企業(yè)失敗的原因各有不同,但企業(yè)的成功卻一定有著許多相同的因素,比如積極承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任。
遠(yuǎn)東控股集團有限公司就是這樣一家成功的企業(yè)。自創(chuàng)辦以來,遠(yuǎn)東一直堅持“全心全意為客戶服務(wù)”的宗旨,把客戶、員工、股東、政府和社會滿意作為企業(yè)永恒的追求目標(biāo),致力于成為世界一流企業(yè)。
去年年初的時候,遠(yuǎn)東控股董事局主席蔣錫培獲得“2008央視經(jīng)濟年度人物獎”,其獲獎理由是:“一個用責(zé)任稱量財富的企業(yè)家。十年來,他最關(guān)心的不是電纜鋪了多遠(yuǎn),而是連通了多少殘疾人的心靈。”
之后,蔣錫培先生曾在多個重要場合提出“不堅持綠色發(fā)展戰(zhàn)略就是死路一條”、“履行企業(yè)社會責(zé)任要成為企業(yè)的自覺行為”、“企業(yè)應(yīng)持續(xù)承擔(dān)社會責(zé)任”等觀點,反復(fù)強調(diào)企業(yè)家的社會責(zé)任,并繼續(xù)引領(lǐng)遠(yuǎn)東控股,在中國甚至世界經(jīng)濟舞臺上發(fā)揮著越來越大的影響力。
在2010年新年到來之際,記者圍繞“企業(yè)社會責(zé)任”這個話題請教了蔣錫培先生。
記者:積極承擔(dān)社會責(zé)任,已經(jīng)成為眾多企業(yè)家的共識,但能否真正落實又是一回事。您認(rèn)為有社會責(zé)任感的企業(yè)家應(yīng)如何把這個共識落到實處?
蔣錫培:履行企業(yè)社會責(zé)任應(yīng)成為企業(yè)的自覺行為,不管是要求不要求、監(jiān)督不監(jiān)督,對社會有利的事情要多做、對員工有利的事情要多做。怎樣使得你的客戶、你的員工能夠得到更好的價值體現(xiàn),能夠得到回報,是做企業(yè)的根本。遠(yuǎn)東剛開始的時候可能也沒有想到這些,只是想自己能不能把企業(yè)做成功。后來對此慢慢地有了些認(rèn)識和實踐。
事實上在16年前我們就提出了“和”的價值觀和“靈”的方法論。所謂“和”就是和諧、和睦、和氣,人與人要“和”,人與社會要“和”,人與環(huán)境更要“和”。沒有“和”,個人與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社會,便無法良性共生,最后肯定是很難生存和發(fā)展的。所謂“靈”,我們的企業(yè)是民營企業(yè),與生俱來就充滿著市場競爭,沒有后臺,沒有靠山,全靠市場精神,要靈活善變?!办`”的理念能夠使企業(yè)長期發(fā)展,沒有“靈”,則無法把握機遇,無法讓企業(yè)不斷長大,并達到最大限度的“和”。
我們強調(diào)企業(yè)與社會的“和”,也就包含了對社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。
記者:企業(yè)活動就是要追求利潤最大化,向社會提供產(chǎn)品和服務(wù)。有人說,等我賺了錢,我自然會承擔(dān)社會責(zé)任;還有人說,承擔(dān)社會責(zé)任是大企業(yè)的事情,小企業(yè)就不用考慮了。那么,積極承擔(dān)社會責(zé)任,會不會成為企業(yè)的額外負(fù)擔(dān)?企業(yè)應(yīng)該如何處理自身經(jīng)營和承擔(dān)社會責(zé)任之間的關(guān)系?
蔣錫培:做企業(yè),首先肯定是要保證自身的發(fā)展的。你的企業(yè)一定要發(fā)展好,一定要成為一個持續(xù)盈利的公司。如果沒有盈利,你這個企業(yè)就沒有存在的價值,甚至對社會還有副作用,怎么談社會責(zé)任呢?做好企業(yè)才有幫助人的更大力量。
但是,也不能說一定要等我賺大錢了、企業(yè)做大了再來承擔(dān)責(zé)任,而是要在企業(yè)發(fā)展的同時多做好事、多做善事。創(chuàng)造財富和多做好事應(yīng)該是并行不悖的。一個沒有社會責(zé)任意識的企業(yè),應(yīng)該是做不大的。
可以說,勇于承擔(dān)社會責(zé)任已經(jīng)成為所有有擔(dān)當(dāng)?shù)拿駹I企業(yè)的自覺行動,而不分企業(yè)的大小。認(rèn)真履行社會責(zé)任,非但不會成為企業(yè)的額外負(fù)擔(dān),反而會推動企業(yè)持續(xù)向前發(fā)展。
記者:遠(yuǎn)東控股集團的核心業(yè)務(wù)包括電線電纜、醫(yī)藥、房地產(chǎn)和投資。有沒有一個共同的戰(zhàn)略思想來統(tǒng)領(lǐng)這些不同產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展?
蔣錫培:我們有一個綠色發(fā)展戰(zhàn)略。不管你從事的是什么產(chǎn)業(yè),不堅持綠色發(fā)展戰(zhàn)略的話,可能就是死路一條。
企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵是綠色。我們只有一個地球,如果現(xiàn)在還不重視綠色發(fā)展的話,我們可能就是歷史的罪人。遠(yuǎn)東控股做到今天,一直堅持綠色發(fā)展,早就把綠色戰(zhàn)略放在頭等重要的位置。這是我們基本的要求,是在盡企業(yè)自身的公民義務(wù),所以我們被評為綠色標(biāo)桿企業(yè)。
記者:電線電纜、醫(yī)藥、地產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)對于環(huán)保的要求是不同的。遠(yuǎn)東是如何來實施綠色發(fā)展戰(zhàn)略的呢?
蔣錫培:首先,我們要以最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,我們必須要有這樣一個理念,要在思想上認(rèn)識到它的重要性。
關(guān)鍵還要有具體的舉措。比如說我們現(xiàn)在排放的水,不達標(biāo)的話是一定不能排放到外面去,還需要循環(huán)利用;每一張紙,必須正反兩面用,不能用了一面就扔掉了;去衛(wèi)生間我們提倡只用一張紙,等等。
我們的產(chǎn)品賣出去,受到大家的歡迎,不光是因為品質(zhì)好,關(guān)鍵是它對周邊的環(huán)境愛護得也好。比如現(xiàn)在我們做智能電網(wǎng),原來的電網(wǎng)是用大量的PVC,鋁、銅等等,還要征用大量的土地,原材料資源浪費和因此帶來的污染很嚴(yán)重,因此我們開發(fā)了一種碳纖維導(dǎo)線,用原來同樣的鋁可以傳輸兩倍以上的電能,節(jié)省1/3的土地,使用壽命從30年提高到80年。
另外,遠(yuǎn)東無論是周邊的規(guī)劃建設(shè),還是設(shè)計的具體產(chǎn)品,或者是和我們合作伙伴之間的要求等等都要求符合綠色理念。
記者:履行企業(yè)社會責(zé)任,從早期的公益捐助開始,經(jīng)歷著認(rèn)識不斷深化的過程。您如何看待現(xiàn)代企業(yè)和企業(yè)家除了捐助之外應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任?
蔣錫培:現(xiàn)在企業(yè)確實有很多社會責(zé)任要履行。辦企業(yè)的目的是希望這個企業(yè)好好地做下去,能夠為社會創(chuàng)造更多的財富,另外還要創(chuàng)造就業(yè)崗位、依法納稅、關(guān)愛社會弱勢群體、保護生態(tài)環(huán)境等。我們中華民族本身是一個非常有愛心和善意的民族,作為其中一分子,企業(yè)也應(yīng)該繼承發(fā)揚這樣的傳統(tǒng),把事業(yè)做得更好。
記者:在履行社會責(zé)任方面,遠(yuǎn)東有什么特別的做法可以供大家參考?
蔣錫培:首先是遠(yuǎn)東對殘疾人事業(yè)的持續(xù)關(guān)注,我們是全國安置殘疾人最多的民營企業(yè)。20年來,我們先后安置2000余名殘疾人士就業(yè),使他們成為有技術(shù)、有理想、對社會有貢獻、受人尊敬的產(chǎn)業(yè)工人。2007年,我們出資八千多萬元成立國內(nèi)第一家定向資助殘疾人就業(yè)培訓(xùn)的慈善基金會。2008年,在宏觀經(jīng)濟環(huán)境不斷惡化、企業(yè)面臨嚴(yán)峻考驗的形勢下,遠(yuǎn)東還新錄用殘疾員工200余名。2009年,我們一如既往地把殘疾人能夠勝任的崗位優(yōu)先安排給殘疾人就業(yè),同時積極推進遠(yuǎn)東慈善基金會的工作,捐助助殘項目,出資和江蘇省殘疾人培訓(xùn)基地——宜興愛德學(xué)校合作建立了遠(yuǎn)東殘疾員工培訓(xùn)中心,每年對省內(nèi)外的近兩千名殘疾人進行職業(yè)技能的各種培養(yǎng)培訓(xùn)。
記者:積極承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任,您感到最大的收獲是什么?
蔣錫培:我很高興地看到,愛已經(jīng)成為遠(yuǎn)東企業(yè)文化的基因,慈善精神在遠(yuǎn)東內(nèi)部不斷滲透、流淌,越來越多的遠(yuǎn)東員工開始自發(fā)自覺地參與到各類慈善公益事業(yè)中來,這在周東佼不畏艱險赴四川災(zāi)區(qū)進行心理援助的義舉中可以看出來,在馬錫成做好事不留名、連續(xù)3年默默資助“藍(lán)天春蕾班”57名學(xué)生的善舉中可以看出來。
記者:您覺得履行企業(yè)社會責(zé)任還需要注意些什么?

蔣錫培:要特別注意持續(xù)性,就是說要持續(xù)承擔(dān)社會責(zé)任。我們要不斷地創(chuàng)造財富,不斷地創(chuàng)造價值,不斷地切實履行我們的責(zé)任。不能說今天我想起來了要承擔(dān)責(zé)任,我就去做點什么,明天我想不起來,就不做了。
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