??商場如戰(zhàn)場。消費(fèi)者購買行為往往是非理性的,這就為經(jīng)營者誘發(fā)消費(fèi)者購買提供了廣闊的空間。下面介紹幾種營銷戰(zhàn)術(shù)以供店主參考之用。 ????1、時送戰(zhàn)術(shù):消費(fèi)者對額外所得感到驚喜,從而提高購買欲望。例如:一家頗具規(guī)模的兒童玩具店,店內(nèi)各種玩具琳瑯滿目,應(yīng)有盡有。在商店?duì)I業(yè)廳前放置一透明水池,池中放養(yǎng)著許多五顏六色的小金魚,在金魚池的上方十分醒目地標(biāo)明:“凡購買玩具20元以上,蹭送金魚?!备改笧樽优徺I玩具本來就有需求,又獲贈送可愛的小金魚,而且商店準(zhǔn)備好工具,讓小朋友自己動手去撈起看中的金魚,裝入透明的袋子帶回家去,實(shí)在太滿足了。這家商店的顧客還會少嗎?

????2、友好戰(zhàn)術(shù):有了消費(fèi)者的好感和信任,離成功就不遠(yuǎn)了。有一家保險公司先將保險業(yè)務(wù)介紹和一張簡單的調(diào)查表寄給顧客,并附言寫道:“請將調(diào)查表填好寄回給我們,我們將送上世界各國古代的仿制硬幣兩枚。這是答謝你的支持,并不是請您加入我們的保險。”共寄發(fā)了30000封,居然收回23000多封,反應(yīng)甚佳。隨后,保險公司的業(yè)務(wù)人員帶著各種古色古香的仿制銅質(zhì)硬幣,按地址登門拜訪回信者,業(yè)務(wù)人員進(jìn)門就說:“感謝您對我們的支持,特地給您送來古代稀奇的硬幣?!庇谑悄贸鲆淮喾N花樣的古幣,聽任選擇兩枚。這種大方、守信用的言語、行動和聽任選擇,使顧客頓時產(chǎn)生好感,心中固有戒備自動解除。 ????3、逆反戰(zhàn)術(shù):你想與眾不同,我就滿足你,人們的心理活動中既有人云亦云,隨大流的從眾、超潮流心理,也有偏偏要與眾不同,與常規(guī)相反的逆反心理,持逆反心理時對通常的事態(tài)、表現(xiàn),往往不屑一顧,而對一般事物的反面卻大感興趣。店主何不利用此心理進(jìn)行競爭呢? ????4、激將戰(zhàn)術(shù):好勝之心人皆有之,激發(fā)得當(dāng)有利銷售。一次,一對外商夫婦相挽進(jìn)入高雅的珠寶商店,看到一只翡翠戒指,紋理清晰、色彩悅目、做工精細(xì),真是愛不釋手,很想購買,可是太貴了,標(biāo)價8000元。正在猶豫不決。此時,售貨員主動介紹說:“上個月某國總統(tǒng)夫人也曾來看過。??
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