——貼上“主管”這個(gè)行政職務(wù)，就能成為主管嗎

　　2008年3月，我在廣東一家臺(tái)資企業(yè)就職，和當(dāng)時(shí)的上司人力資源總監(jiān)一起推行《中層管理人員成長(zhǎng)讀書(shū)會(huì)》這個(gè)項(xiàng)目。該項(xiàng)目的目的是通過(guò)定期的有針對(duì)性的選擇一些比較經(jīng)典和有操作性的數(shù)據(jù)、PPT來(lái)進(jìn)行集體的研讀，然后以小組的方式進(jìn)行討論，碰撞出思維的火花，同時(shí)從討論中發(fā)現(xiàn)可以培養(yǎng)的人才。

　　根據(jù)我們的收集和篩選后確定的第一套教材是《上司的條件》這本書(shū)籍，因?yàn)槭潜敬雾?xiàng)目的推行干事，我參與了全部的過(guò)程，同時(shí)也參與了本書(shū)的研讀和討論。現(xiàn)在將當(dāng)時(shí)產(chǎn)生的一些感悟與大家一起分享。

　　我不知道什么樣的主管算是最成功的主管，但是在研讀的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)有一些特征是作為一個(gè)主管需要注意的，主要有以下幾點(diǎn)：

　　1.對(duì)結(jié)果不負(fù)起責(zé)任。

　　任何一家在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得持續(xù)成功的公司，都不全是因?yàn)樗目鄤?、他的背景、他?..，而是因?yàn)樗峁┝丝蛻羲枰慕Y(jié)果，而這種結(jié)果，無(wú)疑是公司內(nèi)部各個(gè)組織或團(tuán)隊(duì)，為自己所分管的領(lǐng)域提供了預(yù)期的結(jié)果所帶來(lái)的。

　　一家企業(yè)，從上到下，從內(nèi)到外，從人力資源和市場(chǎng)營(yíng)銷，說(shuō)到底都是管理。沒(méi)有管理是無(wú)法形成合力的，沒(méi)有管理是雜亂無(wú)章的，因?yàn)樽鳛榫邆錁O強(qiáng)主觀能動(dòng)性的人類而言，還做不到象所設(shè)定的程序那樣自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　于是乎，才有了今天的所謂管理的人。只要抓住根本，對(duì)結(jié)果--當(dāng)然，主要是業(yè)績(jī)--負(fù)起責(zé)任，其它的技能才有發(fā)揮的空間和余地。

　　而作為主管，都要有一定的“管理幅度”，之所以要有不同的管理幅度，其原因常經(jīng)常說(shuō)，人非上帝，上帝有無(wú)數(shù)個(gè)仆人，而太陽(yáng)就是其中之一，所以凡是太陽(yáng)能夠照到的地方，都是上帝能夠關(guān)照到的地方。相比之下，人實(shí)在是太平凡了，必須要認(rèn)知一個(gè)現(xiàn)實(shí)，個(gè)人時(shí)間、精力有限，因而要學(xué)會(huì)思考，學(xué)會(huì)借助工具、方法和他人的智慧，來(lái)幫助自己進(jìn)行有效管理。

　　如此，才能避免成為感情不成熟的主管。

　　2.懈怠于培養(yǎng)部屬

　　同樣的兩個(gè)部屬，各帶一個(gè)營(yíng)的兵力，各自進(jìn)攻一個(gè)堡壘。第一個(gè)，一個(gè)人打死近百敵人，最后沒(méi)攻下，第二個(gè)一個(gè)沒(méi)打死，但最后攻下來(lái)了。如果是你，你會(huì)用哪一個(gè)？現(xiàn)實(shí)中，你又是哪一個(gè)？

　　作為主管，須要認(rèn)識(shí)，管理最大的目的是要讓組織持續(xù)，要業(yè)績(jī)。脫離了這個(gè)來(lái)談管理有效性，都是白搭。

　　如果組織相對(duì)成熟穩(wěn)定，就象一部運(yùn)轉(zhuǎn)正常的機(jī)器，是不需要太折騰的。王石為什么可以有那么多時(shí)間去到處爬山，還經(jīng)常去國(guó)外考察，為什么那么多的企業(yè)家日以繼夜地加班加點(diǎn)，那么多經(jīng)理人連個(gè)周末抽個(gè)空陪陪家人或踢踢球的時(shí)間都沒(méi)有？

　　如何才能達(dá)成？工作問(wèn)題導(dǎo)向，只管異常。并且，在處理異常問(wèn)題的過(guò)程中，不斷地啟發(fā)部屬的才能，在這個(gè)過(guò)程中打造和提升團(tuán)隊(duì)的能力，業(yè)績(jī)才會(huì)水漲船高。

　　不必過(guò)去擔(dān)心部屬的成長(zhǎng)會(huì)威脅自己生存的空間，因?yàn)檫@個(gè)世界永遠(yuǎn)不缺能夠帶團(tuán)隊(duì)把團(tuán)隊(duì)帶強(qiáng)大的人，而且，只有極少數(shù)人會(huì)以怨報(bào)德，更多地是對(duì)你的景仰，和感激。至少我是這么認(rèn)為。而作為老板，99%的人會(huì)把成就歸功到你的頭上。培養(yǎng)部屬，要不遺余力，盡可能的發(fā)揮他們的長(zhǎng)處，使之融入到組織中來(lái)，而自己作為一個(gè)教練，對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，思路對(duì)了，結(jié)果就七七八八了，否則，作為主管，恐怕的確是要開(kāi)始倒計(jì)時(shí)了。

　　3.無(wú)法激發(fā)部屬工作士氣

　　ASUS在選擇經(jīng)銷商的時(shí)候，給出一個(gè)公式“業(yè)績(jī)＝態(tài)度＊能力”，一個(gè)人即使能力有10分的滿分，如果態(tài)度不佳只有1分，那么業(yè)績(jī)也只有10分，如果一個(gè)人能力只有6分及格，但全力以赴，業(yè)績(jī)就有可能是60分。

　　態(tài)度就象一個(gè)開(kāi)關(guān)，一個(gè)可調(diào)節(jié)的閥門。團(tuán)隊(duì)如此，個(gè)人也是如此。如果團(tuán)隊(duì)的成員都無(wú)法發(fā)揮出他們的能力，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)可想而知，但是這個(gè)閥門是否打開(kāi)打開(kāi)多少，則要視不同的情形而定。

　　一個(gè)人唯有全力以赴的時(shí)候，才能激發(fā)出他的全部才能和潛力。認(rèn)真只能把事做對(duì)，用心才能把事做好，這個(gè)世界，不是有錢人的世界，也不是有權(quán)人的世界，而是有心人的世界。提高業(yè)績(jī)，和生產(chǎn)力的激勵(lì)無(wú)非歸結(jié)上述公式的兩個(gè)要素，至于應(yīng)該如何做則需因地制宜。

　　4.忘了自己在組織中身處的立場(chǎng)

　　這一點(diǎn)是很容易忽略的，時(shí)刻牢記自己應(yīng)該擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，才有可能做好一個(gè)作為主管的工作?；蛟S很多人會(huì)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)魅力是最重要的，如果部屬認(rèn)同自己，才會(huì)追隨自己為團(tuán)隊(duì)出力。

　　作為一個(gè)主管首先是一個(gè)組織的管理人員，其次才是一個(gè)個(gè)性人，因而，要避免傳染一些不好的態(tài)度。很多之所以非常強(qiáng)調(diào)主管要以身作則，就是因?yàn)樯斫瘫妊詡饕匾枚唷?/p>

　　主管就象一個(gè)舞臺(tái)，大家都在看著你如何表演。因?yàn)槟阋坏┭莶缓茫械娜司蜁?huì)覺(jué)得有機(jī)會(huì)，有的人會(huì)覺(jué)得會(huì)受到牽連，更有人會(huì)投機(jī)并取巧。壞習(xí)慣就象瘟疫，給人的惰性和弱點(diǎn)以滋生的溫床，和擴(kuò)散的契機(jī)，直至侵蝕組織的機(jī)能。

　　有人說(shuō)做主管難，也有人說(shuō)部屬難；有人說(shuō)做男人難，也有人說(shuō)做女人難；有人說(shuō)選擇不活不容易，也有人說(shuō)選擇活著更不容易。人一生，或者說(shuō)每天，都會(huì)不停地在各種角色之間切換，重要的是能夠認(rèn)清楚自己在一件特定的事情上或一個(gè)特定的時(shí)間點(diǎn)所扮演的角色是什么，才能夠有的放矢、事半功倍。

　　5.無(wú)法與部屬一對(duì)一相處

　　一把鑰匙只能開(kāi)一把鎖嗎？事實(shí)上未必，常識(shí)是一定。如果管理者對(duì)每一個(gè)部屬都用同一個(gè)調(diào)調(diào)來(lái)處理，絕對(duì)會(huì)品嘗失敗的滋味。因?yàn)樗麄兺瑫r(shí)愛(ài)上一個(gè)女孩的機(jī)率并不大。單調(diào)，是管理的大忌，正所謂，一刀切并非公平和明智之舉。作為主管要深入理解人性要因，必須深入部屬的心里，處理潛在在人心中的態(tài)度、不安，和其它阻止工作和能力發(fā)揮的因素。

　　6.忘記利益的重要性

　　可口可樂(lè)的前CEO說(shuō)人的一生有五顆球，對(duì)于非慈善性的組織，尤其是制造型企業(yè)來(lái)講，也有五顆球：生產(chǎn)、營(yíng)銷、公關(guān)、員工、利潤(rùn)五顆球，只有這幾顆球都具備了的時(shí)候，組織才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。利潤(rùn)不是來(lái)自一味的節(jié)省，而要想錢花得值不值得。無(wú)論每一筆多小的支出，都是一種投資。問(wèn)題是，在投資的時(shí)候有評(píng)估過(guò)收益、風(fēng)險(xiǎn)，和必要性嗎？

　　很多人習(xí)慣身上錢一多，都要想花掉；組織也是如此。在生活中會(huì)理財(cái)?shù)娜嗽谄髽I(yè)中也會(huì)精于成本和利潤(rùn)管理，經(jīng)營(yíng)得好家庭的人往往也具備了經(jīng)營(yíng)好企業(yè)的某些特質(zhì)。

　　總結(jié)：管理者應(yīng)該成為表率，成為教練，成為指導(dǎo)者，成為服務(wù)者，而不僅僅是組織架構(gòu)上的行政職務(wù)。兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩，這是一種情況；但是也有另外一種情況：官無(wú)此心，吏有此意，管理者要注意下屬的風(fēng)氣和思想意識(shí)，注意思想軌道的正確性，成為一種規(guī)范者，而不是一種放任者。所以說(shuō)，貼上主管標(biāo)簽，未必就能成為主管，必須要扮演好主管所應(yīng)該扮演的角色，才會(huì)成為一個(gè)合格的主管。我們都還需要不斷的修煉和學(xué)習(xí)實(shí)踐。

愛(ài)華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/180976.html