愛華網(wǎng)? ? ? 隨著一張8個幸運(yùn)數(shù)字8連號的東亞信用卡以45萬元拍賣價落錘，東亞銀行(中國)有限公司“2013螢火蟲慈善之夜”進(jìn)入當(dāng)晚高潮。據(jù)工作人員統(tǒng)計，12月19日晚，包括愛心企業(yè)愛心人士認(rèn)捐、現(xiàn)場慈善拍賣以及東亞銀行的捐贈，當(dāng)晚募集善款700多萬元。這已經(jīng)是東亞銀行攜手上海宋慶齡基金會連續(xù)第五次舉辦年度慈善晚宴，最近5年來，東亞銀行公益基金已經(jīng)募得3200多萬元善款，投入公益事業(yè)。
“我們希望用可持續(xù)的方式來做慈善，并將這種慈善貫穿到我們的企業(yè)文化中去。一如我們在中國要做最本土化的外資銀行理念?！碑?dāng)天，東亞銀行（中國）有限公司常務(wù)副行長林志民在接受《中國經(jīng)營報》記者專訪時如是說。
來自香港的東亞銀行自1920年在上海設(shè)立第一家內(nèi)地分行，2007年，在內(nèi)地成立全資法人銀行——東亞銀行（中國）有限公司（下稱“東亞中國”）。深耕中國，做最本土化的外資銀行，如今的東亞中國也正檢視自己的中國戰(zhàn)略，在零售業(yè)務(wù)以及其他業(yè)務(wù)方面重新進(jìn)行客戶細(xì)分和深耕。
放低零售“門檻”
《中國經(jīng)營報》：在銀行業(yè)競爭日趨激烈的今天，不少外資銀行都在調(diào)整中國的零售業(yè)務(wù)，東亞銀行的零售業(yè)務(wù)方面，有沒有一些新的戰(zhàn)略調(diào)整？
林志民：我們一直非常重視零售業(yè)務(wù)的發(fā)展。事實(shí)上，東亞中國一直在加快產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新的速度，通過兩地一本通、代發(fā)工資、旅游保證金、賬戶交易類產(chǎn)品等全方位滿足客戶的金融服務(wù)需求。同時，我們的個人貸款業(yè)務(wù)規(guī)模目前處于外資銀行的前列。在財富管理業(yè)務(wù)方面，為配合內(nèi)地新興富?？蛻羧旱睦碡斝枨?，我們推出可享受海內(nèi)外市場發(fā)展成果的產(chǎn)品。
2007年成立法人銀行之后，我們在零售業(yè)務(wù)方面也是全面撒網(wǎng)。如今來看，我們的產(chǎn)品線已經(jīng)非常完整。比如，今年我們作為首批取得國內(nèi)基金代銷資格的外資銀行之一，已經(jīng)為客戶提供了相關(guān)服務(wù)。
關(guān)于新的戰(zhàn)略調(diào)整，從去年開始，我們對零售業(yè)務(wù)的客戶定位開始做出較大的調(diào)整，除了100萬美元的私人銀行理財，針對VIP客戶的50萬元“顯卓理財計劃”，我們還特別推出了10萬元“優(yōu)慧理財計劃”。事實(shí)上，我們越來越發(fā)現(xiàn)，高端客戶群體不一定是外資銀行所長。東亞做零售這么些年，到底哪些才是我們的客戶群，哪些才是我們的專長，我們一直在反思。我們認(rèn)為，有理財需求的10萬~50萬元的“白領(lǐng)人群”應(yīng)該是我們未來最需要發(fā)展的人群，我們也愿意放低門檻，慢慢培養(yǎng)這個群體。
《中國經(jīng)營報》：近年來，各家銀行對于小微企業(yè)貸款市場很關(guān)注。我們關(guān)注到，東亞中國今年在上海張江高科技園區(qū)也設(shè)立了小微企業(yè)專營支行，實(shí)現(xiàn)相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)擴(kuò)張。目前來看，專營支行的運(yùn)營情況如何？會否向全國擴(kuò)張？
林志民：事實(shí)上，借由小微企業(yè)專營支行的設(shè)立，東亞中國在全國范圍內(nèi)全面提高了針對小微企業(yè)金融服務(wù)的力度。個體業(yè)務(wù)方面，我們自營貸款方面做得比較多，小微業(yè)務(wù)的話，我們也更偏向于供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)，整個行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的每一個環(huán)節(jié)我們都會給予關(guān)注，供應(yīng)商、銷售商我們都會去了解。在小微企業(yè)專屬產(chǎn)品方面，東亞中國將陸續(xù)推出“通”系列產(chǎn)品，全面支持小微企業(yè)從廠房建造/購買、設(shè)備采購/更新、原材料采購到應(yīng)收賬款管理等一整套的資金需求。比如：“設(shè)備通”和即將推出的“廠易通”。此外，“收易通”也正在開發(fā)制定中。在業(yè)務(wù)模式上，東亞中國采用小微企業(yè)專屬產(chǎn)品和供應(yīng)鏈金融“雙拳出擊”，批量化、流程化和規(guī)模化地開展小微企業(yè)金融服務(wù)。
《中國經(jīng)營報》：今年東亞銀行也推出了供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品，與中資銀行相比，東亞中國將著重突出哪些特色的打造？
林志民：東亞中國的供應(yīng)鏈金融，我們認(rèn)為也是做得比較有特色的。我們更偏重房地產(chǎn)行業(yè)，包括商業(yè)物業(yè)、小商鋪、小租戶都有關(guān)注，也推出了專門的產(chǎn)品。按照我們的經(jīng)驗(yàn)來看，在房地產(chǎn)行業(yè)，我們更講究一個現(xiàn)金流，因?yàn)橐坏┱麄€市場不好的時候，回款的時間就比較長，我們就需要很長時間去處理，也很可能出現(xiàn)壞賬。同時，我們很重視醫(yī)藥、汽車等行業(yè)的發(fā)展。在資產(chǎn)組合上，我們堅(jiān)持以客戶核心資產(chǎn)抵/質(zhì)押擔(dān)保為主，其他多種擔(dān)保方式相結(jié)合的管理模式。
目前，針對這塊業(yè)務(wù)，我們的做法是重點(diǎn)圍繞行業(yè)內(nèi)某“1”家核心企業(yè)，從原材料采購，到產(chǎn)品制作，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中，形成供應(yīng)鏈鏈條，東亞中國為這一鏈條上的“N”個小型、微型企業(yè)提供融資服務(wù)，實(shí)現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的不斷增值。東亞中國“1＋N”供應(yīng)鏈金融可以改善貿(mào)易融資風(fēng)險狀況，與重點(diǎn)行業(yè)內(nèi)的核心企業(yè)建立直接或間接合作關(guān)系，這有利于消除供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)信息不對稱造成的風(fēng)險，解決對配套小型、微型企業(yè)授信中風(fēng)險判斷和風(fēng)險控制的難題。
打造“本地化網(wǎng)銀”
《中國經(jīng)營報》:互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為各大機(jī)構(gòu)競相爭奪的堡壘。如果具體落實(shí)到“做最本地化的網(wǎng)銀”，東亞中國有哪些期望和規(guī)劃？在網(wǎng)銀和實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)之間，會有一個怎樣的平衡和選擇？
林志民：東亞中國推出了專門針對內(nèi)地客戶定制的具有“本地化”特色的個人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀和電話銀行等電子金融業(yè)務(wù)?！氨镜鼗笔俏覀兊奶厣?，東亞中國的網(wǎng)銀沒有照搬香港母行，而是重新搭建一個新的平臺。我們在繼續(xù)完善網(wǎng)上銀行服務(wù)的基礎(chǔ)上，正在重點(diǎn)拓展手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，同時，開發(fā)微信客戶端平臺上的“微信銀行”也已經(jīng)納入電子銀行的統(tǒng)一發(fā)展布局中。此外，東亞中國也在著力發(fā)展P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺，致力于為廣大小微企業(yè)主提供個人經(jīng)營性貸款的“金貸通”服務(wù)。
同時，我們的實(shí)體網(wǎng)店仍然在穩(wěn)步推進(jìn)建設(shè)中，我們在國內(nèi)的第27家分行——無錫分行剛剛開業(yè)，加上即將開業(yè)的上海自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)支行，年內(nèi)我行網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)將有望達(dá)到126個。但是有別于傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的是，東亞中國未來的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)將會加入更多的創(chuàng)新，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)店的功能和定位都會有所改變。以前網(wǎng)店的功能主要是提款、存款，但是現(xiàn)在ATM基本已經(jīng)可以完成這些業(yè)務(wù)，剩下的交易客戶在網(wǎng)上銀行也可以處理，未來也可能在寫字樓中就可以開設(shè)網(wǎng)點(diǎn)。
《中國經(jīng)營報》：據(jù)了解，東亞中國目前已獲得中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會上海監(jiān)管局批準(zhǔn)，于中國(上海)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)(上海自貿(mào)區(qū))籌建支行。未來對于上海自貿(mào)區(qū)建設(shè)將有哪些布局？
林志民：東亞中國（上海）自貿(mào)區(qū)支行的開設(shè)將充分利用上海自貿(mào)區(qū)的政策優(yōu)勢，積極面對利率市場化、匯率市場化、人民幣資本項(xiàng)目可兌換及離岸金融政策改革的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，為客戶提供更具競爭力的金融服務(wù)，并成為東亞中國各類金融創(chuàng)新的重要試點(diǎn)行。在離岸業(yè)務(wù)方面，自貿(mào)區(qū)的金融機(jī)構(gòu)可以利用離岸人民幣資金向區(qū)內(nèi)企業(yè)提供借貸，用作支付區(qū)內(nèi)營運(yùn)，甚至可以為企業(yè)的海外業(yè)務(wù)發(fā)展提供融資服務(wù)，利率由市場供求決定。此外，自貿(mào)區(qū)內(nèi)貿(mào)易活動頻繁，為金融機(jī)構(gòu)發(fā)展人民幣貿(mào)易融資提供龐大的業(yè)務(wù)空間。在跨境業(yè)務(wù)方面，助力企業(yè)“走出去”和國外資本“引進(jìn)來”。東亞中國將利用母行東亞銀行在香港、東南亞及其他海外分行網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，以及我們在國際業(yè)務(wù)的廣泛經(jīng)驗(yàn)，把握相關(guān)機(jī)會。
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