與眾不同的推銷員
眨眼已是1948年的早春。
這一年李嘉誠21歲。
李嘉誠彷徨之際,在九龍的半島酒店遇到的一個陌生人徹底改變了他的生活軌跡。他的名字叫李嘉茂。此人是一家五金廠的廠長。李嘉誠進入該廠做推銷員。
初時,李嘉誠把目光盯在香港幾家大酒店。只是在一般的情況下,這類用量較多的酒樓飯店不會輕易購買像李嘉茂這樣沒有影響的五金小廠的產(chǎn)品。
不過,李嘉誠在推銷員生涯中練就了一套不慍不火的應(yīng)變能力。一次,他來到君悅酒店,這是一家五星級高檔飯店,門前有侍應(yīng)生守候,他們見了汽車才笑臉相迎??墒抢罴握\終究不是一般泛泛草民,守門的侍應(yīng)生往往對他高抬貴手。
然而,如若想進樓上面見這家大酒店的老板,可遠非入門那么容易。不過,李嘉誠還是挾著皮包壯著膽登上了樓梯,在三樓老板辦公室門外的接待廳里,女秘書攔住了他。李嘉誠恭敬地遞上一張名片,女秘書馬上告訴他:“對不起,老板肯定不會接待你的,我也不敢進去通報。”?
李嘉誠只好退出了接待廳。但他想至少也該與老板見上一面。于是他就蹲在廳外的走廊里,大約過了一小時,那位女秘書發(fā)現(xiàn)李嘉誠還守在這里,心中便有些不忍,破例向老板作了通報。老板一口回絕了。
當(dāng)李嘉誠聽罷女秘書反饋的信息以后,心中悵然。他下了樓,又想了想,仍然感到進一次君悅酒店實在不容易,于是他就坐在樓下大廳的沙發(fā)上等待時機。沒有想到,老板居然直到中午時分也沒有下樓,倒是在下午1點鐘時,女秘書又意外地發(fā)現(xiàn)了李嘉誠。于是她再一次進樓向老板匯報。
李嘉誠見了老板,剛提到五金廠的小鐵桶,不料老板竟不客氣地打斷了他的話,說:“年輕人,你就不必費口舌了,我們君悅大酒店是絕對不會進你們五金廠任何產(chǎn)品的?!?
轉(zhuǎn)身之后的成就
李嘉誠知道即便繼續(xù)糾纏下去,也不會再有轉(zhuǎn)機。于是他禮貌地向老板致意,然后告辭出門。就在老板自感遺憾之時,走到樓下的李嘉誠忽然又轉(zhuǎn)身上了樓梯,面對轉(zhuǎn)椅上老板那雙驚愕的眼睛,李嘉誠恭敬地上前一步,謙和地說:“是這樣,我剛才就這樣匆忙下樓其實是不禮貌的。因為我還沒有征求先生對我推銷方式的意見呢。因為我很年輕,也是剛做這種生意,所以難免有些不諳此道。我對先生并無其他所求了,只求先生能以長輩的角度,給我的推銷方式提一點寶貴的意見!”?
老板這次不能不對李嘉誠刮目相看了。老板說:“年輕人,并不是你在推銷過程中有什么不禮貌,應(yīng)該說你是個很會做事的人。你當(dāng)推銷員也很稱職。只是你們五金廠太小,產(chǎn)品也不可能登大雅之堂,尤其是像我們這樣的大酒店,一般都從有名氣的廠家進貨。所以我只能拒絕你了,請你原諒?!?
“沒關(guān)系,如果我處在先生這個位置,也會這樣做的。”李嘉誠非常通情達理,他見老板已能與他平等對話,索性把想說的話吐出來,他忽然問道:“如果我沒有猜錯,貴店是否從香港名氣很大的凱騰五金店廠進過小鐵桶?”
老板意外地望著他:“年輕人,你怎么知道這些?”
李嘉誠笑了笑:“都是做五金生意的,我們當(dāng)然不會沒有耳聞。”
老板說:“你們知道就好,坦率地說,凱騰和我們已有幾年的合作關(guān)系了,他們生產(chǎn)的鍍鋅小鐵桶,我們用起來相當(dāng)順手,所以并不需要另外進貨了。”
李嘉誠還是溫和地笑笑,說:“先生有可能對小鐵桶的生產(chǎn)工藝不太知情。據(jù)我們所知,凱騰雖然在香港享有很高的聲譽,可他們的產(chǎn)品質(zhì)量很值得懷疑啊,因為他們用的并不是進口鍍鋅板材,其實他們只是使用我們五金廠不用的邊角余料進行再加工罷了,然后他們再以進口鍍鋅板的名義上市,其實許多買主都被他們蒙在鼓里?!?
老板大吃一驚:“竟有這樣的事?年輕人,你的風(fēng)度氣質(zhì)都很讓我折服,不過你為了推銷自家產(chǎn)品就隨便敗壞其他同行的聲譽,這種行為實在難以讓人贊許啊。”?
李嘉誠仍然溫和帶笑:“是的,先生,我本不該對您說出這些同行的秘密,只是我方才與您一席交談,感到您人格高尚,也是讀書人,這才讓我忍不住無意失言了。對不起,我要告辭了。請相信我的話,最好不要上當(dāng)才好!”
李嘉誠走后,老板果然請來工藝專家對酒店進的小鐵桶進行了查驗。這才發(fā)現(xiàn)水桶的接口極多,確是使用邊角余料和廢舊鍍鋅板制成的。而李嘉誠推銷的小鐵桶非但都用上好鍍鋅板制成,價格也更低廉。于是,這位老板馬上派人去一下子就訂下了500只小鐵桶。從此他們五金廠與君悅大酒店的訂單不斷,也為李嘉茂的五金廠打進了大商戶的門檻。
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