領導者，帶領跟隨者到達一個沒有去過的地方也。說來容易實踐起來不容易，所以優(yōu)秀的領導者總是稀缺的。優(yōu)秀的領導者，總是能帶領團隊成員越過一個有一個的巔峰，創(chuàng)造一個又有一個新紀錄。分析起來，優(yōu)秀的領導者除了有前瞻性的眼光（找到正確的方向），另外一個重要特質(zhì)是知人善用。古今中外，無論何種組織，大到政府、宗教、非贏利組織、商業(yè)企業(yè)，小到一個部門、一個小組團隊，莫不如此。 知人，即如何識別人才，認識人才的獨特專長、興趣、弱點及內(nèi)在的價值取向和人格特質(zhì)等。如果不清楚這個人的才能特點，又如何做到很好地使用和發(fā)揮其價值呢？所以，知人是善用的先決條件?，F(xiàn)代人力資源管理關于識別人才的方法和工具很多。找對人，才能做對事，管理者對此深信不疑，并為此投入眾多的資源和精力。為了確保找對人，人力資源管理界發(fā)明了很多測評工具和面試手段，心理的，行為的，模擬的，案例的，小組的，壓力的……琳瑯滿目，數(shù)不勝舉。以至于企業(yè)規(guī)模越大名氣越響，其招聘流程和手段就越繁雜甚至匪夷所思的變態(tài)。恨不得用照妖鏡照個一清二楚、用手術刀解剖的一目了然。招聘費用投入越來越多，測評系統(tǒng)越來越貴，面試頻率越來越高，雖如此折騰，企業(yè)用人部門仍然抱怨瞎了眼招了不該招的人。千辛萬苦招聘到崗的人才還沒渡過試用期就成了“人裁”。難道招聘的工具方法流程用錯了嗎？管理者們一頭霧水在困惑中找不到答案，唯有感嘆千里馬難尋。 之所以出現(xiàn)此類困惑，皆因我們把招聘選拔等同于識人，人才一旦錄用進了公司，就以為完成了人才的識別。事實上招聘選擇只是識人的前奏曲而已。短短的幾個回合測評和面試，只能對人才認識個大概。更多的是了解其浮在冰山上的、看得見的一些才能。路路遙知馬力，日久見人心。見人心即識別隱藏在冰山下的關鍵特質(zhì)，比如誠信、創(chuàng)新、責任、合作、主動、價值取向等等。這些深藏在冰山下的特質(zhì)能力，只有通過工作任務才能看清。所以，識人，更重要的在于通過日常的工作行為表現(xiàn)、工作任務和績效目標的開展來觀察和識別，唯其如此，才能夠全面客觀地了解人才的能力、興趣、特長。 對于如何識別人才，老祖宗早就留下了至理真言十個絕招：窮之以辭，以辨其智；使之以遠，以辨其忠；三是使之以近，以辨其敬；使之以煩，以辨其能；使之以間，以辨其誠；告之以危，以辨其勇；告之以秘，以辨其信；誘之以利，以辨其廉；誘之以色，以辨其貞；灌之以酒，以辨其性。此十招考察面非常全面，含蓋了對人才的智、忠、能、誠、勇、信、廉等最核心的維度。此處十個識人絕招，多數(shù)是在其進入工作場所才能使用的，必須通過實際發(fā)生的情景或任務來識別的。識人，在于領導者用多少時間、精力、興趣去觀察、發(fā)現(xiàn)、考察、總結其在實施工作任務和績效目標所表現(xiàn)出來的行為、能力、興趣、價值取向和人格特質(zhì)。優(yōu)秀的領導者不會將識才的重任依賴于人力資源部門的招聘測評選拔系統(tǒng)，而是更多的透過在人才使用過程中的考察和挖掘來識別人才。 知人就能善用？不一定。擅于識別人才、發(fā)現(xiàn)人才，不一定等于善用人才。人才沒有得到善用會導致人才的浪費和流失。巨人老板史玉柱曾經(jīng)說：我認為一個人在一個公司就是追求兩點，一是待遇問題，二是個人的自我價值能夠得到實現(xiàn)，如果后面一點做好了，我相信可以避免人才流失。知人不善用，人才的價值得不到尊重和認同、才能沒有得到充分的發(fā)揮和提升，如此，人才就低成本的被競爭對手取去，甚至去到競爭對手那里降低工資也要離開你。 那如何做到善用呢？ 善用者，必“用其長，避其短”。世上本無廢物，廢物是放錯了地方的寶貝；同理，世上沒有庸人，庸人是放錯了地方顯現(xiàn)的缺點。老天爺很公平，非常優(yōu)秀的人才，往往缺點也比較明顯，因為太突出太優(yōu)秀，其缺點也因為參照物鮮明對比而放大顯眼。因此，用其長，避其短，才能實現(xiàn)人盡其才。劉邦平定天下之后得意洋洋地講：“夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房（謀圣張良）；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何（總理之才）；連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信（軍事之才）。此三人，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。”如果劉邦把張良、蕭何、韓信的三者位子調(diào)換過來使用，結果會怎樣呢？ 善用者，必“用其長，容其短”。有某知名民營企業(yè)，從寶潔獵取了一位銷售專才A先生擔當某產(chǎn)品的銷售經(jīng)理，不過三個月，被集團總裁提拔為銷售總經(jīng)理。A先生思維敏捷、才華橫溢、果斷勇猛、雷厲風行，上任不久，就有多名品牌經(jīng)理被降級處理，品牌經(jīng)理們聯(lián)名投訴之總裁處，指責銷售總經(jīng)理管理粗暴、獨斷專行。總裁微笑作答：既然給了其位，就應該讓其盡情表演。不僅如此，在集團高層會議上，銷售總監(jiān)也常有驚人之舉，沒有任何修飾的挑戰(zhàn)總裁的觀點和看法，每遇此景，總裁始終如大海般包容接納。 由此可見，優(yōu)秀的領導者，不僅懂得知人、識人，更懂得善用人才。識人知人，讓我們尋找到合適的人才；善用，讓我們留住適合的人才。知人兼善用，則企業(yè)人才濟濟，產(chǎn)出優(yōu)良，上下同心，企業(yè)業(yè)績高歌猛進不在話下。善用人才的核心是用其所長、容其所短。天天盯住其短板、找毛病，人才何以甘心讓你使用？領導者沒有胸懷，必定不容人所短。用人所長，天下處處是人才；用人所短，無下無可用之人才。識人，善用，是為領導之道。

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