編 者 按:在做過餐館打工妹、算命“大師”、菜市場小販之后,她脫穎而出,成為一座城市生鮮行業(yè)的領(lǐng)袖人物。
在做過餐館打工妹、算命“大師”、菜市場小販之后,她脫穎而出,成為一座城市生鮮行業(yè)的領(lǐng)袖人物?!?她就是重慶的譚蓉?!?
打不滅的生意夢
譚蓉創(chuàng)造的傳奇故事是伴隨著一系列的追打開始的?!?
“不打你,你不曉得老子的厲害?!币蝗耗贻p力壯的男人追打著譚蓉,她的衣服褲子都被人撕破了。“看你還有沒有臉繼續(xù)在這興隆街上混……”
這是1990年譚蓉炒掉老板,自立門戶擺出豆腐攤3天后發(fā)生的事情?!?
之前,她求著原來給自己的老板發(fā)貨的豆腐廠老板張老大,給她發(fā)了一點(diǎn)貨?!拔覍λf,哥哥,我也是沒有辦法啊,你就幫幫我嘛。”
1965年,譚蓉出生在重慶市墊江縣的一個小山村。她在家人的“你要爭氣”的嘮叨中成長。
從16歲起,早上5點(diǎn),天還沒亮,譚蓉就開始從山腳往山上爬。她背著雖然只有15公斤重,但有三立方米體積的玉米泡(一種用玉米膨化的食品)。她要克服對鬼的恐懼,從一片墳地穿過,為的是黎明時分能趕到80公里外的鎮(zhèn)上占到一個有利的攤位,好把自己的玉米泡賣出去?!?
賣了差不多兩年,譚蓉一共賺了30元錢。母親見人就拉著人家介紹她:“這就是我的女兒,我的大女兒??!她長大了,長大了!”譚蓉轉(zhuǎn)過身來淚流滿面——所有的苦在此時變得一點(diǎn)都不苦了?!?
1983年,眼看玉米泡的生意不能繼續(xù)讓自己“爭氣”了,18歲的譚蓉于是到重慶打工?!拔耶?dāng)時調(diào)制的蒜泥白肉,我們墊江的一位縣長一次就吃了3份?!奔词勾蚬?,譚蓉也要做好的打工者?!?
在餐館打了4年工之后,譚蓉回到自己的家鄉(xiāng),結(jié)婚生子。再次到重慶后,她開始給人算命。
有一次去給長安集團(tuán)的一位領(lǐng)導(dǎo)算命,“當(dāng)時,那個領(lǐng)導(dǎo)家,樓上樓下電燈電話,我突然覺得我活得太窩囊了?!睆倪@位領(lǐng)導(dǎo)家出來,譚蓉扔掉了自己身上所有算命的道具,沖向了重慶市上清寺勞務(wù)市場?!?
不久,在重慶市渝中區(qū)興隆街的農(nóng)貿(mào)市場,一個豆腐攤點(diǎn)邊多了一位笑容最甜美、叫賣聲音最響亮的女人?!?
“那時候,老板給我規(guī)定的是每天賣完30公斤就可以收攤了,而我不久就能一天賣40公斤,甚至是60公斤?!薄?
盡管如此,老板依然摳得厲害。想給農(nóng)村的女兒買一雙鞋,她都拿不出錢?!?
有一次,全國衛(wèi)生大檢查。老板為了多賺錢,依然叫譚蓉去賣豆制品。結(jié)果幾個城管隊(duì)員沖上來幾腳就把攤子掀翻在地,她也被罵得狗血淋頭。
譚蓉一塊豆腐一塊豆腐地從地上拾起來,而老板也沒給她好臉色。那個夜晚,譚蓉躺在一個用各種撿來的廣告牌圍成的小房子里輾轉(zhuǎn)難眠?!?
在經(jīng)歷了人生的苦難之后,25歲的她決定炒掉老板自己干?!?
拿到了張老大破例未付款而發(fā)的貨后,攤子也擺了出來。沒有想到,原來的老板就這么歹毒。
那時候,她經(jīng)常夢到自己的童年——因?yàn)榧腋F,又沒有兄長,村里的孩子經(jīng)常欺負(fù)她。最先,她和這些人決斗,但每次回來,她都體無完膚。于是,她學(xué)會了隱忍——她告訴自己,人首先要活著。有一次,有個男孩要把她推到河里去,她哭了,對著比她強(qiáng)壯的男孩說:“哥哥,求求你別淹死我好嗎?我還要養(yǎng)弟弟妹妹??!”
在興隆街上賣豆腐,原來的老板要打她,要讓她難堪,譚蓉就忍著,不哭不鬧,但絕不告饒。被打了,被羞辱了,第二天依然按時去賣豆腐。“有一次,腿被打得走不動了,我就請人把我背到了我自己的攤位前。”

欲哭無淚的賭局
“我覺得做生意就是做情感交流,你對人真誠,別人就對你真誠?!弊T蓉一直認(rèn)為這是她成功的法寶。那時候重慶市第三人民醫(yī)院的院長、渝中區(qū)公安局的政委等都是她的????!八麄冎鲃犹岢鲆瘴易龈膳畠耗?!”譚蓉說?!?
顧客可以不買但她絕對不蒙人。遇到有的人忙,即使只買一公斤豆腐,譚蓉都要給他送去?!?/p>
就這樣,在興隆街,譚蓉賣了7年豆腐。從最初的每天賣25公斤,到每天賣150公斤,250公斤。原來廠家一天只在早上給她送一次貨,后來一天要送幾次貨?!?
1997年,譚蓉突然渴望有一個溫暖的家。重慶金島小區(qū)的房子:面積85平方米、總價9.5萬元。摸了摸存折,只有4萬元。金島小區(qū)的老板聽了譚蓉的故事感動不已:“差的5.5萬元三年內(nèi)付完就可以了!”
也就在這一年的年底,一個湖北老板開始給譚蓉“上課”:“你這樣干練的女人,應(yīng)該走出去,離開興隆街?!薄?
譚蓉若有所思。這位老板是湖南神仙豆腐重慶地區(qū)的總代理?!岸颊f湖北人精明,但不久他就精明不起來了。因?yàn)樗徽\信,神仙豆腐推廣不下去了?!薄?
當(dāng)時譚蓉是這位湖北老板重要的經(jīng)銷商?!懊刻於寄芙o他銷售6件貨物,有60元的利潤。”于是,湖北老板找到譚蓉:“你做零售起不了什么大浪,如果做神仙豆腐的代理,你就有大發(fā)展?!?/p>
不久,6家同樣被湖北老板鼓吹的重慶經(jīng)銷商開始為爭奪神仙豆腐的重慶代理權(quán)而斗爭?!八麨榱税褍r錢抬高,今天給我說別人出了1.2萬元,明天又給我說某某出了1.5萬元?!薄?
“嗒!”譚蓉把1.7萬元現(xiàn)金扔在湖北老板的面前:“我出最高價?!比缓蠛比撕痛颐s到的神仙豆腐的老板一起在譚蓉?cái)M定的代理合同上簽了字。
簽字之后的第二天,譚蓉接到了湖北老板打來的電話,他說他對不起她,給她留了個爛攤子。他怕被人追殺,只好不辭而別。譚蓉欲哭無淚——一個只賣過幾年豆腐連重慶的東南西北都還沒有搞清楚的女人又能翻得起多大的浪呢?更重要的是,不僅買房子還欠著5.5萬元的債,這當(dāng)代理的1.7萬元還是借的;因?yàn)楹驼煞螂x婚她還得一個人帶著讀書的女兒……
那是一段不堪回首的日子?!?
她天天推著那位湖北老板留下的小推車到各個市場里去找豆腐經(jīng)銷商,但沒有幾個人給她好臉色。“剛剛被湖北佬騙了,你又來了,還是同一品牌?!庇腥苏f。
于是,譚蓉就求他們:“老板,你就試銷吧,賣了再給錢?!庇袝r候,為了說服一個經(jīng)銷商賣自己的神仙豆腐,譚蓉可以等一天?!?
當(dāng)然,幾年賣豆腐的經(jīng)歷也對她的推銷非常有利?!拔乙环矫娼o他們介紹神仙豆腐的好處,比如它的包裝、它的成色、它的營養(yǎng)價值等。另一方面還給他們講如何做生意?!薄?
不久,重慶的各大農(nóng)貿(mào)市場都擺上了神仙豆腐。但是,要讓產(chǎn)品獲得認(rèn)可還得讓產(chǎn)品進(jìn)超市。
她的第一次嘗試就是找重慶觀音橋新世紀(jì)超市的生鮮老板劉五幫忙,因?yàn)檫@個老板在農(nóng)貿(mào)市場也有攤點(diǎn),并且神仙豆腐的銷售業(yè)績不錯?!?
神仙豆腐通過劉五在超市的攤點(diǎn)擺進(jìn)去后,譚蓉興奮不已。不過還沒有等她興奮結(jié)束,劉五就跑了?!斑€欠著上千元的貨呢!”譚蓉說?!?
幾天之后的新世紀(jì)超市生鮮采購部的門外來了一位中年女人。里面的人不斷傳出話來,他們忙,叫她有事明天再來。但是,譚蓉總是微笑著說,等等就好了。硬是等到里面的人下班了她才走。
第二天,她又來了,還是那樣等著。生鮮采購部的人硬著的心終于軟了下來。他們不敢相信,這位女人就是那個剛被騙了上千元貨款的賣神仙豆腐的譚蓉。
不久神仙豆腐獲準(zhǔn)進(jìn)入新世紀(jì)超市。半年之后,譚蓉就建立了四百多個分銷終端,進(jìn)而取得了眾多供應(yīng)商的支持。譚蓉的名氣越來越大,又陸續(xù)把三鑫等十多個生鮮品牌的經(jīng)銷權(quán)拿到了手中?,F(xiàn)在,以每年500萬元的銷售額,譚蓉的公司占重慶生鮮市場80%以上的市場份額。
譚蓉的生存法則
代理商是兩頭受氣的角色:一方面,要努力開發(fā)渠道,擴(kuò)大終端;另一方面,要爭奪各大品牌的代理權(quán)。兩者相輔相成——你渠道好,大品牌就青睞你;你是大品牌,終端就好做。
不過,譚蓉有著獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。比如談到定價問題,她就說:“每一種商品上市前我們都會定三個價格——一個是偏高的,一個是偏低的,一個是中點(diǎn)價格。上市時,就放偏高的價格。如果5天之內(nèi)銷售不錯,價格就可以堅(jiān)持,如果銷售不暢,就得馬上調(diào)整到中點(diǎn),再不行,還要調(diào)整。”
3年業(yè)績翻十番,除了這些“雕蟲小技”之外,譚蓉還有更系統(tǒng)、更精妙的“譚蓉法則”——對終端要忍,對供應(yīng)商要勇。
“要在終端站穩(wěn)腳跟,你只有一個辦法——舍得吃虧?!?008年春節(jié)期間,一家超市打來電話,發(fā)現(xiàn)有一批次的產(chǎn)品出現(xiàn)缺斤短兩。譚蓉馬上趕到超市,親自把貨給下了柜。有人叫她去找廠家,譚蓉說:“廠家也是受害者。各地都在下大雪,能把產(chǎn)品發(fā)過來就不容易了,大家都寬容一點(diǎn)吧!”不過,超市沒有給她寬容。這一次,譚蓉?fù)p失3萬元。
別人都說譚蓉人緣好,譚蓉說那都是忍來的。“我要是在每件貨上多摳一元錢,一年就多幾十萬元,但是我就是不這么做?!爆F(xiàn)在,譚蓉總是給終端最低價格。她要忍住對金錢的欲望,“只有你忍了,下面的經(jīng)銷商才能得到更多,才愿意繼續(xù)和你合作?!?
而對于上游的供貨商,譚蓉認(rèn)為一個勇字就能把他們弄得服服帖帖的?!坝?,首先得有勇氣,二是勇中有謀?!?
一個關(guān)于譚蓉特別有勇氣的故事是她和三鑫公司合作的事情。有一次,譚蓉在重慶盤溪農(nóng)貿(mào)市場的廁所外揀到一個漂亮的竹筍包裝袋。她馬上根據(jù)包裝袋上的電話打了過去。聽說她要做代理,對方?jīng)]好氣地笑了笑,告訴了個重慶辦事處的電話就掛了。譚蓉不服氣,當(dāng)天晚上就根據(jù)包裝袋上的地址趕到了位于重慶市潼南縣的三鑫公司。
公司里的人一看,來者手上還打著點(diǎn)滴,異常震驚。更震驚的是,去參觀了整個公司,查看了產(chǎn)品之后,對方說,你要做代理,可以直接在重慶的分公司拿貨。而譚蓉的口氣很大——“我只跟廠家合作?!辈贿^她的砝碼也讓三鑫公司不能拒絕——一是現(xiàn)款,二是保證三個月把貨鋪遍重慶市場。
當(dāng)年三鑫公司重慶辦事處有6個人,一個月銷售50件貨,銷售額不足5000元。一個月以后,三鑫公司的產(chǎn)品覆蓋了重慶的農(nóng)貿(mào)市場、超市和餐館。譚蓉的銷售業(yè)績是第一個月100件;第三個月300件,半年不到每月就能銷售1000件了。
“有勇無謀,那是莽漢?!弊T蓉說。
2007年,南川森源公司的產(chǎn)品廣告在重慶的大街小巷進(jìn)行密集型轟炸。產(chǎn)品不錯,市民接受度又高。譚蓉心癢癢:“不做大品牌,永遠(yuǎn)上不了臺階?!?
于是,她幾次約見森源的皮老板。但是對方?jīng)]有把她放在眼里——電話要么是不接,要么是接了說自己不在。
終于有一次機(jī)會,雙方見了面。譚蓉一口氣說了5個小時,不過皮老板依然沒有興趣。但是離場的時候,他卻聽到了譚蓉咆哮的聲音:“皮大爺!我叫你大爺!你不拿給我做,你要后悔的!”
不久,皮老板看到各個超市出現(xiàn)了一種和森源同類的產(chǎn)品,總經(jīng)銷商正是譚蓉。各個原來的終端經(jīng)銷商也給皮老板打去電話:“皮總,我要銷售譚姐的新產(chǎn)品了,你的產(chǎn)品可能我不能再銷售了?!?
三個月不到,譚蓉就接到了皮老板的電話?,F(xiàn)在,森源的產(chǎn)品在譚蓉的運(yùn)作下,覆蓋到了重慶每一個可以買到生鮮食品的地方。
譚蓉的公司叫重慶廣羽眾商貿(mào)有限公司。她說,“廣”就是要廣開門路,廣交朋友,“羽”就是要像項(xiàng)羽一樣有勇有謀,“眾”就是要服務(wù)大眾。
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