這是一位負(fù)責(zé)安保的中層經(jīng)理。還沒見到這位張經(jīng)理我就先聞到了其大名“全球通”。當(dāng)我見到這位久聞大名的“全球通”的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)確實(shí)名不虛傳。筆者還沒見到人卻先聽到了聲音。這位張經(jīng)理一邊接電話一邊進(jìn)了門。我問他，是否每天很忙。他二話沒說把口袋里面的手機(jī)全掏出來了。一邊是聯(lián)通，一邊是全球通，還有一個(gè)小靈通。正說話全球通就響了，原來是負(fù)責(zé)安全的康總的電話。“喂，張經(jīng)理，上次安檢查出來的問題解決了嗎？”“等會，我給您問問”說完話張經(jīng)理掏出小靈通就給負(fù)責(zé)安保的工作的助理打電話?！拔梗±钅泷R上到各個(gè)樓層看一下上次安保檢查出來的問題都解決了嗎？”“好，一會我打給你”過了大約10分鐘張經(jīng)理的聯(lián)通手機(jī)響了?！拔?，張經(jīng)理我到各樓層看了，一層、二層的安全問題解決了，負(fù)責(zé)三層安全的老宋今天休息，等明天回來我再問問他，然后告訴您?！睆埥?jīng)理放下電話立刻拿起全球通，一字不漏的將情況匯報(bào)給了康總?？悼偤軣o奈，只是埋怨了一句，都半個(gè)月了你們都沒弄清到底解決沒有？

　　通過這個(gè)案例我們不難發(fā)現(xiàn)這位中層經(jīng)理在整個(gè)管理過程中只不過起到傳話筒的作用。沒有真正的起到部門管理的作用。作為部門經(jīng)理居然不清自己負(fù)責(zé)的工作進(jìn)展情況。這位張經(jīng)理根本不懂得管理。當(dāng)然，這也不能完全怨張經(jīng)理。因?yàn)閺埥?jīng)理跟很多中層經(jīng)理一樣曾經(jīng)只是一名優(yōu)秀的員工。用員工的思維做部門的管理這是中層經(jīng)理甚至總裁們常見的一種狀態(tài)。筆者認(rèn)為，作為中層經(jīng)理不能做傳話筒，要對本門工作實(shí)質(zhì)性的管理。

　　部門經(jīng)理應(yīng)該對本部門工作節(jié)能型統(tǒng)籌規(guī)劃。部門經(jīng)理實(shí)施目標(biāo)管理，進(jìn)行組織分配以及階段性檢查。部門經(jīng)經(jīng)理還有一個(gè)很重要的任務(wù)就是幫助員工完成任務(wù)和督促員工進(jìn)步。所以，中層經(jīng)理不能做傳話筒。

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