“一勤天下無難事”是王永慶常說的一句話.也是他人生經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。王永慶一生做過很多重大的選擇，像開米店，販木材，建磚廠，直至建立臺(tái)塑，這些行業(yè)除了米店，在決定投資經(jīng)營(yíng)以前都是從未涉足，他就是靠了“一勤天下無難事”這個(gè)王家代代相傳的祖訓(xùn)，才敢進(jìn)入這些經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，以勤補(bǔ)拙，以勤爭(zhēng)先，以勤致勝。

　　開米店對(duì)王永慶也是相當(dāng)陌生的，雖然此前他在米店做過工，而且有意識(shí)地學(xué)習(xí)了米店經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，然而這畢竟和親自做有很大差距。但王永慶做事不惜力，他相信，憑借自己的勤勞，他一定能攻克“經(jīng)營(yíng)”米店這個(gè)難關(guān)。

　　在米店打工的第二年，王永慶決定自己開店，他從父母親友處籌措了200元資本金，帶領(lǐng)弟弟王永成和王永在開起了自己的店。那時(shí)，剛剛17歲的王永慶毫無背景，在那兵荒馬亂、匪盜橫行的年代，年紀(jì)輕輕的他支撐一家店面，并非易事。當(dāng)時(shí)，小小的嘉義共有米店26家，米行的競(jìng)爭(zhēng)很激烈，各街市的繁華地段早已有人占據(jù)，大的店鋪也都已有了自己固定的客戶。王永慶要打開局面，必須有新的高招才行，否則將難以立足。此時(shí)他的情況不容樂觀。他的全部資金只有從父母親友那里東挪西借來的200元錢，所以只能在一條偏僻的巷子里承租一個(gè)小小的鋪面。由于米店規(guī)模小，地理位置又十分偏僻，米店新開張，幾天沒有顧客登門。更不巧的是離他的店鋪不遠(yuǎn)就是一家日本人開的米店，當(dāng)時(shí)日本人在臺(tái)灣是一等公民.況且這家米店開業(yè)時(shí)間已很長(zhǎng)，居民們習(xí)慣上那里買米。在最初的那段日子里.王永慶的店里生意冷冷清清，門可羅雀，幾乎到了做不下去的地步。

　　怎么才能打開銷路呢?王永慶想起父親常說的一句古訓(xùn).“不惜錢者有人愛，不惜力者有人敬。”他沒有錢，惟一能做的是不吝惜時(shí)間和力氣。那時(shí)候，稻谷加工非常粗糙，加工出來的大米里夾雜有不少糠谷、沙粒。這種現(xiàn)象非常普遍，買家賣家都習(xí)以為常，見怪不怪。善于觀察和思考的王永慶卻從這里找到了米店生存的突破口。他和來米店幫工的兩個(gè)弟弟一齊動(dòng)手，把夾雜在大米里的糠谷、沙粒等統(tǒng)統(tǒng)清理干凈，這樣一來，他店里的米質(zhì)比其他米店就高出一個(gè)檔次。在服務(wù)方面。王永慶開創(chuàng)了嘉義米行史無前例的送貨上門這一服務(wù)項(xiàng)目。無論刮風(fēng)下雨，無論路程遠(yuǎn)近，只要顧客打個(gè)招呼，他立刻把米送去，而且免收服務(wù)費(fèi)，這一招讓王永慶贏得了顧客的好評(píng)與信任。

　　有一天晚上，下著傾盆大雨，王永慶忙完店里的活計(jì)，上床躺下，迷迷糊糊剛要睡著，卻被一陣急促的敲門聲驚醒了。開門一看，原來是嘉義火車站對(duì)面一家客棧的廚師。廚師說客棧來了幾位客人，還沒吃飯，不巧廚房沒有米了，請(qǐng)王永慶幫忙送一斗米過去。當(dāng)時(shí)，賣米的利潤(rùn)極其微薄，一斗米一般只能賺一分錢。但王永慶二話沒說，量了一斗米，披上一條麻袋當(dāng)作雨具，立即將米送到客棧?；貋淼臅r(shí)候，他全身都濕透了。

　　王永慶給顧客送米，并非送到顧客家就算完成任務(wù)，他還要幫人家將米倒進(jìn)米缸里。如果米缸里還有米，他就將舊米倒出來，將米缸刷干凈，然后將新米倒進(jìn)去，將舊米放在上層。這樣，米就不至于因陳放過久而變質(zhì)。他這個(gè)小小的舉動(dòng)令不少顧客深受感動(dòng)，鐵了心專買他的米。每次給新顧客送米，王永慶都要打聽這家有多少人吃飯，每人飯量如何，據(jù)此估計(jì)這家下次買米的大概時(shí)間，記在本子上，到時(shí)候，不等顧客上門，他就主動(dòng)將米送過去。另外，由于嘉義大多數(shù)家庭都靠做工謀生.收人微薄，少有閑錢，如果主動(dòng)送米上門，馬上收錢，碰上顧客手頭緊，會(huì)弄得雙方都很尷尬。因此，每次送米的時(shí)候。王永慶并不急于收錢。他通過各種渠道打聽顧客的做工情況，然后根據(jù)對(duì)顧客的了解，把全體顧客按發(fā)薪日期分成幾大類，一一登記在冊(cè)，估計(jì)顧客已經(jīng)領(lǐng)了薪水，再去一撥兒一撥兒地收回米款。這樣一來，王永慶每次收米款都十分順利，顧客從無拖欠現(xiàn)象。

　　由于王永慶時(shí)時(shí)刻刻替顧客著想，盡心竭力為顧客創(chuàng)造便利，大家一傳十，十傳百，他的名氣就越傳越大，后來，整個(gè)嘉義都知道有一個(gè)心眼特別好的少年小老板王永慶。自然，他的米店生意也越來越好，越做越大。營(yíng)業(yè)額成倍地增長(zhǎng)，收入也越來越好。幾年下來，王永慶就積累了足夠的資金和經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，斤始把目光投向更廣闊的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，進(jìn)行其他投資和經(jīng)營(yíng)。

　　正是從這家小小的米店起步，王永慶最終成為今日臺(tái)灣工業(yè)界的“龍頭老大”。

　　同樣是賣米，王永慶能夠?qū)⑵渥龀闪她嫶笫聵I(yè)的起源，而眾多的米店老板幾十年后仍然只能在米面柴油之間轉(zhuǎn)悠.這其中的奧秘，不是因?yàn)橥跤缿c比別人的資金雄厚，也不是因?yàn)橥跤缿c有什么黑幫勢(shì)力幫助，而是因?yàn)橥跤缿c比別人更勤勞，這個(gè)勤勞，就像王永慶經(jīng)常講的那樣.是指勤于運(yùn)用體力和腦力智慧的力瞳，比別人多做一點(diǎn)，比別人多用心一點(diǎn)——用心去研究顧客的習(xí)慣，研究顧客的心理，研究顧客的需要——想到了就不惜力地做到做好，這樣自然備受顧客青睞。

　　“道雖邇不行不至，事雖小不為不成”，有時(shí)候，秘訣就在平凡瑣事的背后，不用心則難以發(fā)現(xiàn)；也有時(shí)候，道理很簡(jiǎn)單，但不勤懇堅(jiān)持就很難成功。不單純以賣給顧客簡(jiǎn)單的產(chǎn)品為終點(diǎn)，而是將顧客的需求變成自己的服務(wù)項(xiàng)目，與產(chǎn)品一同給予顧客，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中體現(xiàn)自己對(duì)顧客利益的考慮和尊重。這正是當(dāng)今管理界熱炒的價(jià)值創(chuàng)新理念，王永慶當(dāng)時(shí)雖然不懂這些理論，但他卻用自己樸素的想法和輝煌的業(yè)績(jī)?yōu)檫@一理論作了最好的詮釋。

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