愛(ài)華網(wǎng)第3章你的工資從職業(yè)精神中來(lái)
1工作態(tài)度決定你的收入
一個(gè)村里出來(lái)打工的3個(gè)人，同時(shí)在一個(gè)建筑工地干活。小李每天按部就班地和著灰沙，回到工棚，倒頭便睡；小王每天干完手里的活兒，一有空就去看師傅們砌磚，慢慢地也拿起了瓦刀，當(dāng)上了二手師傅；小張注視著每一道工序，經(jīng)常在干活之余，到各個(gè)工序打聽(tīng)、了解各種工序的情況，了解管理的方法、材料的價(jià)格。
3年后，小李還是在建筑工地和灰拉沙，一臉疲憊；小王當(dāng)上了工地師傅，而且成了包工頭；小張坐著汽車(chē)，在各個(gè)工地忙碌，他成了建筑開(kāi)發(fā)商。同樣一個(gè)村子出來(lái)的，同樣在一個(gè)工地打工的3個(gè)人的命運(yùn)卻差距巨大。這不是誰(shuí)的條件好，也不是誰(shuí)比誰(shuí)聰明多少，關(guān)鍵是每個(gè)人對(duì)待生活的態(tài)度不一樣。 積極主動(dòng)與消極被動(dòng)這兩者之間之所以會(huì)有天壤之別，其關(guān)鍵在于對(duì)待生活和工作的態(tài)度上的差異。我們每個(gè)人工作的目的和成果都是不一樣的，存在差距的一個(gè)主要原因就是態(tài)度。良好的工作態(tài)度，是我們走向成功的一個(gè)前提。決定一個(gè)人工資收入的最重要因素，不僅是知識(shí)和技能本身，還有生活與工作的態(tài)度。 端正工作態(tài)度 前國(guó)足主教練米盧說(shuō)：“態(tài)度決定一切?！?p>態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力，在單位里，員工與員工之間在競(jìng)爭(zhēng)智慧和能力的同時(shí)，更在競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度。一個(gè)人能否脫穎而出，固然需要他的能力超越眾人，但更需要他的態(tài)度比別人更積極。不能說(shuō)具有某種態(tài)度就一定能成功，但是成功的人們都有著一些相同的態(tài)度。那些被解雇或者始終得不到提升的人，往往不是因?yàn)樗麄兊哪芰Σ粔?，而是因?yàn)樗麄兊膽B(tài)度不夠端正。在風(fēng)云變化的職場(chǎng)上，思維活躍、能力超強(qiáng)的新人或者經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)內(nèi)資深人士不斷地涌進(jìn)我們所在的單位或行業(yè)，我們每天都在與幾百萬(wàn)人競(jìng)爭(zhēng)，如果懶散地對(duì)待工作，那么只會(huì)導(dǎo)致我們自身競(jìng)爭(zhēng)力減弱，最終被市場(chǎng)淘汰。 看看我們的周?chē)?，?huì)發(fā)現(xiàn)我們中間的很多同事都是這樣：只有在形勢(shì)所迫時(shí)才去工作，對(duì)于自己身上的潛力無(wú)動(dòng)于衷，遇到事情總是敷衍塞責(zé)，寧愿待在原地也不肯花點(diǎn)兒心思向上攀登。他們滿足于混日子，敷衍了事，渾水摸魚(yú)，過(guò)一天算一天，日復(fù)一日、年復(fù)一年，卻不知道這是在浪費(fèi)自己寶貴的青春、生命、大好前程。 這種負(fù)面消極的工作態(tài)度會(huì)讓我們的心情越來(lái)越糟糕、工作越來(lái)越被動(dòng)、收入越來(lái)越微薄，嚴(yán)重影響了我們的工作、生活、甚至是健康。我們整天生活在負(fù)面情緒當(dāng)中，完全享受不到工作的樂(lè)趣，而且還會(huì)將消極情緒在不知不覺(jué)中傳染給周?chē)嗟娜恕? 端正工作態(tài)度，要求我們合理定位，把心沉下來(lái)，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作。不論工作水平高低，都要以愛(ài)崗敬業(yè)為前提，干一行，愛(ài)一行，全身心投入到工作中，這樣才能安于工作，有所作為。但在現(xiàn)代職場(chǎng)中，還有許多不熱愛(ài)自己工作的人，他們通常是采取當(dāng)一天和尚撞一天鐘的態(tài)度去應(yīng)付工作，結(jié)果成了公司中最失敗、最沒(méi)有成就的人。小陳大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入一家著名公司，他以為公司將會(huì)把他安排在管理崗位上，卻沒(méi)想到被安排到車(chē)間做維修工。維修工作很臟、很累、很不體面，干了幾天，小李就開(kāi)始抱怨：“讓我干這種工作，真是大材小用！”“維修這活太臟了，瞧瞧我身上弄的！”“真累呀，我簡(jiǎn)直討厭死這份工作了！” 每天，小陳都是在抱怨和不滿的情緒中度過(guò)。他認(rèn)為自己做這樣一份低下的工作簡(jiǎn)直就像下了地獄，因此，他在工作中總是磨磨蹭蹭，能偷懶時(shí)就偷懶，能耍滑的就耍滑，隨隨便便地應(yīng)付工作。 轉(zhuǎn)眼幾年過(guò)去了，與小陳一同進(jìn)廠的兩名員工中，一位成了車(chē)間主管，一位成了公司的部門(mén)經(jīng)理，唯有小陳，仍舊在抱怨聲中做他的修理工。 一個(gè)不熱愛(ài)自己工作的人，他的工作肯定是做不好的，也難怪老板看不見(jiàn)他了。在職場(chǎng)上，這樣的人不被炒掉，已算是走運(yùn)的了，還有哪個(gè)老板愿意來(lái)提升他呢？ 一位偉人曾說(shuō)過(guò)：“你的心態(tài)就是你真正的主人?！蹦愕膽B(tài)度如何，在一定程度上已決定你是否能成功了。要改變現(xiàn)狀、克服困難，首先要做的就是要端正態(tài)度，沒(méi)有正確的態(tài)度，一切都無(wú)從談起。工作態(tài)度決定工作成敗新希望集團(tuán)總裁劉永行到韓國(guó)考察，在一家面粉加工廠里他聽(tīng)到了這樣一個(gè)數(shù)字：這家工廠每天加工小麥1 500噸，只需要66個(gè)工人。而在國(guó)內(nèi)，同樣規(guī)模的面粉廠日生產(chǎn)能力只有幾百?lài)?，劉永行自己的日處理能?50噸的工廠，其效率相對(duì)高于國(guó)內(nèi)同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，卻也有七八十名員工，日生產(chǎn)能力僅有韓國(guó)工廠的1/6。 后來(lái)，劉永行通過(guò)深入調(diào)查了解到，這家企業(yè)曾經(jīng)在內(nèi)蒙古投資辦過(guò)工廠，當(dāng)時(shí)的日生產(chǎn)能力是250噸，員工人數(shù)卻高達(dá)155人，而且當(dāng)時(shí)的設(shè)備比現(xiàn)在的韓國(guó)工廠的設(shè)備要先進(jìn)。同樣的投資人，同樣的管理，設(shè)在中國(guó)的工廠與韓國(guó)本土工廠的生產(chǎn)效率居然相差10倍。主要原因是什么呢？中國(guó)人對(duì)待工作的態(tài)度。韓國(guó)人做事總是手腳不停，無(wú)論是工人還是管理人員，比如說(shuō)某個(gè)人覺(jué)得自己的崗位比較空閑，就會(huì)做一些其他事情。而中國(guó)大部分的企業(yè)員工，還存在把自己的事情做得差不多了就夠了的想法。 為什么生產(chǎn)效率會(huì)有10倍之差？劉永行由此還想到，這不是簡(jiǎn)單相加的問(wèn)題。不是說(shuō)一個(gè)韓國(guó)人的效率是一個(gè)中國(guó)人的12倍，10個(gè)韓國(guó)人的效率就相當(dāng)于12個(gè)中國(guó)人的效率；而應(yīng)該是乘積關(guān)系。10個(gè)韓國(guó)人的工作效率，就等于12的10次方倍中國(guó)人的效率。劉永行認(rèn)為，韓國(guó)人比中國(guó)人收入高好幾倍，值！ 態(tài)度是無(wú)形的，卻比什么都重要。企業(yè)的態(tài)度決定企業(yè)的成敗，員工的態(tài)度決定員工個(gè)人生涯的成敗。 每個(gè)人都有不同的職業(yè)軌跡。有人成為單位的骨干，受到領(lǐng)導(dǎo)的器重；有人一直碌碌無(wú)為，不被人知曉；有些人牢騷滿腹，總認(rèn)為自己與眾不同，而到頭來(lái)仍一無(wú)是處……凡此種種，除了少數(shù)有某些天賦的人之外，大多數(shù)人的稟賦相差無(wú)幾。那么是什么在造就我們、改變我們呢？是態(tài)度，是認(rèn)認(rèn)真真的工作態(tài)度，是求精、求專(zhuān)、求博、用心去工作的態(tài)度！態(tài)度是內(nèi)心的一種潛在意志，是個(gè)人的能力、意愿、想法、價(jià)值觀等在工作中所體現(xiàn)出來(lái)的外在表現(xiàn)。 一個(gè)人的態(tài)度直接決定了他的行為，它決定了一個(gè)人對(duì)待工作是盡力盡心，還是敷衍了事；是安于現(xiàn)狀，還是積極進(jìn)取。態(tài)度越積極，決心越大，對(duì)工作投入的心血就越多，從工作中所獲得的回報(bào)也就相應(yīng)地更為理想。尤其在一些技術(shù)含量不是很高的職位上，大多數(shù)人都可以勝任，那么能為自己的工作表現(xiàn)增加砝碼的因素也就只有態(tài)度了。這時(shí)，態(tài)度就是你區(qū)別于其他人，使自己變得重要的一種能力。不管你所工作的機(jī)構(gòu)有多龐大，也不管它有多復(fù)雜，只要有積極的態(tài)度，每個(gè)人在這個(gè)機(jī)構(gòu)中都能有作所為。卓越的工作表現(xiàn)，需要積極的工作態(tài)度。你的工資從哪里來(lái)？一個(gè)人的態(tài)度直接決定了他的行為，它決定了一個(gè)人對(duì)待工作是盡力盡心，還是敷衍了事；是安于現(xiàn)狀，還是積極進(jìn)取。態(tài)度越積極，決心越大，對(duì)工作投入的心血就越多，從工作中所獲得的回報(bào)也就相應(yīng)地更為理想?！肌健肌介喿x思考： 1談?wù)勀銓?duì)“態(tài)度決定一切”這句話的認(rèn)識(shí)和理解。 2米勒的成功說(shuō)明了什么？ 3工作態(tài)度決定工作成敗，談?wù)勛约簩?duì)工作態(tài)度的認(rèn)識(shí)。2善于捕捉對(duì)自己工作有用的信息曾經(jīng)看到過(guò)這樣一則寓言：
3只不同的動(dòng)物被一個(gè)人關(guān)進(jìn)了3個(gè)不同的籠子里。人對(duì)動(dòng)物說(shuō)：“我可以滿足你們每個(gè)動(dòng)物的一個(gè)愿望，請(qǐng)說(shuō)吧?！?p> 浪漫的熊貓說(shuō)：“我要一只美麗的雌熊貓?！?p> 貪吃的猴子說(shuō)：“我要很多很多的核桃。” 勤奮的鴿子說(shuō)：“給我一大疊信紙和一支筆吧?！?p> 3年以后，人決定放它們出來(lái)。 第一個(gè)沖出來(lái)的是猴子，它抱著一大堆核桃，大喊道：“給我砸開(kāi)！給我砸開(kāi)！”原來(lái)干硬的核桃殼使它無(wú)法享受到美味。接著出來(lái)的是熊貓，只見(jiàn)它懷里抱著一只小熊貓，雌熊貓拉著一只小熊貓，還有一只小熊貓跟在身后。 最后出來(lái)的是鴿子，它緊緊握住人的手說(shuō)：“這3年來(lái)我每天都與外界聯(lián)系，獲得了我需要的信息，由于我有效地運(yùn)用了信息，我的生意不但沒(méi)有停頓，反而增長(zhǎng)了4倍?！?p> 這則寓言告訴我們，接觸最新的信息，了解最新的趨勢(shì)，把握信息，善于運(yùn)用信息，將可以使我們更好地創(chuàng)造自己的將來(lái)。 生存在這個(gè)變化多端的信息時(shí)代中，一個(gè)人能否取得成功，往往取決于他搜集信息、運(yùn)用信息的能力。因?yàn)楝F(xiàn)在的工作，很多都是需要信息來(lái)輔助的，沒(méi)有信息就很難完成工作。比如，在訂立計(jì)劃或說(shuō)服上司的時(shí)候，你需要有市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)狀況、市場(chǎng)趨勢(shì)分析、公司內(nèi)部的需求等多種信息來(lái)源，才能夠使你了解全盤(pán)情況，作深入的探討。而這些都必須靠不斷地獲取信息來(lái)實(shí)現(xiàn)。 在現(xiàn)代職場(chǎng)上，能否準(zhǔn)確地把握信息和處理信息，能否有效地運(yùn)用信息，是決定一名員工能否取得成功的重要因素。學(xué)會(huì)捕捉有用的信息 在信息社會(huì)中，每一個(gè)人都在扮演著兩個(gè)基本角色，即信息傳遞者和信息接受者。信息就像人們講“吃過(guò)了嗎？吃過(guò)了”的寒暄話一樣自然而平常。但在這自然而平常之中，卻有著許多的道理和學(xué)問(wèn)，關(guān)鍵是看你能否捕捉和善用。在職場(chǎng)中總有些人不去自動(dòng)自發(fā)地搜集信息，而只是坐在那里等著信息傳達(dá)到他們手上，持這種守株待兔的態(tài)度，當(dāng)然不可能收集到有價(jià)值的信息。 要學(xué)會(huì)捕捉有用的信息，就應(yīng)該注意收集、發(fā)現(xiàn)和開(kāi)發(fā)信息。（1）留心觀察，挖掘到自己要尋找的信息。信息就跟空氣一樣，無(wú)處不有又無(wú)處不在。在實(shí)際中，不是缺少信息，而是缺少發(fā)現(xiàn)信息的眼睛。任何時(shí)候，我們都必須利用自己敏感的神經(jīng)，不放過(guò)每一個(gè)可能有用的信息，哪怕是一點(diǎn)一滴的事，哪怕是一次交談，只要留心觀察，都有可能挖掘到自己要尋找的信息。在圣誕節(jié)前夕，美國(guó)曼爾登公司的一位業(yè)務(wù)員從芝加哥去舊金山進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。在火車(chē)上，一位身穿圣誕禮服的女郎格外惹人注目，同車(chē)的少女甚至中年婦女都目不轉(zhuǎn)睛地看著她那件禮服，有的婦女還特地走過(guò)去打聽(tīng)這件禮服是從哪里買(mǎi)到的。 這位業(yè)務(wù)員看在眼里，靈機(jī)一動(dòng)，覺(jué)得有一筆生意可做了。當(dāng)時(shí)已是12月18日，離圣誕節(jié)僅有一周時(shí)間，圣誕禮服在這段時(shí)間一定是熱門(mén)貨，于是他非常禮貌地向那位女郎提出拍照片作留念的請(qǐng)求，那位女郎欣然應(yīng)允。拍完照片后，那位業(yè)務(wù)員便中途下車(chē)，向公司發(fā)出傳真電報(bào)，要求公司務(wù)必在12月23日前向市場(chǎng)推出1萬(wàn)套這種服裝。 12月22日下午2點(diǎn)，1萬(wàn)套“圣誕節(jié)金裝女郎”禮服同時(shí)出現(xiàn)在曼爾登公司的幾個(gè)鋪面，立即引起婦女們的興趣，她們爭(zhēng)先恐后地購(gòu)買(mǎi)，到12月25日下午4點(diǎn)，1萬(wàn)套“金裝女郎禮服”除留下2套作為公司保存的樣品，1套送給火車(chē)上那位女郎外，全部銷(xiāo)售一空，公司純賺100萬(wàn)美元。 敏捷的人決不會(huì)放過(guò)任何一個(gè)可利用的信息。哪怕這個(gè)信息只是一個(gè)影子，他也會(huì)牢牢地抓住不放。“金裝女郎禮服”成功的經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明，善于觀察日常生活，捕捉市場(chǎng)信息，就能把握好賺錢(qián)的機(jī)會(huì)。（2）培養(yǎng)對(duì)事物的敏感度。成功的人，對(duì)任何事都抱有好奇心，在搜集信息時(shí)，能對(duì)事物保持一定的敏感度，這樣就能捕捉到對(duì)自己相當(dāng)有用的信息。在1875年的一天，美國(guó)一家肉類(lèi)加工公司的執(zhí)行經(jīng)理默夫像往常一樣，坐在辦公室里翻閱當(dāng)天的各種報(bào)紙，突然，一條不足百字的短消息吸引了他——墨西哥最近發(fā)現(xiàn)了可能是瘟疫的病例。 精明的默夫認(rèn)為，這是一條對(duì)自己公司非常有用的信息。他想，墨西哥如果真的發(fā)生了瘟疫，那么一定會(huì)從邊境蔓延到美國(guó)的加州或德州來(lái)，而這兩州正是美國(guó)肉類(lèi)供應(yīng)基地，一旦發(fā)生瘟疫，整個(gè)美國(guó)的肉類(lèi)供應(yīng)將會(huì)貨源緊缺，勢(shì)必引起肉價(jià)飛漲。 想到這一切后，默夫當(dāng)即決定派人立馬奔赴墨西哥實(shí)地調(diào)查和了解有關(guān)情況。幾天后，他的考察組從墨西哥發(fā)回電報(bào)，證實(shí)了疫情蔓延得廣而快，已經(jīng)無(wú)法控制了。 默夫根據(jù)這個(gè)情況，立即給董事會(huì)寫(xiě)了一封緊急建議，并著手制訂了一份計(jì)劃：立即集中和籌措大量資金收購(gòu)加州及德州的肉牛和生豬，并迅速運(yùn)到遠(yuǎn)離這兩州的東部地區(qū)。 董事長(zhǎng)同意了默夫的建議，并按照他的計(jì)劃開(kāi)始行動(dòng)。兩星期后，瘟疫便從墨西哥蔓延到美國(guó)西部，美國(guó)政府緊急命令，嚴(yán)禁從墨西哥進(jìn)購(gòu)一切食用品，當(dāng)然也包括肉類(lèi)品。 于是，美國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)肉類(lèi)品奇缺，肉價(jià)暴漲。默夫所在的公司抓住機(jī)會(huì)，及時(shí)將事先囤積在東部的肉牛和生豬高價(jià)出售。結(jié)果，在短短的幾個(gè)月時(shí)間里，公司凈賺了900萬(wàn)美元（當(dāng)時(shí)的900萬(wàn)美元比現(xiàn)在的1億美元還多），一條信息換來(lái)了巨大的財(cái)富。而默夫也因?yàn)榧皶r(shí)捕捉到了這一信息，被公司獎(jiǎng)勵(lì)了50萬(wàn)美元。（3）主動(dòng)向別人探詢(xún)信息。信息是通過(guò)交流得來(lái)的。主動(dòng)探詢(xún)、主動(dòng)交流，就能夠不費(fèi)多少精力得到珍貴的信息。日本一家公司計(jì)劃研制一種供應(yīng)美國(guó)市場(chǎng)的重型機(jī)車(chē)。于是公司派出一批設(shè)計(jì)師到美國(guó)調(diào)查搜集信息，他們與司機(jī)交朋友，一起開(kāi)車(chē)、聊天、喝酒，了解他們的生活方式、處世哲學(xué)等情況，掌握了他們種種特殊的消費(fèi)需求信息，并了解此類(lèi)車(chē)的環(huán)境信息。然后，公司根據(jù)搜集到的大量信息進(jìn)行設(shè)計(jì)研究，終于生產(chǎn)出一種完全符合美國(guó)人“口味”的重型機(jī)車(chē)，機(jī)車(chē)被投放到美國(guó)市場(chǎng)后，成為供不應(yīng)求的產(chǎn)品。（4）建立自己的信息網(wǎng)絡(luò)。你必須知道從誰(shuí)那里，通過(guò)什么途徑可以得到信息，對(duì)于得到的信息要找誰(shuí)證實(shí)。你要善用信息渠道，與同行業(yè)中有經(jīng)驗(yàn)的前輩交流、參加社團(tuán)活動(dòng)、利用媒體都可以擴(kuò)展自己的信息網(wǎng)絡(luò)。 凡是同學(xué)、朋友、同事以及他們認(rèn)識(shí)的人，都可以成為你的信息來(lái)源。只要你平時(shí)注意與他們交往，能把這些人融入到你的信息網(wǎng)絡(luò)中去，就能形成一筆可觀的無(wú)形信息資產(chǎn)。 要想建立自己的信息網(wǎng)絡(luò)，就不能把范疇局限于本公司內(nèi)部，其他團(tuán)體也會(huì)舉辦各種講習(xí)會(huì)或研討會(huì)，你最好爭(zhēng)取參加。吸收一些自己欠缺的信息，這些信息說(shuō)不定對(duì)你很有幫助?；蛟S你還會(huì)認(rèn)識(shí)一些同行，從而擴(kuò)大自己的信息網(wǎng)絡(luò)。因?yàn)樵诠纠锱c同事交往久了，收獲可能有限，如果能和外面的同行結(jié)識(shí)，這不但可以接觸到和自己工作完全不同的事物，更能擴(kuò)展自己的信息量，充實(shí)自己。有效運(yùn)用信息 不論是什么信息，也不管它有多大的價(jià)值，如果你不能被消化吸收，不能被加以有效運(yùn)用，那永遠(yuǎn)只能算是一堆廢物，對(duì)于你的成功將毫無(wú)幫助。 管理學(xué)家柯維指出：“如果我們不注重在信息的汪洋大海中增強(qiáng)獲取對(duì)我們有用的信息的能力，我們就會(huì)淹沒(méi)在信息的汪洋之中，這樣一來(lái)，信息對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，不是財(cái)富，而是災(zāi)難。” 所以，要使信息發(fā)揮效力，你就得充分地整合信息，正確地分析模糊的信息，然后加以有效運(yùn)用，訂立計(jì)劃，切實(shí)行動(dòng)，這樣才不會(huì)出現(xiàn)“吃撐了脹氣”或者“吃壞了拉肚子”的情況。W君是香港著名的愛(ài)國(guó)實(shí)業(yè)家，有一天，他從公司業(yè)務(wù)員那里獲悉了一條引人注目而又模糊不清的信息：有一批二手汽車(chē)等待出售。公司業(yè)務(wù)員立即對(duì)這一信息跟蹤追擊，順藤摸瓜。幾天之后，W君收到這一信息的新報(bào)告：“在南美智利，一家銅礦最近倒閉。礦主現(xiàn)有‘道奇’、‘奔馳’等各種品牌大噸位載重車(chē)、翻斗車(chē)共計(jì)1 500輛，全部是新車(chē)，為了償還債務(wù)，礦主決定將這批車(chē)折價(jià)拍賣(mài)?！? 500輛折價(jià)拍賣(mài)的名牌新車(chē)是一筆富有誘惑力的財(cái)產(chǎn)，誰(shuí)的速度快、力量強(qiáng)，誰(shuí)就能得到它。 W君立即決定發(fā)動(dòng)一場(chǎng)閃電戰(zhàn)，大膽賦予執(zhí)行這一任務(wù)的業(yè)務(wù)員擁有“將在外，君命有所不受”的臨時(shí)處置權(quán)力，即把拍賣(mài)成交的大權(quán)交給赴現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨的采購(gòu)小組。W君對(duì)采購(gòu)小組的唯一指示是：“只要質(zhì)量好、價(jià)錢(qián)便宜，你們就說(shuō)了算！”經(jīng)過(guò)一番緊張的議價(jià)磋商，談判協(xié)議順利達(dá)成：1 500輛7噸以上、30噸以下的載重汽車(chē)，由智利銅礦主以原價(jià)38%的低價(jià)全部賣(mài)給W君公司。僅此一項(xiàng)，W君的公司就賺取2 500萬(wàn)美元。 信息是有價(jià)值的，信息的內(nèi)容是否清晰固然重要，但更可貴的則是及時(shí)抓住信息的人。在商業(yè)活動(dòng)中，不是所有的信息都能直接被使用，要想體現(xiàn)信息的真正的價(jià)值，往往依靠信息持有者不懈地挖掘和追蹤。在世界上，成功的人都在注意獵取各種信息和準(zhǔn)確應(yīng)用這些信息。李嘉誠(chéng)通過(guò)看報(bào)掌握信息的手段更高明，他手下的信息情報(bào)部門(mén)有許多文化水平高、經(jīng)營(yíng)學(xué)問(wèn)深的人員。他們的工作職責(zé)是每天把香港的幾十份報(bào)紙和美國(guó)、英國(guó)、日本等世界各國(guó)的幾十份主要報(bào)紙看完，然后，將每份報(bào)紙的重要情報(bào)濃縮，再進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)于新奇的消息和有潛力的信息做出評(píng)價(jià)，最后集中送到李嘉誠(chéng)辦公室來(lái)。李嘉誠(chéng)每天首先看閱的就是這些報(bào)刊摘選。當(dāng)他對(duì)哪方面情況感興趣時(shí)，即讓有關(guān)選摘人員把原篇報(bào)道送來(lái)細(xì)看，或與他們共同研究這些信息。通過(guò)這種方法，使他在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中決策準(zhǔn)確，財(cái)源廣進(jìn)。 職場(chǎng)成功的關(guān)鍵，就是你是否能夠比別人先知道一些別人還不知道的信息，然后，做出一些別人還做不到的事情，如果你能知道、能做到，那么你就可以為老板提供第一手資料，也就能更容易引起老板的重視。 美國(guó)前總統(tǒng)卡特說(shuō)：“對(duì)于我們，信息就像陽(yáng)光和氧氣，它點(diǎn)燃創(chuàng)造智慧的火花，它照亮了通向未來(lái)的道路?！?p> 在現(xiàn)代職場(chǎng)上，一個(gè)人不善于利用信息，光靠拍腦袋、拍胸脯、干了再說(shuō)，是不行的。沒(méi)有樹(shù)立起信息觀念，要想在職場(chǎng)上有所作為幾乎是不可能的。所以，我們要善于捕捉各類(lèi)有用的信息，并準(zhǔn)確判斷、正確分析，有效地利用取得的信息。這樣，我們才能成為駕馭信息的高手，才能讓信息成為自己成功的法寶。你的工資從哪里來(lái)？生存在這個(gè)變化多端的信息時(shí)代中，一個(gè)人能否取得成功，往往取決于他搜集信息的能力和運(yùn)用信息能力。因?yàn)楝F(xiàn)在的工作，很多都是需要信息來(lái)輔助的，沒(méi)有信息就很難完成工作?！肌健肌介喿x思考： 1信息就是金錢(qián)，你會(huì)捕捉和善用信息嗎？請(qǐng)逐一舉例說(shuō)明。|!---page split---|
2你有自己的網(wǎng)絡(luò)信息嗎？你是如何捕捉有用的信息的？你通過(guò)有效運(yùn)用信息為公司創(chuàng)造了哪些財(cái)富？3比別人多做一點(diǎn)點(diǎn)一個(gè)成功的推銷(xiāo)員用一句話總結(jié)了他的經(jīng)驗(yàn)：“你要想比別人優(yōu)秀，就必須堅(jiān)持每天比別人多訪問(wèn)5個(gè)客戶。”“比別人多做一點(diǎn)點(diǎn)”，這幾乎是事業(yè)成功者高于平庸者的秘訣。
著名投資專(zhuān)家約翰·坦普爾通過(guò)大量的觀察研究，得出了一條重要的規(guī)律——“多一盎司定律”。他指出，取得突出成就的人與取得中等成就的人幾乎做了同樣多的工作，他們所做出的努力程度差別很小，只是“多一盎司”。一盎司只相當(dāng)于1/16鎊，但是，這微不足道的一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別，卻會(huì)讓你的工作結(jié)果大不一樣。 有時(shí)候，成功只是因?yàn)槟惚葎e人多做了一點(diǎn)點(diǎn)那么簡(jiǎn)單。同是做一項(xiàng)工作，你稍微比別人多用了點(diǎn)心，多出了點(diǎn)力，多費(fèi)心搜集了幾個(gè)市場(chǎng)數(shù)據(jù)，或者認(rèn)真多思考了一會(huì)兒，從而得到了一個(gè)新的創(chuàng)意，或者多加了點(diǎn)班搞出了內(nèi)容翔實(shí)的計(jì)劃書(shū)……天長(zhǎng)日久，上司和老板知道了、看到了，他們會(huì)欣賞你、肯定你，有機(jī)會(huì)的時(shí)候，他們一定會(huì)提拔你。 每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，初衷也許并非是為了獲得報(bào)酬，但往往能獲得更多的回報(bào)。多做一點(diǎn)點(diǎn)與少做一點(diǎn)點(diǎn)之間的差距 多做一點(diǎn)點(diǎn)，少做一點(diǎn)點(diǎn)，日積月累，不同的選擇會(huì)顯示出巨大的不同結(jié)果。 在小學(xué)數(shù)學(xué)中，101和099之間的差距是微乎其微的，幾乎可以忽略不計(jì)。但如果以1作為人生處事的及格標(biāo)準(zhǔn)，那么這兩者的差距便是巨大的。 假如用1作為標(biāo)準(zhǔn)，也就是說(shuō)，你的工作達(dá)到了1，就是合格的。每天的工作都達(dá)到1，你永遠(yuǎn)都是合格的，不管多少個(gè)1連乘，結(jié)果永遠(yuǎn)都是1。 有一組算式： 101×101＝10201 101×101×101＝1030301 101×101×101×101＝104060401 101×101×101×101×…＝ 如此乘下去，結(jié)果是越乘越大，無(wú)數(shù)個(gè)101相乘，就會(huì)接近于無(wú)限大。101連乘69次，結(jié)果就大于2，也就是說(shuō)，增大了一倍多。 假如你每天的工作都是101，也就是說(shuō)，比合格稍微好出一點(diǎn)點(diǎn)，似乎看不出來(lái)有什么收益，也許還會(huì)抱怨自己比別人多做了事情，吃虧了。其實(shí)不然，69天以后，你就不是你了！你就比以前的你成長(zhǎng)了一倍，變成了2！ 另有一組算式： 099×099＝09801 099×099×099＝0970299 099×099×099×099＝096059601 099×099×099×099×…＝ 如此乘下去，結(jié)果是越乘越小，無(wú)數(shù)個(gè)099的乘積會(huì)接近于無(wú)限小。099連乘68次，結(jié)果就小于05。也就是說(shuō)，減少了一半。 假如你每天的工作都是099，也就是說(shuō)，比合格稍微欠缺一點(diǎn)點(diǎn)，似乎看不出來(lái)有什么害處，也許還會(huì)慶幸自己比別人少做了事情，占便宜了。其實(shí)不然，68天以后，你就不是你了！你只是以前的你的一半，變成了05！ 現(xiàn)在，擺在老板、朋友、同事、家人面前，有三個(gè)人：一個(gè)2，一個(gè)1，一個(gè)05。誰(shuí)會(huì)得到尊敬？誰(shuí)會(huì)得到贊美？誰(shuí)會(huì)得到重視？ 誰(shuí)的薪水會(huì)更高？ 答案是不言而喻的。古人云，莫以善小而不為，莫以惡小而為之。這是亙古不變的真理。 101與099之間的差是002。但如果我們每一位員工在做工作時(shí)，多做一點(diǎn)點(diǎn)、多想一點(diǎn)點(diǎn)、對(duì)細(xì)節(jié)多關(guān)注一點(diǎn)點(diǎn)、比標(biāo)準(zhǔn)多出一點(diǎn)點(diǎn)，努力做到101，那么我們的企業(yè)就會(huì)在每個(gè)人的努力中越做越大。 永遠(yuǎn)多做002，成功來(lái)自002！多做一點(diǎn)不吃虧 為公司多做一點(diǎn)，對(duì)個(gè)人來(lái)講是吃虧嗎？或許有的人覺(jué)得當(dāng)然是，但是如果我們把眼光放遠(yuǎn)到不止一天，或者更遠(yuǎn)，那么便會(huì)發(fā)現(xiàn)，多做一點(diǎn)點(diǎn)永遠(yuǎn)不吃虧。一個(gè)腳踏車(chē)店的小學(xué)徒，每次在為車(chē)主修好車(chē)后，都要把車(chē)子擦拭得漂亮如新。每到這時(shí)，其他學(xué)徒都笑他多此一舉：“前來(lái)修車(chē)的人只付給了你修車(chē)錢(qián)，你擦車(chē)子又沒(méi)有報(bào)酬，何苦呢？”小學(xué)徒并不理會(huì)，他始終沒(méi)有停止他的做法，他養(yǎng)成的這一好習(xí)慣使他一次次為車(chē)主提供了優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，他的勞動(dòng)也得到了越來(lái)越多的人的認(rèn)可。一次在他又為車(chē)主修好車(chē)并擦拭干凈以后，他被一家公司挖走了，車(chē)主就是這家公司的老板。從此，他有了一份更好的工作，工資也比以前高多了。 小學(xué)徒的經(jīng)歷告訴我們，要想能夠有錢(qián)掙、增加收入并被賞識(shí)其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要比別人多付出勞動(dòng)、多做一點(diǎn)點(diǎn)就可以了。 多做一點(diǎn)點(diǎn)工作，表面看好像吃虧了，其實(shí)并沒(méi)有吃虧。因?yàn)檫@樣不僅鍛煉了我們的意志，而且提高了工作能力，也容易得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。有天早晨，史瓦布來(lái)到他所經(jīng)營(yíng)的一家鋼鐵工廠，看到有一位公司的儲(chǔ)備速記員也在那里。當(dāng)史瓦布問(wèn)他為什么這么早來(lái)公司時(shí)，這位儲(chǔ)備速記員說(shuō)他是來(lái)看看史瓦布先生是否有什么急的信件或電報(bào)要處理。他比其他員工早到了好幾個(gè)小時(shí)來(lái)上班。 史瓦布向這位員工說(shuō)了聲“謝謝”，并告訴他晚一點(diǎn)會(huì)需要他的幫忙。當(dāng)天晚上史瓦布回到辦公室時(shí)，身邊多了一位私人助理，而他就是在早上令史瓦布印象深刻的那位儲(chǔ)備速記員。 這位儲(chǔ)備速記員吸引史瓦布的地方，并非他的速記能力，而是他愿意多做一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)取心。 無(wú)論你從事什么工作，多做一點(diǎn)點(diǎn)都可使你成為公司里不可缺少的人物。 多付出一點(diǎn)點(diǎn)是你必須好好培養(yǎng)的一種心態(tài)，一種精神，一種良好的習(xí)慣，它是你成就每一件事的必要因素。不論是工作時(shí)間、工作品質(zhì)，還是工作量，你都必須期許自己比別人多做一點(diǎn)點(diǎn)。多做一點(diǎn)點(diǎn)不會(huì)讓你吃虧，相反，你的回報(bào)會(huì)更多。每天多付出一點(diǎn)點(diǎn)在宇宙中有一種偉大的定律，叫付出定律。它告訴我們，只要你有付出，就一定有獲得，獲得不夠，表示付出不夠，想要獲得更多，你就必須付出更多。 一名好員工，光是全心全意、盡職盡責(zé)地為公司工作是不夠的，你還要時(shí)刻提醒自己，“我可不可以為公司、為客戶多付出一點(diǎn)點(diǎn)呢？”其實(shí)，每天多付出一點(diǎn)點(diǎn)并不會(huì)把你累垮，相反，這種積極主動(dòng)的工作態(tài)度將會(huì)使你更加敏捷主動(dòng)。 每天多付出一點(diǎn)點(diǎn)，能讓你在公司里脫穎而出，這個(gè)道理對(duì)于普通職員和管理階層就是一樣的。每天都能多付出一點(diǎn)點(diǎn)，上司和客戶就會(huì)更加信任你，從而賦予你更多的機(jī)遇。 對(duì)我們來(lái)說(shuō)，每天多付出一點(diǎn)點(diǎn)， 天天多付出一點(diǎn)點(diǎn)，而不是哪天心血來(lái)潮了，就多做一點(diǎn)點(diǎn)，做好一點(diǎn)點(diǎn)，第二天，熱情一過(guò)，則又回歸原樣。 在我們身邊，有許多優(yōu)秀的員工，這些人都是我們的驕傲，是我們的財(cái)富。他們每個(gè)人都是很平凡的人，使他們顯得與別人不同的原因僅僅是，他們?cè)敢饷刻於级喔冻鲆稽c(diǎn)點(diǎn)，一年365天，天天如此！有一位女會(huì)計(jì)，因?yàn)楣救藛T的結(jié)構(gòu)調(diào)整，她迫不得已將要離開(kāi)，但直到離職的最后一天，她仍然埋頭工作到深夜，并手把手地把工作交代給繼任者，從頭至尾耐心細(xì)致，沒(méi)有怨言。其實(shí)她原本可以推給旁人了事，但就是多做了這一點(diǎn)點(diǎn)，也就做出了自己的口碑。如今她在一家著名外企的財(cái)會(huì)部門(mén)工作，并且成了這個(gè)部門(mén)的主管。 在公司的日常運(yùn)營(yíng)中，每一個(gè)和客戶打交道的人都代表了公司的形象和價(jià)值。大到履約是否按質(zhì)按量，小到接聽(tīng)電話是否禮貌周到，乃至接待客戶時(shí)那一杯水的涼熱溫度……奉獻(xiàn)不過(guò)是多替客戶想一點(diǎn)點(diǎn)，多替企業(yè)想一點(diǎn)點(diǎn)。 多付出一點(diǎn)點(diǎn)，雖然要求你應(yīng)不計(jì)報(bào)酬，不怕?tīng)奚?，但是，這種“多付出”的努力絕不會(huì)白白流失，它最終必然會(huì)結(jié)成豐碩的果實(shí)，并給你以加倍的回報(bào)。你的工資從哪里來(lái)？為公司多做一點(diǎn)點(diǎn)，對(duì)個(gè)人來(lái)講是吃虧嗎？或許有的人覺(jué)得當(dāng)然是，但是如果我們把眼光放遠(yuǎn)到不只一天，或者更遠(yuǎn)，便會(huì)發(fā)現(xiàn)，多做一點(diǎn)點(diǎn)永遠(yuǎn)不吃虧。每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，初衷也許并非為了獲得報(bào)酬，但往往能獲得更多?！肌健肌介喿x思考： 1結(jié)合工作實(shí)際，談?wù)劧嘧鲆稽c(diǎn)點(diǎn)與少做一點(diǎn)點(diǎn)之間有哪些差距？ 2你認(rèn)為為公司多做一點(diǎn)點(diǎn)吃虧嗎？ 3你為公司的發(fā)展和壯大多做了些什么？用事實(shí)來(lái)證明，每天多付出一點(diǎn)點(diǎn)是不是收獲了更多？4做事做到位在現(xiàn)代職場(chǎng)中，有些公司工作效益不高，究其原因，我們發(fā)現(xiàn)該公司的員工凡事都得過(guò)且過(guò)，做事不到位，在他們的工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：
5%的人看不出來(lái)是在工作，而是在制造矛盾，無(wú)事必生非=破壞性地做； 10%的人正在等待著什么=不想做； 20%的人正在為增加庫(kù)存而工作=“蠻做”、“盲做”、“胡做”； 10%的人沒(méi)有對(duì)公司作出貢獻(xiàn)=在做，而是負(fù)效勞動(dòng)； 40%的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作=想做，而不會(huì)正確有效地做； 只有15%的人屬于正常范圍，但績(jī)效仍然不高=做不好，做事不到位。 做什么東西都要講究到位，半吊子不到位是最讓人傷腦筋的。工作做到位，就是要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對(duì)要做的工作不能敷衍，要認(rèn)真去辦，并把自己的工作做好。 每個(gè)人都有自己的職位，每個(gè)人都有自己的做事準(zhǔn)則。在社會(huì)上每個(gè)人的位置不同，職責(zé)也有所差異，但不同的位置對(duì)每個(gè)人卻都有一個(gè)最起碼的做事準(zhǔn)則，那就是做事做到位。只有“做到位”，才能創(chuàng)造價(jià)值 在很多公司中，令老板最頭疼的就是員工對(duì)布置的工作不積極努力地去做，不按質(zhì)按量地去完成，而只做一些表面文章。這些員工不重視日常事務(wù)，基礎(chǔ)工作不踏實(shí)、不完善，審核前實(shí)行突擊戰(zhàn)略，只做表面文章，應(yīng)付了事，帶頭這種工作作風(fēng)工作，實(shí)際效果可想而知。 許多人在外出時(shí)，總要帶上一只旅行杯。旅行杯的蓋子一定要蓋好、擰到位，否則，杯里的水就會(huì)灑出來(lái)。旅行杯的蓋子如果擰不到位，就等于沒(méi)蓋蓋子。由此想到，做任何一項(xiàng)工作如果不到位，就難以收到預(yù)期的效果，甚至等于沒(méi)做。美國(guó)肯德基公司為何能順利打入中國(guó)市場(chǎng)，很重要的一條就在于它對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行了充分的預(yù)測(cè)。通過(guò)預(yù)測(cè)，廣泛收集了信息，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行了科學(xué)的決策。 起初，肯德基公司派了一位執(zhí)行董事來(lái)北京考察中國(guó)市場(chǎng)，他來(lái)到北京街頭，看到川流不息的車(chē)輛、熙熙攘攘的人群，非常興奮地向總部匯報(bào)說(shuō)：中國(guó)的市場(chǎng)潛力很大。當(dāng)總部向他詢(xún)問(wèn)具體數(shù)據(jù)資料時(shí)，他卻張口結(jié)舌，說(shuō)不上來(lái)了，結(jié)果被總公司以不稱(chēng)職為名降職了。 緊接著公司又派出了一位執(zhí)行董事來(lái)考察。這位董事做事很到位，他沒(méi)有走馬觀花，而是實(shí)實(shí)在在地做了幾件事，精心地進(jìn)行調(diào)查和實(shí)測(cè)。 首先，這位董事在北京的幾個(gè)街道上，用秒表測(cè)出人流量，大致估算出每日每條不同街道上的客流量。他利用暑期，臨時(shí)招聘了一些經(jīng)濟(jì)類(lèi)的大學(xué)生做職員，派出這些臨時(shí)職員，在北京設(shè)置品嘗點(diǎn)，請(qǐng)不同年齡、不同職業(yè)的人免費(fèi)品嘗肯德基炸雞，尤其是在北海公園這座皇家園林，利用風(fēng)景秀麗，游人眾多的特點(diǎn)，來(lái)廣泛征求各種意見(jiàn)。他們?cè)敿?xì)詢(xún)問(wèn)品嘗者對(duì)炸雞味道、價(jià)格、店堂設(shè)計(jì)方面的意見(jiàn)和建議。不僅如此，這位董事還對(duì)北京雞源、油、鹽、茶及北京雞飼料進(jìn)行了調(diào)查，并將樣品數(shù)據(jù)帶回美國(guó)，逐一進(jìn)行化學(xué)分析，經(jīng)電腦匯總得出肯德基公司打入北京市場(chǎng)會(huì)有巨大的競(jìng)爭(zhēng)力的結(jié)論。 做事做到位與做不到位其結(jié)果是完全不同的，只有做事做到位的員工，才能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。將事情踏踏實(shí)實(shí)地做到位 越來(lái)越多的員工只管上班不問(wèn)貢獻(xiàn)，只管接受指令卻不顧結(jié)果。他們應(yīng)付差事，把事情做得“差不多”成了他們的行為準(zhǔn)則。海爾集團(tuán)董事局主席張瑞敏說(shuō)：“如果訓(xùn)練一個(gè)日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會(huì)這樣做；而一個(gè)中國(guó)人開(kāi)始也會(huì)擦六遍，慢慢覺(jué)得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”。張瑞敏認(rèn)為：“這種人做事的最大毛病是不認(rèn)真，做事不到位，每天工作欠缺一點(diǎn)，天長(zhǎng)日久就成為落后的頑癥?！?p> 張瑞敏就是因?yàn)槭熘承┤俗鍪虏坏轿唬虐l(fā)明了“日清日畢，日清日高”O(jiān)EC管理辦法，以此來(lái)嚴(yán)格要求每天的工作必須當(dāng)天完成。 張瑞敏常常向員工灌輸這樣一個(gè)理念：“說(shuō)了不等于做了，做了不等于做對(duì)了，做對(duì)了不等于做到位了，今天做到位了不等于永遠(yuǎn)做到位了。”在中國(guó)有許多企業(yè)曾提出了很多的管理概念和口號(hào)，但沒(méi)有幾個(gè)企業(yè)能像海爾集團(tuán)那樣把概念和口號(hào)落實(shí)得那么“到位”。海爾集團(tuán)可以把這樣的概念落實(shí)到廁所里：幾點(diǎn)幾分誰(shuí)來(lái)洗廁所，幾點(diǎn)幾分誰(shuí)來(lái)檢查，幾點(diǎn)幾分誰(shuí)來(lái)檢查檢查者是否來(lái)檢查了。 對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，也許最應(yīng)該提的兩個(gè)字就是“到位”。毫不夸張地說(shuō)，企業(yè)內(nèi)從來(lái)不缺乏聰明人，也從來(lái)不缺乏能夠做大事的人，而是缺乏那種能夠?qū)⑹虑樘ぬ?shí)實(shí)地做到位的人。 在今天這個(gè)日新月異的時(shí)代中，作為職場(chǎng)人，我們應(yīng)當(dāng)“辦事辦到位”；作為企業(yè)管理者，我們應(yīng)當(dāng)“管理管到位”；如果我們能夠真正地將這“兩個(gè)到位”做到位的話，我們的工作又何愁不能實(shí)現(xiàn)突破與飛躍呢？你的工資從哪里來(lái)？許多人在外出時(shí)，總要帶上旅行杯。旅行杯的蓋子一定要蓋好、擰到位，否則，杯里的水就會(huì)灑出來(lái)。旅行杯的蓋子如果擰不到位，就等于沒(méi)蓋蓋子。由此想到，做任何一項(xiàng)工作如果不到位，就難以收到預(yù)期的效果，甚至等于沒(méi)做工作?！肌健肌介喿x思考： 1你認(rèn)為自己做事做到位了嗎？ 2為什么說(shuō)“做事只有做到位，才能創(chuàng)造價(jià)值”呢？
3對(duì)待工作，你是應(yīng)付差事，把事情就做得“差不多”就行了，還是將事情踏踏實(shí)實(shí)地做到了位？
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