“創(chuàng)業(yè)時一定要有一個真正屬于自己的好產(chǎn)品,一個能夠贏得顧客口碑的產(chǎn)品,一個讓顧客在你的小店里排隊的產(chǎn)品。有了這樣的‘拳頭’產(chǎn)品,你才有可能闖出更大的天空?!标敖『驼f。
20世紀(jì)的最后20年,可謂是香港的黃金時期,炒樓炒股,沸沸騰騰,就是想不發(fā)財都難。而這20年,也是臧健和從創(chuàng)業(yè)到成功的20年,可為什么在到處都是商機的香港,臧健和卻一直緊抱著幾元錢一袋餃子的小生意不肯放手呢?
這正是臧健和的賺錢智慧之一——做自己擅長的事情。
這并非一種倔強的固執(zhí),而是她自己在經(jīng)驗中的感悟。當(dāng)房產(chǎn)股市風(fēng)起云涌,一夜暴富者層出不窮時,臧健和也不是沒想過在金融地產(chǎn)的財富之海中打撈一筆,滿載而歸。
那些年里,她也買過股票,但并沒有賺到什么。她買進的時候是80多港元,后來漲到100多港元,經(jīng)紀(jì)人建議她拋,可她卻覺得還是等一下再說,結(jié)果這一等,反而跌得慘不忍睹。
炒房她也嘗試過,但似乎比炒股更不在行。臧健和第一次買樓是1983年,住了11年,30萬港元買進300萬港元賣出,算是賺了一筆?,F(xiàn)在她買的這個房子比較豪華,花了1500萬港元,1994年底的時候買進,到1997年的時候它已經(jīng)升到2500萬港元了,但她因為種種原因沒賣,因此錯過了好時機。

經(jīng)過無數(shù)次嘗試,臧健和漸漸地明白了,既然她會包餃子,就要把包餃子當(dāng)成自己的終身事業(yè),把它做好,并且自己也有信心、有能力把它做好。別的呢,既然不是辦不好就是不明白,而且還會因分心而影響到自己的生意,那就干脆不做,專心專意地包餃子。“漸漸地我就明白了,既然會包餃子,我就要把它當(dāng)成我的終身事業(yè)……好多人都勸過我做其他生意,我說我就會包餃子?!?/p>
包餃子的確是臧健和最擅長的事。
臧健和最初的水餃?zhǔn)堑湫偷谋狈桨?,皮厚、味濃、餡咸、肥膩,后來她針對香港人的口味,不斷地加以改進。
第一天賣餃子,臧健和的心情忐忑不安。當(dāng)時有幾個打網(wǎng)球的年輕人,循著熱氣四溢的香味走了過來。他們說,從來沒有見過“北京水餃”,想嘗一嘗。
臧健和恭恭敬敬地把水餃端給他們,然后盯著他們的表情。沒想到幾個年輕人異口同聲地說好吃,每個人又都吃了第二碗。臧健和激動得當(dāng)場流下了熱淚。
還有一次,她在碼頭賣水餃,發(fā)現(xiàn)一位顧客吃完水餃后,把餃子皮留在了碗里,她忍不住上前詢問。那個顧客毫不客氣地告訴她說:“你的餃子皮厚得像棉被一樣,讓人怎么下得了口!”這一句話,讓她難受了幾天,也忙碌了幾天,終于找到了搟出薄而透亮的餃子皮的竅門。
薄皮大餡、鮮美多汁的水餃終于得到了顧客的認同,有一段時間,每天都會有數(shù)十位顧客排隊等在灣仔碼頭她的攤檔前吃水餃。
從此,臧健和使足了勁賣水餃,早晨五六點開始一直干到晚上12點。當(dāng)最后一班渡船停下來后,她的生意才停止。接著她就開始收拾衛(wèi)生、洗刷碼頭,雖然沒有人要求她這樣做,但她覺得環(huán)境弄臟了會對不起社會和別人。
明白了自己的選擇后,臧健和就不再有任何其它的想法,而這也讓她在金融風(fēng)暴時得到了自己意想不到的收獲。
因此,后來臧健和在給香港大學(xué)生講課的時候告訴他們:“要做自己擅長的事情,不要做自己不熟悉的東西。要做比較有把握的事情,但要敢擔(dān)風(fēng)險,因為這樣的風(fēng)險是你能承擔(dān)的?!?/p>
從推著一輛木制手推車,在香港灣仔碼頭附近擺小攤,出售自制水餃,到現(xiàn)在的身價上億,她走過了太多的艱辛,也經(jīng)歷了太多的不幸。她像我們所有人一樣,也曾經(jīng)是個普通的不能再普通的女人,但憑著自己的堅強意志與不斷奮斗,她終于用自己的雙手創(chuàng)造出了屬于自己的奇跡。
她的身上有太多值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的經(jīng)驗,她的智慧足以使我們受益終身!
抓住一個最好的機遇,放大你的想法
很多看上去很“專業(yè)”的書,在教導(dǎo)中小投資者起步創(chuàng)業(yè)的時候,都會說:“抓住一切機遇做大你的事業(yè)”。但是很少有人會教導(dǎo)投資者,有些看上去很好的機會放在你的面前,你要學(xué)會拒絕它,因為你會有更好的機會。臧健和用自身的經(jīng)歷絕妙地闡釋了這個商業(yè)規(guī)則。
那時,一家日資百貨公司的老板看中了臧健和的水餃,提出與她合作的意愿,并承諾給她牌照開工廠。從一個無牌照的小販一躍成為有工廠、有品牌、有銷路的老板,這對臧健和來說是一種巨大的誘惑,但日本人的條件是要重新包裝她的水餃,當(dāng)作日資百貨公司的產(chǎn)品來賣。臧健和斷然拒絕了這個提議。她覺得自己當(dāng)時只是一個沒有注冊品牌、沒有專利技術(shù)的小販,一旦合資生產(chǎn),把配方和銷售渠道都交給了別人,這無異于被人抽走了底牌。于是,她堅持要在包裝上保留“灣仔碼頭“的商標(biāo)和自己的地址、電話。
“這種要求并非來自盲目自大,因為當(dāng)時我看到,雖然我仍舊無牌無廠,可是‘灣仔碼頭’水餃的名氣已經(jīng)很響了,全香港都知道,每天有人排隊來吃。美國人說可口可樂即使遭遇大火燒了全部工廠,憑一個商標(biāo)和一個配方就能重新站起來,那么我現(xiàn)在已經(jīng)有了商標(biāo)和配方,離成功還會遠嗎?”
最終,那個日本老板還是基于“灣仔碼頭水餃”的魅力和臧健和的誠意,做出了讓步。
事業(yè)終于小有成就的時候,臧健和意識到:“這是我做出的最正確的選擇之一。更重要的是我從中找到了信心,明白了身為小販—樣可以獨立做大生意。”
皇天不負有心人。今天,“灣仔碼頭水餃”早已不是街頭小販的產(chǎn)物,而是從各大城市的超市、大賣場售出的包裝精美的速凍食品。
1997年,“灣仔碼頭”的故事又有了延續(xù),美國第三大食品集團、擁有上百年歷史的美國品食樂食品公司(現(xiàn)已與美國通用磨坊公司合并)與她合資了,臧健和遂成為北京灣仔碼頭水餃公司的董事及顧問。
臧健和在香港的創(chuàng)業(yè)之路,有3個地方被譽為奇跡。首先是從女性小攤販變成企業(yè)家;其次是在沒有花一分錢推廣費的情況下,產(chǎn)品就被大量顧客熟知;第三是在沒有銷售部的情況下把產(chǎn)品鋪遍了香港的大街小巷。
論特色,臧健和的水餃雖然是北方食品,在南方并不多見,卻也并非稀罕物;論名氣,上海的小籠包在小吃中也絕對有著響當(dāng)當(dāng)?shù)牡匚?;論口味,很多小吃甚至比臧健和的水餃更讓人交口稱贊;論實力,更有許多店鋪早在臧健和做小販之前就已經(jīng)達到一定規(guī)模。
那為什么至今卻無一家小吃在顧客心目中能和臧健和的“灣仔水餃”媲美,無一家店鋪能發(fā)展到臧健和的“灣仔碼頭”的規(guī)模呢?
臧健和自己是這樣總結(jié)的:
“第一,很多小吃是國營食品店的產(chǎn)物,不少員工甚至管理層都是為了工作而工作,從來沒有把它當(dāng)成自己的產(chǎn)品來做,自然難以成功。我有時候都覺得,如果我沒有去香港,而是一直在山東,恐怕就不會有‘灣仔碼頭水餃了?!?/p>
“第二,現(xiàn)在有很多創(chuàng)業(yè)者用自己的手藝和資金在做,也有很好的產(chǎn)品,但是沒有做到一定的規(guī)模,這里不僅有很多經(jīng)營上的問題,更重要的是不少人缺乏大膽開拓的想法,滿足于在自己的小窩里做,不敢往大里闖?!?/p>
的確,能把傳統(tǒng)的中國小吃做到了令跨國公司“三顧茅廬”的地步,臧健和的遠見卓識和精明的眼光確實起到了不可估量的作用。
現(xiàn)在,所有在香港經(jīng)營的超級市場都有“灣仔碼頭餃子”的分銷點。1985年、1987年、1989年,臧健和還先后開辦了3家工廠,生意如同滾雪球般越做越大,固定資產(chǎn)多達4億多元港幣。
臧健和說:“我能有今天這一步,固然與我當(dāng)初的選擇和堅韌的性格有關(guān),但確實是顧客給我的最多,顧客是衣食父母這句話對衣食無憂的人來講,只是一個要求,可我從當(dāng)小販起就體會到:顧客愿意吃你做的東西,你自己飯碗里也就有了吃的。我現(xiàn)在的餃子能被人接受,也是顧客的意見和建議促使我做了改良,否則我恐怕還是一個小販?!?/p>
臧健和帶給我們的經(jīng)驗和啟示
1.任何情況下,不要輕言放棄。當(dāng)你選擇放棄的時候,也意味著你的一無所有,做事情貴在堅持。成功者往往是那些能堅持到最后一刻的人。
2.相信自己,并富有激情和勇氣,對自己能力不自信的人,永遠也不能抓住隨時造訪的機遇。
3.要有選擇最佳時機的眼光??辞彘L遠利益與暫時利益的差別,不能為一時的誘惑放棄未來的前途,也不能完全懷疑眼前發(fā)展的真實性,從而錯過良機。
4.創(chuàng)業(yè)所選項目要是自己所熟悉和擅長的,需要有自己的特色。只有特點鮮明的產(chǎn)品才有生命力。
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