一個(gè)有成功基因的企業(yè)，始終懂得在成功的關(guān)鍵點(diǎn)上聚集力量以超越對手。案例中的企業(yè)出現(xiàn)的問題恰恰在于對此缺乏深刻認(rèn)識，沒有在關(guān)鍵點(diǎn)上拿出有效的策略并從組織架構(gòu)上保證策略的執(zhí)行。財(cái)務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)和產(chǎn)品總監(jiān)提出的建議都是出于解決問題的態(tài)度，但是他們對問題的關(guān)注點(diǎn)僅僅聚焦于局部，并各自按照自己認(rèn)定的“正確”問題提出“正確”的解決之道。這樣的爭論遠(yuǎn)離了關(guān)鍵點(diǎn)，“添亂”是必然的結(jié)果。

　　假設(shè)經(jīng)營方向正確前提下，這個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵問題看起來有兩個(gè)：產(chǎn)品缺乏競爭優(yōu)勢和銷售策略缺乏有效性。和這兩個(gè)問題相比，成本問題是次要的，不解決產(chǎn)品競爭力和銷售策略這兩個(gè)問題，企業(yè)難逃失敗的命運(yùn)，控制成本的意義最多體現(xiàn)在走向死亡的路上，其步伐可以緩慢一些。

　　巧婦難為無米之炊。在上述兩個(gè)關(guān)鍵問題中，提升產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢又是首先需要解決的問題。營銷部門和產(chǎn)品部門互相指責(zé)的現(xiàn)實(shí)——營銷部門抱怨產(chǎn)品缺乏競爭優(yōu)勢和不能滿足客戶需求，產(chǎn)品部門則反過來抱怨?fàn)I銷提出的需求不現(xiàn)實(shí)，既說明這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)尚未形成相互合作的默契，也說明兩個(gè)團(tuán)隊(duì)對產(chǎn)品和銷售的互動關(guān)系缺乏深刻認(rèn)識——研發(fā)行為必須和銷售行為一樣，在親臨一線的實(shí)戰(zhàn)中取得共鳴和協(xié)同。從這一點(diǎn)來看，原來在其他公司擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)和行政總監(jiān)的公司產(chǎn)品總監(jiān)廖先生不禁讓人產(chǎn)生懷疑：在產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn)和銷售經(jīng)驗(yàn)雙雙匱乏的情況下，他如何領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品部門，制定出與市場需求相適應(yīng)的產(chǎn)品策略，并搞好產(chǎn)品研發(fā)和管理工作？解決這一問題，恐怕得首先從組織上做出調(diào)整，尋找市場敏銳且有營銷經(jīng)驗(yàn)的新任產(chǎn)品總監(jiān)。同時(shí)，為了避免產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和營銷團(tuán)隊(duì)由于看問題著眼點(diǎn)的不同而產(chǎn)生的內(nèi)部消耗，可以通過績效協(xié)同辦法將產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和營銷團(tuán)隊(duì)在激勵機(jī)制上統(tǒng)一起來，將內(nèi)耗轉(zhuǎn)變?yōu)楹狭Α?/p>

　　至于廣告等銷售策略效果不佳的問題，則更多地要從產(chǎn)品的定位上考慮：公司的產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品，其主要差異是什么？這種差異性是不是客戶非?？粗氐?？如果是，如何通過廣告、公關(guān)等傳播手段將產(chǎn)品的差異性信息準(zhǔn)確、鮮明地傳遞給客戶，同時(shí)還要考慮通過什么樣的直銷或分銷模式滲透市場……這些問題都需要深入分析產(chǎn)品和市場后做出決定。如果產(chǎn)品差異性不明顯，那么就更多地要從直銷和分銷模式上予以彌補(bǔ)。

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