丁磊從不覺得自己是聰明人，他更認同的形象是“阿甘”與“功夫熊貓”。私下里，他甚至覺得自己與那只“功夫熊貓”有相似之處。本來只是一個想做小老板的人，自己的神功秘笈也沒有千言萬語，因為“好的東西都是非常簡單的?！?/p>

　　丁磊，網(wǎng)易創(chuàng)始人兼首席架構(gòu)設計師。

　　宛如輪回，納斯達克又從5000點跌到了1500點，與上次網(wǎng)絡泡沫的軌跡吻合。但是，與八年前的股價低至0.64美元、巨大的盈利壓力、又差點被摘牌的處境相比，如今的網(wǎng)易年營收近30億元人民幣，擁有現(xiàn)金儲備60億元。而且，得益于網(wǎng)絡游戲業(yè)務的“抗周期性”，網(wǎng)易的業(yè)績即使在這樣的經(jīng)濟寒冬，也依然處于上升通道。

　　丁磊一直不承認自己是“有故事的人”，在他看來，“有故事的人往往很復雜”，對當年網(wǎng)易在還沒有找到商業(yè)模式時就上市，他覺得是由于自己年輕好勝，而且缺乏引導。但也可以說，正是那次網(wǎng)絡泡沫危機，不僅讓當時剛過而立之年的丁磊逐漸摸索如何去做企業(yè)，也很大程度上影響到了網(wǎng)易的風格：謹慎、現(xiàn)實，在有些同行看來，甚至帶點保守：不熱衷資本運作。不過，2008年以來，網(wǎng)易宣布與暴雪合作、發(fā)布搜索引擎以及加大在媒體平臺上的投入，都表現(xiàn)出比以往更為積極的一面。

　　丁磊從不覺得自己是聰明人，他更認同的形象是“阿甘”與“功夫熊貓”。私下里，他甚至覺得自己與那只“功夫熊貓”有相似之處。本來只是一個想做小老板的人，自己的神功秘笈也沒有千言萬語，因為“好的東西都是非常簡單的?！?/p>

　　“其實你干嘛不把標題起為‘隱形的翅膀’呢?”——在結(jié)束采訪的時候，丁磊主動為我出主意，“其實每個人、每個企業(yè)他們都有雙隱形的翅膀，只是沒有發(fā)揮出來而已——這是我前晚唱K的時候悟到的。”

　　最差的時候找到商業(yè)模式

　　2000年網(wǎng)絡泡沫破滅之后，不僅是網(wǎng)易，新浪和搜狐的股價也都跌到了1美元以下。當時我的想法很簡單，就是不放過任何一個商業(yè)機會，最快速地讓公司不再虧錢——當時網(wǎng)易一年虧損大概兩個億。如果你經(jīng)營的公司每天都在賠本，怎么好意思出去說我在經(jīng)營一個公司?另外的想法就是如何想辦法賺點錢，有點小利潤。

　　但這種危機也是機會，既然大家都不關注你了，不拿上市公司來衡量你了，那你為什么不能走出互聯(lián)網(wǎng)的泡沫，走出一條自己的道路呢?

　　當時網(wǎng)絡廣告出現(xiàn)了大滑坡，光靠賣廣告肯定是不行了。在我看來，互聯(lián)網(wǎng)還是一個非常有潛力的市場，我們還嘗試過拍賣等各種方法，因為那個時候eBay在美國還是很不錯的。但是做拍賣存在很大問題，很難控制賣的貨品是否真實，是否會傷害別人的利益。比如很多人在網(wǎng)上賣盜版光盤和仿冒的LV包、假勞力士表等等，很多處于掙扎邊緣的中小企業(yè)覺得線下商鋪很難滿足他們的要求，都愿意在網(wǎng)上打擦邊球。但是人們寧愿在街頭巷尾見到盜版光盤，也不愿意在網(wǎng)上看見這些賣家利用互聯(lián)網(wǎng)的無邊界性來賺錢。所以當時網(wǎng)易受到很多用戶的質(zhì)疑，為什么要賣A貨?后來我們把這項服務關掉了，到今天我們也沒有再做網(wǎng)上拍賣。

　　我覺得當時有件事情做得很對。在最困難、最苦悶的時候，我不是每天悶在辦公室里，而是自己跑下去做市場調(diào)查，問了好多人，調(diào)查過好多行業(yè)，去調(diào)查人家怎么盈利。也就在那時，網(wǎng)易發(fā)現(xiàn)，除了短信之外，網(wǎng)絡游戲是一個商業(yè)機會。

　　我記得在2000年10月份(當時網(wǎng)絡泡沫已經(jīng)開始破滅)，索尼和EA已經(jīng)開發(fā)出了圖形網(wǎng)絡游戲，我就找到索尼和EA，希望做他們的代理，把他們的產(chǎn)品引進到中國來。但是索尼和EA公司的人說，不和中國公司合作，因為中國都是盜版，所以不考慮中國市場，直接把我趕出門去。我回來之后很生氣，我就對同事們講，老外能做出來的東西，我們也一定能夠做出來。

　　所以說，網(wǎng)易是在最差的情況下發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)模式的，是在危機中發(fā)現(xiàn)的。當時中國的游戲到處是盜版。所以我們想到，游戲只有網(wǎng)絡化才能解決盜版問題，才能讓大家愿意付錢。經(jīng)過六年的發(fā)展，網(wǎng)易開創(chuàng)了游戲網(wǎng)絡化的模式。對于這種模式，當時無論是歐美，還是日本的公司，都不認為是很好的商業(yè)模式。而現(xiàn)在美國最大的公司，也來跟著我們學習游戲網(wǎng)絡化。

　　時隔八年，兩次危機之間，網(wǎng)易的股價從當初最低0.64美元漲到過最高80美元，股價上漲了80倍。現(xiàn)在全世界又處于經(jīng)濟低谷，而對我們來說又是一個商機。因為我們的基本功比較扎實。很多以往跟我們搶奪人才的跨國企業(yè)在招聘問題上，現(xiàn)在都比較保守，今年基本上停止招聘，而我們今年非常幸運地招到了比以前更多更優(yōu)秀的人才。

　　嚴冬里與人性的三大弱點作戰(zhàn)

　　從上次寒冬的經(jīng)歷，我得來的另一個經(jīng)驗就是警惕貪婪。那次寒冬的產(chǎn)生是因為很多人太貪婪了，喜歡把還沒有成型的企業(yè)賣高價。那時候有很多.com公司不賺錢，都上市了，這是不現(xiàn)實的，所以當寒流一到，就Game Over了。

　　其實網(wǎng)易在上市前已經(jīng)有了6000萬元的現(xiàn)金。但由于自己當時年輕好勝，又缺乏好的引導的緣故，所以也會犯一些錯誤——人要克服自己的欲望還是蠻難的一件事情。在今天看來，不少企業(yè)家，不是敗在競爭對手的手下，而是因為自己太貪婪，他們自己把自己搞死的。

　　所以，我也會告誡自己，到了現(xiàn)在這個份上，人生要學會少犯錯誤，要學會專注。

　　人性中有三樣弱點：貪婪、恐懼、懶惰。中國這么多企業(yè)，金融危機來到之后，低附加值的出口型企業(yè)受到的沖擊最厲害，原因就在于，他們把很多商業(yè)價值建立在勞動力成本接近零的情況下，不思進取，只是簡單地加工，不愿意做一些高附加值的東西和品牌。在我看來，很多倒掉的企業(yè)都是因為“貪婪+懶惰”，懶惰的企業(yè)還有一個最大的特點就是，嘴上經(jīng)常掛著“投資、投資”，因為他們總是想走捷徑，總想以最小的代價獲取利益的最大化，沒有長期耕耘的思想。

　　企業(yè)不能貪大求全，中國人有一些臭毛病，比如很多人都是想急功近利，少花錢多辦事，卻忘記應該站到消費者和股東利益的角度，或者用長期耕耘的思路來考慮問題，要把自己的產(chǎn)品服務做深做透、做精做細。我覺得這一點相當重要。

　　危機也是機會。目前國家需要擴大內(nèi)需，涉及到衣食住行等多個行業(yè)。但是我們會發(fā)現(xiàn)，這些行業(yè)的領先者很多都是老外的品牌。為什么我們就做不過他們呢?其實是因為我們沒有好好想過中國的消費者真正需要什么?——當我們真的花時間去做這些事情的時候，就會發(fā)現(xiàn)其實并不像我們想象的那么難。

　　我們開始做網(wǎng)絡游戲之后，我自己就去過黑龍江、海南等十幾個省做調(diào)查，也開車去過內(nèi)陸二三級小城市，研究那里的15-25歲的用戶群，看網(wǎng)絡游戲?qū)λ麄兊奈Φ降自谀睦铮私馑麄兊降子心男┬枨蟆，F(xiàn)在，我也經(jīng)常去一些城市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，中國有許多非常好的商業(yè)空間和機會，市場是可以做深、做大的。

　　很多時候，很多事情都是我們不敢做，覺得有世界名牌在那里，我覺得中國人一定要克服這種恐懼心理。比如時尚行業(yè)，為什么我們不能去挑戰(zhàn)西方品牌呢?在全球經(jīng)濟低谷時期，受到影響的企業(yè)應該克服自己的恐懼心理。當年網(wǎng)易股價掉到1塊錢的時候，除了自己苦悶、員工沒有信心之外，我們也是有恐懼的，但最終在恐懼面前選擇堅強、自信和長期耕耘，最后找到了自己的商業(yè)模式。我們當時就說，EA能做到的東西，我們?yōu)槭裁醋霾坏?“Hotmail”能做到的東西，為什么網(wǎng)易163.com做不到?Hotmail雖然是全球性的產(chǎn)品，但它在中國的市場上不是輸給我們了嗎?

　　很多人現(xiàn)實中就是“功夫熊貓”

　　在網(wǎng)易最低潮的那段時間里，我也看了不少書，當時生意也不好，心想就慢慢來吧。2001年底，網(wǎng)易度過停牌的風波之后，我到中歐管理學院去聽課。中歐的老師介紹我看了兩本書，杰克.韋爾奇的《贏》，還有吉姆.柯林斯的《基業(yè)長青》。我們后來還把中歐管理學院的老師請到公司里來，讓企業(yè)的60多位中層管理者都來聽課。之前，我會被很多人忽悠，進了中歐之后，我發(fā)現(xiàn)，內(nèi)心中對企業(yè)的看法，和中歐EMBA當時講的方式和方法是一致的。當時，老師講“要永遠以消費者為導向，要永遠關注你的競爭對手，永遠不停地改善”，總結(jié)起來是“3個C”: “Consumer，Competitor，Cost”。

　　在中歐上完課，看完《贏》、《基業(yè)長青》，還有《從優(yōu)秀到卓越》，我還是有不少收獲的。我認為管理的評估標準，最后是反映在員工、用戶、股東的滿意度。我覺得無論是網(wǎng)易的員工、股東，還是消費者，他們都還是滿意的——在這樣的金融危機之下，網(wǎng)易的利潤和收入還在以30%的速度成長。

　　當年有媒體報道過，我們在剛開始做游戲的時候，借鑒過微軟的一個方法，就是先發(fā)給產(chǎn)品經(jīng)理60%的工資，等項目做成后，再發(fā)剩下的40%。那是因為當時游戲在中國才剛剛開始，我們需要采用這種方式，讓大家齊心協(xié)力，更努力地開拓新的商業(yè)模式、新的渠道。但現(xiàn)在我并不認為這是個好的方法，現(xiàn)在的網(wǎng)易不會再采用這種方法，因為我覺得，開源比節(jié)流更重要。

　　那個時候，我曾經(jīng)連續(xù)看過五遍《阿甘正傳》，這對我有很大的激勵：阿甘并不是很聰明和很有才智的人，但是他在每件事情上都很投入。小時候腿有殘疾，醫(yī)生就給他一個框框，說他做不了這個事情。沒想到當枷鎖卸掉以后，他跑得更快，更出類拔萃。其實世界上沒有什么難的事情，好的道理也是非常簡單的，大家需要阿甘那種精神。

　　我從來就不認為自己是一個聰明的人。開始做網(wǎng)易的時候，我也沒有想過要做成一個多么偉大的公司。在現(xiàn)實中很多人都是功夫熊貓，表面上看他什么都不具備，但是他用心去做了，有理想有夢想，利用了熊貓的優(yōu)勢(皮糙肉厚)，最終還是把很多強大的敵人打敗了。

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