目前中國的電信業(yè)正處在一個發(fā)展的關(guān)鍵時期，對3G、夢網(wǎng)價值鏈、新形勢下的競合關(guān)系等等問題業(yè)界見仁見智。作為一個移動通訊專家，李默芳是怎樣看待這些問題的呢？

默芳總堅信3G一定要到來。她說，技術(shù)的發(fā)展總是給人們帶來更廣闊的天地，給用戶帶來很多新業(yè)務、新感受。新技術(shù)的采用通常能降低運營商的運營成本，給運營商帶來較好的效益。她分析說，二代是為話音設計的，雖然它有短信，但本身不是為數(shù)據(jù)業(yè)務設計的，而三代是專為多媒體業(yè)務設計的，這是移動技術(shù)發(fā)展的必然。從全球來看，通訊技術(shù)的發(fā)展趨勢是，經(jīng)歷了從話音業(yè)務向數(shù)據(jù)業(yè)務的轉(zhuǎn)換后，正在向三網(wǎng)融合的方向轉(zhuǎn)換，這個趨勢是不可阻擋的。技術(shù)發(fā)展到這一步就自然出現(xiàn)很多新的數(shù)據(jù)業(yè)務，人們的思維方式受到了影響，就像計算機的出現(xiàn)讓人們對EMAIL、短信產(chǎn)生了很強的依賴性一樣。多媒體業(yè)務將成為人們生活中不可缺少的東西。而2G的網(wǎng)絡不能支撐這些業(yè)務，雖然3G的帶寬還有限，還要再發(fā)展，但它的到來是肯定無疑的。

數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展需要更有效利用頻率的技術(shù)，需要更寬的帶寬，而這些2G不能做到，3G也不能完全做到，3G本身也還有可改性，從WCDMA到HSDPA、HSUPA，現(xiàn)在還有新的技術(shù)在改進，以后也仍會不斷有新的技術(shù)產(chǎn)生。當技術(shù)制約市場發(fā)展時就會有4G的產(chǎn)生。3G的核心技術(shù)是CDMA技術(shù)，其本身在無線就是分組的，這使得綜合業(yè)務很容易實現(xiàn)。

CDMA技術(shù)本身屬于寬帶，一個載頻承載的業(yè)務量較多，因為價格主要來自射頻，一個射頻可以帶較多業(yè)務，它的價格必然會下降，這就能給運營商、用戶帶來非常大的好處。業(yè)務與承載平臺是相輔相成的，沒有這樣的承載平臺，就沒有基礎開發(fā)業(yè)務，只有3G能提供移動多媒體的業(yè)務。人們從純粹的話音業(yè)務轉(zhuǎn)向多媒體業(yè)務，需要很長的時期，不是在3G就能解決的。話音業(yè)務是運營商主要的盈利業(yè)務，但從流量、從在總收入中所占比例來看，數(shù)據(jù)業(yè)務一定會占的越來越多，人們已經(jīng)生活在這個時代，就一定要往這個方向走。

默芳總說，現(xiàn)在很多新的業(yè)務，像流媒體，移動辦公，位置有關(guān)的業(yè)務等2G也能做，但它的平臺不好，無法大量上。沒有量就不能讓大量的人接受，就形不成一種文化。3G以后這些新業(yè)務可以成為大眾消費了，市場起來后它可以根本改變?nèi)藗兊纳罘绞?。若干年以后再看，能夠從一個窄帶的ISDN業(yè)務到一個多媒體業(yè)務，它改變了人們的生活方式，將成為一種質(zhì)變。

移動夢網(wǎng)發(fā)展到今天也遇到了很多值得探索的問題，特別是SP與運營商的關(guān)系，SP在夢網(wǎng)價值鏈中的作用等。默芳總認為，移動夢網(wǎng)是中國移動一個了不起的創(chuàng)新，它比日本NTT DoCoMo 的I-MODE更開放。由于數(shù)據(jù)業(yè)務具有多樣性、個性化特點，作為一個傳統(tǒng)的電話業(yè)務的提供商，要完全靠自己做業(yè)務是不可能的，必須與廣大的第三方合作，這是數(shù)據(jù)業(yè)務本身的特性所決定的，因此在夢網(wǎng)價值鏈上會永遠有SP的地位。

但這并不是說運營商不可以開發(fā)業(yè)務。數(shù)據(jù)業(yè)務本身有SP開發(fā)的，也有運營商開發(fā)的，業(yè)務是無窮無盡的，因此，運營商必定會開發(fā)某些業(yè)務。這可能讓有些SP擔心：是不是你們自己做了，沒SP的事了？絕對不會。因為移動數(shù)據(jù)業(yè)務本身就是一個多樣性、個性化的業(yè)務，絕對不是一個公司可以包打天下的。運營商絕對不會做SP們能做的事情，他一定是做SP做不了的事情，因為跟運營商網(wǎng)絡關(guān)系太密切的東西SP做不了，這樣的業(yè)務必須由運營商自己來做。

默芳總分析說，今后的業(yè)務會越來越集中，分工細化，有些專門做信息服務的，有些專門做位置服務的，有些專門做跟辦公有關(guān)的BUSINESS的，有些專門做娛樂的。每個SP都要找準自己的位置，也要明白：你自己不能包打天下，應該突出某一個方面，在這方面把它做大做強。現(xiàn)在我們看到，如果不能在某個業(yè)務里做到前幾名，基本上就很難發(fā)展了。SP朋友都應該記住這點，如果想包打天下就違背了數(shù)據(jù)業(yè)務的本質(zhì)，必須考慮在哪一個方面把市場做大做好。所以，這與運營商開發(fā)業(yè)務絕對是不矛盾的，大家發(fā)揮各自所長，做自己優(yōu)勢的項目，只有這樣才能做好。

3G 牌照一旦發(fā)放，幾大運營商處在了同一起跑線上，未來誰能位居頭把交椅，中國移動在激烈的競爭中是否能始終保持領(lǐng)先地位？默芳總對此胸有成竹，非常自信。她說，競爭說到底是人的競爭。第三代牌照發(fā)放后，中國電信、中國網(wǎng)通可以憑借移動和固定的整合、融合，在某些方面可能比中國移動處于優(yōu)勢地位，但能否在最終的競爭中取得優(yōu)勢主要看集團的發(fā)展戰(zhàn)略、思路、人才是否到位。機會對大家都是共同的，中國移動在移動業(yè)務方面有很深的認識，在技術(shù)上有很深厚的儲備，具備很好的領(lǐng)先的基礎。

默芳總認為，通訊網(wǎng)越來越趨同質(zhì)化，將來的競爭主要是IT系統(tǒng)的競爭，管理系統(tǒng)的競爭，人的理念的競爭。這些方面中國移動如果不背包袱，充分發(fā)揮自己在支撐系統(tǒng)、理念、品牌、人才等方面的傳統(tǒng)優(yōu)勢，正視可能遇到的問題，做好自己的市場定位，抓住自己的優(yōu)勢去占領(lǐng)想要的客戶群，保持領(lǐng)先地位是完全可能的。要知道，這時候比的是公司的能力、公司的核心競爭力，這取決于領(lǐng)導班子、人才、管理、意識是否超前。中國移動經(jīng)過這么多年的發(fā)展，業(yè)務比較好，有一個好的市場，他們非常注重內(nèi)部管理機制的提升，培訓了大量人才，管理很規(guī)范，這些優(yōu)勢都能幫助他在今后更加激烈的競爭中處于一個優(yōu)勢地位。

“軍功章”有你的一半 也有他的一半

人們常說，在一個成功的男人背后站著一個女人。如果說默芳總是一個成功的女人，她的背后站著的是誰呢？－－是她的家人。默芳總常說，沒有家里人的支持，她絕對沒有足夠的精力處理工作。丈夫，公婆，父母都為她付出了很多，離開他們的支持就沒有她的今天。的確，對于任何一個職業(yè)婦女來說，忠孝難得兩全。若想在工作、事業(yè)上有所建樹，必然要犧牲對家庭的照顧和付出。她的兒子一出生就交給了公公婆婆帶，直到上小學時才接到身邊。她為了鉆研業(yè)務，經(jīng)常加班加點，外出開會，她的愛人就承擔了全部的家務。她的愛人是她的大學同學，共同的理想和信念使他們走到了一起。他理解默芳總的個性和追求，頂著“家庭婦男”的壓力默默地支持她、照顧她。父母有時說她：你何必這么忙呢？但當她說一定要做這個事情時也就支持她、理解她，只是叮囑她多注意身體，出門要當心。她因為忙于工作不能?；丶铱赐改?，他們從來沒有二話，照顧父母的任務更多地落在了她妹妹的肩頭。因此，在默芳總的成就中包含了她家人的貢獻，“軍功章”里也有他們的一半。

結(jié)束語

在我看來， 默芳總是一個生活簡單卻又不乏女人味兒的人。她的主要精力都投入到了工作上，她好像不擅修飾，“素面朝天”，但你可以透過她的一個小小的胸花感受她對美的追求；她不注重名牌，無論是出國還是日常工作，總是那幾套黑紅白三色搭配的職業(yè)裝，但她姣好的身材，漂亮的絲巾仍讓人感到她的時尚。她身為總工，卻那樣平易近人，對下屬和朋友充滿了關(guān)切和溫情。她很漂亮，那雙睿智的大眼睛閃爍著犀利、溫柔、剛毅的目光，她對業(yè)務、技術(shù)問題表現(xiàn)出的專業(yè)、博學和自信令人肅然起敬。采訪結(jié)束了，再看一眼面前這位端莊、慈祥的美麗老總，我心里說：失之東隅，收之桑榆，天道酬勤啊！我和我的讀者衷心地祝愿您身體健康、生活幸福！

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