河南金龍精密銅管集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁李長(zhǎng)杰

商界在線：各位網(wǎng)友大家下午好，歡迎大家來(lái)到“商界在線-天天直播”，今天我們邀請(qǐng)到了世界最大銅管企業(yè)——金龍精密銅管集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)兼總裁李長(zhǎng)杰先生。歡迎李先生！

李長(zhǎng)杰：謝謝，“商界在線”各位網(wǎng)友大家好！?

商界在線：金龍精密銅管集團(tuán)股份有限公司在河南新鄉(xiāng)市，目前是世界最大的精密銅管加工企業(yè)，但在13年前，這一家企業(yè)曾經(jīng)虧損4000多萬(wàn)、負(fù)債高達(dá)116%，瀕臨破產(chǎn)。金龍走到今天這一步，董事長(zhǎng)李長(zhǎng)杰先生可謂功不可沒(méi)。今天我們將與李總回顧一下金龍走過(guò)的歷程，探討一下企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。?

嘉賓簡(jiǎn)介：

李長(zhǎng)杰，河南金龍精密銅管集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁。河南金龍精密銅管集團(tuán)是一個(gè)很多人都不知道的公司。但是它卻是日立、格力、美的、海爾、LG等空調(diào)大鱷的首選供應(yīng)商，企業(yè)的空調(diào)與制冷專(zhuān)用精密銅管產(chǎn)量世界第一，占全球產(chǎn)量的七分之一，超過(guò)日本整個(gè)國(guó)家產(chǎn)量的總和。

面對(duì)今天一個(gè)銷(xiāo)售收入達(dá)103億，國(guó)際市場(chǎng)所向披靡的巨型企業(yè)，元但是又有誰(shuí)能夠想到，這家企業(yè)在十幾年前欠債一個(gè)多億，資不抵債，瀕臨破產(chǎn)。

創(chuàng)造金龍銅管神話的正是金龍的董事長(zhǎng)兼總裁李長(zhǎng)杰。李長(zhǎng)杰是一個(gè)說(shuō)話做事都是極具魅力與魄力的老板，就是他讓整個(gè)企業(yè)起死回生，進(jìn)而成為世界領(lǐng)先的金屬加工企業(yè)。

回顧：資不抵債 瀕臨破產(chǎn)

商界在線：李總你好，請(qǐng)您回顧一下金龍當(dāng)初的發(fā)展情況。?

李長(zhǎng)杰：好的。1987年，我到了金龍前身，就是集體企業(yè)新鄉(xiāng)無(wú)氧銅廠。1991年的時(shí)候，我代表企業(yè)與芬蘭奧托昆普公司簽訂了進(jìn)口協(xié)議，引進(jìn)了具有世界最先進(jìn)水平的國(guó)內(nèi)第一條，世界第二條的精密銅管生產(chǎn)線。精密銅管是空調(diào)冰箱等制冷產(chǎn)品的主要部件，一直依賴(lài)進(jìn)口，這就是巨大的商機(jī)！為了搶先抓住商機(jī)，我們顧不上芬蘭技術(shù)還不成熟，就引進(jìn)了他們的設(shè)備。

商界在線：技術(shù)不成熟肯定不能提高企業(yè)的產(chǎn)能。當(dāng)時(shí)的技術(shù)條件不成熟，生產(chǎn)情況怎樣呢？

李長(zhǎng)杰：由于技術(shù)有缺陷，第一批外國(guó)工程師調(diào)試出的設(shè)備，根本無(wú)法生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，竟然燒掉圖紙；第二批外國(guó)人牛氣沖天，最終也是灰頭土臉；芬蘭人無(wú)奈之下，最后將生產(chǎn)線的發(fā)明人搬了過(guò)來(lái)，還是不行。1993年勉強(qiáng)投產(chǎn)，但是設(shè)計(jì)產(chǎn)能6800噸的生產(chǎn)線，產(chǎn)品合格率僅僅只有31%！銅管一拉就斷，廢品堆積如山。外國(guó)人急，中國(guó)人急，不能達(dá)產(chǎn)意味著項(xiàng)目失敗。銀行也急，企業(yè)眼看還不了貸款了；我負(fù)責(zé)技術(shù)。我更急，因?yàn)檫@是我自己力主引進(jìn)的項(xiàng)目。

商界在線：作為負(fù)責(zé)人，你的責(zé)任更大。?

李長(zhǎng)杰：確實(shí)。但是那種情況下，生產(chǎn)還是要開(kāi)始。我白天黑夜地與工人們?cè)谝痪€工作，肩拉背扛。我要做出表率，讓工人們相信企業(yè)還有前途。我的確堅(jiān)信有前途，但是面對(duì)現(xiàn)實(shí)困境，心里也有說(shuō)不出的難受?，F(xiàn)實(shí)是非常殘酷。一邊是我們廠氣息奄奄，虧損4000多萬(wàn)，負(fù)債高達(dá)116%，已經(jīng)快要破產(chǎn)；另一邊是國(guó)內(nèi)巨大的空調(diào)和制冷設(shè)備銅管市場(chǎng)，全部被日韓產(chǎn)品瘋狂搶奪。差距太大了。真的很讓我頭疼。

到1994年底，企業(yè)已經(jīng)資不抵債，工資就快發(fā)不起了，吃飯也成了問(wèn)題。而生產(chǎn)一線還在晝夜堅(jiān)持，其中拉拔工完全靠力氣干活。我看他們辛苦，我就自己拿出50元錢(qián)買(mǎi)了飯票，送到拉拔工的手里，我就希望他們夜班加餐時(shí)，能多吃一個(gè)饅頭。

1994年的那段時(shí)間，那可能是我一生中最痛苦失意的日子。事業(yè)不順，被員工誤解，自己的管理思想被領(lǐng)導(dǎo)置之不理，歷時(shí)三年辛苦引進(jìn)的銅管項(xiàng)目屢試屢敗，許許多多懷疑的聲音出現(xiàn)在了聽(tīng)得見(jiàn)和聽(tīng)不見(jiàn)的地方。最心灰意冷的時(shí)候，下班后回家，數(shù)數(shù)三個(gè)孩子好好地都在，我也就心滿意足，不愿再想其他事了。壓力實(shí)在太大了，超出你的想象。?

痛定思痛進(jìn)行改造?

商界在線：面對(duì)這種情況，壓力再大，你還是要干下去，畢竟企業(yè)還有那么多人等著吃飯。你當(dāng)時(shí)有沒(méi)有解決問(wèn)題的具體思路？

　李長(zhǎng)杰：有。我認(rèn)為，整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，所有環(huán)節(jié)必須協(xié)同推進(jìn)。技術(shù)不成熟是事實(shí)，企業(yè)管理思想和運(yùn)營(yíng)機(jī)制的大鍋飯問(wèn)題更加嚴(yán)重。那樣搞下去，企業(yè)早晚得死！現(xiàn)在必須將企業(yè)按人心人性的需求和現(xiàn)代企業(yè)制度的要求進(jìn)行改造，然后項(xiàng)目才有救。

　一個(gè)企業(yè)最可怕的力量，不是表現(xiàn)在財(cái)務(wù)報(bào)表上，而是表現(xiàn)在人心里，表現(xiàn)為員工的熱情?？偛玫膬r(jià)值是為員工創(chuàng)造幸福?？偛靡痪湓挷徽f(shuō)，但是心里想的、實(shí)際做的，是怎樣為員工創(chuàng)造幸福。這種情況下請(qǐng)問(wèn)員工會(huì)怎么想？肯定會(huì)說(shuō)：“我們就為老板創(chuàng)造更大的幸福！”人心是互換的。這是一個(gè)樸素的真理，這是一個(gè)偉大的平衡。?

商界在線：這種管理理念在當(dāng)時(shí)應(yīng)該是超前的，具前瞻性的。你的管理理念有沒(méi)有得到具體實(shí)施？

李長(zhǎng)杰：暫時(shí)還沒(méi)有。當(dāng)初精密銅管上馬的時(shí)候，企業(yè)的種種問(wèn)題立刻集中爆發(fā)出來(lái)。當(dāng)時(shí)的廠長(zhǎng)情急之下，命所有的廠級(jí)副職領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)統(tǒng)下到車(chē)間，搬個(gè)板凳坐在現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)督工人生產(chǎn)。這種舉動(dòng)，一下把員工推到了企業(yè)的對(duì)立面，這是對(duì)人的不尊重，使員工變得更加消極抵觸。我十分反感，管理這個(gè)武器，只管得住別人的手和腳，管不了別人的心。?

　　眾志成城 努力自救?

商界在線：1994年12月的時(shí)候，你當(dāng)選廠長(zhǎng)，所有的重?fù)?dān)都落在你身上了。你是怎樣來(lái)領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)企業(yè)的？?

李長(zhǎng)杰：我在就職演說(shuō)上，對(duì)全廠員工說(shuō)：“無(wú)論發(fā)生了什么事情，都不可怕，可怕的是缺少積極的、正確的態(tài)度。只要有一個(gè)很好的心態(tài)——糾正了錯(cuò)誤思想，就等于糾正了人生——那么就什么問(wèn)題都能解決。這個(gè)世界上，沒(méi)有什么救世主，我們只有靠自己的思想和方法，自己救自己！”?

首先我要做什么呢？首先得想辦法籌錢(qián)，讓企業(yè)活下去。 那時(shí)候缺錢(qián)?。〉沁€有哪家銀行愿意將款貸給一個(gè)看上去就快垮掉的企業(yè)呢？大家都知道我們廠里沒(méi)有錢(qián)了，可我還是要說(shuō)：“沒(méi)事兒，不缺錢(qián)！你們別擔(dān)心，好好干，用錢(qián)找我就行了?！蔽也荒軟](méi)有信心。后來(lái)我總算從建設(shè)銀行拿到了600萬(wàn)元臨時(shí)貸款，但規(guī)定3個(gè)月零20天后必須還清。不管怎樣，至少?gòu)S子終于可以緩口氣了。?

拿到救命錢(qián)，我先讓所有員工在春節(jié)吃上了一頓餃子，然后將錢(qián)投入生產(chǎn)。3個(gè)月很快就到了，我們又開(kāi)始犯愁，就在想怎么去還這筆錢(qián)。高層會(huì)議上，很多人主張銀行的錢(qián)先欠著，保生產(chǎn)要緊。我反對(duì)這種意見(jiàn)，不行，這個(gè)廠長(zhǎng)我可以不當(dāng)，卻不能讓廠子的信譽(yù)毀在我手里！這筆錢(qián)，砸鍋賣(mài)鐵也得還上。最終，我決定將銅板原料降價(jià)出售，按時(shí)將錢(qián)還給了銀行。這樣廠里虧損了十多萬(wàn)元，但是在那個(gè)年代，貸款不還司空見(jiàn)慣，我在那樣艱難情況下還將錢(qián)還清了，讓銀行大感意外。后來(lái)銀行對(duì)我們企業(yè)很放心。從此企業(yè)一下子變得不缺錢(qián)了！?

管理體制：一律平等 多勞多得

商界在線：資金的問(wèn)題解決了但是還有管理體制呢？這些問(wèn)題你怎么解決？?

李長(zhǎng)杰：解決錢(qián)的問(wèn)題的同時(shí)，我也在對(duì)企業(yè)進(jìn)行改革。我確立了“為客戶創(chuàng)造精品，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造財(cái)富”的企業(yè)理念然后頒布實(shí)施了一系列新政策。什么政策呢？首先進(jìn)行了管理體制和分配機(jī)制的創(chuàng)新。過(guò)去企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫，人人都想當(dāng)干部，原因是管理人員收入高。但是我決定，工程技術(shù)人員、管理人員和操作工人，待遇一樣！具體來(lái)說(shuō)，廠內(nèi)管理體制上，設(shè)立管理、技術(shù)、操作三個(gè)平臺(tái)，即管理上的文員、主管、部長(zhǎng)、經(jīng)理平臺(tái)；技術(shù)上的技術(shù)員、助理工程師、工程師、高級(jí)工程師平臺(tái)；操作上的見(jiàn)習(xí)操作手、操作手、主操作手、技師、高級(jí)技師平臺(tái)。員工不管在哪個(gè)平臺(tái)上發(fā)展，不管是腦力活還是體力活，相對(duì)應(yīng)的待遇都一樣。在分配原則上，實(shí)行 “一分奉獻(xiàn)，一分收獲”的計(jì)件制，多勞多得。

商界在線：這樣在企業(yè)中，工作就沒(méi)有高低貴賤之分，只有分工不同，每個(gè)人都有自己發(fā)展進(jìn)步的平臺(tái)，能不能多賺錢(qián)，能不能實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，就看自己努不努力了？

李長(zhǎng)杰：對(duì)，后來(lái)大量人員向技術(shù)和一線分流，管理人員減少了五分之四，企業(yè)凝聚力和員工自豪感很快形成。同時(shí)，我向全廠頒布了目標(biāo)責(zé)任制：一長(zhǎng)制、計(jì)件制、包機(jī)制等。什么意思？一長(zhǎng)制有兩層意思，一是一個(gè)部門(mén)只設(shè)正職或負(fù)責(zé)人，不設(shè)副職。部門(mén)任務(wù)目標(biāo)由一人承擔(dān)責(zé)任；二是一項(xiàng)工作任務(wù)通常只由一人承擔(dān)完成，允許一人承擔(dān)多項(xiàng)工作任務(wù)，不允許多人承擔(dān)一項(xiàng)工作任務(wù)。這項(xiàng)制度推行后，過(guò)去那種工作責(zé)任不清，出了問(wèn)題找不到責(zé)任人，來(lái)了突擊任務(wù)互相推諉，不愿加班等現(xiàn)象，再也沒(méi)有了。計(jì)件制則把“一分奉獻(xiàn)，一分收獲”真正落到實(shí)處。計(jì)件公式交給員工，員工當(dāng)班就能算出自己今天干了多少活，能掙多少錢(qián)。于是一線操作員工積極性普遍高漲，比如8點(diǎn)鐘接班，7點(diǎn)半員工就到現(xiàn)場(chǎng)做準(zhǔn)備；吃飯時(shí)邊吃邊干，力爭(zhēng)不停機(jī)。?

　扁平管理模式成效顯著?

商界在線：你推出這些新政策之后，有什么效果？

李長(zhǎng)杰：系列新制度一推行，員工精神面貌完全煥然一新。人人都在努力，人人都在為自己工作。誰(shuí)也看不出一年前這是一家快倒閉的企業(yè)。1995年企業(yè)最終銷(xiāo)售1.45億，贏利178萬(wàn)元。而且我們的管理改革是在不斷創(chuàng)新中進(jìn)行的。我可以再概括一下我們的扁平式管理模式。第一個(gè)舉措就是分配向一線傾斜，使基層員工獲得和管理人員同等的地位和待遇。?

商界在線：金字塔式的管理由于需要層層匯報(bào)層層下達(dá)，往往效率不高；而從扁平式管理來(lái)看，無(wú)論是管理人員、操作工或技術(shù)人員，都處在同一平面上，像蜘蛛網(wǎng)一樣，蜘蛛網(wǎng)有一個(gè)中心。但是每根網(wǎng)線和每個(gè)結(jié)點(diǎn)都圍繞這個(gè)中心，又相互獨(dú)立。?

李長(zhǎng)杰：對(duì)。扁平管理帶來(lái)的變化，你首先會(huì)在食堂吃飯時(shí)感覺(jué)到，員工看到老總、副總，從不刻意打招呼或讓位，大家都排隊(duì)。去過(guò)金龍辦公樓的人都知道，作為一個(gè)制造企業(yè)的辦公樓，這里實(shí)在太安靜了。為什么呢？因?yàn)樵S多問(wèn)題在下面就解決了。

我為這種金龍式的扁平管理模式想到了一個(gè)很好的口號(hào)，那就是：“人人當(dāng)老板，天天在創(chuàng)新?！弊寙T工主宰自己的那份工作，也主宰自己的命運(yùn)。產(chǎn)量、質(zhì)量、銷(xiāo)售、服務(wù)，乃至收入分配都掌握在員工自己手里。這些大大小小的老板才是真正主宰企業(yè)命運(yùn)的力量。 讓每個(gè)崗位背后都有財(cái)富支撐！?

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