俗話說,兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩。中小企業(yè)要想能夠在商場中脫穎而出,成為令同行甚至巨頭忌憚的強(qiáng)勢的“弱者”,勇謀俱佳的“將軍老板”是關(guān)鍵所在。
沒有孬兵,只有愚將。
從來沒有一個(gè)能征善戰(zhàn)的將軍會(huì)挑剔自己的士兵如何不好,因?yàn)檎嬲膶④娍梢宰屢蝗豪习傩赵谒氖窒鲁蔀椤叭缋撬苹ⅰ钡挠旅椭?。?duì)于中小企業(yè)來說,如今的商場甚至比戰(zhàn)場都要?dú)埧?,?chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的縮少從側(cè)面印證了這一點(diǎn)。遠(yuǎn)的不說,相比于5年前,人們發(fā)現(xiàn)可以選擇的創(chuàng)業(yè)行業(yè)越來越少,即便是細(xì)分行業(yè)也在變的幾乎沒有細(xì)分的可能了。而細(xì)分行業(yè)恰恰是中小企業(yè)在如今激烈的市場競爭中生存并完成突圍成長的區(qū)域所在。
機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人,創(chuàng)業(yè)的路上依然如此。對(duì)于中小企業(yè)來說,突圍的路徑也是留給有準(zhǔn)備的人,在這些有準(zhǔn)備的人中,中小企業(yè)的老板起著決定性的因素。專注于研究中小企業(yè)成長的日本藍(lán)徹斯特經(jīng)營株式會(huì)社社長竹田陽一指出,在商場中,99.5%的企業(yè)都是中小企業(yè),對(duì)于中小企業(yè)來說,其業(yè)績的98%都是由老板的戰(zhàn)略實(shí)力決定的。“我們經(jīng)常聽到‘經(jīng)營以人為本’的說法,這里的‘人’不是指員工,而是指老板?!?/p>
老板成為強(qiáng)勢的“將軍”,即便領(lǐng)導(dǎo)的是中小企業(yè),也一樣能成為贏得巨頭尊重的強(qiáng)勢的“弱者”,規(guī)模和力量雖“弱”,但戰(zhàn)斗力超強(qiáng)。
鍛造從老板開始
金融危機(jī)至少再次讓人們看清了兩點(diǎn):第一,企業(yè)的內(nèi)部決定著企業(yè)在關(guān)鍵時(shí)刻的生死;第二,當(dāng)企業(yè)資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難時(shí),不用說政府,就連銀行業(yè)也不會(huì)伸出援助之手,因?yàn)樗麄冎粫?huì)錦上添花,絕不雪中送炭,對(duì)于中小企業(yè)甚至連錦上添花的份都沒有。所以,現(xiàn)在經(jīng)營企業(yè),完全要靠實(shí)力說話。
在如此嚴(yán)峻的情況下,要想提高公司的業(yè)績,竹田陽一指出,首先必須要將老板的戰(zhàn)略實(shí)力提升到3%以內(nèi),通俗地說,如果有100個(gè)老板,那么你必須爭取進(jìn)入前三名,成為老板中的將軍。而為了提升戰(zhàn)略實(shí)力,“老板必須首先明確自身所擔(dān)負(fù)的責(zé)任以及應(yīng)該完成的‘正確任務(wù)’”。也許很多老板對(duì)此感到不屑——我怎么會(huì)不知道自己的職責(zé)和任務(wù)呢,但是,知道任務(wù)和知道“正確的任務(wù)”卻是兩回事。
其次,采用什么樣的方法完成任務(wù),也是老板必須了然于胸的。如果老板能夠正確理解任務(wù)與方法這兩個(gè)要素,不僅更容易制定目標(biāo),而且還能避免經(jīng)營方向出現(xiàn)偏差。中歐工商管理學(xué)院教授楊國安向《當(dāng)代經(jīng)理人》指出,中國的老板往往都陷入一種頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的境地,這在老板的學(xué)習(xí)中體現(xiàn)的最為明顯?!敖裉熳约簩W(xué)習(xí)了平衡計(jì)分卡,感覺很好,于是便在公司開展平衡計(jì)分卡建設(shè);明天看到很多大公司實(shí)行六格西瑪,于是便在公司內(nèi)部推廣六格西瑪;后天再看到別的人力資源方面的工具好,于是便在公司再推廣這個(gè)工具。沒有系統(tǒng),沒有全局的統(tǒng)籌?!?/p>
市場是從來不會(huì)區(qū)分強(qiáng)者與弱者的,在競爭面前一律平等,所以相比于巨頭,處于弱者的中小企業(yè)必須先讓靈魂老板強(qiáng)大起來,才能為企業(yè)突圍成長爭得機(jī)會(huì)。而對(duì)于老板來說,他需要有系統(tǒng)的全局觀,明確企業(yè)的戰(zhàn)略選擇和路徑。
點(diǎn)亮核心能力
作為領(lǐng)導(dǎo)公司的將軍,除了要清晰并提升自己的戰(zhàn)略實(shí)力,老板還必須要清晰自己公司的核心組織能力所在,所謂知彼知己百戰(zhàn)不殆。楊國安指出,對(duì)于企業(yè)家來說,成功=戰(zhàn)略×組織能力。而很多老板并不清楚企業(yè)的組織能力,對(duì)于中小企業(yè)來說,明確這一點(diǎn)顯得極為重要。在中國傳統(tǒng)武術(shù)中,真正的武林高手是能夠在彼此的交手中,將全部的力量都集中到一個(gè)點(diǎn)上,然后瞬間釋放出去。對(duì)中小企業(yè)來說,道理也是如此,由于本身實(shí)力有限,如果再不能將組織能力集中到一點(diǎn),那么不要說擊敗對(duì)手,就是生存都懸的很。
那么該如何正確地把脈企業(yè)的組織能力呢?楊國安給出了一個(gè)組織能力的規(guī)劃模板(見表一),他建議公司可以就組織能力建設(shè)進(jìn)行兩到三天的研討會(huì),參與的人員包括總裁、人力資源主管和直線主管,他們就公司要打造的組織能力和具體的行動(dòng)方案展開腦力激蕩,達(dá)成共識(shí)。
而竹田陽一則給出了老板在明確戰(zhàn)略實(shí)力提升的重要性和組織能力的前提下,老板應(yīng)該正確掌握自己任務(wù)的七個(gè)步驟。第一是要把握經(jīng)營的全局,清晰方向;第二是要弄清構(gòu)成經(jīng)營的重要因素;第三,評(píng)估經(jīng)營要素的重要性,有的放矢;第四是弄清楚利潤率原則,他認(rèn)為毛利潤是公司生存的能量來源,利潤率原則從結(jié)構(gòu)上決定了公司利潤的高低。所謂從結(jié)構(gòu)上決定,是指靠核心要素就可以決定七成以上的結(jié)果;第五,弄清構(gòu)成執(zhí)行的重要因素,他強(qiáng)調(diào)在戰(zhàn)略的執(zhí)行中,中小企業(yè)應(yīng)該采取“弱者的戰(zhàn)略”,即藍(lán)徹斯特法則;第六,評(píng)估實(shí)行要素的重要性;第七,制定并強(qiáng)力實(shí)施計(jì)劃。
選擇“弱者的戰(zhàn)略”和奇襲的戰(zhàn)術(shù)
要想成為在非對(duì)稱競爭中的勝者,甚至是令大塊頭敬畏的強(qiáng)勢的“弱者”,戰(zhàn)略的選擇和戰(zhàn)術(shù)的應(yīng)用顯得非常重要。竹田陽一指出,對(duì)于中小企業(yè)來說,“弱者的戰(zhàn)略”是其競爭中的最好選擇;對(duì)于戰(zhàn)術(shù),擅長奇襲的側(cè)翼戰(zhàn)無疑是中小企業(yè)的最佳選擇。著名戰(zhàn)略大師特勞特就指出,“生意從何而來?答案是從你要側(cè)翼包抄的競爭對(duì)手那里奪來。”當(dāng)然,發(fā)動(dòng)側(cè)翼戰(zhàn)的并不僅僅是中小企業(yè),很多大公司也會(huì)采取側(cè)翼戰(zhàn),多年來最成功的商業(yè)案例幾乎都是發(fā)動(dòng)側(cè)翼戰(zhàn)所取得的勝利。
比較竹田陽一的“弱者的戰(zhàn)略”和特勞特的側(cè)翼戰(zhàn),我們不難發(fā)現(xiàn),他們之所以要成為中小企業(yè)老板在發(fā)動(dòng)商戰(zhàn)的首要選擇,是因?yàn)樗麄兊谋举|(zhì)與中小企業(yè)的現(xiàn)實(shí)極為符合。無論是弱者的戰(zhàn)略所強(qiáng)調(diào)的藍(lán)徹斯特法則還是側(cè)翼戰(zhàn),他們都主張避行業(yè)巨頭之鋒芒,不要在商品的品類、營銷區(qū)域、宣傳的策略等方面進(jìn)行正面的對(duì)抗,因?yàn)槎吒静辉谝粋€(gè)重量級(jí);他們強(qiáng)調(diào)必須要選擇細(xì)分市場或者利基市場這樣的商戰(zhàn)地域進(jìn)行切入,只有差異化才有可能實(shí)現(xiàn)夾縫中求生存;他們都強(qiáng)調(diào)一旦進(jìn)入“戰(zhàn)爭狀態(tài)”,戰(zhàn)術(shù)必須要猛快狠,必須要乘勝追擊,務(wù)必要在對(duì)手做出足夠的反應(yīng)之前,迅速占據(jù)有利的阻擊位置,并通過持續(xù)的專注和創(chuàng)新而不斷地在這個(gè)細(xì)分市場累積門檻,惟有這樣,你才能最終成為“雞頭”,成為強(qiáng)勢的“弱者”。
對(duì)于將軍來說,兵不在多而在精,精干的特種兵也能百萬軍中取上將首級(jí)。對(duì)于老板來說,不是每個(gè)公司都能成長為耐克、IBM等行業(yè)巨頭,但即便是中小企業(yè)也完全可以成為商戰(zhàn)中的特種兵。商戰(zhàn)中,實(shí)力決定一切,而瞬間爆發(fā)出的戰(zhàn)斗力正是實(shí)力最精華的體現(xiàn)。
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