3.重塑組織模式,構(gòu)造多級(jí)能量循環(huán)
O類(lèi)企業(yè)是中國(guó)特色的企業(yè)類(lèi)型,與T類(lèi)企業(yè)有相似性,但資源、尤其是政府關(guān)系資源和傳統(tǒng)市場(chǎng)資源比其更豐富。O類(lèi)企業(yè)轉(zhuǎn)制后著力產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,理論含義是趨B或趨A發(fā)展。但絕大多數(shù)沒(méi)有處理好科研與產(chǎn)業(yè)結(jié)合的組織模式問(wèn)題,結(jié)果就成了現(xiàn)在的情形:要么至今仍是O類(lèi)企業(yè),產(chǎn)業(yè)做不起來(lái);要么雖做起來(lái)一兩個(gè)產(chǎn)業(yè)化公司,有些還上了市,但原科研體系消解了,科研能力嚴(yán)重衰弱,后續(xù)發(fā)展缺乏支撐——即前文所說(shuō)的簡(jiǎn)單趨B??蒲畜w系內(nèi)的能量要循環(huán),產(chǎn)業(yè)體系內(nèi)的能量要循環(huán),科研與產(chǎn)業(yè)之間的能量也要循環(huán)。O類(lèi)企業(yè)原來(lái)只需在科研體系內(nèi)進(jìn)行能量循環(huán)——單級(jí)能量循環(huán);非類(lèi)發(fā)展、尤其是趨A發(fā)展,則還需要后二者的能量循環(huán)——多級(jí)能量循環(huán)。適應(yīng)自身現(xiàn)狀的組織模式構(gòu)建不起來(lái),前提上就會(huì)不利于能量的多極循環(huán),企業(yè)的“氣”必然趨于衰弱。
B類(lèi)企業(yè)在趨A實(shí)踐中,也嚴(yán)重面臨組織模式的重塑問(wèn)題。國(guó)家當(dāng)前在兩個(gè)方面上促進(jìn)國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)向A類(lèi)企業(yè)(創(chuàng)新型企業(yè))發(fā)展,一種是在集團(tuán)中建立國(guó)家級(jí)或省市級(jí)技術(shù)中心和工程中心;一種是將轉(zhuǎn)制科研院所并入集團(tuán),直接為集團(tuán)服務(wù)。這些集團(tuán)公司直接面臨的問(wèn)題有三個(gè):一個(gè)是科研體系的構(gòu)造問(wèn)題——如何定位集團(tuán)下屬的科研院所或技術(shù)/工程中心的戰(zhàn)略性質(zhì)、組織地位和承擔(dān)功能,是應(yīng)該放到下面的產(chǎn)業(yè)公司中去,還是繼續(xù)留在集團(tuán)層面,或者干脆分拆掉?另一個(gè)是科研體系與產(chǎn)業(yè)體系的結(jié)合問(wèn)題,或者簡(jiǎn)單說(shuō)科研成果的產(chǎn)業(yè)化問(wèn)題——由科研院所或技術(shù)/工程中心獨(dú)自轉(zhuǎn)化,還是由集團(tuán)單獨(dú)成立公司進(jìn)行轉(zhuǎn)化,或者是交由對(duì)應(yīng)產(chǎn)業(yè)板塊負(fù)責(zé)?第三個(gè)是科研資金來(lái)源與投入方式問(wèn)題,并入有科研院所的集團(tuán)公司這個(gè)問(wèn)題尤為迫切。如果由集團(tuán)投資,則很可能會(huì)導(dǎo)致科研沒(méi)有效率,如同科研院所未轉(zhuǎn)制前,由國(guó)家進(jìn)行科研投入的情-愛(ài)華網(wǎng)-形相似;如果由科研院所、包括技術(shù)/工程中心自己投入,則又會(huì)面臨資金投入不足,以及為了生存的需要很難全力以赴開(kāi)展科研,大部分資源不得不放到創(chuàng)收上。如何解決這類(lèi)問(wèn)題,以構(gòu)造出順暢的、正反饋的多級(jí)能量循環(huán)系統(tǒng),考驗(yàn)著眾多向創(chuàng)新型企業(yè)轉(zhuǎn)型的企業(yè)。
實(shí)際上,僅僅第一個(gè)問(wèn)題就很需要趨A的B類(lèi)企業(yè)非常認(rèn)真地對(duì)待,因?yàn)榭蒲畜w系的構(gòu)造問(wèn)題也不是簡(jiǎn)單的合合并并、分分拆拆的問(wèn)題,或者簡(jiǎn)單的集中和分散問(wèn)題,而是要對(duì)其在全集團(tuán)范圍內(nèi)做集成性設(shè)計(jì),以保證其既是分散的——保證和各級(jí)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合,又是整體的——保證科研資源的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新效率,參見(jiàn)圖3。從1999年開(kāi)始,華為與IBM合作,引入集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(IPD)系統(tǒng),這是對(duì)科研體系進(jìn)行集成性設(shè)計(jì)的模式之一。在中國(guó)電信2003年那次WCDMA測(cè)試中,華為在2G落后一步的情況下迎頭趕上3G,至此已累計(jì)投入30多億,分布全球多個(gè)研發(fā)機(jī)構(gòu)的3500多工程技術(shù)人員參與其中。如何管理好這么多的投入?如何組織好這么多科研人員?華為3G產(chǎn)品線(xiàn)基站系統(tǒng)總監(jiān)萬(wàn)飚說(shuō):“從1999年開(kāi)始,華為與IBM合作引入集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(IPD)系統(tǒng),大大加快了開(kāi)發(fā)進(jìn)度?!笨梢?jiàn)科研體系的集成性構(gòu)造之艱難與重要。
4.整合管理體系,操控復(fù)雜機(jī)體外有復(fù)雜的“商業(yè)環(huán)境”,內(nèi)有多樣性的資源類(lèi)型和組織體系,即便一個(gè)同類(lèi)發(fā)展的成熟企業(yè),操控這樣的復(fù)雜組織也絕非易事。而對(duì)于非類(lèi)發(fā)aihuau.com展的企業(yè)而言,由于從較低級(jí)的組織類(lèi)型而來(lái),所以面對(duì)比原來(lái)復(fù)雜的組織類(lèi)型時(shí),還有更多的困難:第一,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)和足夠的管理人才;第二,現(xiàn)有的管理制度需要變革,眾多管理流程和管理制度需要新建。比如對(duì)于向創(chuàng)新型企業(yè)轉(zhuǎn)型的企業(yè)而言,科研管理制度需要新建,即便是將科研院所整編制的劃給自己,還需要將其整合到集團(tuán)整體科研創(chuàng)新體系之中,現(xiàn)有的科研管理制度并不能直接使用,而是需要整合。另外,產(chǎn)業(yè)管理制度也需要變革,以適應(yīng)技術(shù)和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的需要,否則仍然會(huì)一代技術(shù)、一個(gè)產(chǎn)品,一走到底,一走到死。最后,也是更困難的,科研與產(chǎn)業(yè)結(jié)合的管理制度需要新建。至于定制和管理商業(yè)環(huán)境方面的制度更不必言,自然也需要大幅度的建設(shè)和提高。
華為公司的成功,不只是技術(shù)上的成功——這只是一個(gè)結(jié)果表現(xiàn),還與其在管理上的努力密切相關(guān)。而在管理提升的方式上,華為使用的主要是“管理采購(gòu)”的方式:從1997年開(kāi)始,華為先后同IBM、Hay Group、PwC和FhG等專(zhuān)業(yè)管理咨詢(xún)公司合作,在集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(IPD)、集成供應(yīng)鏈(ISC)、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理和質(zhì)量控制等方面進(jìn)行深刻的變革,才逐漸有了今天這樣能夠支撐其向A類(lèi)企業(yè)發(fā)展的管理體系。
建設(shè)非類(lèi)發(fā)展的管理制度,需要的是嚴(yán)肅的管理、科學(xué)的管理和工程化的管理。不恰當(dāng)?shù)恼f(shuō),我國(guó)最近30年來(lái)很多人對(duì)管理的理解是缺乏科學(xué)品味的,什么人都可以插進(jìn)一腳,流于概念、工具、技巧、心術(shù)和裝飾。非類(lèi)發(fā)展需要的是管理“正味”,是端正的心態(tài)、專(zhuān)業(yè)的精神、系統(tǒng)和工程化的思維,是經(jīng)過(guò)科學(xué)設(shè)計(jì)的、工程化的和可試驗(yàn)的管理“圖紙”。

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