創(chuàng)業(yè)三年,從事電子商務(wù)1年,經(jīng)歷了許多,也同時(shí)學(xué)到了很多,回頭看看自己走過創(chuàng)業(yè)道路,深刻感受到定位的重要性。我說的“定位”具體是指二個(gè)方面,一是指公司的定位,二是自己在公司中的定位,就這兩點(diǎn)談?wù)勛约旱臏\見。
首先是公司的定位,也就是要明確公司是做什么的?是做上游的生產(chǎn)原料的供應(yīng),還是產(chǎn)品的生產(chǎn)?還是做下游的批發(fā)、渠道、零售?這個(gè)問題看似很簡(jiǎn)單,但在公司操作中會(huì)碰到很多的問題,比如我們?cè)谇捌诘碾娮由虅?wù)中就碰到過這樣的問題,我們既做批發(fā)也同時(shí)做零售,但這兩個(gè)業(yè)務(wù)存在客戶群的沖突,要同時(shí)保證批發(fā)客戶和零售客戶的利益非常困難,更為重要的是,公司在草創(chuàng)階段沒有這么多的精力、財(cái)力、物力、人力同時(shí)去服務(wù)好這兩個(gè)群體,這時(shí)候公司的定位問題就突現(xiàn)出來,必須做一個(gè)正確的選擇,雖然這個(gè)抉擇很痛苦。我想在創(chuàng)業(yè)階段的朋友門都會(huì)遇到類似的問題,所以我們?cè)谶M(jìn)入創(chuàng)業(yè)這個(gè)領(lǐng)域之前或者經(jīng)營一段時(shí)間后必須要去思考公司定位問題:自己的公司在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈里扮演的角色是什么?沒有明確定位的公司將帶來以下幾方面的困惑:
1、無法明確定位自己的目標(biāo)客戶群,也就是你搞不清楚那些才是你真正的客戶群?;騽t說客戶群定位非常模糊,這將帶來一系列問題。
2、無法采取有效的營銷策略來吸引到你的目標(biāo)客戶群,不同目標(biāo)客戶的行為模式、行為習(xí)慣、聚集地都是有差異的,比如批發(fā)的目標(biāo)客戶群是店主,零售的客戶群是終端,這兩者所能接受的營銷手段、需求、渠道都是不一樣的,而且模糊的客戶群體的定義會(huì)因?yàn)樾袨榈闹丿B而引起沖突。

3、無法明確自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰?或者是樹敵太多,不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
4、不明確的定位會(huì)引起資源分配的不集中,削弱公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。我們毛主席有一個(gè)非常經(jīng)典的戰(zhàn)術(shù)就是“集中優(yōu)勢(shì)兵力,各個(gè)殲滅敵人”,這個(gè)原則用在公司運(yùn)作上其實(shí)也是一樣的,特別是在草創(chuàng)階段,可利用和支配的資源、資金本來就不多,戰(zhàn)線拉的太長(zhǎng)不是明智之舉,必須利用自己現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)從一個(gè)點(diǎn)切入,再逐步擴(kuò)展。
因此,創(chuàng)業(yè)者要對(duì)公司的定位要足夠的重視,越早確立越有利于公司的發(fā)展。
告訴大家一個(gè)對(duì)定位時(shí)遇到的取舍問題的解決方法,這個(gè)問題也是我親身經(jīng)歷過的,雖然不能說明全部的問題,至少希望給朋友們起到拋磚引玉的作用。
我們公司是一個(gè)銷售公司,主要從事e百變假發(fā)(自有產(chǎn)品)銷售,初期因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)的不確定,同時(shí)做了假發(fā)的批發(fā)和零售,做了三個(gè)月后,要把這兩塊業(yè)務(wù)同時(shí)都做好逐步感到力不從心,必須做出決定要砍掉其中的一塊,那是做抉擇真的感覺很難、很痛苦,畢竟化了大量的心血在里面,放掉那一塊都感覺惋惜。這時(shí)候我的朋友(中國化妝品網(wǎng)的老總,對(duì)電子商務(wù)有獨(dú)到的見解)給我出了主意:你現(xiàn)在先不要忙著決定砍掉那一塊,因?yàn)槟氵M(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)間度還不夠,市場(chǎng)方面的反饋還不足以讓你現(xiàn)在做決策,先再運(yùn)作三個(gè)月時(shí)間看看,三個(gè)月后看看這兩塊業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)情況和為公司在利潤(rùn)的貢獻(xiàn)度方面的比重各占了多少?再來決定公司的資源重點(diǎn)往那塊業(yè)務(wù)傾斜。我聽從了這位朋友的建議,三個(gè)月后我們毅然選擇了假發(fā)批發(fā)這個(gè)業(yè)務(wù),有了這個(gè)明確的定位,公司長(zhǎng)足發(fā)展,目前公司成長(zhǎng)的非常好,真的非常感謝我的朋友!
在做選擇時(shí)給大家?guī)讉€(gè)建議,個(gè)人觀點(diǎn),僅供參考:
1、公司選擇的那個(gè)定位和現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)與自己在性格上是否適合?這個(gè)很重要。記得我和一個(gè)淘寶(二皇冠信譽(yù))的朋友聊起我們公司業(yè)務(wù)模式的時(shí)候,他說了這么一個(gè)問題:他做了3年多的淘寶,一直沒有去考慮做批發(fā),雖然有很多朋友建議他去做,因?yàn)樗牧闶圩龅奶袅耍〔蝗プ龅脑蚝芎?jiǎn)單:他對(duì)利潤(rùn)低的產(chǎn)品和模式?jīng)]有興趣,而我的想法剛好和他是想法的,我個(gè)人覺得做零售太麻煩,利潤(rùn)是可以靠量大來彌補(bǔ)的,如果量夠大也可以有可觀的利潤(rùn)。其實(shí)他的觀點(diǎn)和我的觀點(diǎn)都是對(duì)的,所不同的是我們的性格決定了我們的價(jià)值取向。
2、公司所選擇的定位在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈里是不是不可替代的,比如我們做批發(fā),在現(xiàn)在越來越多的B2C模式中,會(huì)不會(huì)被替代掉,還是會(huì)一直會(huì)存在下去,這個(gè)是我們應(yīng)該去考慮的。
3、公司所選擇的定位發(fā)展的前景和空間如何?如果所選擇的行業(yè)是未來的趨勢(shì)則做專業(yè)化,如果不是則在將來發(fā)展中考慮多元化的發(fā)展方向。
其次和大家談?wù)剛€(gè)人在公司中的定位問題。2008年做了很多事,電子商務(wù)這個(gè)新項(xiàng)目是2007年年底才進(jìn)入實(shí)施階段的,可支配的資源很少,很多的靠自己去做,美工、銷售、市場(chǎng)、采購、財(cái)務(wù)我都做過,回頭看看自己也真夠“能”的。那時(shí)候做這么多的事情一是條件有限,沒有辦法,二是我自己是個(gè)喜歡做事的人,管人的事有難度。現(xiàn)在公司公司已經(jīng)發(fā)展成10個(gè)人的團(tuán)隊(duì),自己要重新審視自己在公司的定位,需要做一個(gè)重大的改變:從關(guān)注事到關(guān)注人。沉浸在做事的范疇會(huì)有幾個(gè)弊端:
1、格局會(huì)受到很大的影響,在做事情的過程中會(huì)多關(guān)注事情的本身,公司大的方向就會(huì)被忽略,也沒有足夠的時(shí)間去考慮,因?yàn)椤拔液苊Α薄?/p>
2、員工的能力會(huì)沒有成長(zhǎng),本來是員工應(yīng)該做的事情,我都拿來做了,因?yàn)槲矣X得我會(huì)比他們做的更好更快,所以員工少了很多鍛煉和歷練的機(jī)會(huì),他們很空也不會(huì)說我好,因位我們的員工會(huì)覺得他在公司沒有價(jià)值,也沒有成就感,更學(xué)不到東西。
3、對(duì)公司的成長(zhǎng)和發(fā)展不利,一個(gè)人能力再好,都比不過一群人的智慧和能力,現(xiàn)在公司競(jìng)爭(zhēng)是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng),個(gè)人英雄主義的時(shí)代已經(jīng)過去。
4、個(gè)人的能力也會(huì)受限制。
因此2009年自己重點(diǎn)攻克的目標(biāo)是:
1、首先讓自己成為一個(gè)教育者,幫助員工和客戶的成長(zhǎng),公司就能不段持續(xù)發(fā)展壯大。
2、其次讓自己成為一個(gè)學(xué)習(xí)者,雖然有多年的職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn),但在創(chuàng)業(yè)這所大學(xué)里,自己還是個(gè)小學(xué)生,很多東西需要去汲取和補(bǔ)充,爭(zhēng)取早日畢業(yè)。
3、最后讓自己成長(zhǎng)為一個(gè)決策者,到市場(chǎng)一線去搜集信息,多和同行交流。
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