾敏還發(fā)現(xiàn)順德這么多工廠，這些工廠里的工人夏天避暑的市場很大，目前她正在開拓為企業(yè)提供涼茶的服務(wù)，如果這塊做起來的話市場空間將非常大。

　　目前，很多涼茶店的服務(wù)很單一，朱熾敏卻很注重服務(wù)。如果某個客戶很久沒來了，朱熾敏會打電話或者發(fā)個短信問候一下，經(jīng)常跟客戶保持聯(lián)系，這樣可以留住客戶。不但如此，朱熾敏還充分發(fā)揮自己的中醫(yī)知識，教客戶如何煲湯，提供中醫(yī)方面的咨詢服務(wù)，“顧客過來喝涼茶，我們不一定介紹最貴的給他，只是介紹最適合他的涼茶?！倍鄻拥姆?wù)使得朱熾敏認(rèn)識了很多朋友，也提高了自己，她說這是她創(chuàng)業(yè)最大的收獲。??

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