沒有廣泛的政商人脈,沒有“背景”雄厚的銷售團(tuán)隊,龐巴迪靠什么在中國鐵路機(jī)車采購領(lǐng)域?qū)覒?zhàn)屢勝呢?
張劍煒在北京的別墅里種了很多花,其中有不少是朋友送的,看著它們逐漸長大,張劍煒感慨萬千?!霸谀闶〉臅r候,想成功并不難,在你到達(dá)一定高度的時候,再往高處就很難了,花也是一樣?!睆垊槍δ戏街苣┯浾哒f。
作為全球著名軌道交通設(shè)備和飛機(jī)制造商——加拿大龐巴迪公司中國區(qū)總裁和首席代表,張劍煒“沒有晚上,沒有周末,沒有節(jié)假日”。
十年來,龐巴迪在中國的“戰(zhàn)績”顯著——120列高速動車組車輛、380輛鐵路高檔客車、225輛青藏高原列車、500臺電力機(jī)車、武廣線高速鐵路信號系統(tǒng)、北京機(jī)場無人駕駛捷運系統(tǒng)、北京機(jī)場快軌電動列車、廣州珠江新城無人駕駛捷運系統(tǒng)。
為了拉動內(nèi)需,國務(wù)院批復(fù)的鐵路投資額已經(jīng)達(dá)到兩萬億元,其中在建項目的投資規(guī)模超過1.2萬億元。
這又是張劍煒大顯身手的好機(jī)會,但他心里很清楚,在中國鐵路建設(shè)這個跨國軌道交通巨頭們的狩獵場上,競爭將會進(jìn)入白熱化。
更讓他煩心的是,龐巴迪另一大業(yè)務(wù)——宇航,多年來卻在中國痛苦耕耘。龐巴迪曾因拒絕和中國航空工業(yè)合作,喪失了在中國發(fā)展的先機(jī)。張劍煒自2005年開始負(fù)責(zé)這塊業(yè)務(wù)后,龐巴迪開始參與多個中國飛機(jī)項目的研發(fā)。
但經(jīng)濟(jì)危機(jī)來了,張劍煒的日子也跟著難過起來。中國航空業(yè)正在削減飛機(jī)購買計劃。宇航業(yè)務(wù)在張劍煒手上好不容易“從零下30度到了零上5度”,現(xiàn)在很可能使這幾年的努力化為泡影。
中國式生存
在很多人眼中,跟中國鐵道業(yè)與航空業(yè)打交道,拿的是動輒以億元計量的政府訂單,必然會遭遇很多潛規(guī)則,里面也肯定有不少灰色交易。
但龐巴迪在中國做政府關(guān)系,全靠張劍煒兩條腿去跑,一張嘴去游說,更靠他的真誠和執(zhí)著。他拿訂單不使用中間人,也沒有一個有“背景”的銷售團(tuán)隊,用張的話說,這樣“節(jié)省了費用”。
作為一個依賴政府訂單的跨國公司中國區(qū)掌門人,往往需要強(qiáng)大的個人背景。被波音公司兼并的前美國麥道公司負(fù)責(zé)大中華區(qū)市場拓展的全球副總裁張鎮(zhèn)中,就是國民黨某高級將領(lǐng)之子。
但張劍煒的身世并不顯赫,父親是大學(xué)教授。張劍煒當(dāng)過的最大的官是上世紀(jì)70年代在山東下鄉(xiāng)時的公社團(tuán)委書記。1978年恢復(fù)高考后,這個在公社“干活最多、最能吃苦”的共產(chǎn)黨干部考入天津大學(xué)內(nèi)燃機(jī)專業(yè),并伴隨“全國三好學(xué)生”稱號留校任教。后來,出國到加拿大攻讀工商管理碩士(MBA)和博士,然后進(jìn)入龐巴迪。
曾經(jīng)的“干部”經(jīng)歷,讓他深諳中國國情,與很多經(jīng)理人的洋派風(fēng)格不同,他在商務(wù)禮儀上具有明顯的中國風(fēng)格,去拜見用戶,他一定會提前到達(dá)見面地點,與人握手他一般用雙手,送客人他會一直送到大街上,起碼送到辦公室外面。他的電話非常忙,但很少讓秘書接。哪怕一個素不相識的人打電話,他也常常耐心回復(fù),以至于他有時花不少時間耐心回答“騙子”的冒名電話。
張劍煒自己從來不單獨喝酒,但社交宴會上從來不惜量,用他的話說,這表示對人的誠意,當(dāng)然也是在中國做生意的需要。
有時候他也很強(qiáng)硬,對不合理的事決不姑息,但決不失禮。人們對他的評價是:不易讓步,但讓人感到舒服。
在跨國公司,往往由于組織結(jié)構(gòu)的垂直化和多元化,決策機(jī)制很慢。張劍煒做事既靈活又果斷,對于中方在技術(shù)轉(zhuǎn)讓上的苛刻要求,他會以“大不了我們不要這筆訂單”等強(qiáng)勢表態(tài),來增加自己的談判籌碼。“在中國做生意,君子協(xié)定有時比法律和合同條文更有效率,我不善于也不喜歡跟律師打交道,對法律條款摳來摳去的,其實沒什么意思?!睆垊樥f。
龐巴迪雖是500強(qiáng)企業(yè)之一,但由于中加關(guān)系多年來一直以禮相待,相對于其競爭對手如巴西航空工業(yè)公司而言,張劍煒缺少加拿大外交部的支持。
張劍煒坦言他常常為此而感到苦惱,“有的時候,我會跟客戶很坦白地講我的壓力和苦惱。不是讓人家可憐我,是讓人家理解我們的誠心誠意。”
龐巴迪的核武器
在龐巴迪的網(wǎng)站上,公司以“不斷快速升遷”來描述張劍煒的職業(yè)生涯。
1995年他進(jìn)入龐巴迪,一年后由經(jīng)理提拔為總監(jiān),2年后就被擢升為運輸集團(tuán)的全球副總裁。1999年,被龐巴迪派往中國單槍匹馬開發(fā)鐵路軌道交通設(shè)備制造業(yè)務(wù)。2005年,他開始同時負(fù)責(zé)龐巴迪宇航和運輸兩大集團(tuán)在中國的全部業(yè)務(wù),被任命為龐巴迪公司中國總裁。
火箭般的上升速度讓一位外國同事很是不爽,“我在龐巴迪干了17年才做經(jīng)理,你一個中國人一來就是經(jīng)理。”張劍煒的回答不卑不亢:“所以我需要你的幫助。”
在機(jī)場候機(jī)時,這位同事讓張給他買咖啡,跑前跑后,張自己掏腰包,竟不知道按照公司規(guī)定,他們是平級,應(yīng)該各花各的。三個月后,張劍煒又和同一個人去青島出差,同事感慨萬千:“現(xiàn)在公司應(yīng)該提拔你為總監(jiān),兩年后應(yīng)該提拔你為副總裁,不然就是種族歧視。”
像其他跨國公司一樣,龐巴迪在全球具有總裁和副總裁稱號的有兩百多人。在公司的權(quán)力系統(tǒng)里,張劍煒是這兩百多人之一,但卻大權(quán)在握,有人說他手眼通天,因為他總能跟總部一把手直接溝通。
張劍煒也曾遭遇職業(yè)危機(jī)。有一次,龐巴迪在中國的一筆大訂單在簽約儀式的橫幅都已經(jīng)準(zhǔn)備好了的情況下,于最后關(guān)頭丟失,為此張劍煒本人差點被迫辭職?!罢勁械臅r候,往往需要凌晨三點把老板吵醒,要求授權(quán),但很多經(jīng)理人會對半夜叨擾老板有所顧忌,如果我也那樣,訂單肯定就沒了?!睆垊樥f。
龐巴迪的競爭對手把他稱為龐巴迪的核武器,但也有外國同事質(zhì)疑他對公司的忠誠,認(rèn)為他是龐巴迪的“右派”分子。
有一次開會討論銷售給中國的產(chǎn)品如何定價,張劍煒主張降價,一些外國同事說張劍煒是中國人,站在中國的立場上,沒有一心為龐巴迪工作。而張劍煒剛被派到中國時,有的中國人則說他是假洋鬼子?!拔译m拿著外國護(hù)照,但是我決不亞于你愛國。我也給國外的同事講,我是中國人,但是我對龐巴迪比你忠誠多了?!睆垊樆貞?yīng)說。
在很多跨國公司,最高領(lǐng)導(dǎo)往往由于一個國家首席代表的“報喜不報憂”而做出錯誤的決策。在接管宇航業(yè)務(wù)之前,張劍煒就意識到公司策略需要轉(zhuǎn)變,但無力改變。“不是你的管轄范圍,你硬是插手,別人會覺得你在爭權(quán)奪利。這種弊病,在跨國公司也不鮮見。”張劍煒說。
對職業(yè)經(jīng)理人來說,好的“政績”是他們跳槽的敲門磚,他們往往會放棄在短時間內(nèi)無法給自己帶來政績的好項目,追求一些能夠立刻見效的項目。如今龐巴迪在中國拿到的很多項目,是張劍煒在幾年前開發(fā)積累的。今天他努力開發(fā)積累的一些潛在項目,也很可能要在他離開中國后才能夠敲定。
張劍煒很不喜歡別人稱他為“職業(yè)經(jīng)理人”,因為職業(yè)經(jīng)理人常常跳槽。而他在龐巴迪一呆就是14年,看來他要繼續(xù)吊在龐巴迪這棵樹上了。
老派經(jīng)理人
財經(jīng)記者圈里有句笑話,說的是采訪跨國公司高管,往往是空對空的無聊采訪,是西裝革履的記者,被西裝革履的采訪對象忽悠。
張劍煒也接受過這樣的培訓(xùn):龐巴迪總部找來各大國際媒體的記者,帶著全套設(shè)備來到張劍煒的辦公室,對張劍煒進(jìn)行模擬采訪現(xiàn)場的培訓(xùn)。先是進(jìn)行理論培訓(xùn),然后是向張劍煒傳授如何應(yīng)付記者的技巧。
但在不涉及到商業(yè)機(jī)密的情況下,張劍煒總會給記者提供盡可能多的信息。

他很少接受記者采訪,但是他能保證跟每個采訪過他的記者建立起信任甚至是好朋友的關(guān)系。你甚至可以一邊和他一起抽煙,一邊談天說笑。
他的生活很簡單,很少參加社交聚會,衣服不少都是在百貨商店里買的。遇到請別人吃飯,他就點最貴的,表示對人尊重。但要是自己單獨用餐,他就點上一碗面條或一盤餃子了事。“將軍紅錫包,連掏也別掏”,抽煙的人都知道山東的將軍和紅錫包兩個廉價的香煙品牌。“有人跟我說,劍煒,你這個級別抽這個煙拿不出手?!睆垊樢贿呅σ贿呏钢缸约旱目诖?,“所以我口袋裝兩種煙,中華或者加拿大的煙給別人抽,自己抽紅錫包和將軍?!?/p>
在很多人眼里,外企人員尤其是跨國公司的中國高管,是很瀟灑的空中飛人。不過,張劍煒是個典型的工作狂(以前甚至背著打印機(jī)和傳真機(jī)出差),早上六點半起床,不吃早點,靠煙和咖啡提神干活,從上午9點到下午2點,是他集中處理中國事務(wù)的時間。由于龐巴迪運輸集團(tuán)的總部在德國,下午2點到晚上11點,是他的歐洲時間,而晚上到第二天一大早,則是他的北美時間,因為龐巴迪公司總部和宇航集團(tuán)總部都在加拿大蒙特利爾。
4月29日,接受本報記者采訪當(dāng)天,張劍煒接到三家公司的邀請函,其中一家公司的總裁兼CEO親自問他“是要加拿大元還是要歐元”。還有一家拿著一份五年合同和三倍于龐巴迪工資的承諾找到他,他依然拒絕了。
問他是否和龐巴迪簽訂了合同不能離職。他搖搖頭說:“別人很難理解我為什么不離開,我干脆就跟他們說,我是個神經(jīng)病。”他抽了口煙,想了想,又補充了一條有點讓人發(fā)笑的理由,“還是因為是傳統(tǒng)的教育,忠誠觀念強(qiáng)?!?/p>
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