SOHO是產(chǎn)品不是概念

　　經(jīng)濟導報：有人稱你是“中國SOHO之父”，你如何看待這個稱呼？“SOHO”是產(chǎn)品還是營銷方式？

　　潘石屹：先講講我是怎么想起SO-HO來的。有一次我去哈佛講房

　　經(jīng)濟導報：你剛開始賣SOHO現(xiàn)代城時，在一些人眼里“有點另類”，很多人對此嗤之以鼻，你怎么看？

　　潘石屹：剛推出SOHO時，很多人不認可，一家媒體做了一個整版的文章來批判SOHO。北京房地產(chǎn)大哥大任志強給我寫了一封1萬2千字的信，大題目叫《朋友之間的交流》，副標題是“潘總帶我去看SOHO的樣板間”。這1萬2千多字的內(nèi)容核心就是這種建筑不應該在中國存在，不應該在北京存在，越早把它毀掉越好。任志強在信中說自己就像一個菜農(nóng)一樣，生產(chǎn)出來的蔬菜是綠色的，環(huán)保的，卻怎么也賣不出去，而潘石屹就像個二道販子，把西紅柿當成水果賣。我也回了一封信，題目是《二道販子給菜農(nóng)的回信》。但我的同事認為這太土了，就換了一個洋氣的標題，叫《創(chuàng)新是需要勇氣的》。我還是覺得我的題目好，就做了個副標題。后來我把所有媒體上有關的內(nèi)容整理出來，出了本書，叫《SOHO現(xiàn)代城批判》。

　　經(jīng)濟導報：很多房地產(chǎn)商人看到對自己不利的東西，往往是敬

　　潘石屹：我們這個社會，人與人之間需要交流，信息時代，封閉自己的人沒有任何出路。人與人之間的交流方式有多種，吵架也是一種交流方式。別把吵架看得太重，對于吵架的雙方和旁觀者來說，吵架都是件好事。你看那些罵我說我的文章，里面還是有合理性的東西，哪怕里面有20％合理的東西就很好。所以說交流的方式并不重要，只要真正起到交流的作用就行?？赡苓@種交流方式給大家的印象更深一點。

　　經(jīng)濟導報：對于中國的老百姓來說，房子買了還能退幾乎就是天方夜譚，而你卻提出了“無理由退房”，你是怎么想的？

　　潘石屹：無理由退房也是特別簡單的一件事情，我們銷售的是期房，一些人搬進去以后，感覺和心目中想要的東西不一樣。不滿意的話就退了吧。為什么叫無理由退房呢，根本就沒有這個詞，我的意思是什么理由也不要說，別那么麻煩，你只要是覺得不滿意，簽個委托書，所有的事情我給你辦。房地產(chǎn)開發(fā)商不能把房子賣出去就完事，更重要的是售后服務。這個服務不是指表面上要有多殷勤，一個有生命力的機構、公司，不僅要看產(chǎn)品質(zhì)量，更要看服務意識與服務質(zhì)量?？鬃诱f，人最大的弱點是“遷怒”，我們作為一個機構，會面對各種各樣的客戶，罵你罵得有道理就改正，沒道理也應像一個容器一樣，把這遷過來的怨氣承載下來，不讓它再傳播出去。

　　經(jīng)濟導報：現(xiàn)在有一種觀點，認為中國的房地產(chǎn)過熱，存在泡沫。對此你怎么看？

　　潘石屹：我認為國內(nèi)的房地產(chǎn)不存在泡沫。很多人拿出國外的一堆數(shù)據(jù)來證明國內(nèi)房地產(chǎn)存在泡沫，這是沒有道理的。放眼望去，現(xiàn)在國內(nèi)的各個大城市進入了一個百年不遇的建筑時代，城市的發(fā)展空間還是很大，人們的居住條件還會變好。國內(nèi)的房地產(chǎn)投資是比較熱，但這也是正常的。經(jīng)過一個時期以后，房地產(chǎn)自然會過渡到一個平穩(wěn)的狀態(tài)。

　　經(jīng)濟導報：可是現(xiàn)在有很多人買不起房子。

　　潘石屹：我怎么不覺得？我覺得房子的價格是越漲越高?，F(xiàn)在銀行里有12萬億元的存款，12萬億元能買多少房子？！我覺得衡量是否買得起房子，不能僅按工資單上的數(shù)字。如果按工資單的數(shù)字去衡量，有些人可能連煙都不敢抽，抽了煙就沒吃飯的錢了，可大家過得都很好。很明顯，銀行存款的數(shù)字是最真實的，單從這么大的數(shù)字看，我說中國是有購買力的。

　　經(jīng)濟導報：建外SOHO，從發(fā)展理念到建筑形態(tài)、空間布局、規(guī)劃安排都體現(xiàn)著開放和平等的精神，這是不是意味著現(xiàn)在提倡民主建筑？你眼中的民主建筑是什么樣？

　　潘石屹：別裝腔作勢，做這個風格、那個符號的，建很大的廣場，或者很多標志性建筑，象征你的權多大，你多有錢，這是人為地制造不平等。民主的建筑應該是人人都平等，無論是官大的還是官小的，有錢的還是沒錢的，都是平等的，不要人產(chǎn)生自卑感。

　　經(jīng)濟導報：現(xiàn)在在房地產(chǎn)行業(yè)中，你可以說是數(shù)一數(shù)二的人物了，你怎么看自己在業(yè)界中的地位？

　　潘石屹：我是個充滿了理想的人，我不想把規(guī)模做多大，賺多少錢，只是想把我的每一個項目做成一個里程碑?，F(xiàn)代城我做到了這一點，全中國沒有一個房地產(chǎn)項目有現(xiàn)代城這樣的知名度。另外一個項目是“長城腳下的公社”，在去年的威尼斯雙年展上榮獲大獎，為中國爭得了榮譽。

　　我是個純粹的商人經(jīng)濟導報：有人說你是個純粹的商人，你怎么看這一評價？

　　潘石屹：純粹就好了，人就怕不純粹。不純粹的人什么事情都想搞，這樣的話就不專業(yè)了。這個社會需要專業(yè)，我也是努力做到專業(yè)這一點，把房地產(chǎn)這一行干好就行，別的行業(yè)不了解，更談不上專業(yè)了。你要讓我談政治我肯定不行。我還是比較認可這個評價的。

　　經(jīng)濟導報：你為什么不愿意進入胡潤和《福布斯》的富豪排行榜？

　　潘石屹：我沒有這么多的錢，如果我有這么多錢，實事求是，你要上就上。好多人沒有這么多的錢，打腫臉充胖子，去上這個榜，帶來的結果是把排行榜弄成了殺手榜。有些上榜的不是“自殺”，就是“他殺”，要不就給人“誤殺”。我覺得財富排行榜這個東西還應該實事求是。

　　經(jīng)濟導報：作為幾家公司的產(chǎn)品代言人，你如何看企業(yè)品牌和個人品牌之間的關系？

　　潘石屹：我原來也準備搞企業(yè)品牌，結果我注冊一個紅石公司，一大堆人也注冊紅石公司；我搞一個現(xiàn)代城，我背后就有了一個后現(xiàn)代城，旁邊就有了一個新現(xiàn)代城和左現(xiàn)代城；我做一個SO-HO，一大堆人就都叫SOHO。紅石原本無名，知道的人并不多，但現(xiàn)在不知道現(xiàn)代城和潘石屹的人卻寥寥無幾。我因現(xiàn)代城而出名，反過來，建外SOHO和海南博鰲沾了潘石屹名字的光，未建先紅，我這個“潘石屹”所發(fā)揮的宣傳作用在某種程度上已經(jīng)遠遠大于純廣告宣傳的作用了。還是我爸給我起的這個名字好，別人愛假冒就假冒去吧，我也懶得和他們打官司。我給別人的產(chǎn)品代言主要是想了解那些行業(yè)的經(jīng)營理念，見見他們最高的決策層，看看他們是怎么把握方向的。

　　經(jīng)濟導報：第一商城曾經(jīng)在一夜之間挖走你23個銷售人員，很多人認為是你的用人機制使這些人脫離了你的隊伍。

　　潘石屹：有人說他們的流失是由于公司的競爭機制造成的，我不贊同這一看法。1999年，在我們的房子賣不出去、公司現(xiàn)金壓力很大的情況下，我想到了競爭機制，在銷售部門采用“末位淘汰制”來具體落實競爭機制。于是，公司的經(jīng)營開始良性發(fā)展，2002年，我們建外SOHO的銷售額是21.4億元，成為國內(nèi)全行業(yè)的銷售冠軍。我們今年銷售已經(jīng)突破了23億元，今年肯定又是全中國的銷售冠軍。為鼓勵4年來“末位淘汰制”留下的銷售人員，今年還特意為他們出了一本書，叫《99朵玫瑰》，記錄他們在“末位淘汰制”競爭壓力下的經(jīng)歷和感受。

　　經(jīng)濟導報：你現(xiàn)在可以說是一個成功的企業(yè)家了，從你自身經(jīng)歷的角度來講，企業(yè)家最重要的素質(zhì)是什么？

　　潘石屹：我認為，重要的素質(zhì)有兩個：一是要有定力，二是要有處理危機的能力。作為一個商人、一個企業(yè)家，一生一定要按照自己的意愿去做事情。別人的干預會把你的直覺和創(chuàng)造力破壞掉。危機關系到企業(yè)的死活，也關系到公司能不能像鯉魚跳龍門那樣邁一個大臺階。作為一個企業(yè)家要有創(chuàng)造力，要有原創(chuàng)能力。如果沒有原創(chuàng)力，老跟在別人屁股后面走，最終的結果是這個公司慢慢消亡了。在全世界我最佩服的一家公司是SONY，它的一些電子產(chǎn)品都是走在世界前列。現(xiàn)在SONY在走下坡路，主要是缺乏創(chuàng)新，在現(xiàn)在這個多變的社會，一旦缺乏了創(chuàng)造力，公司可能會破產(chǎn)。

　　經(jīng)濟導報：你在房地產(chǎn)業(yè)能取得成功，很大一部分來源于你的創(chuàng)新。對于創(chuàng)新你有何獨特感受？

　　潘石屹：創(chuàng)新要冒很大的風險。像大霧天，你在路上開著車，跟著前面的車走就比較安全；當前面沒有車的時候，你自己往前走就比較危險。所以說，創(chuàng)新就是大霧天在前面走的第一輛車，相對來說承擔的風險是比較大的。如果順應了時代的發(fā)展方向，創(chuàng)新就成功了；如果不注意，社會就會懲罰他。

　　經(jīng)濟導報：最近談論最多的是民營企業(yè)的發(fā)展，很多民營企業(yè)沒有經(jīng)受住考驗倒下了。民營企業(yè)要發(fā)展壯大，最重要的是什么？

　　潘石屹：最重要的是選對方向。就像我的好朋友劉永好，他是做飼料的，做成了中國首富。當時就是中國人要吃飽飯，肚子里要有油水，他就是順應了這個趨勢，他就有發(fā)展，而且發(fā)展到現(xiàn)在這么大。80年代中國有幾家高科技的公司，有四通、方正還有聯(lián)想。在發(fā)展的過程中，就看誰的方向對，這個是非常關鍵的。四通選擇的是打字機，在那個時代，打字機就是四通的代名詞?，F(xiàn)在我們面臨的是個信息時代，信息可以檢索，可以轉發(fā)，打字機與信息是格格不入的，所以說打字機一定是沒有前途的，它只有昨天，而沒有今天和未來。聯(lián)想是做PC機的，電腦是信息時代、網(wǎng)絡時代非常重要的工具，所以聯(lián)想就發(fā)展起來了。方向是靠你的經(jīng)驗、知識、直覺來判斷的，不是任何一個人能教會你的，不要聽別人說什么，而要憑你心里想的去做。

　　老板檔案

　　1963年11月14日出生于甘肅天水，大學畢業(yè)后到國家石油部工作。1987年辭職開始經(jīng)商生涯，1993年創(chuàng)辦北京萬通實業(yè)股份有限公司，任總經(jīng)理，1995年創(chuàng)辦北京紅石實業(yè)有限公司。

　　老板問卷

　　最欣賞的企業(yè)：索尼

　　精彩觀點

愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/209276.html