企業(yè)文化必須“升帳”

　　隨著現(xiàn)代企業(yè)的進步，市場競爭已經(jīng)從產(chǎn)能、質量、品牌的競爭發(fā)展到商業(yè)模式和企業(yè)文化的競爭。這里的企業(yè)文化早已不限于文體活動的開展或者企業(yè)形象的包裝，必須把它擺在戰(zhàn)略的高度來認識。這就要求管理者將企業(yè)文化“升帳”，即像曾國藩所說的那樣，把企業(yè)文化當作核心競爭力的“大本大源”。這是一種辯證法，企業(yè)文化被抬得越高，它就越容易“落地”，即越容易發(fā)揮實際的作用。

　　曾國藩作為靠鎮(zhèn)壓太平天國起義起家的湘軍統(tǒng)帥，因手段嚴酷有“曾剃頭”的惡名。然而，他又被譽為中國軍隊思想政治工作的開山祖師。曾國藩自稱“鄙人乃訓練之才，非戰(zhàn)陣之才”，他以儒家精神練兵，教導士兵達到了“說法點頑石之頭，苦口滴杜鵑之血”的程度，使湘軍成為一支有主義的隊伍，取得了最后的勝利。所謂有主義的隊伍，在企業(yè)里就是要由企業(yè)文化做統(tǒng)領，正如曾國藩所說：“使得大本大源”。企業(yè)文化作為本源，是相對于各種具體的管理制度、管理工具而言的，具體的管理制度、管理工具固然必不可少，然而它們只是枝節(jié)，必須在本源統(tǒng)領下才能夠滋生，否則就沒有根基，“搖搖無著”。改革開放以來，管理熱點不斷，不少企業(yè)跟風炒作，使得最前沿的管理工具難以奏效，就是因為自己的本源不清。與其將核心競爭力的提高寄托在產(chǎn)權制度、機制上，不如將企業(yè)文化“升帳”，即提到戰(zhàn)略統(tǒng)領的高度。

　　文化作為“本源”有倫理本體的意義，此外它還是一種探尋宇宙真理的能力和氛圍。曾國藩在治軍中非常重視對西方船堅炮利技術的引進，然而他比魏源提出的“師夷之長技以制夷”思想更進一步，提出了“師夷智以造炮制船”、“師夷智以制夷”的主張，即學習西方先進的思想文化。他積極推動派生留學和翻譯西方科學書籍，使得中國近代軍民工業(yè)、文化教育迅速發(fā)展起來，促進了國人思想觀念的改變。應當指出，“師夷智”之智并非投機取巧的權謀，而是指創(chuàng)新的愿望、方法和能力。顯然，在企業(yè)文化中這一部分格外重要，它是企業(yè)的軟實力、是潛在的實力。將這樣的企業(yè)文化“升帳”，本身就包含著必然“落地”的內在要求，將它抬得越高，“落地”越有聲。

　　管理者正本清源的思想工作所形成的一種文化，意在抓住人心。然而它不是術，而是在倡導一種值得追求、需要維護，能夠調動主動精神、創(chuàng)新精神和獻身精神的信仰，必須上升到道的高度。曾國藩在戰(zhàn)役指揮方面并不高明，有幾次慘敗都到了要引咎自盡的地步。然而他最終能夠轉敗為勝，重要因素之一就在于他采用的宣傳鼓動而形成的優(yōu)勢。曾國藩以捍衛(wèi)“中國數(shù)千年禮義人倫，詩書典則”為號召，頗有號召力。曾國藩同時以傳統(tǒng)倫理綱常作為維系軍心的基本形式，教育將士習勞忍苦，一掃清朝八旗、綠營的陳腐陋習，終于取得了對太平軍作戰(zhàn)的最后勝利。企業(yè)文化的“落地”同樣需要在團隊建設中凝聚士氣，順乎民情和消費心理。

　　核心價值觀簡單則易行

　　將企業(yè)文化建設提到戰(zhàn)略的高度使之“落地”，是一對矛盾。解決矛盾的一個辦法是提煉核心價值觀，使之簡單易行，曾國藩在治軍中就非常注意這一點。曾氏治軍思想的高明之處就是善于將政治思想中的各項要求通過簡單易行的方式灌輸?shù)讲筷?，從而形成一支有明確政治綱領、團結奮戰(zhàn)、酷羨英雄的軍隊。簡單則易行，易行必須簡單，兩者是相輔相成的。

　　簡單并不是簡單化，而是為了更容易地讓普通成員理解與接受，具有可操作性。曾國藩是一個大學問家，然而很注意克服書生氣。他從認字啟蒙開始，對來自山村“樸實少心竅”而沒有文化的赤腳農(nóng)民進行文化和仁、禮的教育。曾國藩親手制定軍紀、營規(guī)并編成通俗易懂的“順口溜”，教士兵們唱，留傳下來的有：《陸軍得勝歌》、《水師得勝歌》、《愛民歌》、《解散歌》等。例如曾國藩1858年在江西建昌大營作《愛民歌》，此歌中有這樣的歌詞：“三軍個個仔細聽，行軍先要愛百姓”；“第一扎營不貪懶，莫走人家取門板”；“第二行路要端祥，夜夜總要支帳房”；“第三號令要嚴明，兵勇不許亂出營”。曾國藩親自教授，令士兵先識字，再識義，個個都會背唱《愛民歌》，使得湘軍聲威大震。

　　簡單并不是降低標準，而是將崇高的政治理念濃縮成核心價值觀，通過潛移默化成核心競爭力。例如曾國藩提出的“八本”：“讀古書以訓詁為本，作詩文以聲調為本，事親以得歡心為本，養(yǎng)生以少惱怒為本，立身以不妄語為本，居家以不晏起為本，居官以不要錢為本，行軍以不擾民為本”。這種濃縮顯然不是“媚俗”，而是便于人們更方便地把握更本質的東西，。當曾國藩看到洪秀全崇拜的天主教教義不合中國國情時，寫了一篇《討粵匪檄》，使許多知識分子脫去長衫，率領黑腳桿的相實農(nóng)夫，投到湘軍的旗幟之下，將理念與實踐很好的結合了起來。現(xiàn)在的一些企業(yè)，在企業(yè)文化建設中大量使用時髦的概念，形成了龐大的文件體系，“立法者”也無法記住自己到底寫了些什么，更不用說去領悟與執(zhí)行了；對于執(zhí)行者而言，那些所謂的“文化”，無非是形式而已。

　　當然，使企業(yè)文化簡單易行，與低層次的就事論事的頭痛醫(yī)頭是不一樣的。前者可以從特殊推向一般，起到舉一反三的作用，給人激勵，給人希望，非常平和，使人的步伐更堅實；而后者則是總是從特殊到特殊，當舊的特殊性解決之后又會出現(xiàn)新的特殊問題，而且按倒葫蘆浮起瓢。這樣一來，企業(yè)文化的文件規(guī)定越是想擴大覆蓋面，越是容易露出破綻，反而形成了管理者與被管理者的博弈之風。由此可以看出，在戰(zhàn)略高度考慮企業(yè)文化建設與考慮其“落地”，是融為一體的，要同時倡導求實之風。毛澤東早年在談到曾國藩時就指出，從曾國藩的實踐可以看出，“要轉移世風，當重兩義：曰厚曰實。厚者勿忌人；實則不說大話，不好虛名，不行架空之事，不談過高之理?！痹诤暧^與微觀、高端與低端的理論交融中所產(chǎn)生的樸素理念更典型，更適應實際，更大眾化，更容易“落地”。

　　倡導者的表率行勝于言

　　企業(yè)文化能否“落地”，實際上是一個需要管理者反躬自身的問題。在一般員工看來，企業(yè)文化的倡導者事業(yè)有成，其成功的途徑應當是他所倡導精神的“化身”，惟有他們的身體力行，才會帶動全部員工，使企業(yè)文化“落地”。曾國藩就是中國傳統(tǒng)文化人格精神的一個典范，他作為中國封建社會的最后一尊精神偶像，官至極品，他所倡導的思想在湘軍中的影響之大是不言而喻的。

　　曾國藩在治軍中很重視將領的表率作用，以培養(yǎng)“合氣”。他認為，“將軍有死之心，士卒無生之氣”，這樣才能使將士同心。曾國藩的才智在同輩士大夫中“屬中等”，有時候還顯得頗為鈍拙；但他志向遠大、性格倔強、意志超強，勤學好問，則非常人所能及。在治軍中天天寫日記反省自己，幾乎沒有一天不監(jiān)視自己，教訓自己。他待上、待下、待同事謙恕自抑，豁達大度，很受人尊重。他在寫給舊部的一封信中寫道：“仆與閣下及諸君子相處十余年，諄諄以勤廉二字相勸。仆雖衰老，亦尚守此二字兢兢不懈?！痹谶@種情況下，曾國藩根據(jù)儒家“修身為本”的思想擬寫的修身格言、箴言、聯(lián)語就能得到廣泛傳播，起到自勵勵人的作用。在企業(yè)文化建設中，倡導者實踐企業(yè)文化的“精神”，往往會創(chuàng)造一系列膾炙人口的故事，大家對這些故事因確信而自豪，自然會創(chuàng)造更多的“故事”。

　　湘軍在一定意義上也可以說是曾家軍，要管好子弟兵就要從管好自己的家人做起。曾國藩也是一個治家的表率，將“修身、齊家、治國”三者有機地結合在一起。他對身居要職的兩個弟弟說：“余以各位太隆……故將勞、謙、廉三字時時自惕，亦愿兩弟之用以自惕?！痹鴩獙ζ涞車踉谲娭械呢澙沸袕接兴u，而對子女則更嚴加管教。曾國藩教子成功是一個事實，難怪有人稱他為修身齊家治國中華千古第一完人?！对恼視分v求人生理想、精神境界和道德修養(yǎng)，在骨肉親情日漸淡漠、鄰里親戚形同陌路的今天，仍然有勸世化俗的價值。在現(xiàn)代家族企業(yè)中，企業(yè)文化的確是和“家風”聯(lián)在一起的，管理者不能利用裙帶關系另搞一套。在國有企業(yè)也是一樣，管理者一方面不能搞家長制，另一方面不能在企業(yè)中搞小圈子，以避免企業(yè)文化的“落地”產(chǎn)生腸梗阻。

　　管理者在創(chuàng)業(yè)階段一般都身先士卒，能夠起到很好的表率作用；問題在于當企業(yè)做到一定規(guī)模，面臨不同價值觀的沖突時，能否堅持既定理念，在更新觀念的同時保持自己的本色。曾國藩的一生盡管遭到過許多非議，但是他不信僧巫，不信地仙，守篤誠、戒機巧、抱道守真、“拙誠”為本、埋頭苦干，卻是難能可貴的。他認為，“人生有窮達，知命而無憂”。遭受打擊時，他沒有灰心喪氣，能夠再接再厲，堅持到底；在權勢炙手可熱時也沒有忘乎所以，反對追逐名利、驕傲、妒忌、奢侈。在關系一生名節(jié)的時候，他可以坦然不茍；而在關系門庭盛衰、一己得失之時，他又總是絞盡腦汁，修身活動被置于更高和更深的基礎上。他在文化方面的貢獻遠遠超出了治軍的范疇，通過湖湘文化對近、現(xiàn)代中國所產(chǎn)生的影響是不容低估的。由此可以看出，企業(yè)文化“落地”不是點地，任何對企業(yè)文化建設的努力都需要在歷經(jīng)考驗中能夠扎下根來，既不能得魚忘筌，又能戰(zhàn)勝寒冬，關鍵在于倡導者的堅持。

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