??? 凈水器是一個(gè)直接關(guān)系到人們生命健康的環(huán)保產(chǎn)品,功效顯而易見(jiàn),加上人們消費(fèi)水平和健康意識(shí)的迅速提高,凈水器早就應(yīng)該步入大眾家庭。
??? 正是因?yàn)檫@些美好的前景,才有很多廠家、經(jīng)銷(xiāo)商愿意投身到這一朝陽(yáng)行業(yè)中,希望能抓住歷史發(fā)展的機(jī)遇。
??? 但是,目前的調(diào)查顯示,北京、上海、廣東等沿海發(fā)達(dá)地區(qū)凈水器家庭擁有率還不到5%,理論和現(xiàn)實(shí)存在如此大的落差,讓身處這個(gè)“朝陽(yáng)行業(yè)”的人們郁悶至極。
??? 問(wèn)題會(huì)出在哪些地方呢?只有找到問(wèn)題的根源,才能找到解決的辦法!
??? 以下是筆者的淺薄陋識(shí):
??? 一、從消費(fèi)者層面看
??? 首先,當(dāng)前,凈水器在銷(xiāo)售上以打擊自來(lái)水為主,但中國(guó)的傳統(tǒng)教育中有句話——“無(wú)商不奸”,決定了廠商的宣傳是無(wú)法獲得大眾的信任的。
??? 哪個(gè)地區(qū)的自來(lái)水廠會(huì)說(shuō)自己的水不合格?哪個(gè)地區(qū)的**會(huì)站出來(lái)說(shuō)自己的水質(zhì)化學(xué)污染超標(biāo)?沒(méi)有,統(tǒng)統(tǒng)沒(méi)有,在中國(guó)這種信息一元化的國(guó)度中,**沒(méi)有站出來(lái)指正,那么絕大部分消費(fèi)者是無(wú)法相信廠家和經(jīng)銷(xiāo)商的宣傳!
??? 其次、飲水改善的問(wèn)題不具備迫切性(當(dāng)然不排除個(gè)別地區(qū)水質(zhì)惡劣得到消費(fèi)者的共識(shí))。
??? 在信息不對(duì)稱(chēng)的社會(huì)中,人們無(wú)法意識(shí)到“水危機(jī)”的重要性,因?yàn)樗麄儫o(wú)法獲得足夠多的客觀信息;在社會(huì)面臨諸如住房問(wèn)題、醫(yī)療問(wèn)題、教育問(wèn)題等等更重要的問(wèn)題時(shí),“水”往往就顯得那么渺小了。
??? 再次,消費(fèi)習(xí)慣的改變并非一朝一夕。
??? 從井水、河水,到自來(lái)水的普及,用了幾十年時(shí)間,凈水器作為自來(lái)水的改善產(chǎn)品,也不可貪一日之功。
??? 筆者曾經(jīng)做過(guò)調(diào)研,在一些知識(shí)層次收入層次較高的朋友圈子詢(xún)問(wèn),關(guān)于自來(lái)水的看法(回答是自來(lái)水很好啊,喝了這么多年都沒(méi)怎么樣啊,這一觀點(diǎn)占90%以上),關(guān)于凈水器是否有意適用(回答是沒(méi)必要,這一觀點(diǎn)占85%以上)。
??? 二、從產(chǎn)品層面來(lái)看

??? 首先,不同地區(qū),不同水樣,需要不同產(chǎn)品。
??? 我國(guó)地域廣闊,經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,環(huán)境污染不相同,各地自來(lái)水水質(zhì)(凈水器工藝應(yīng)有針對(duì)性,凈水器材料應(yīng)該更優(yōu)秀)、水壓(凈水器結(jié)構(gòu)應(yīng)更實(shí)用、安全)千差萬(wàn)別,以前的凈水器,無(wú)論國(guó)內(nèi)品牌還是進(jìn)口品牌,全靠一套工藝“包打天下”,對(duì)千差萬(wàn)別的自來(lái)水濁度、硬度、余氯、有機(jī)污染物、重金屬、礦物質(zhì)等指標(biāo)無(wú)法全體改善,一把鑰匙只能開(kāi)一把鎖,代理商只有多代理幾個(gè)品牌來(lái)滿(mǎn)足不同的問(wèn)題,增加了代理費(fèi)用;有時(shí)干脆根據(jù)本地情況,在廠家定制濾材自己配置,以滿(mǎn)足本地需求。
??? 這一客觀事實(shí)決定了一款產(chǎn)品無(wú)法滿(mǎn)足不同地區(qū)的需求。
??? 其次,消費(fèi)需求多樣化,需要不同產(chǎn)品。
??? 目前市場(chǎng)上的凈水器,各有各的優(yōu)點(diǎn),作為消費(fèi)者如果同時(shí)喜歡凈水器的2個(gè)優(yōu)點(diǎn),單一凈水器卻無(wú)法滿(mǎn)足其需要,即使銷(xiāo)售成功,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也是有遺憾的。
??? 對(duì)于消費(fèi)者提出的個(gè)性化出水水質(zhì)要求無(wú)法在一套產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn),與客戶(hù)少了許多共鳴之處,也設(shè)置了銷(xiāo)售的隱蔽難點(diǎn)。
??? 三、從服務(wù)層面看
??? 先說(shuō)安裝。
??? 目前市場(chǎng)上凈水器產(chǎn)品的安裝工作過(guò)于復(fù)雜,雙管路,雙龍頭,接頭多、占地大、漏水風(fēng)險(xiǎn)大,不是專(zhuān)業(yè)水電工(或經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的人)根本不能操作,致使銷(xiāo)售成本增加,利潤(rùn)減少。
??? 再說(shuō)維護(hù)。
??? 以前一個(gè)成本不超過(guò)5塊錢(qián)人民幣的PP棉如果需要更換,則除了材料費(fèi)以外,還有人員工資、路費(fèi)等,經(jīng)銷(xiāo)商即使收取二十塊的人工費(fèi),售后服務(wù)其實(shí)是要賠本。
??? 對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),更換一次濾芯不僅需要提前兩三天預(yù)約,主人還要在家里等服務(wù)人員上門(mén),如此麻煩的過(guò)程,讓很多家庭不勝厭煩。
??? 不但如此,當(dāng)服務(wù)人員拿著更換出來(lái)的PP棉向客戶(hù)收費(fèi)的時(shí)候,絕大多數(shù)客戶(hù)看到過(guò)濾芯內(nèi)部居然就是這么簡(jiǎn)單的一個(gè)東西,輕者只是覺(jué)得濾芯價(jià)格太高當(dāng)了冤大頭,嚴(yán)重的甚至開(kāi)始懷疑過(guò)濾器的可靠。
??? 筆者認(rèn)為,以上3個(gè)因素才是正真制約凈水器發(fā)展的重要原因!
??? 針對(duì)以上問(wèn)題,南京鴻碧科技發(fā)展有限公司開(kāi)發(fā)了模塊化多功能便捷式凈水器,為經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售提供便利,為消費(fèi)者使用提供便利。
??? 目前的市場(chǎng)銷(xiāo)售旺盛,證明了營(yíng)銷(xiāo)源于產(chǎn)品設(shè)計(jì)之始。
??? 鴻碧凈水器3大特點(diǎn)
??? 1、模塊化:
??? 產(chǎn)品科學(xué),模塊化組合,可根據(jù)當(dāng)?shù)厮|(zhì)和消費(fèi)者喜好、經(jīng)銷(xiāo)商的特殊需要自由組合工藝,選配濾芯;4級(jí)、5級(jí)、6級(jí)、8級(jí),簡(jiǎn)單配置,神奇功效, 真正做到“因地制水”。
??? 3、多功能:
??? 多款功能型濾芯(軟化、小分子、礦物質(zhì),負(fù)離子,除錳,除鐵,除重金屬等),提倡以直飲水為基礎(chǔ),功能水為補(bǔ)充的“保健”營(yíng)銷(xiāo)理念,迎合消費(fèi)者心理。
??? 當(dāng)前國(guó)人的消費(fèi)心理很微妙,面子消費(fèi)、保健消費(fèi)成為普遍現(xiàn)象,一些奢侈品、保健品,就賣(mài)的挺火。
??? 水產(chǎn)品中的功能水機(jī)銷(xiāo)量非常可觀,無(wú)他,能保健耳!
??? 如果光是解決生活用水,依目前的消費(fèi)心理和習(xí)慣來(lái)看,銷(xiāo)售難度較大,增加了功能性后,利潤(rùn)空間高了,還易于消費(fèi)者接受。
??? 2、便捷式:
??? 安裝簡(jiǎn)單,用戶(hù)只需用個(gè)扳手,在自來(lái)水龍頭處安裝一個(gè)轉(zhuǎn)換球閥,即可享受凈水到家的功效;
??? 維護(hù)方便,卡接式工藝,用戶(hù)自己就可以換,經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)需專(zhuān)業(yè)售后服務(wù),就像賣(mài)辦公耗材,賣(mài)多少賺多少,砍掉售后服務(wù)這一賠錢(qián)的部門(mén)。
??? 整個(gè)系統(tǒng),管道內(nèi)置、無(wú)壓設(shè)計(jì),針對(duì)漏水雙保險(xiǎn),經(jīng)銷(xiāo)商再也不用為漏水擔(dān)驚受怕!
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