有句古話,叫富不過三代。這是概括千百年來中國的家族或者是家族的事業(yè)命運(yùn)。到目前為止,現(xiàn)實(shí)也確實(shí)幾乎沒有例外。還有個(gè)說法,叫百年老店。這也是很多人夢寐以求的事業(yè)之路。但到目前為止,國內(nèi)幾乎沒有百年老店,有的也是只有招牌,創(chuàng)始人或創(chuàng)始家族多已物是人非。前不久,柳傳志對中國現(xiàn)有的企業(yè)概括了一句話:中國現(xiàn)在還沒有偉大的公司。這句話一語道破天機(jī),中國之所以少有富過三代和百年老店,恰恰是不夠偉大。千億集團(tuán)未必偉大,十億企業(yè)未必不偉大。這“偉大”并不是指狹隘的企業(yè)規(guī)模、銷售額、凈利潤的數(shù)字表現(xiàn)。
偉大的公司才能基業(yè)長青,成為百年老店。偉大的公司必然要有偉大的領(lǐng)導(dǎo)人。近年來,傳統(tǒng)文化頗受諸多老板重視,這并不是一種短期的熱潮,而是因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)和運(yùn)用了西方的管理科學(xué)后,老板們發(fā)現(xiàn),還是缺少一種管理的魂,而對這個(gè)魂的追尋,其實(shí)就是老板們學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的樸素動(dòng)機(jī)。而這個(gè)魂也就是傳統(tǒng)的職業(yè)化理念。下面,筆者從五個(gè)方面來介紹老板群體的傳統(tǒng)職業(yè)化五誡。這五誡是老板群體基業(yè)長青的必要條件。
一誡:人無信不立,業(yè)無德則棄
老板的職業(yè)化,首要就是遵守職業(yè)信譽(yù)和道德。雖然有人僥幸沒有受到違背信譽(yù)和道德的懲罰,但奶業(yè)事件引發(fā)的行業(yè)連鎖反應(yīng)和影響,以活生生的案例,給老板們上了一課:人無信不立,業(yè)無德則棄。
什么樣的企業(yè)最賺錢?答案是最受人尊敬的企業(yè)。而這些企業(yè)的老板往往同樣都是業(yè)內(nèi)最受尊敬的人。老板的信譽(yù)和道德標(biāo)準(zhǔn),以及對信譽(yù)和道德標(biāo)準(zhǔn)的追求,會(huì)貫穿在企業(yè)的運(yùn)營中,并成為企業(yè)的文化,感染給企業(yè)的員工,引導(dǎo)員工的行為和企業(yè)的行為。而市場和消費(fèi)者同樣會(huì)給予這樣的企業(yè)以回饋和反應(yīng)。尤其是在目前企業(yè)經(jīng)營面臨經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩的時(shí)期,企業(yè)經(jīng)久不衰的信譽(yù)本身就是一筆巨大的資產(chǎn)。
企業(yè)好的信譽(yù)和道德,是鑄就金字招牌的前提。這個(gè)過程是長期的、持久的。甚至回報(bào)是不顯而易見的。但是毀掉金字招牌很容易,往往一朝一夕即可。奶粉事件不僅迅速毀掉一個(gè)幾十年的企業(yè),而且給予整個(gè)行業(yè)沉重打擊。這個(gè)案例給老板們上了最直觀的一課。首先,法律的完善、輿論監(jiān)督的加強(qiáng),任何投機(jī)取巧和僥幸的心理要不得。任何不道德行為都有曝在陽光下的時(shí)刻。其次,市場和消費(fèi)者是敏感的,任何虛假行為都會(huì)被市場和消費(fèi)者懲罰。只是時(shí)間問題。再次,靠虛假宣傳和忽悠打造的招牌,雖然也會(huì)發(fā)出金光,但終究還是刷了漆的木牌,經(jīng)不起風(fēng)吹日曬。

二誡:君子愛財(cái),取之有道
追求利潤,是老板們的當(dāng)然目標(biāo)。老板的職業(yè)化取財(cái)之道就是,君子愛財(cái),取之有道。筆者不贅述取之道,主講不取之道。其實(shí),不取,是為了更長久、更合理、合法地取。
結(jié)合這些年火箭般崛起,然后又流星般逝去的企業(yè)及老板們的案例,筆者認(rèn)為不取之道主要表現(xiàn)在如下方面:
第一、不違背社會(huì)法律,不取不法之財(cái)。否則取了不義之財(cái),終究還會(huì)散去,甚至落得身敗名裂。第二,不違背社會(huì)公德,不取不道德之財(cái),在企業(yè)公民責(zé)任日益受重視的今天,無德之企最易被市場拋棄。第三,不盤剝員工,不取血汗之財(cái)。雖說工作不好找,但是不能就此盤剝員工,所謂財(cái)散人聚,財(cái)聚人散,失去員工之心的企業(yè)終究會(huì)成為無源之水,無本之木。第四,不取短期之利,不竭澤而漁。企業(yè)發(fā)展有其自身規(guī)律,行業(yè)的發(fā)展也有其自身規(guī)律,如果為了企業(yè)的一己之利而破壞了行業(yè)的生存環(huán)境,終究會(huì)搬起石頭砸自己的腳。相融共生,共同做大是很多老板們應(yīng)該好好領(lǐng)悟的道理。
三誡:用人要疑,疑人有度
老板最通俗的定義,就是讓別人幫助做事賺錢的人。能否用好人決定著企業(yè)做好做壞、做大做小,賺錢多少。怎么用人,是很多老板最關(guān)心的事。老板的職業(yè)化用人之道,是用人要疑,疑人有度。
讓一個(gè)老板完全用人不疑是不可能的,也是太理想化的。對于疑人,幾乎所有的老板都有這個(gè)習(xí)慣。關(guān)鍵是要正確把握疑人有度的原則。
首先,疑人要在前。在用一個(gè)人之前,要充分疑人,對其德、才充分考察。這是對雙方都負(fù)責(zé)的態(tài)度。比如,對一個(gè)人的才能不能充分把握,出現(xiàn)小馬拉大車的情況,不僅企業(yè)受損,其本人也會(huì)不堪其負(fù)。其次,用人之后,就要給予充分信任,要堅(jiān)持客觀公正的評判一個(gè)人,不能憑個(gè)人主觀和臆斷。沒有人能忍受一個(gè)整天疑神疑鬼的老板,這不是錢的問題,而是尊重的問題。再次,人是會(huì)動(dòng)態(tài)變化的。這也是為什么老板們會(huì)始終保持對一個(gè)人的懷疑和警惕的原因。因此,在用人之前,要設(shè)立一個(gè)科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫龋ㄟ^制度來防范和管理,不是針對某個(gè)人,而是針對任何人。
四誡:不在其位,不謀其政
你不能否認(rèn)很多老板的賺錢能力,但很多老板不會(huì)當(dāng)老板也是不爭的事實(shí)。會(huì)不會(huì)當(dāng)老板,之間的差距很大。也許是業(yè)績一億和百億的差距,??持久的差距……
不在其位,不謀其政,是會(huì)當(dāng)老板的職業(yè)化表現(xiàn)之一。有的人會(huì)說,我的企業(yè),我最珍惜,當(dāng)然要事無巨細(xì)都要管。因此,有銷售幾十億的企業(yè)老板一個(gè)200塊的出差單都要終簽;有的精力旺盛的老板經(jīng)常越俎代庖,經(jīng)常把下屬干的活拿過來親力親為……這些不在其位,謀其政的行動(dòng),不僅無利反而限制企業(yè)的運(yùn)營與發(fā)展。首先會(huì)延緩企業(yè)的效率;其次打亂下屬的正常工作安排;再次讓下屬得不到鍛煉。此外,老板未必事事專業(yè),往往會(huì)熱心辦砸事,而下屬又敢怒不敢言。最重要的是,人的精力是有限的,這樣的行為多了,勢必減少老板干好自己本職工作的時(shí)間。而企業(yè)的隱患也可能就此埋下。如果有一天你做到了如下四點(diǎn),就說明你真正職業(yè)化的做好了不在其位不謀其政:第一,你可以帶上家人度假幾天,而企業(yè)運(yùn)營健康有序。第二,晚上八點(diǎn)以后,沒有下屬電話向你請示問題。第三,你不再簽所有的報(bào)銷單據(jù),但所有的報(bào)銷沒有問題。第四,你在一月中總有那么幾天,自己人坐在辦公室,但沒有下屬找你簽報(bào)告,也沒有客戶來訪,而是可以靜靜地思考一些問題或看本書。
當(dāng)然,如果有一天你可以像美的老板何享健一樣,出差從來不帶手機(jī),而且企業(yè)運(yùn)營狀況也和美的一樣好,那么祝賀你。因?yàn)檫@些表象的背后是企業(yè)科學(xué)管理、健康運(yùn)營的結(jié)果。
五誡:量力而行,順勢而為
有人總結(jié)出中國老板失敗的一條重要原因,就是總想把企業(yè)做大。擴(kuò)張和兼并成為很多有報(bào)負(fù)的老板必走之路,也成了很多老板的發(fā)展陷阱。違背企業(yè)發(fā)展規(guī)律,沒有量力而行的苦果已經(jīng)被很多曾經(jīng)知名的企業(yè)吞下。
一些老板總是想把企業(yè)做大,動(dòng)輒百億、千億目標(biāo),這樣的心情可以理解。但企業(yè)的發(fā)展有其規(guī)律。如果可以解決以下五個(gè)問題,那么做大無可厚非。第一,市場的容量足夠;第二,企業(yè)至少可以保持原有的盈利能力;第三,企業(yè)的資金流健康;第四,企業(yè)的人力資源可以支撐企業(yè)的快速發(fā)展;第五,企業(yè)文化沒有被稀釋,企業(yè)的行為不會(huì)變形。最后一點(diǎn),企業(yè)的老板和管理層可以繼續(xù)康健駕馭整個(gè)企業(yè)。
否則,這樣的做大不如不做。其實(shí)考驗(yàn)老板智慧的并不僅僅是做大,順勢而為,甚至懂得把企業(yè)做小也是一種大智慧。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)之前,就有一些企業(yè)通過形勢判斷,做出收縮行為,未嘗不是明智之舉。其實(shí)判斷一個(gè)老板優(yōu)不優(yōu)秀,還包括投資回報(bào)率高低、市場占有率高低等。就像很多德國企業(yè),未必規(guī)模多大,但是在細(xì)分市場可以做到全球市場占有率第一,投資回報(bào)率遠(yuǎn)高于同行。在市場發(fā)展越來越多元化的時(shí)代,這樣的經(jīng)營智慧同樣可貴。
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