2003年6月13日,國家圖書館下屬的中國數(shù)字圖書館有限公司(以下簡稱中數(shù))向外界正式宣布已經(jīng)獲得文化部首批核準(zhǔn)頒發(fā)的網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營牌照。這個名為“中數(shù)網(wǎng)絡(luò)家園”的網(wǎng)吧連鎖首家示范店將于一個半月后在上海向公眾開放。至此,文化部首批獲準(zhǔn)經(jīng)營全國性網(wǎng)吧連鎖的十家單位已經(jīng)全部亮相,彼此間的競爭也即將隨之展開。
在“中數(shù)網(wǎng)絡(luò)家園”發(fā)展的計(jì)劃書上寫著:中數(shù)網(wǎng)絡(luò)家園首期將在國內(nèi)選取15個大中城市展開連鎖業(yè)務(wù),每一城市設(shè)立數(shù)家直營旗艦店,歡迎連鎖加盟。但當(dāng)問及具體計(jì)劃的時候,中數(shù)公司仍然不能給出定論。相對于中國聯(lián)通年內(nèi)建立100家直營點(diǎn)店、600家特許加盟店的詳細(xì)計(jì)劃,中數(shù)公司的回答顯得相當(dāng)?shù)闹?jǐn)慎。
據(jù)中數(shù)公司總經(jīng)理彭勃介紹,將由中數(shù)公司啟動的網(wǎng)吧連鎖店—“中數(shù)網(wǎng)絡(luò)家園”,除了繼承傳統(tǒng)網(wǎng)吧所具備的游戲、聊天、查資料等功能,還將擁有更多的數(shù)字資源。經(jīng)過過去三年的經(jīng)營,中數(shù)公司依托國家圖書館宏富館藏,系統(tǒng)整合中國數(shù)字圖書館工程、全國文化信息共享工程等國家文化工程積淀了多達(dá)10TB的多媒體數(shù)字資源集群,其中包括已經(jīng)數(shù)字化的30萬冊圖書、300多部電影、100多場講座、幾千部音樂作品、多主題的數(shù)字資源機(jī)群等。同時,全國各地的公共圖書館、文化館作為地方軍,也將為中數(shù)網(wǎng)絡(luò)家園的發(fā)展提供建設(shè)環(huán)境和資源的支持。在幾乎把一座小型的圖書館搬進(jìn)了網(wǎng)吧之后,我們可以預(yù)料,“讓網(wǎng)吧真正成為人們求知的天地”將成為中數(shù)公司發(fā)展連鎖網(wǎng)吧最大的籌碼。
把圖書館搬到網(wǎng)吧,或許是中數(shù)公司打造自己服務(wù)品牌的一種途徑。其實(shí),對于拿到網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營牌照的十家單位來說,規(guī)范和有序化網(wǎng)吧經(jīng)營市場,只是他們必須要擔(dān)當(dāng)?shù)牟糠止δ埽谖幕款C發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所連鎖經(jīng)營管理的通知》中,曾明確表示力爭讓規(guī)模化、連鎖化、主題化、品牌化的網(wǎng)吧逐步占據(jù)市場主流。對背景濃厚、實(shí)力相當(dāng)?shù)母鲉挝粊碚f,做到規(guī)?;?、連鎖化并不難,主題化與品牌化的經(jīng)營卻需要各有各的特色,而網(wǎng)吧未來的功能也許將隨之被賦予新的內(nèi)涵。
首家介入網(wǎng)吧經(jīng)營的運(yùn)營商中國聯(lián)通表示,“經(jīng)營連鎖網(wǎng)吧,并不以贏利為主要目的”。在聯(lián)通的計(jì)劃中,除了網(wǎng)吧的常規(guī)功能外,聯(lián)通的連鎖網(wǎng)吧其實(shí)可以看作聯(lián)通實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)的擴(kuò)散。以前的運(yùn)營商只能通過營業(yè)廳或者代理點(diǎn)來處理業(yè)務(wù),而新的連鎖網(wǎng)吧將成為聯(lián)通的“全業(yè)務(wù)中心”。聯(lián)通副總裁劉韻潔介紹說:“聯(lián)通經(jīng)營的連鎖網(wǎng)吧不但可以實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)、游戲、教育、視頻服務(wù)等服務(wù)功能,還可以提供手機(jī)銷售、繳費(fèi)等處理業(yè)務(wù)的功能”,聯(lián)通欲通過此舉為自己的實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)提供更多的增值服務(wù),不知這是否真的能成為聯(lián)通的一個賣點(diǎn)。
而用連鎖網(wǎng)吧的形式來實(shí)施部分證券營業(yè)部的職能,體現(xiàn)的是另外一種思路。
在證券市場中,科技的進(jìn)步使交易手段日益多樣化,電話、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的使用已經(jīng)使證券營業(yè)部的效用大大降低,前幾年市場火爆的時候各券商投入大量資金建設(shè)起來的營業(yè)場所漸漸變成了券商的一個包袱。但是為了保持市場份額,哪一家券商也不愿意放棄這塊陣地。那么連鎖網(wǎng)吧是否能夠代替營業(yè)部的職能?
業(yè)內(nèi)人士分析,對現(xiàn)場交易的股民來說,證券營業(yè)部是看證券行情、從事股票交易、獲取信息咨訊、交流心得體會的場地,這些在網(wǎng)吧里是完全可以實(shí)現(xiàn)的,而對于券商而言,如果把股民都請到網(wǎng)吧里交易,則可以節(jié)約大量的固定費(fèi)用,擺脫剛性成本的制約,也有利于券商更緊密地接觸和發(fā)展客戶。

為了規(guī)范管理混亂、問題滋生的網(wǎng)吧市場而采取的網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營舉措,在實(shí)際的運(yùn)行過程中,卻在不斷地被賦予新的內(nèi)涵。也許未來網(wǎng)吧將不僅僅是提供娛樂的場所,而可能會承載更多、更復(fù)雜的服務(wù)功能,成為新的電信業(yè)務(wù)營業(yè)廳、證券營業(yè)部、小型數(shù)字圖書館或是其他的什么角色。?
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