愛(ài)華網(wǎng)第1章
他是在說(shuō)謊嗎：真實(shí)與謊言心理學(xué)的研究告訴我們，當(dāng)說(shuō)謊者想竭力隱瞞時(shí)，即使他的語(yǔ)言編排得天衣無(wú)縫，他仍然會(huì)露一些肢體痕跡以及虛假的情緒。??? 遲疑：一閃而過(guò)的面部表露
在突發(fā)的場(chǎng)合或者不可能做精心準(zhǔn)備的場(chǎng)合，判定一個(gè)人是否是在真誠(chéng)地交流，還是試圖以謊言應(yīng)對(duì)，面部表情的瞬間遲疑是一個(gè)顯著的信號(hào)，甚至可能是社交中能夠發(fā)現(xiàn)的第一個(gè)重要的謊言信號(hào)。說(shuō)謊的人一般最注意控制的就是自己的語(yǔ)言和面部表情，他們知道交談的對(duì)方特別在意的就是這些，但他們對(duì)自己言辭的控制往往比對(duì)臉部的控制更成功。因?yàn)檠陲椦赞o很容易，只要事先準(zhǔn)備好，在沒(méi)人的時(shí)候念兩遍就可以了，而隱藏面部表情則是一件很困難的事情。發(fā)現(xiàn)面部的遲疑信號(hào)一般來(lái)看，當(dāng)一個(gè)人試圖掩飾諾言時(shí)，臉部是最重要的一個(gè)地方。大多數(shù)人會(huì)通過(guò)微笑、點(diǎn)頭等來(lái)調(diào)整和掩蓋自己的內(nèi)在心理活動(dòng)。然而，心理學(xué)的研究表明，我們的臉部特征很難被完全控制。一個(gè)明顯的情況是，當(dāng)一個(gè)人試圖掩飾謊言時(shí)，盡管他會(huì)微笑、會(huì)點(diǎn)頭，或者眨眼睛，但是他的整個(gè)面部表情會(huì)出現(xiàn)短暫的凝固——一種類似于停頓下來(lái)的生硬的面部“遲疑狀態(tài)”。這個(gè)狀態(tài)大概會(huì)持續(xù)2~3秒。所以，如果你足夠細(xì)心，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在很多場(chǎng)合都會(huì)存在類似的情況。如果你希望洞察這種心理活動(dòng)。那么你應(yīng)該更敏銳。比如，在你與對(duì)方談判的時(shí)候，又或者在你與對(duì)方聊天的時(shí)候，更或者當(dāng)一個(gè)男人夸耀自己與妻子或丈母娘的關(guān)系如何如何融洽的時(shí)候，你需要仔細(xì)觀察他的表情。如果這個(gè)人所說(shuō)的和所想的并不一致，那么他的臉部肌肉總是會(huì)瞬間僵硬，而且會(huì)持續(xù)2~3秒——這就是典型的遲疑狀態(tài)。遲疑會(huì)輔之以停頓的語(yǔ)言遲疑的表情是最常見(jiàn)的試圖撒謊的跡象。更進(jìn)一步，隨遲疑而來(lái)的吞吞吐吐的語(yǔ)言則會(huì)進(jìn)一步明確對(duì)方的撒謊企圖。這種吞吞吐吐通常具有下面三個(gè)特征：◆在講話過(guò)程中較短的停頓出現(xiàn)得過(guò)多。常見(jiàn)的是夾入無(wú)意義的語(yǔ)音，如“呢”“啊”“哦”“嗯”等。比如一個(gè)上門(mén)的推銷員，當(dāng)你問(wèn)他“是否能給予一年的保修”時(shí)，他這樣回答你：“嗯，啊……好，你放心，有的?！?p>這樣你就該懷疑了，當(dāng)你再深入地問(wèn)他，或者要求其出示保修證明的時(shí)候，他的謊言便會(huì)不攻自破，如果你相信了他的話，到產(chǎn)品需要維修的時(shí)候，那將證明他的話是一個(gè)大大的謊言。◆重復(fù)某一個(gè)詞。如“我，我，我說(shuō)我確實(shí)……”◆把某些詞拖得太長(zhǎng)。如“我確——實(shí)很喜歡”，“這個(gè)肯——定有”。如果拿不準(zhǔn)，就從他的左臉判斷面部是表達(dá)情感和態(tài)度的首要信息源，細(xì)微、瞬時(shí)的面部表情本來(lái)就不易被察覺(jué)，如果你遇上一個(gè)說(shuō)謊高手，他充分準(zhǔn)備了要說(shuō)的謊言，可能你就無(wú)從分辨，那么，再教你一招：從左臉判斷。為什么大多數(shù)影視明星廣告都是左側(cè)臉？心理學(xué)研究表明，左側(cè)臉更容易展露內(nèi)在的感情變化，從而給人深刻的印象。左臉會(huì)更加清楚地把他的謊言展現(xiàn)出來(lái)，具體表現(xiàn)就是：猶豫、僵硬、凝固，你會(huì)發(fā)現(xiàn)那半個(gè)臉是如此的不協(xié)調(diào)。我們常?？梢栽诠财嚿峡匆?jiàn)電影明星或模特兒的側(cè)面廣告。當(dāng)時(shí)并沒(méi)有任何特殊感覺(jué)，現(xiàn)在回想起來(lái)，那些人物廣告和海報(bào)似乎都是左側(cè)臉。比如，有人拿一張相片給你看，借此判斷你的性格特征。原本左右十分對(duì)稱的照片，你卻容易被臉的左側(cè)面所吸引。一張臉譜照片，左方為氣憤的表情，右方為微笑的表情，你看過(guò)后，卻會(huì)被左方生氣的表情所吸引，并會(huì)給你留下深刻印象。據(jù)心理學(xué)家研究，發(fā)現(xiàn)其原因是眼球本身的右側(cè)(對(duì)方眼球的左側(cè))容易移動(dòng)，故人的視覺(jué)比較容易集中在對(duì)方臉部的左側(cè)。同樣，配合眼球的活動(dòng)，感情在臉部的左側(cè)比較容易顯現(xiàn)出來(lái)。如果用臉的同一邊所合成的照片來(lái)看，左臉比右臉的感情流露更為明顯，當(dāng)你無(wú)法抓住對(duì)方心理時(shí)，下意識(shí)地看看他的臉部的左側(cè)，大致可窺知一二。說(shuō)謊的人最注意控制自己的面部表情，但即使控制得再好，他也會(huì)或多或少露出細(xì)微的遲疑表情，尤其是直接反應(yīng)內(nèi)心感情的左臉，表情更豐富、真實(shí)！撒謊者常常觸摸鼻子？
《木偶奇遇記》里有這樣一段對(duì)白：“怎么知道我在說(shuō)謊？”“我親愛(ài)的孩子，謊話一眼就能看出來(lái)，因?yàn)樗鼈冎挥袃煞N，一種是短腿的，一種是長(zhǎng)鼻子的。你說(shuō)的謊就是長(zhǎng)鼻子的?！薄叭鲋e會(huì)長(zhǎng)鼻子”雖然是個(gè)趣味的說(shuō)法，但撒謊確實(shí)會(huì)引發(fā)鼻子部位的血液流量增大，導(dǎo)致鼻子膨脹而產(chǎn)生刺癢的感覺(jué)。所以，人在撒謊時(shí)觸摸鼻子也是常見(jiàn)的肢體動(dòng)作。童話故事里，匹諾曹說(shuō)謊時(shí)會(huì)長(zhǎng)鼻子；而現(xiàn)實(shí)中，人們說(shuō)謊時(shí)會(huì)摸鼻子！皮諾基奧效應(yīng)美國(guó)芝加哥的嗅覺(jué)與味覺(jué)治療與研究基金會(huì)的科學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們?nèi)鲋e的時(shí)候，一種名為兒茶酚胺的化學(xué)物質(zhì)就會(huì)被釋放出來(lái)，從而引起鼻腔內(nèi)部的細(xì)胞腫脹?？茖W(xué)家還通過(guò)可以顯示身體內(nèi)部血液流量的特殊成像儀器，揭示出血壓也會(huì)因?yàn)槿鲋e而上升。這項(xiàng)技術(shù)顯示人們的鼻子在撒謊過(guò)程中會(huì)因?yàn)檠毫髁可仙龃?，科學(xué)家們將這種現(xiàn)象命名為“皮諾基奧效應(yīng)”。血壓上升導(dǎo)致鼻子膨脹，從而引發(fā)鼻腔的神經(jīng)末梢傳遞出刺癢的感覺(jué)，于是人們只能頻繁地用手摩擦鼻子以舒緩發(fā)癢的癥狀。觸摸鼻子的手勢(shì)一般是用手在鼻子的下沿很快地摩擦幾下，有時(shí)甚至只是略微輕觸，幾乎令人難以察覺(jué)。女人在做這個(gè)手勢(shì)時(shí)比男人的動(dòng)作幅度更小，或許是為了避免弄花臉上的妝容。有時(shí)不必拆穿美國(guó)的神經(jīng)學(xué)者阿蘭·赫希和精神病學(xué)者查爾斯·沃爾夫深入研究了比爾·克林頓就莫妮卡·萊溫斯基丑聞事件向陪審團(tuán)陳述的證詞，他們發(fā)現(xiàn)克林頓說(shuō)真話時(shí)很少觸摸自己的鼻子。但是，只要克林頓一撒謊，他的眉頭就會(huì)在謊言出口之前不經(jīng)意地微微一皺，而且每四分鐘觸摸一次鼻子，在陳述證詞期間觸摸鼻子的總數(shù)達(dá)到26次之多。這是一個(gè)妻子看完美劇《別對(duì)我撒謊》后的描述：從看了這部美劇以后，我就開(kāi)始用里邊教的各種方法來(lái)分析老公跟我說(shuō)話時(shí)的語(yǔ)氣、動(dòng)作、表情，以此來(lái)探求他是不是在對(duì)我撒謊。上周五，他打電話給我說(shuō)要加班，但是說(shuō)話時(shí)猶猶豫豫的，我知道他在撒謊。如果說(shuō)話時(shí)遲疑、重復(fù)，沒(méi)有辦法很好地組織好自己的語(yǔ)言，很可能是在說(shuō)謊。可是，我裝作不知道，我看看他有什么可隱瞞的。于是，我來(lái)到他的公司樓下等著他，他下班后，我就偷偷跟蹤他。我發(fā)現(xiàn)原來(lái)他只是跟他的好朋友們聚會(huì)，之所以瞞著我，大概是因?yàn)槲以?jīng)說(shuō)他們是“狐朋狗友”。晚上他回到家，我假裝什么都不知道，拉過(guò)他的手問(wèn)他：“今天是不是很辛苦？工作完成了嗎？”他摸了摸自己的鼻子，說(shuō)：“我努力工作都是為了讓你過(guò)上更好的生活，不辛苦?！?p>男人摸鼻子，通常是在說(shuō)謊。對(duì)于老公的謊言，我一笑置之并沒(méi)有戳破。在生活中，如果我們碰到的是無(wú)傷大雅的小謊言，最好不要介意，還能檢討一下他為何要對(duì)自己說(shuō)謊，讓自己也更完善。不過(guò)若是在原則性問(wèn)題上撒謊，你就要判斷是否要采取進(jìn)一步的措施了。是感冒還是在說(shuō)謊？摸鼻子是經(jīng)常發(fā)生的一個(gè)小動(dòng)作。鑒定他人是否在說(shuō)謊時(shí)，還需結(jié)合其他說(shuō)謊跡象來(lái)進(jìn)行解讀，有時(shí)候?qū)Ψ阶龀鲞@個(gè)動(dòng)作只是因?yàn)榛ǚ圻^(guò)敏、感冒，或者是被眼鏡壓迫而感到不舒服。而且，雖然撒謊的確是引發(fā)觸摸鼻子這一手勢(shì)的原因。但同樣，當(dāng)一個(gè)人處在不安、焦慮或者憤怒的情緒之中時(shí)，他的鼻腔血管也會(huì)膨脹，也會(huì)出現(xiàn)觸摸鼻子的情況。所以，這是一個(gè)有用的鑒定對(duì)方是否在說(shuō)謊的輔助手段，而不是一個(gè)完全判定的手段。借助這個(gè)手段時(shí)，要記住這樣一個(gè)規(guī)則：?jiǎn)渭兊谋亲影l(fā)癢往往只會(huì)引發(fā)人們反復(fù)摩擦鼻子這個(gè)單一-愛(ài)華網(wǎng)-的手勢(shì)，而和人們整個(gè)對(duì)話的內(nèi)容、頻率和節(jié)奏沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)；但如果這之間存在某種聯(lián)系，你就必須對(duì)他的談話內(nèi)容加以警惕了。當(dāng)人們?nèi)鲋e的時(shí)候，一種名為兒茶酚胺的化學(xué)物質(zhì)就會(huì)被釋放出來(lái)，從而引起鼻腔內(nèi)部的細(xì)胞腫脹。因此，說(shuō)謊的人往往非常喜歡觸摸自己的鼻子。用手遮住嘴巴傳達(dá)的信號(hào)
中國(guó)臺(tái)灣前“國(guó)安局長(zhǎng)”宋心濂留下來(lái)的一本綠皮“教戰(zhàn)小手冊(cè)”中，傳授了談判的秘訣，其中一個(gè)秘訣是，如果與其他人員進(jìn)行交談，必須要用手遮住嘴巴，這樣做是為了防“讀唇語(yǔ)”，避免被搜集到談判情報(bào)。但現(xiàn)實(shí)交往中，當(dāng)別人用手遮住嘴巴時(shí)，他傳達(dá)的信息卻不是這樣，或者說(shuō)至少不限于這樣。那么如何辨別對(duì)方用手遮住嘴巴傳達(dá)給我們的不同信號(hào)呢？這里我們將為您一一剖析。“不能讓他看出我說(shuō)了謊……”心理學(xué)家告訴我們，在和別人交談時(shí)，如果對(duì)方突然遮上嘴巴，那么大多是因?yàn)檎f(shuō)了謊，他正試圖通過(guò)捂住自己的嘴巴來(lái)掩飾自己說(shuō)出那些謊話，或遮擋說(shuō)謊的痕跡。為了自然起見(jiàn)，有些人還會(huì)在遮上嘴巴的時(shí)候假裝咳嗽來(lái)掩飾。例如，在電影里，經(jīng)常會(huì)有這些我們熟悉的鏡頭：一個(gè)小偷或者罪犯做了壞事，想假裝正常地從警察身邊走過(guò)，他總會(huì)四處瞄一眼，然后遮住嘴巴輕咳一聲，當(dāng)警察攔住他問(wèn)話時(shí)，他會(huì)假裝自然地放下手應(yīng)答，但是殊不知，往往是這“一遮”、“一咳”讓他露了馬腳。把手放在嘴巴中間是“停止說(shuō)下去”最常見(jiàn)的示意（見(jiàn)左圖）；但在更隱蔽的場(chǎng)合，人們通常會(huì)用捂住嘴巴來(lái)掩飾不經(jīng)意間的謊話（見(jiàn)右圖）。另外一種情境下，遮住嘴巴也是表示對(duì)方正在撒謊或者阻止自己說(shuō)出實(shí)話。例如，在公司集體會(huì)議上，等領(lǐng)導(dǎo)做完介紹后，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)停下來(lái)問(wèn)大家：“大家有什么意見(jiàn)都說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。”整個(gè)會(huì)議室里一片安靜，領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)到了某位同事，問(wèn)他是否有話要說(shuō)，他搖搖頭說(shuō)“沒(méi)有”，這時(shí)，他說(shuō)話的同時(shí)遮住了嘴巴，或者用幾根手指或者緊握的拳頭遮住嘴，那么他很可能在撒謊，他心中實(shí)際上有意見(jiàn)，但是有顧慮而不想當(dāng)眾發(fā)表意見(jiàn)，他在遮上嘴巴的同時(shí)，嘴巴的形狀很可能是咬著下嘴唇或者撇嘴的狀態(tài)。咬著下嘴唇的潛臺(tái)詞是——“說(shuō)？還是不說(shuō)？還是不說(shuō)為妙！”撇嘴的潛臺(tái)詞是——“我才不說(shuō)呢，說(shuō)出來(lái)又得罪人又引爭(zhēng)議?！庇檬终谧∽彀途腿缤咽持肛Q立在嘴唇前跟別人說(shuō)“噓”的手勢(shì)一樣，都是一種表示不要把不該說(shuō)的說(shuō)出口的意思。如果在和對(duì)方聊天時(shí)，對(duì)方下意識(shí)地遮上了嘴巴，你就要注意聽(tīng)話里的深意了，對(duì)方是否想在這兒“一謊帶過(guò)”呢？“這個(gè)秘密不能(本不該)讓他知道……”情景一：張麗和姚芳正在公司休息室聊天姚芳：這個(gè)季度的獎(jiǎng)金終于發(fā)了……張麗：這個(gè)季度咱們部門(mén)人的獎(jiǎng)金說(shuō)是差不多，是不是都是2000？姚芳（驚訝地）：??？（下意識(shí)地遮住嘴巴，隨之點(diǎn)點(diǎn)頭）好像是吧？（轉(zhuǎn)話題）這次買的新咖啡比上次的好喝是吧？其實(shí)，姚芳的獎(jiǎng)金是3000元，而且她知道的幾個(gè)同事都是3000元，姚芳下意識(shí)地遮住嘴巴，是因?yàn)檫@個(gè)事實(shí)不能讓張麗知道。因此，當(dāng)你和別人交談時(shí)，通過(guò)察言觀色，如果對(duì)方跟情景一中的姚芳一樣說(shuō)話說(shuō)到一半或者剛開(kāi)了個(gè)頭，但是突然打住，下意識(shí)地遮上了嘴巴，這時(shí)，很可能是對(duì)方將要說(shuō)出一個(gè)本不該告訴你的事情，但是在無(wú)防備時(shí)說(shuō)了個(gè)開(kāi)頭。這種情況下我們只要專注于雙方的談話，就會(huì)很容易判斷對(duì)方遮上嘴巴代表的意思，那就是“這件事情不該讓你知道”。這種時(shí)候，你可以根據(jù)對(duì)方吐露的開(kāi)頭和當(dāng)時(shí)的語(yǔ)境推斷對(duì)方欲言又止的內(nèi)容。情景二：潘岳在一家餐廳遇見(jiàn)了張敏張敏：好久不見(jiàn)了，潘岳。潘岳：哪有好久不見(jiàn)，我上周日還在步行街看見(jiàn)你，你和你男朋友一起，我叫你們你們沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)。張敏臉色一沉：我穿什么衣服？潘岳下意識(shí)地遮住了嘴巴，猶豫了一下說(shuō)：白T恤、牛仔褲……張敏氣呼呼地掏出手機(jī)邊往外走邊給男友打電話，潘岳心中一陣懊悔，知道自己說(shuō)錯(cuò)了話……下意識(shí)地遮住嘴巴，還又在無(wú)意間說(shuō)出了一件本不該說(shuō)出的事情時(shí)，這時(shí)遮住嘴巴有后悔之意，有自打嘴巴的意思。此刻對(duì)方的內(nèi)心獨(dú)白是“這個(gè)秘密不該讓他知道，我怎么給說(shuō)漏嘴了”。這時(shí)我們正確的應(yīng)對(duì)方式是，不管對(duì)方說(shuō)到的秘密多么地讓你驚訝，你也應(yīng)該表露出不是很感興趣的樣子，這樣對(duì)方才會(huì)心安一些，接下來(lái)和你的交談也會(huì)順暢許多。否則，對(duì)方會(huì)陷入說(shuō)漏嘴的懊悔中，后面說(shuō)話會(huì)分外小心，這樣交談就會(huì)流于表面。當(dāng)人們遮住嘴巴時(shí)，它傳達(dá)的是“非禮勿言”的信號(hào)，這個(gè)動(dòng)作的潛臺(tái)詞是：“不能讓他看出我說(shuō)了謊”或者“差點(diǎn)說(shuō)出我的真心話”。手指放在嘴唇之間：渴望安全感
將手指放在嘴唇之間的手勢(shì)，會(huì)讓我們想起很多小孩子吃手指頭的模樣。心理學(xué)家研究表明，人們將手指放在嘴唇之間的手勢(shì)，與嬰兒時(shí)期吸吮母親的乳頭有關(guān)系，是人們潛意識(shí)里渴望母親給予的這種安全感。因此，當(dāng)人們猶豫不決、有壓力或者感覺(jué)孤立時(shí)，總會(huì)將手指放在嘴唇之間，當(dāng)然有時(shí)手指還會(huì)代之以實(shí)物，例如煙、筆等。在這種不安全和猶豫情緒的影響下，人們會(huì)撒謊或者拒絕透露內(nèi)心的真話。很多時(shí)候，對(duì)方會(huì)在話說(shuō)到一半時(shí)突然中途打住，將手指放在嘴唇間做思考狀，這個(gè)手勢(shì)是在告訴你：對(duì)不起，我接下來(lái)的話不便透露給你！這時(shí)，你有兩個(gè)選擇：知難而退，或者撬開(kāi)對(duì)方的嘴巴！很顯然，在人際交往中，撬開(kāi)對(duì)方的嘴巴而挖出有價(jià)值的信息能讓我們的社會(huì)交往效能更高。故意說(shuō)錯(cuò)話，消除對(duì)方的戒備心美國(guó)內(nèi)華達(dá)大學(xué)拉斯維加斯分校的恩格斯托姆博士做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他讓80名觀眾在看播音員報(bào)道時(shí)挑出他們說(shuō)錯(cuò)話的次數(shù)，然后結(jié)合錄像，當(dāng)人們猶豫不決、有壓力或者感覺(jué)孤立時(shí)，會(huì)將手指放在嘴唇之間，當(dāng)然有時(shí)手指還會(huì)代之以實(shí)物，例如煙、筆等。對(duì)播音員的能力給出評(píng)價(jià)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，觀眾對(duì)于播音員能力的評(píng)價(jià)，和他們說(shuō)錯(cuò)話的次數(shù)成反比，意即說(shuō)錯(cuò)話的次數(shù)越多，越容易被評(píng)價(jià)為能力不強(qiáng)。也許“能力不強(qiáng)”是個(gè)負(fù)面評(píng)價(jià)，但是在和別人的交談中，這卻是消除別人戒備心理的法寶。你越是說(shuō)錯(cuò)話，別人就會(huì)覺(jué)得你是個(gè)容易犯錯(cuò)的普通人，那么對(duì)方和你的交流就沒(méi)有什么心理負(fù)擔(dān)，這樣對(duì)方就能輕松地和你交往了。當(dāng)然，在專業(yè)商務(wù)場(chǎng)合，說(shuō)錯(cuò)話會(huì)讓我們的專業(yè)能力受到懷疑，這時(shí)我們還是不要故意犯不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤。給別人糾正你的機(jī)會(huì)故意說(shuō)錯(cuò)話，讓別人來(lái)糾正，這種說(shuō)話技巧可以俗稱為“以話套話”。很多情況下，對(duì)方會(huì)在不經(jīng)意間說(shuō)出重要的信息。下面這段對(duì)話是一個(gè)做獵頭的朋友跟我提到的一個(gè)場(chǎng)景，我覺(jué)得用在這里非常恰當(dāng)?！笆袌?chǎng)部的葉青，好像是A大畢業(yè)的吧？”“不對(duì)，他是B大畢業(yè)的，還留過(guò)學(xué)?！?p>“啊，是嗎？難怪他能得到這次出國(guó)訪問(wèn)的機(jī)會(huì)呢！不過(guò)我覺(jué)得你的經(jīng)歷更有含金量，就是機(jī)會(huì)的問(wèn)題?！?p>“希望是吧……唉，誰(shuí)讓人家和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系處得好呢?！睆倪@段對(duì)話中我們可以看出說(shuō)話者和同事葉青以及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系一般，說(shuō)話者有一種懷才不遇的感覺(jué)，而這正是獵頭用以挖角的重要信息。說(shuō)秘密也是可以感染的美國(guó)情景喜劇《六人行》里面錢德勒有一句臺(tái)詞是：“I tell people secrets, It makes them like me.”意思是：“我告訴別人秘密，這讓別人喜歡我。”在現(xiàn)實(shí)交往中，從一定程度上來(lái)說(shuō)，如果你先透露一些對(duì)方感興趣的秘密，對(duì)方也會(huì)告訴你一些他認(rèn)為的“猛料”，這是一個(gè)“心理感染”的過(guò)程，好比你看起來(lái)很高興，和你聊天的人很快也會(huì)被你感染而高興起來(lái)，說(shuō)秘密也是可以感染的。但是，告訴別人秘密一定要把握好度，千萬(wàn)不要聽(tīng)到什么都說(shuō)出去，這會(huì)降低你在別人心目中的威信。給對(duì)方承諾和保證如果在談話的過(guò)程中，對(duì)方做出將手指或是筆等東西放入嘴唇間的動(dòng)作，你要及時(shí)判斷出這是對(duì)方心中猶豫不決的時(shí)候，為了讓對(duì)方吐露出有價(jià)值的信息，我們應(yīng)當(dāng)積極給對(duì)方承諾和保證。例如，在問(wèn)完問(wèn)題后，先向?qū)Ψ匠兄Z不會(huì)告訴第三人或相關(guān)人物。“放心，我肯定不會(huì)告訴別人的，我發(fā)誓……”“我覺(jué)得跟你分享秘密很讓人放心，因?yàn)槲覀兌际强陲L(fēng)很緊的人?！碑?dāng)然，這樣的承諾一旦作出，我們就應(yīng)該信守承諾，在與人交往過(guò)程中，信守承諾的人才能獲得別人的信任，如果你這一次將對(duì)方不愿意讓別人知道的秘密告訴了其他的人，那么，你以后可能永遠(yuǎn)也無(wú)法聽(tīng)到別人的真話了。將手指放在嘴唇之間和嘴里咬支筆、嘴里叼支香煙的意思一樣，都是說(shuō)明動(dòng)作者內(nèi)心非常渴望安全感，這個(gè)動(dòng)作的最初源頭是嬰兒時(shí)期吃奶的動(dòng)作。摩擦眼睛隱藏內(nèi)心的不安
我曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)一個(gè)小瓷器，塑的是三只小猴子，一只小猴子用手蓋住了自己的耳朵，一只用手蒙住了自己的眼睛，一只用手捂住了自己的嘴巴。這三只小猴子的姿勢(shì)代表的意思分別是非禮勿聽(tīng)、非禮勿視、非禮勿言。這三只小猴子所傳達(dá)的意義其實(shí)是一種做人的標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)謊的人往往不敢直視別人的眼睛，因此，打算說(shuō)謊或正在說(shuō)謊的人往往會(huì)用手摩擦眼睛的動(dòng)作來(lái)下意識(shí)地去擋住自己不自然的眼神。其中用手蒙住了自己眼睛的小猴子是要啟迪人們要善于發(fā)現(xiàn)別人好的一面，而不去看別人的缺點(diǎn)。而“非禮勿視”從另外一個(gè)側(cè)面也說(shuō)明了人們?cè)诿鎸?duì)不愿意看見(jiàn)的人或事物時(shí)，總是選擇捂住眼睛！|!---page split---|
我們都有這樣的經(jīng)歷，當(dāng)我們?cè)诤透改富蚴遣惶斓漠愋砸黄鹂措娪盎蚴请娨晞r(shí)，遇到男女主人公親熱的鏡頭，我們總是做出摩擦眼睛的手勢(shì)，并且期盼這個(gè)鏡頭盡快過(guò)去。這個(gè)手摩擦眼睛的動(dòng)作傳達(dá)的其實(shí)是我們企圖阻止眼睛看見(jiàn)令人不愉快、不舒服或是遭懷疑的事情。因此，記住，當(dāng)別人摩擦眼睛時(shí)，這個(gè)手勢(shì)代表的意思是：“我很不安，我不想看！”睜眼說(shuō)瞎話！Mary將一份重要的文件交給了同事Linda，后來(lái)主管向Mary要這份文件時(shí)，Mary來(lái)到Linda辦公桌前向Linda要文件，Linda在辦公桌上翻了一遍沒(méi)找到。后來(lái)，Linda想了一會(huì)兒，如恍然大悟似地說(shuō)：“對(duì)了，我當(dāng)時(shí)用完就給你了，你當(dāng)時(shí)在打電話，我就放在你桌子上了。”Mary一聽(tīng)，就知道Linda在睜眼說(shuō)瞎話，因?yàn)樽詮乃盐募oLinda的這三天來(lái)，她一直在忙著做策劃案，根本沒(méi)有工作上的電話可打，而私人電話都是在辦公室外打的。而且Mary注意到，Linda在思考文件的去向時(shí)，下意識(shí)地摩擦了幾下眼睛。在日常生活中，通過(guò)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人在醞釀謊言、說(shuō)出謊言、說(shuō)謊之后，都會(huì)有摩擦眼睛、不自然地笑等動(dòng)作。電影里面，一般反面人物會(huì)在說(shuō)謊或者做壞事時(shí)有抓摸眼睛的動(dòng)作，這個(gè)動(dòng)作一般代表人的偽善或心虛。很多時(shí)候，正如前面案例中的Linda一樣，有很多人會(huì)當(dāng)著你的面睜眼說(shuō)瞎話，但是要識(shí)破對(duì)方的謊言是非常容易的，因?yàn)槿说难凵袷菬o(wú)法騙人的。心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，說(shuō)謊的人往往不敢直視別人的眼睛，因此，打算說(shuō)謊或正在說(shuō)謊的人往往會(huì)用手摩擦眼睛的動(dòng)作來(lái)下意識(shí)地去擋住自己不自然的眼神。摩擦眼睛時(shí)看向別處如果你覺(jué)得無(wú)法單憑摩擦眼睛這個(gè)動(dòng)作判定對(duì)方在說(shuō)謊，那么還可以告訴你一個(gè)小竅門(mén)，說(shuō)謊的人在摩擦眼睛時(shí)還常常會(huì)看向別處！例如我們常見(jiàn)的電影里的場(chǎng)景，警察在審訊犯人時(shí)，犯人一般在回答問(wèn)題時(shí)會(huì)不時(shí)地搓揉一下眼睛，同時(shí)將頭低下或者將臉轉(zhuǎn)向別處，這說(shuō)明犯人正在試圖掩蓋一個(gè)彌天大謊，因此他們會(huì)把臉轉(zhuǎn)向別處以避開(kāi)警察審視的目光。即使說(shuō)謊者在臉轉(zhuǎn)向別處的時(shí)候作出了聽(tīng)起來(lái)還算合理的解釋，但是他還是管不住留在別人眼前的那另一邊臉的表情變化和轉(zhuǎn)過(guò)頭那一刻的眼神變化。李杰去一家廣告公司面試，面試官看到李杰簡(jiǎn)歷上有在一家國(guó)企的廣告部實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，于是便問(wèn)李杰在這家單位負(fù)責(zé)了哪些事情。其實(shí)李杰沒(méi)有在這家單位實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，他的一個(gè)同學(xué)在這家單位實(shí)習(xí)過(guò)，因?yàn)樗X(jué)得很有用就寫(xiě)了進(jìn)來(lái)。但是李杰提前準(zhǔn)備了應(yīng)對(duì)的答案，于是當(dāng)面試官問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，他比較流利地按準(zhǔn)備好的答案說(shuō)了一遍。但是最后，李杰并沒(méi)有被這家公司錄用，原因是李杰在陳述實(shí)習(xí)經(jīng)歷的時(shí)候幾次下意識(shí)地偏轉(zhuǎn)了一下頭，像在作思考狀，好像對(duì)自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷不熟悉。后來(lái)，面試官打電話到這家單位詢問(wèn)李杰的實(shí)習(xí)情況，這才得知李杰所說(shuō)的全是虛假的。一個(gè)人要是說(shuō)的是真心話，他肯定有勇氣看著你的眼睛說(shuō)，在摩擦眼睛的同時(shí)將頭轉(zhuǎn)向別處的人，是在告訴我們：他說(shuō)了謊，而且正在編造出更大的謊言！判斷他是眼病還是心??？一個(gè)人在摩擦眼睛時(shí)，就說(shuō)明他正在撒謊嗎？答案是否定的，因?yàn)槲覀儾荒芡艘环N情況下的人也會(huì)不自主地去摩擦眼睛，那就是他眼睛真的不舒服！在摩擦眼睛時(shí)，有些人會(huì)直接告訴你他眼睛不舒服，而且從對(duì)方眼睛泛紅的狀況和不舒服的表情來(lái)看，他確實(shí)是眼睛不舒服，這時(shí)，不要把摩擦眼睛的動(dòng)作看成人家在撒謊，這樣就會(huì)發(fā)生誤會(huì)。所以，任何表情解碼都不是一定的，應(yīng)該根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐那樾蝸?lái)判斷對(duì)方的動(dòng)作代表的意思，不應(yīng)該犯“教條主義”的錯(cuò)誤。眼病還是心病，這要先觀察、再判斷，最后定論！說(shuō)謊的人往往不敢直視別人的眼睛，因此，打算說(shuō)謊或正在說(shuō)謊的人往往會(huì)用手摩擦眼睛的動(dòng)作來(lái)下意識(shí)地去擋住自己不自然的眼神。抓撓耳朵代表什么意思？
我們常常會(huì)看到這樣的場(chǎng)景，父母在屋外罵孩子，而孩子在自己的屋里用兩只手堵住自己的耳朵，代表的意思是他不想聽(tīng)見(jiàn)父母罵他的聲音。而成年人在不想聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí)，不會(huì)用手堵住耳朵，而會(huì)抓撓耳朵！成年人在抓撓耳朵時(shí)，會(huì)抓撓不同的部位，而抓撓不同的部位對(duì)應(yīng)不同的意思，現(xiàn)在就讓我們一起來(lái)讀解這些密碼吧！摩擦耳郭背后：非禮勿聽(tīng)假設(shè)你是一個(gè)電腦銷售人員，你對(duì)一個(gè)顧客說(shuō)：“這款電腦配置高，雙核的，2G的內(nèi)存，300G的硬盤(pán)，而且只要9000多塊錢……”這位顧客看了一眼電腦，下意識(shí)地用手指摩擦了一下耳郭背后，把頭轉(zhuǎn)向一側(cè)，說(shuō)：“我再考慮一下?！睂?duì)方側(cè)著頭用手指摩擦著耳朵，這時(shí)代表的意思是對(duì)方對(duì)你現(xiàn)在表達(dá)的觀點(diǎn)持相反意見(jiàn)，他正醞釀著發(fā)表自己的觀點(diǎn)。這時(shí)，如果你繼續(xù)游說(shuō)對(duì)方買這款電腦，結(jié)果很可能是不會(huì)成功的，因?yàn)閷?duì)方摩擦耳郭背后，表示出聽(tīng)話人“非禮勿聽(tīng)”的企圖，他想通過(guò)摩擦耳朵來(lái)阻止這些話完全進(jìn)入自己的耳中。而在日常工作中，假如你正在和一個(gè)客戶談判，你正在發(fā)表意見(jiàn)時(shí)，對(duì)方側(cè)著頭用手指摩擦著耳朵，這時(shí)代表的意思是對(duì)方對(duì)你現(xiàn)在表達(dá)的觀點(diǎn)持相反意見(jiàn)，他正醞釀著發(fā)表自己的觀點(diǎn)，因此，這時(shí)你就應(yīng)當(dāng)給對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，否則，交流就會(huì)沒(méi)有效果。不停地抓撓耳垂、耳背：我很焦慮李璐是個(gè)非常細(xì)心的人，她總能時(shí)刻觀察到周圍人的動(dòng)作變化并解讀出其中的意思。有一次，李璐在工作之余抬頭看了一眼周圍，發(fā)現(xiàn)背對(duì)著她坐著的小王正盯著電腦，不停地抓撓耳背。這時(shí)，李璐悄悄走到小王跟前詢問(wèn)小王是否需要幫助。原來(lái)小王對(duì)圖片處理還不熟練，遇到了一個(gè)技術(shù)難題，半天沒(méi)有搞清楚。后來(lái)，李璐三下五除二就幫小王把這個(gè)問(wèn)題搞定了，就這么一個(gè)順手的小忙，李璐贏得了小王的極大肯定，因?yàn)槠渌露际亲灶欁裕瑳](méi)有人主動(dòng)發(fā)現(xiàn)別人的問(wèn)題并伸出援手。李璐只看了小王一眼，看到的還是他的后背，她是怎么判斷出小王遇到了困難呢？相信各位都已經(jīng)猜到了，對(duì)，就是小王那個(gè)不停地抓撓耳朵的動(dòng)作泄露了秘密。人們?cè)谛闹薪箲]時(shí)總會(huì)有不停抓撓、不停在座位上亂動(dòng)等動(dòng)作，這持續(xù)的小動(dòng)作正反映出對(duì)方焦躁不安的內(nèi)心。這時(shí)，如果你能看出其中的端倪，主動(dòng)詢問(wèn)對(duì)方，主動(dòng)幫助對(duì)方，使對(duì)方順利渡過(guò)焦慮困境，你和對(duì)方的距離將會(huì)大大拉近。把整個(gè)耳郭折向前蓋住耳洞：我已經(jīng)聽(tīng)得夠多了如果在你和別人交談的過(guò)程中，對(duì)方把整個(gè)耳郭折向前蓋住耳洞，那么你應(yīng)該立刻停住目前的談話，因?yàn)閷?duì)方的這一動(dòng)作正在告訴你：“我不想再聽(tīng)你說(shuō)了，我已經(jīng)聽(tīng)得夠多了。”用耳郭蓋住耳洞，是直接阻止不愿意聽(tīng)的話進(jìn)入耳朵的表現(xiàn)，是所有抓撓耳朵部位中最直接傳達(dá)不耐煩信息的動(dòng)作。例如，在電影中，我們常常看見(jiàn)這樣的情景，女主人公去相親，可是相親對(duì)象不是她喜歡的類型，而且是個(gè)話嘮，女主人公常常一面看著對(duì)方假裝微笑著，一面把整個(gè)耳郭折向前蓋住耳洞，耳朵里有嗡嗡的響聲，隨后，對(duì)方的聲音越來(lái)越遠(yuǎn)，女主人公只看著對(duì)方的嘴在不停地一開(kāi)一合，而聽(tīng)不見(jiàn)任何聲音。當(dāng)然，這其中加入了電影語(yǔ)言，人的主觀感覺(jué)被很具體地傳達(dá)了出來(lái)，但是卻更形象生動(dòng)地傳達(dá)了人的感受和內(nèi)心活動(dòng)。如果你對(duì)面的人做出了用耳郭蓋住耳洞的動(dòng)作，千萬(wàn)記住，要及時(shí)轉(zhuǎn)移話題或者停止交談，否則就會(huì)給人留下啰唆和喋喋不休的印象。用指尖掏耳朵表示不屑你正在熱情高漲地說(shuō)著一個(gè)事情，而對(duì)方卻把指尖伸進(jìn)耳道里掏耳朵，如果你觀察到這個(gè)動(dòng)作，你一定會(huì)非常不悅，因?yàn)檫@個(gè)動(dòng)作表示對(duì)說(shuō)話者的不敬和對(duì)話題的不屑一顧。這時(shí)，你可以很禮貌地提醒對(duì)方，微笑著詢問(wèn)對(duì)方：“您在聽(tīng)嗎？您有什么看法？”如果對(duì)面坐著的是領(lǐng)導(dǎo)或者長(zhǎng)輩，你就應(yīng)該考慮轉(zhuǎn)換話題或者給對(duì)方發(fā)言的機(jī)會(huì)，因?yàn)槔^續(xù)說(shuō)下去也是無(wú)效交流，對(duì)方的心思不在你的話題上，而在他自己身上。耳朵癢不該在這時(shí)撓有些人在看到前面幾節(jié)時(shí)會(huì)心想，我有時(shí)候也會(huì)用手撓耳朵，或者用指尖掏耳朵，但是我確實(shí)是耳朵發(fā)癢才撓的，并沒(méi)有拒絕傾聽(tīng)和對(duì)別人不耐煩的意思。如果是這樣，那么我要告訴你，即使是耳朵癢，也不該在這時(shí)撓，因?yàn)樵诤蛯?duì)方交談時(shí)，你的這些抓撓耳朵的動(dòng)作就會(huì)相應(yīng)的給對(duì)方這些負(fù)面的感覺(jué)。有些人會(huì)說(shuō)了，耳朵發(fā)癢我們下意識(shí)地去撓是正常的生理需求，不然會(huì)很難受。那么要撓你也要掌握技巧，要趁對(duì)方不注意時(shí)迅速地抓撓一下耳朵發(fā)癢的地方，或者在捋頭發(fā)或者變換坐姿的同時(shí)順便抓撓一下耳朵，而不要讓你的手持續(xù)地在耳朵周邊“轉(zhuǎn)悠”，那樣是會(huì)帶來(lái)歧義的。很多人有抓撓耳朵的習(xí)慣，殊不知，這個(gè)動(dòng)作給人的感覺(jué)是這個(gè)人很緊張、很焦慮，因此，不要讓你的手持續(xù)地在耳朵周邊“轉(zhuǎn)悠”。抓撓脖子的秘密：口是心非
如果在交談過(guò)程中，一個(gè)人說(shuō)：“我非常理解你的心情?！蓖瑫r(shí)，我們看見(jiàn)他在抓撓著脖子，那千萬(wàn)不要輕易相信他說(shuō)的話，他抓撓脖子的動(dòng)作已經(jīng)透露了他心中的秘密，那就是他并不能理解，他此刻正在口是心非地說(shuō)話！看他是怎樣抓撓脖子的？心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，人們抓撓脖子一般是用食指抓撓脖子的側(cè)面或者耳垂下方那塊區(qū)域，而且食指運(yùn)動(dòng)的次數(shù)一般為五次左右。而這個(gè)動(dòng)作代表的意思一般是對(duì)于所說(shuō)話語(yǔ)的不確定或不安。人們抓撓脖子一般是用食指抓撓脖子的側(cè)面或者耳垂下方那塊區(qū)域，而且食指運(yùn)動(dòng)的次數(shù)一般為五次左右。而這個(gè)動(dòng)作代表的意思一般是對(duì)于所說(shuō)話語(yǔ)的不確定或不安。宋佳是一名新進(jìn)職員，工作了一段時(shí)間之后，宋佳發(fā)現(xiàn)了公司的很多問(wèn)題，宋佳是個(gè)非常有責(zé)任心的人，所以宋佳勇敢地跑去找總經(jīng)理反映問(wèn)題。總經(jīng)理聽(tīng)完宋佳一番激動(dòng)的說(shuō)辭之后，會(huì)心一笑，說(shuō)：“我覺(jué)得你說(shuō)得非常有道理，我會(huì)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)討論這幾個(gè)問(wèn)題的?！?p>過(guò)了很長(zhǎng)一段時(shí)間，宋佳提出的問(wèn)題沒(méi)有得到改善，宋佳百思不得其解，為什么領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)覺(jué)得自己的建議提得非常有道理，可是卻遲遲不給出反饋呢？后來(lái)，宋佳在看了美劇《別對(duì)我撒謊》后才明白了其中的道理。當(dāng)時(shí)總經(jīng)理在說(shuō)“我覺(jué)得你說(shuō)得非常有道理，我會(huì)……”一句話時(shí)，他的手在摩擦著自己的脖頸，當(dāng)時(shí)宋佳沒(méi)覺(jué)得這個(gè)動(dòng)作有什么不自然，只是認(rèn)為這是總經(jīng)理的一個(gè)習(xí)慣性的下意識(shí)動(dòng)作，沒(méi)想到這個(gè)動(dòng)作傳達(dá)的是總經(jīng)理對(duì)她提出的意見(jiàn)持保留態(tài)度，只是不愿當(dāng)面打擊她的熱情而已。怎樣說(shuō)話可以讓對(duì)方把手從脖子上拿下來(lái)？如果我們不像前面說(shuō)到的宋佳一樣，對(duì)對(duì)方抓撓著脖子說(shuō)出的話深信不疑，那么，我們可以在識(shí)別對(duì)方“口是心非”的痕跡之后，扭轉(zhuǎn)說(shuō)話方式，讓對(duì)方從懷疑和否定的態(tài)度變?yōu)樗伎歼M(jìn)而演進(jìn)到肯定的態(tài)度。在宋佳給總經(jīng)理提完意見(jiàn)后的一個(gè)月，在公司工作了一年的葉莉也走進(jìn)了總經(jīng)理的辦公室。葉莉也是來(lái)提意見(jiàn)的，但是葉莉的意見(jiàn)是關(guān)于自己薪酬的。葉莉覺(jué)得自己在公司工作了一年，不論業(yè)務(wù)能力還是處事能力都有了很大程度的提高，而她目前的工資水平和她的能力不匹配。葉莉說(shuō)完這些情況后，總經(jīng)理笑了笑，將后背靠在椅子上，抓撓著脖子說(shuō)：“你說(shuō)的這些公司都考慮到了，我們也承認(rèn)你的能力確實(shí)有了一定程度的提高，但是我覺(jué)得你還有很大的提升空間；而且你的工資水平在和你同期進(jìn)公司的人里面已經(jīng)是相對(duì)比較高的了……”當(dāng)葉莉意識(shí)到自己的請(qǐng)求馬上就要遭到否決時(shí)，葉莉馬上改變策略，她勇敢地針對(duì)總經(jīng)理的顧慮提出了一個(gè)建議，這個(gè)建議讓總經(jīng)理對(duì)葉莉的看法頓時(shí)改變。公司正要開(kāi)發(fā)年度新產(chǎn)品，葉莉許下諾言，要幫公司的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)做出一份漂亮的策劃書(shū)，如果策劃書(shū)獲得認(rèn)可，公司就要為她漲工資，如果策劃書(shū)被否定，她的工資水平就維持原狀?？偨?jīng)理被葉莉的魄力征服了，他摸著下巴，贊許地點(diǎn)了點(diǎn)頭說(shuō)：“好，就按你說(shuō)的來(lái)。”從總經(jīng)理把手從脖子挪到下巴的一剎那，我們知道，葉莉已經(jīng)獲得了成功。我們無(wú)需懼怕相反意見(jiàn)，在遇到別人懷疑的目光和“口是心非”的態(tài)度時(shí)，我們要做的便是積極應(yīng)對(duì)。例如，在給領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)時(shí)要同時(shí)給出建設(shè)性的建議，這樣的意見(jiàn)才容易被接受；在反駁和說(shuō)服對(duì)方時(shí)，要多用事實(shí)性論據(jù)，如數(shù)字、權(quán)威報(bào)道等；當(dāng)然要想讓對(duì)方對(duì)你由懷疑轉(zhuǎn)為肯定，最快捷的方法就是像葉莉一樣拿出魄力和勇氣。放棄那些老是口是心非的人積極引導(dǎo)口是心非的人說(shuō)出口心一致的話，這是我們?nèi)粘＝煌袘?yīng)該有的積極的應(yīng)對(duì)態(tài)度。但是，如果遇上了老是口是心非的人怎么辦呢？別猶豫，放棄他！美劇《英雄》中主人公之一馬特·帕克曼具有的超能力是他可以聽(tīng)到對(duì)方內(nèi)心真正的聲音，對(duì)方表面上表現(xiàn)出客套，可是內(nèi)心深處的聲音卻是對(duì)他的懷疑和輕視，這種讓他直面“口是心非”事實(shí)的超能力讓自己曾經(jīng)一度痛苦不堪。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們也會(huì)遇上口是心非的人，但是我們不可能一次就辨識(shí)出來(lái)，而要經(jīng)過(guò)幾次深入的交往才會(huì)慢慢發(fā)現(xiàn)。在幾次被對(duì)方欺騙后，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)此人愛(ài)撒謊的特征。這時(shí)，理智的做法應(yīng)該是放棄這個(gè)口是心非者，否則你只能活在謊言中。拉拽衣領(lǐng)：隱藏謊言后的恐慌英國(guó)著名動(dòng)物學(xué)家和人類行為學(xué)家德斯蒙德·莫里斯觀察發(fā)現(xiàn)，人們?cè)谌鲋e時(shí)拉拽衣領(lǐng)原因之一：撒謊使敏感的頸部神經(jīng)產(chǎn)生刺癢感覺(jué)。會(huì)在敏感的面部和頸部產(chǎn)生刺癢的感覺(jué)，因此他們會(huì)下意識(shí)地通過(guò)摩擦或者抓撓的動(dòng)作來(lái)消除這種不適。所以，當(dāng)看見(jiàn)對(duì)方在同你講話時(shí)頻頻拉拽衣領(lǐng)，我們可以推測(cè)出，他可能是因?yàn)槿隽酥e而正在擔(dān)心謊言被識(shí)破。男士和女士，誰(shuí)更愛(ài)拉拽衣領(lǐng)？觀察發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)生活中，男士比女士更喜歡拉拽衣領(lǐng)，這是因?yàn)槟惺科綍r(shí)穿西服、襯衣比較多，而女士的衣服種類更加多樣，而且很多是不帶領(lǐng)子的，因此客觀條件決定了男人更愛(ài)拉拽衣領(lǐng)。例如男女相處時(shí)，女士最喜歡問(wèn)“你的前女友長(zhǎng)什么樣子？”、“她的性格怎么樣？”而對(duì)于妻子來(lái)說(shuō)，丈夫前任女友的情況更是讓她好奇。妻子總認(rèn)為自己有權(quán)知道丈夫過(guò)去女友的真實(shí)情況，她有多好，她有多美。丈夫們被詢問(wèn)這些問(wèn)題時(shí)，總是會(huì)很煩躁，而且如果這次說(shuō)的細(xì)節(jié)和上次的不一樣，還會(huì)激起大戰(zhàn)來(lái)。因此，聰明的男人總是淡淡地說(shuō)一句：“我過(guò)去的女朋友，就那么回事。”但是仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)，在說(shuō)這些話或者說(shuō)完時(shí)，男人總會(huì)下意識(shí)地拉拽自己的衣領(lǐng)，因?yàn)橛靡蕴氯闹e言讓他們心虛，他們擔(dān)心謊言被妻子拆穿。如果妻子繼續(xù)追問(wèn)，丈夫拉拽衣領(lǐng)的動(dòng)作可能還會(huì)再次出現(xiàn)。相應(yīng)的，同樣的問(wèn)題如果放在女士身上，她們的反應(yīng)可能是撒謊轉(zhuǎn)移話題或是在說(shuō)話時(shí)將臉轉(zhuǎn)向別處，而很少有拉拽衣領(lǐng)的動(dòng)作。我們也可以這樣理解，女士更注重儀表儀態(tài)，而拉拽衣領(lǐng)的動(dòng)作會(huì)看起來(lái)比較男人氣，女士會(huì)較少做出這個(gè)動(dòng)作。因此，我們并不能根據(jù)拉拽衣領(lǐng)的次數(shù)來(lái)斷定男人比女人更容易撒謊。伴隨拉拽衣領(lǐng)的面部表情如果不能單憑拉拽衣領(lǐng)來(lái)判定對(duì)方是否撒了謊，我們還可以觀察表情，因?yàn)槿绻麑?duì)方撒了謊，他在拉拽衣領(lǐng)的同時(shí)還會(huì)有細(xì)微面部表情。躲開(kāi)直視的眼神一個(gè)人在撒了謊時(shí)，總是不敢直視對(duì)方的眼睛，因?yàn)榇蠹叶贾姥凵袷亲钊菀仔孤睹孛艿钠鞴佟ＴO(shè)想假如你撒了謊，你在面對(duì)別人期待抑或?qū)徟械难凵駮r(shí)，會(huì)表現(xiàn)出自然的神態(tài)來(lái)嗎？答案是否定的。從對(duì)方閃躲的眼神和下意識(shí)地拉拽衣領(lǐng)的動(dòng)作，我們基本可以確定他正在撒謊，他剛才說(shuō)的話很不可信。如果你繼續(xù)觀察，他還會(huì)有其他表情透露他撒謊的信息。不自然的笑容不自然的笑容是很多人在說(shuō)出言不由衷的話語(yǔ)時(shí)會(huì)露出的表情，例如一個(gè)“口是心非”的人對(duì)著一個(gè)正在為體重問(wèn)題而煩惱的女士說(shuō)：“你的體重挺標(biāo)準(zhǔn)的，根本不用減肥?！闭f(shuō)完，雙方都會(huì)露出不自然的笑容，“口是心非”者是因?yàn)檎f(shuō)了虛假的話而不自在，所以露出虛假的笑容。而聽(tīng)到謊言的人是因?yàn)椴恍湃味冻龈胶偷募傩Α?p>微笑時(shí)細(xì)紋只出現(xiàn)在嘴四周科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，自然的笑容會(huì)讓人的眼睛四周出現(xiàn)細(xì)紋，而在一張不真誠(chéng)的笑臉上，只是人的嘴角輕輕上揚(yáng)，因此細(xì)紋只會(huì)出現(xiàn)在嘴的四周。真心的笑容是一種下意識(shí)的面部動(dòng)作，它不受大腦直接控制，而是面部肌肉自主運(yùn)動(dòng)的結(jié)果。而當(dāng)你覺(jué)得非笑不可時(shí)，大腦發(fā)出了發(fā)笑的指令，然后由你親自去調(diào)動(dòng)臉部肌肉的運(yùn)動(dòng)，這樣整個(gè)笑容就會(huì)不自然。拉拽衣領(lǐng)一定是撒謊了嗎？在很多電影場(chǎng)景中我們會(huì)看到，男主角在看到自己喜歡的女孩被別的男人保護(hù)時(shí)，總會(huì)非常的急躁和不安，于是他會(huì)使勁地拉拽自己的衣領(lǐng)，解開(kāi)襯衣的第一個(gè)紐扣，在打著領(lǐng)帶時(shí)會(huì)急躁地松開(kāi)領(lǐng)帶。這個(gè)動(dòng)作的產(chǎn)生，是因?yàn)槿嗽跓┰陼r(shí)火氣很大，使勁將衣領(lǐng)拽離自己的脖子，下意識(shí)地想讓涼爽的空氣鉆進(jìn)衣服里，好透透氣。因此，拉拽衣領(lǐng)并不一定是在撒謊，當(dāng)你看到對(duì)方在做拉拽衣領(lǐng)的動(dòng)作時(shí)，如果你不能確定他是對(duì)你們對(duì)話的下意識(shí)反應(yīng)，還是因?yàn)樗约盒那闊┰?。這時(shí)，你可以真誠(chéng)地微笑著詢問(wèn)對(duì)方“您是不是有什么不舒服？你有什么話就直說(shuō)好嗎？”“請(qǐng)您再說(shuō)一遍剛才的話行嗎？”這樣，在對(duì)方反饋時(shí)就會(huì)露出他更真實(shí)的意圖。人們?cè)谌鲋e時(shí)會(huì)在敏感的面部和頸部產(chǎn)生刺癢的感覺(jué)，因此他們下意識(shí)地通過(guò)摩擦或者抓撓的動(dòng)作消除這種不適，這便出現(xiàn)了我們常見(jiàn)的拉拽衣領(lǐng)的動(dòng)作。攤開(kāi)的手掌意味著真誠(chéng)
在教堂里，牧師們通常都會(huì)左手執(zhí)《圣經(jīng)》，然后右手伸向教眾以示上帝的愛(ài)心；在法庭上，證人都要舉起手掌以證實(shí)自己證詞的真實(shí)性。自古以來(lái)，一見(jiàn)到攤開(kāi)的手掌，人們往往就會(huì)聯(lián)想到坦率、誠(chéng)實(shí)、忠誠(chéng)等形容優(yōu)秀品質(zhì)的褒義詞。假如你想知道對(duì)方是否真誠(chéng)，最有效的方法就是觀察他的手掌動(dòng)作。攤開(kāi)手掌的潛臺(tái)詞：“相信我，我說(shuō)的是實(shí)話?！睆氖终铺街獙?duì)方的誠(chéng)意父母問(wèn)小孩：你有沒(méi)有偷拿抽屜里的十塊錢？小孩搖著頭說(shuō)：沒(méi)有（同時(shí)小孩將手背到身后，其實(shí)小孩背在身后的手里正攥著十塊錢）。這是我們熟悉的一個(gè)現(xiàn)象，小孩在撒謊以后總會(huì)將手背在后面，有時(shí)背后的手里就攥著秘密-愛(ài)華網(wǎng)-，有時(shí)候只是下意識(shí)的動(dòng)作，在說(shuō)謊的同時(shí)將手背在后面，腳步往后退，有時(shí)候會(huì)退到墻角這樣的地方，因?yàn)檫@在心理上會(huì)給說(shuō)謊者一種安全的感覺(jué)。而對(duì)大人來(lái)說(shuō)，說(shuō)謊時(shí)雖然不會(huì)將手背到后面，但是也會(huì)從手掌上顯示出痕跡。妻子問(wèn)正在看電視的丈夫：“昨晚回來(lái)那么晚，去了哪里？”丈夫平靜地說(shuō)：“和客戶吃飯，就是新的供貨商……”善于察言觀色的妻子看到了在丈夫回答她的時(shí)候的小動(dòng)作：丈夫放下手中的遙控器，將后背靠在沙發(fā)上，將手藏進(jìn)口袋里。他的這一動(dòng)作讓妻子覺(jué)得他在撒謊。但是妻子沒(méi)有拆穿，而是假裝沒(méi)有察覺(jué)，對(duì)丈夫更加體貼。在妻子的體貼之下，丈夫的態(tài)度也改變了很多，對(duì)妻子格外關(guān)心和體貼，回家晚的情況也越來(lái)越少。研究發(fā)現(xiàn)，女人在撒謊時(shí)一般會(huì)選擇逃避話題或借故離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。而男人則會(huì)將雙手置于口袋之中，這里將雙手藏起來(lái)有“袖手旁觀”之意，意思是我并不想加入到目前你討論的這個(gè)話題中來(lái)；如果對(duì)方將雙手?jǐn)傞_(kāi)，有歡迎之意。在人們?yōu)榱吮硎咀约赫\(chéng)意時(shí)，總是攤開(kāi)手掌，意思是“我坦白告訴你”、“我錯(cuò)了，我道歉”等。如果你看到對(duì)方在談話過(guò)程中，不經(jīng)意地將原本緊握的雙手慢慢打開(kāi)，直覺(jué)告訴我們，對(duì)方正在放松戒備，在這種心理下，對(duì)方所說(shuō)的話肯定不是謊言。|!---page split---|
攤開(kāi)的手掌也可以行騙在看完前面一節(jié)以后，很多人肯定心里暗暗下定決心：下次說(shuō)謊時(shí)我一定不把手藏起來(lái)。如果出現(xiàn)這種情況，我們?cè)撛趺幢鎰e出對(duì)方攤開(kāi)手掌是真誠(chéng)還是虛假呢？如果對(duì)方所說(shuō)的話很明顯漏洞百出，即使他攤開(kāi)手掌也不能掩蓋謊言，而且攤開(kāi)手掌的動(dòng)作和謊言的自相矛盾會(huì)給人留下非常不好的印象，這個(gè)壞印象可能會(huì)影響他以后與別人的交往。如果對(duì)方所說(shuō)的話是謊話，但是手掌自然攤開(kāi)，配合得很完美，我們可能會(huì)被蒙騙一兩次，但是人們往往不會(huì)在同一塊石頭上絆倒多次，因此，一兩次謊言的代價(jià)可能是成為喊“狼來(lái)了”的孩子，即使以后說(shuō)了真話，人們也不會(huì)再相信他了。這也啟示我們，在跟別人的日常交往中，一定要言行一致，不要用攤開(kāi)的手掌來(lái)行騙，因?yàn)檫@遲早會(huì)被別人識(shí)破的。有效利用手掌的力量我們常常用眼睛、眉毛、嘴唇、坐姿等肢體語(yǔ)言信號(hào)來(lái)判斷對(duì)方的言外之意，但是卻常常忽視了還有一個(gè)重要的身體部位可以傳達(dá)人們的深意，那就是手掌！樂(lè)隊(duì)指揮手一揮就帶動(dòng)一個(gè)樂(lè)隊(duì)，領(lǐng)軍指揮手一揮就可以指揮千軍萬(wàn)馬，單從這兩個(gè)例子我們就可以看出，手掌里可以生發(fā)出神奇的力量，如果有效利用了手掌的力量，我們將能做成很多事情。一般說(shuō)來(lái)，手掌傳達(dá)的指示動(dòng)作主要有四種：手心向上、手心向下、十指交叉、合掌伸指，這四種手勢(shì)代表了不同的意思。前面兩種手勢(shì)代表的意思我們會(huì)在第3章中作詳細(xì)介紹，這里我們主要介紹后兩種手勢(shì)代表的意思。在交談過(guò)程中，如果對(duì)方下意識(shí)地將雙手交叉扣在一起，這表示對(duì)方對(duì)你表達(dá)的意見(jiàn)持相反態(tài)度，他正準(zhǔn)備著選擇合適的時(shí)機(jī)反駁你。這時(shí)，你要準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)對(duì)方的相反意見(jiàn)。合掌伸指是日常交往中表意最明顯也最強(qiáng)烈的一個(gè)手勢(shì)。它有指示、命令對(duì)方去做某事之意。因此在日常交往中，一般不要對(duì)對(duì)方做出合掌伸指的手勢(shì)，這會(huì)引起對(duì)方的強(qiáng)烈反感。特別要注意的是，在馬來(lái)西亞和菲律賓，這樣的手勢(shì)表示對(duì)別人的侮辱，一定要注意文化差異，不要觸犯了民族情緒。如果掌握了不同手掌姿勢(shì)代表的意思，我們和別人的交往就會(huì)順暢許多，我們也可以有效地利用手掌的力量去求得更好、更理想的交流效果。日語(yǔ)中有一句話直譯叫做“讓對(duì)方看你的手心”，它表示的意思是要真心對(duì)待對(duì)方。當(dāng)一個(gè)人將手掌攤開(kāi)時(shí)，一般來(lái)說(shuō)他是真誠(chéng)、可信的。微笑能夠隱藏謊言嗎？
微笑常被認(rèn)為是一種展示幸福、快樂(lè)、對(duì)人友善的信號(hào)，微笑有感染力，當(dāng)你向某人微笑時(shí)，無(wú)論真假與否，對(duì)方一般都會(huì)自然地回饋給你一個(gè)甜美的微笑。但是微笑就能代表對(duì)方是真誠(chéng)的嗎？答案是否定的。微笑也能隱藏謊言！什么樣的微笑代表發(fā)自內(nèi)心的開(kāi)心？法國(guó)科學(xué)家紀(jì)堯姆·杜胥內(nèi)·德·波洛涅通過(guò)對(duì)斷頭臺(tái)下身首異處的人們的頭顱進(jìn)行分析來(lái)研究人們面部肌肉收縮的方式。研究發(fā)現(xiàn)，人的笑容是由兩套肌肉組織控制的。第一套肌肉組織是顴骨處肌肉，它可以帶動(dòng)嘴巴微咧，雙唇后扯，露出牙齒，面頰提升，然后將笑容扯到眼角上。我們可以有意識(shí)地控制顴骨處的肌肉，在沒(méi)有開(kāi)心的事情發(fā)生時(shí)也可以調(diào)動(dòng)這部分肌肉，以制造出虛假的笑容。第二套肌肉組織是眼輪匝肌，它可以通過(guò)收縮眼部周圍的肌肉，使眼睛變小，眼角出現(xiàn)褶皺，也就是我們常說(shuō)的“魚(yú)尾紋”，這部分肌肉是不受我們的意識(shí)主動(dòng)控制的，因此，它調(diào)動(dòng)起的笑容一般都是發(fā)自肺腑的真心笑容。因此，要想看一個(gè)人的微笑是不是發(fā)自內(nèi)心的開(kāi)心，我們可以看他微笑時(shí)眼角是否有“魚(yú)尾紋”。因?yàn)榉笱芑蛱摷俚男θ葜荒芤痣p唇四周肌肉的收縮，而發(fā)自內(nèi)心的開(kāi)心不僅會(huì)使雙唇后扯，嘴角上提，還會(huì)帶動(dòng)眼輪匝肌的運(yùn)動(dòng)。真心的微笑一般都是嘴角上揚(yáng)，而且有明顯的魚(yú)尾紋(見(jiàn)左圖)；而不是發(fā)自內(nèi)心的微笑，通常只會(huì)嘴角上揚(yáng)，但不會(huì)出現(xiàn)明顯的魚(yú)尾紋(見(jiàn)右圖)。為何微笑有感染力？微笑最基本的特征是它具有感染力，科學(xué)家們最近找到了證據(jù)，發(fā)現(xiàn)人們?cè)诿鎸?duì)別人的微笑時(shí)，也會(huì)在自己的大腦里留下微笑的痕跡。來(lái)自英國(guó)倫敦哈默史密斯醫(yī)院的研究人員證實(shí)，一個(gè)人的微笑及高興的情緒會(huì)在他面對(duì)的對(duì)象大腦中留下類似的情緒反應(yīng)，這就是為什么一群人聊天，有幾個(gè)人情緒特別高漲，當(dāng)你進(jìn)入這個(gè)談話情境以后，你的情緒也會(huì)高漲起來(lái)的原因。同樣，一個(gè)人焦慮或者低沉的情緒，也引起交流對(duì)象相同的情緒反應(yīng)。但是，研究人員通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，微笑及高興的情緒所引起的正面反應(yīng)會(huì)比焦慮或低沉的情緒引起的負(fù)面情緒反應(yīng)力量要強(qiáng)大得多，也就是說(shuō)微笑不僅有傳染力，還有壓倒性的傳染力。研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)小孩平均每天會(huì)笑400多次，而成人則只會(huì)笑15次左右，這也許正是小孩為什么能給人帶來(lái)更多快樂(lè)的原因吧！
什么樣的微笑代表他在撒謊？雖然微笑具有傳染力，但是同時(shí)微笑也可以被人為制造出來(lái)，也就是說(shuō)微笑有真笑和假笑之分。當(dāng)看見(jiàn)有人在沖我們微笑是，我們大都會(huì)有一種滿足感，而從來(lái)不會(huì)出思考笑容的真假。而在微笑的感染下，人們常常會(huì)放松戒備，而那些愛(ài)撒謊的人則常常鉆這些空子，在撒謊的時(shí)候用微笑做降落傘。為了不讓假笑以假亂真，我們必須培養(yǎng)自己識(shí)別假笑的能力。科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，如果是假笑，我們的左腦和右腦都希望我們的笑容看起來(lái)顯得更加真實(shí)，但是控制面部表情的神經(jīng)元大都集中在右半腦的大腦皮層中，而這部分大腦只能向我們的左半身發(fā)送指令。因此，在我們自我意識(shí)的控制下，我們左側(cè)臉龐和右側(cè)臉龐的表情并不完全相同，左側(cè)臉部的笑容會(huì)比右側(cè)臉部的笑容更加明顯。而如果是發(fā)自內(nèi)心的微笑，左右兩側(cè)的笑容就不會(huì)有區(qū)別了。
在人們的慣性思維中，微笑代表真誠(chéng)和接納的意味，但是事實(shí)是，當(dāng)一個(gè)人假笑時(shí)，他的微笑中可能隱藏著謊言。目光堅(jiān)定不一定代表誠(chéng)懇
我們都知道，在人際交往中，和別人交談時(shí)，一個(gè)必須遵守的規(guī)則是，我們應(yīng)當(dāng)在談話時(shí)盯著對(duì)方的眼睛，這樣一方面是禮貌的表現(xiàn)，另一方面也可以傳達(dá)你正在認(rèn)真傾聽(tīng)的信息。但是研究發(fā)現(xiàn)，即使對(duì)方目光堅(jiān)定地看著你說(shuō)話，他還是有可能在說(shuō)謊！撒謊者的眼神在游移嗎？前面我們說(shuō)過(guò)，一個(gè)人在撒謊時(shí)常常會(huì)躲開(kāi)別人的目光或者將臉轉(zhuǎn)向一旁，但是一組實(shí)驗(yàn)證明了這個(gè)結(jié)論對(duì)一些人還是有例外的。研究人員做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他們找來(lái)一群人，將這群人分成兩組，讓他們面對(duì)面坐著，然后讓一組人對(duì)對(duì)方撒謊，研究人員提前在隱秘處安放了攝像頭，將這個(gè)景象拍攝了下來(lái)。最終結(jié)果非常讓人吃驚，撒謊者的表現(xiàn)跟我們前面說(shuō)到的結(jié)論相悖。實(shí)驗(yàn)者中只有大約30%的撒謊者在撒謊時(shí)眼神游移不定，很容易就被研究人員發(fā)現(xiàn)。而其他70%的撒謊者都目光堅(jiān)定地看著對(duì)方，因?yàn)樗麄冎姥凵裼我茣?huì)讓對(duì)方發(fā)現(xiàn)撒謊的秘密，所以他們采取了反其道而行之的方法避免被識(shí)破。在這成功的撒謊者當(dāng)中，有85%是女性，而男性僅占15%，這也就說(shuō)明女性更容易控制自己的眼神，避免讓別人發(fā)現(xiàn)其撒謊的秘密。目光游移時(shí)，眼珠通常會(huì)偏向一邊，這時(shí)候說(shuō)明他在撒謊(見(jiàn)左圖)；但在謊言爆發(fā)之前，對(duì)方的目光通常還會(huì)表現(xiàn)得非常堅(jiān)定（見(jiàn)右圖），這時(shí)需特別注意。通過(guò)這個(gè)實(shí)驗(yàn)我們知道，撒謊者的眼神并不一定都是游移的，我們要識(shí)別對(duì)方說(shuō)的是不是真話，除了要觀察眼神之外，還要看對(duì)方瞳孔的變化。怎樣識(shí)破目光堅(jiān)定者的謊言？當(dāng)一個(gè)人目光堅(jiān)定地看著你時(shí)，他并不一定是誠(chéng)懇的，他有可能是個(gè)撒謊高手，這種情況下，我們?cè)撊绾巫R(shí)別這些目光堅(jiān)定者的謊言呢？我們可以觀察他們的瞳孔！心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，人們的心理活動(dòng)與瞳孔變化有著非常密切的關(guān)系。西方流傳的一個(gè)賭徒詐騙莊家的故事可以說(shuō)明兩者的密切關(guān)系。聰明的賭徒在下注時(shí)會(huì)先下小金額的賭注，然后他會(huì)密切觀察莊家的反應(yīng)，如果賭注押中了，莊家的瞳孔就會(huì)驟然擴(kuò)大，于是賭徒就加大籌碼，莊家屢次輸錢，但他不知道自己是怎樣被識(shí)破的。這個(gè)故事表明人們?cè)缇妥⒁獾搅诵睦砘顒?dòng)和瞳孔的關(guān)系。當(dāng)一個(gè)人在撒謊時(shí)，他會(huì)產(chǎn)生一種緊張情緒，在這種緊張情緒的刺激下，他的瞳孔就會(huì)擴(kuò)大，而在人們厭惡、疲倦、煩惱時(shí)瞳孔會(huì)縮小。但是瞳孔擴(kuò)大并不就能說(shuō)明對(duì)方在撒謊，在恐怖、憤怒、喜愛(ài)、疼痛的狀態(tài)下，人們的瞳孔也會(huì)擴(kuò)大。但是在交談過(guò)程中，如果說(shuō)到的話題并不能引起他強(qiáng)烈的反應(yīng)，而他的瞳孔還是明顯擴(kuò)大，那這時(shí)候我們幾乎可以斷定，他是在撒謊。傳遞誠(chéng)意，只是目光堅(jiān)定還不夠在聽(tīng)別人講述事情時(shí)，我們總會(huì)目光堅(jiān)定地看著對(duì)方，因?yàn)槲覀冇X(jué)得這是傳遞真誠(chéng)的最佳手段之一。但是在閱讀了前面的內(nèi)容之后，我們便不能只將目光堅(jiān)定作為傳遞誠(chéng)懇信息的手段，因?yàn)檫@可能是不可信的。因此，我們必須在目光堅(jiān)定地看著對(duì)方的同時(shí)，配合其他姿勢(shì)，以便我們的誠(chéng)意看起來(lái)更可信。例如，在聽(tīng)別人講話時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)在目光專注地看著對(duì)方的同時(shí)，用點(diǎn)頭、插入發(fā)言表達(dá)意見(jiàn)和看法、由衷地贊嘆等動(dòng)作進(jìn)一步告訴對(duì)方，你對(duì)他非常友善、非常尊重。而當(dāng)你向別人講述某事時(shí)，為了使你說(shuō)的話更具說(shuō)服力，首先，你應(yīng)當(dāng)在講話時(shí)和對(duì)方進(jìn)行目光交流；其次，你應(yīng)該給出可信的證據(jù)——相關(guān)的具體數(shù)據(jù)、人物、地點(diǎn)；再次，養(yǎng)成說(shuō)真話的習(xí)慣，讓自己成為一個(gè)讓別人信任的人。很多撒謊經(jīng)驗(yàn)不足的人在撒謊時(shí)總會(huì)出現(xiàn)眼光閃爍不定、眼神游移的情況，但是那些撒謊經(jīng)驗(yàn)豐富的人總是通過(guò)堅(jiān)定的目光來(lái)混淆視聽(tīng)。發(fā)現(xiàn)不經(jīng)意間的多余動(dòng)作
在美劇《別對(duì)我撒謊》中有一個(gè)有趣的情節(jié)，主人公萊特曼等了半天終于等到一個(gè)停車位，可是在他剛要倒車去停車的時(shí)候，突然一輛車飛馳而來(lái)?yè)屨剂巳R特曼的車位。萊特曼問(wèn)搶車位者：“難道你沒(méi)看見(jiàn)我正在等車位嗎？”對(duì)方搖搖頭，無(wú)辜地說(shuō)：“沒(méi)有，我也在等車位?！比R特曼說(shuō)：“你剛才說(shuō)謊的動(dòng)作非常典型，在搖頭說(shuō)‘不’之前先輕輕點(diǎn)了點(diǎn)頭……”就這樣一個(gè)不經(jīng)意的點(diǎn)頭動(dòng)作，泄露了搶車位者的謊言，由此可見(jiàn)，只要我們仔細(xì)觀察，對(duì)方不經(jīng)意的多余動(dòng)作依然可以告訴我們他真誠(chéng)與否。搖頭前的快速點(diǎn)頭正如前面的小故事所示，研究人員發(fā)現(xiàn)，很多人在面對(duì)別人“是不是”做了什么的質(zhì)問(wèn)時(shí)會(huì)搖頭否定，但是在搖頭之前，他們會(huì)下意識(shí)地表示對(duì)對(duì)方問(wèn)題的肯定，也就是會(huì)做出迅速的、別人很少察覺(jué)的、自己也無(wú)意識(shí)的點(diǎn)頭動(dòng)作。這個(gè)快速的點(diǎn)頭動(dòng)作說(shuō)明質(zhì)問(wèn)一方的推測(cè)是正確的，對(duì)方搖頭之后所作的解釋都是謊言。假如你是一名記者，你去采訪剛剛出現(xiàn)食品安全問(wèn)題的一家食品公司，你問(wèn)前臺(tái)小姐：“請(qǐng)問(wèn)你們負(fù)責(zé)人×××在嗎？”前臺(tái)小姐的兩種反應(yīng)都表示她在說(shuō)謊。一種反應(yīng)是你剛說(shuō)完話，前臺(tái)小姐就不假思索地告訴你不在，這是提前編好謊話的條件反射下的反應(yīng)；另一種反應(yīng)是前臺(tái)小姐稍微遲疑了一下，不經(jīng)意地微微點(diǎn)了一下頭，然后非?？隙ǖ?fù)u頭說(shuō)：“不在。”這時(shí)，負(fù)責(zé)人肯定是在公司的。因?yàn)榍芭_(tái)小姐下意識(shí)的快速點(diǎn)頭動(dòng)作已經(jīng)泄露了問(wèn)題的真相。眼睛一睜一瞇可以看出什么？我們把眼睛稱為“心靈的窗戶”，在和別人交談過(guò)程中，如果仔細(xì)觀察他的眼睛，會(huì)很容易看出對(duì)方的情感和思想。如果一個(gè)人撒了謊，他的眼睛一般會(huì)不經(jīng)意地流露出一些泄露秘密的多余動(dòng)作。有一名間諜被抓后始終拒絕說(shuō)出同謀的名字，于是調(diào)查機(jī)構(gòu)采用了一個(gè)辦法：他們向這個(gè)間諜展示了很多張卡片，每張卡片上都寫(xiě)著與他一起工作過(guò)的人的名字，然后調(diào)查人員仔細(xì)觀察了這個(gè)間諜在看這些照片時(shí)眼部的非語(yǔ)言信息。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)間諜在看到兩個(gè)人的名字時(shí)，他的眼睛突然睜大，然后瞳孔迅速收縮，眼睛輕輕地瞇了一下。經(jīng)過(guò)審問(wèn)，這兩個(gè)人確實(shí)是被抓間諜的同黨。顯然，在看到同伙的名字時(shí)，間諜出現(xiàn)了緊張情緒，所以眼睛下aihuau.com意識(shí)地睜大了，但是他不想讓別人發(fā)現(xiàn)他的反應(yīng)，于是他的瞳孔迅速收縮，眼睛變成了瞇縫狀。其實(shí)當(dāng)人們?cè)诓[著眼睛時(shí)，他的潛意識(shí)是想通過(guò)瞇眼來(lái)遮擋光線或自己不喜歡的東西。仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們?cè)谏鷼饣蚵?tīng)到自己不喜歡的聲音時(shí)，都會(huì)有瞇眼睛的動(dòng)作。下意識(shí)吞咽唾沫我們經(jīng)常在電影中見(jiàn)到這樣的鏡頭，警察在詢問(wèn)罪犯時(shí)，總會(huì)仔細(xì)觀察著其肢體動(dòng)作，而電影上常會(huì)出現(xiàn)這樣一個(gè)特寫(xiě)鏡頭，罪犯在聽(tīng)到某一個(gè)人名、地點(diǎn)或者回答某一個(gè)問(wèn)題時(shí)，他的脖子處的喉結(jié)會(huì)很明顯地動(dòng)一下，我們聽(tīng)到了他吞咽唾沫的聲音。單憑這個(gè)下意識(shí)的動(dòng)作，警察就可以判斷出剛剛他們?cè)儐?wèn)到的信息是破案的關(guān)鍵。因?yàn)樵谑艿酱碳せ蛘呷鲋e時(shí)，罪犯的喉嚨會(huì)有干癢和異樣的感覺(jué)，下意識(shí)吞咽唾沫會(huì)緩解這種異樣感覺(jué)。人在撒謊時(shí)總會(huì)出現(xiàn)很多不經(jīng)意的多余動(dòng)作，例如，在表示否定前快速地點(diǎn)頭、下意識(shí)地吞咽唾沫等，這些多余的動(dòng)作都轉(zhuǎn)瞬即逝，但是卻泄露了說(shuō)謊痕跡。高明撒謊者也無(wú)法掩飾的漏洞
盡管在對(duì)方撒謊時(shí)我們可以通過(guò)他不經(jīng)意做出的一-愛(ài)華網(wǎng)-些多余動(dòng)作察覺(jué)出他在撒謊，但是對(duì)于一些高明的撒謊者提前布置好的一些謊言，我們還是無(wú)法輕易識(shí)破，例如一些經(jīng)過(guò)特殊訓(xùn)練的特工。美國(guó)俄克拉荷馬大學(xué)的一些心理學(xué)家和行為學(xué)家深入地對(duì)人類的撒謊行為作了分析，將撒謊者分為三種類型：“偶爾說(shuō)謊者”、“病態(tài)說(shuō)謊者”、“社會(huì)病態(tài)說(shuō)謊者”。“偶爾說(shuō)謊者”一般情況下很誠(chéng)實(shí)，只在個(gè)別不愿被人看穿某些真相的情況下說(shuō)謊，這些說(shuō)謊者在說(shuō)謊時(shí)舉手投足之間都表現(xiàn)得不自然，因此很容易被人看穿；“病態(tài)說(shuō)謊者”是由“偶爾說(shuō)謊者”進(jìn)化而來(lái)的，他們因?yàn)椴粷M意自己的表現(xiàn)，所以時(shí)刻在別人面前通過(guò)謊言來(lái)表現(xiàn)出令他較為滿意的另一種“形象”，我們與之交往幾次之后即可看清其真面目；第三類說(shuō)謊者——“社會(huì)病態(tài)說(shuō)謊者”是最擅長(zhǎng)說(shuō)謊的一族，他們說(shuō)謊有明確的目的，而且說(shuō)起謊來(lái)非常自如，像說(shuō)真話一樣。但是專家研究發(fā)現(xiàn)，即使第三類高明的撒謊者，他在撒謊說(shuō)也會(huì)留下無(wú)法掩飾的漏洞。無(wú)法對(duì)自己所做的事情倒背如流警察詢問(wèn)犯罪嫌疑人：事發(fā)當(dāng)天你都做了什么？犯罪嫌疑人：我八點(diǎn)去了×××，十點(diǎn)在去××的路上，十二點(diǎn)……（犯罪嫌疑人按時(shí)間點(diǎn)對(duì)答地非常流利，完全有不在作案現(xiàn)場(chǎng)的證據(jù)。）警察：請(qǐng)你把當(dāng)天所做的事按從后往前的順序再說(shuō)一遍。犯罪嫌疑人：下午三點(diǎn)的時(shí)候，我……我在……犯罪嫌疑人開(kāi)始語(yǔ)無(wú)倫次，他根本無(wú)法順利地將自己所做的事情倒敘說(shuō)出來(lái)。警察很快斷定，嫌疑人剛開(kāi)始的一番流利的對(duì)答是提前編造出來(lái)的謊言，他可以按自己編好、練習(xí)好的謊言順利地背出來(lái)，但是因?yàn)闆](méi)有切實(shí)做過(guò)這些事情，所以對(duì)這些所謂他做過(guò)的事情沒(méi)有深層記憶，所以當(dāng)被要求倒著說(shuō)出他所做事情時(shí)，他就露出了馬腳。因此，當(dāng)面對(duì)一個(gè)高明的說(shuō)謊者時(shí)，你要引導(dǎo)他露出馬腳，可以假裝沒(méi)有聽(tīng)清他剛才敘述事件的先后順序，然后隨即抽出幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)，讓他倒敘說(shuō)出當(dāng)時(shí)做了什么，如果他無(wú)法流利地對(duì)答出來(lái)，這就說(shuō)明他剛才說(shuō)的話是提前編排好的謊言。臉上一閃而過(guò)的細(xì)微表情臉是思維的畫(huà)板，即使是高明的撒謊者，他的表情里也隱藏著無(wú)法掩飾的真相！在一個(gè)聚會(huì)上，我見(jiàn)到了好久不見(jiàn)的一個(gè)朋友，問(wèn)起了他的孩子的工作情況，他高興地說(shuō)兩個(gè)孩子都找到了不錯(cuò)的工作。但是我發(fā)現(xiàn)他在說(shuō)這些話時(shí)，臉上閃過(guò)了猶豫、遲疑的表情。而且在他微笑時(shí)，他的眼角并未出現(xiàn)“魚(yú)尾紋”，這說(shuō)明他的微笑是假笑。后來(lái)我碰見(jiàn)了他的妻子，他的妻子悄悄告訴我?guī)讉€(gè)孩子的工作都不太理想，只能勉強(qiáng)過(guò)日子，希望我能幫孩子想想辦法。她老公是個(gè)好面子的人，拉不下臉來(lái)求人。不同的人隱藏各自情感的能力不同，但是不管是偶爾撒謊的人，還是高明的撒謊者，我們都可以通過(guò)仔細(xì)觀察看出其真正的情感。特別是面部稍縱即逝的細(xì)微線索，更能說(shuō)明問(wèn)題。而這稍縱即逝的表情，我們可以將其分為積極的表情和消極的表情。一般來(lái)說(shuō)，快樂(lè)、激動(dòng)等積極的情緒往往很容易被人看出來(lái)。但是在有些情況下，它們會(huì)被刻意隱藏起來(lái)。例如，在玩牌時(shí)，一個(gè)人如果拿到了好牌，他在看自己的牌或者看別人時(shí)會(huì)不經(jīng)意地露出嘴角微微上揚(yáng)的表情，這微微上揚(yáng)的嘴角可以說(shuō)明對(duì)方內(nèi)心非常開(kāi)心、得意。同樣，各種消極情緒也會(huì)通過(guò)人們的一些細(xì)微表情表現(xiàn)出來(lái)，例如對(duì)方緊閉的嘴唇、顫抖的嘴巴、僵硬的脖子等。當(dāng)一個(gè)人心煩意亂時(shí)，這些表情就會(huì)出現(xiàn)，即使有時(shí)有點(diǎn)短暫和模糊，但是只要我們養(yǎng)成捕捉這些細(xì)微表情的習(xí)慣，對(duì)方真實(shí)的內(nèi)心世界就可以盡收眼底了。即使是高明的撒謊者，他們往往也有無(wú)法掩飾的撒謊痕跡，例如，他們總是無(wú)法將自己編造的計(jì)劃倒背如流，無(wú)法掩飾在撒謊那一刻的細(xì)微表情?？偨Y(jié)
即使撒謊者極力掩飾，他們還是會(huì)留下說(shuō)謊的蛛絲馬跡，本章我們講到了一些識(shí)別對(duì)方謊言的細(xì)微肢體動(dòng)作，掌握了這些信息，我們識(shí)破謊言就會(huì)容易許多。1．撒謊者的面部會(huì)出現(xiàn)遲疑的表情，連語(yǔ)言都會(huì)出現(xiàn)很多停頓。2．撒謊者常常喜歡觸摸自己的鼻子，因?yàn)楸乔粌?nèi)部細(xì)胞會(huì)在撒謊過(guò)程中由于血液流量上升而增大，進(jìn)而引發(fā)鼻腔的神經(jīng)末梢傳遞出刺癢的感覺(jué)。3．用手遮住嘴巴，說(shuō)明撒謊者試圖抑制自己說(shuō)出那些謊話。4．大部分用手接觸嘴唇的動(dòng)作都與欺騙有關(guān)，但是將手指放在嘴唇之間是一種內(nèi)心渴望安全感的外在表現(xiàn)。5．摩擦眼睛的動(dòng)作企圖阻止眼睛目擊欺騙、懷疑和令人不愉快的事情。6．抓撓耳朵表示出聽(tīng)話人“非禮勿聽(tīng)”的企圖，即通過(guò)該動(dòng)作來(lái)阻止謊言的進(jìn)入。7．抓撓脖子是由撒謊者撒謊后產(chǎn)生的脖頸刺癢的生理反應(yīng)所導(dǎo)致的。8．當(dāng)人們將手掌攤開(kāi)，手心向上放置時(shí)，他們說(shuō)的大多是真言。9．真笑時(shí)人們的眼角會(huì)出現(xiàn)“魚(yú)尾紋”，只是面部肌肉運(yùn)動(dòng)的笑容不是發(fā)自內(nèi)心的微笑。10．很多撒謊者都會(huì)目光堅(jiān)定地看著對(duì)方，因?yàn)樗麄兿氩扇》雌涞蓝兄姆椒ū苊獗蛔R(shí)破。11．一些多余的小動(dòng)作會(huì)透露謊言信息，例如搖頭否認(rèn)前下意識(shí)地點(diǎn)頭、說(shuō)話時(shí)下意識(shí)地吞咽唾沫等。12．撒謊者無(wú)法對(duì)自己編造的計(jì)劃倒背如流。愛(ài)華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/190851.html
