???解說:????原來,樓上的商場(chǎng)開業(yè)后,經(jīng)營(yíng)狀況一直不好,商家也是走馬燈似的換來換去,一進(jìn)新商家又要重新裝修,而整棟樓的水、電又跟不上,最遭殃的當(dāng)然就是王軍了。????王軍:因?yàn)槲疫@個(gè)地方處在地下室,一漏水,水往低處走,全淹到這里/水很高的,有小腿那么高,十來公分高,淹的很厲害,發(fā)現(xiàn)以后再上去關(guān)閥門、再控制,這個(gè)時(shí)候都已經(jīng)是很差了。????解說:????面對(duì)王軍的埋怨、指責(zé),馬越只得解釋新大樓體積大,供電、供水系統(tǒng)還需要一段時(shí)間磨合調(diào)整,馬越是既愧疚又無奈。????馬越:只要是我知道的事情立馬,盡一切努力幫助他,叫維修工找原因,盡快的把它糾正過來,找商場(chǎng)去談,減少噪音,不要影響他經(jīng)營(yíng)啊。????王軍:將近花了四百萬裝修,每次淹完,就像這種墻紙啊,地毯啊,淹完全部浪費(fèi)掉、損失掉,重新的返工,重新的弄油漆,特別惱火。????解說:????想到當(dāng)初拉朋友下水,現(xiàn)在又讓他處于水深火熱中,馬越自覺對(duì)不起王軍。????馬越:他也跟我講,老哥啊,我處在水深火熱之中,沒人理解我、沒人同情我。????王軍:經(jīng)營(yíng)壓力非常大,在這個(gè)過程當(dāng)中,電動(dòng)不動(dòng)跳閘,水動(dòng)不動(dòng)爆裂,空調(diào)等等一系列,上面一施工就要砸地磚、鋪磚,霹靂啪啦,你想前期人家就對(duì)我們這種環(huán)境、對(duì)我們的飲食格局都在懷疑階段,創(chuàng)品牌階段,你想每天都有這樣、那樣的事情出現(xiàn),客人的感覺是什么。????主持人:好不容易處理了水災(zāi),餐廳重新開張,可王軍發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)的車水馬龍現(xiàn)在卻是門可羅雀,來餐廳用餐的人越來越少,從每天幾萬元的流水掉到兩三千元,這樣下去真得關(guān)門倒灶了。王軍琢磨著問題到底出在哪了,漸漸地,他發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象。????解說:????即使是生意最蕭條的時(shí)候,在餐廳邊上的一排沙發(fā)椅上仍坐滿了人,王軍尋思,難道客人們喜歡這種軟軟的坐椅,不喜歡正統(tǒng)的西餐靠椅?????王軍:因?yàn)槲覀儾妥蓝际钦5奈鞑陀貌透咦溃呤郑窃趺崔k呢?那個(gè)桌子低啊,因?yàn)樗亲嘲l(fā),沙發(fā)椅三十八公分到四十公分,那餐椅是四十公分到四十五公分,那怎么辦呢?????解說:????死馬權(quán)當(dāng)活馬醫(yī),把桌子腿鋸短了試試看!????王軍:七十二公分最后我們給它降下來,最后全部降到六十八公分,全部鋸掉,這樣的話客人坐上的話,就不像坐在椅子上那么軸了,坐下來就感覺很舒服,類似于坐到沙發(fā)上的感覺。????解說:????除此之外,王軍還走訪了銀川大大小小的餐館,發(fā)現(xiàn)人們吃飯時(shí)喜歡說說笑笑,這可與規(guī)規(guī)矩距的吃西餐形成了強(qiáng)烈的對(duì)比。????王軍:說來這個(gè)地方吃飯?zhí)芗s束了,跟我們平時(shí)的,來朋友我們喝點(diǎn)酒、劃劃拳,要一桌子菜吃的又豐盛,這個(gè)都不一樣,來到這兒吃飯不敢大生說話,劃拳呢不讓劃,喝白酒呢沒有,太麻煩。????解說:????不擺那么多刀叉了,也沒那么多講究了,為了調(diào)節(jié)餐廳氣氛,王軍還請(qǐng)來通俗歌手進(jìn)行表演,盡量營(yíng)造一個(gè)活躍、放松的環(huán)境。????王軍:過去進(jìn)來那么安靜、那么靜,一進(jìn)來感覺地下掉個(gè)東西都能聽到,所以他就感覺到,好多人都在看著他,特別拘緊,那么這樣弄完了以后,一進(jìn)來,下樓梯的時(shí)候就聽到音樂,他就特別放松、特別愉悅。

????主持人:還別說,正統(tǒng)西餐入鄉(xiāng)隨俗后,生意漸漸好起來了。嘗到了甜頭的王軍,尋思著既然大家喜歡熱鬧、要?dú)夥眨劬蛠韨€(gè)更有地方特色的表演:波波迎賓茶。????解說:????蓋碗茶,又叫做團(tuán)子,講究使用三炮臺(tái)的碗。最主要的是茶葉和冰糖兩樣,其他的配料有枸杞子、沙棗、核桃仁、桂圓等滋補(bǔ)佳品,稱之為八寶茶。???表演展示????王軍:在產(chǎn)品上,既要選購(gòu)符合穆斯林食用的原材料,那么在氛圍營(yíng)造上,有我們的服裝改造,我們西餐廳的服裝就融入了穆斯林的元素/就是綠色啊、青色啊、白色啊等等,幾個(gè)主要顏色,那么在它的設(shè)計(jì)要求上呢,不能穿裙子,不能穿露膝蓋以下的褲子,所以你看我們那個(gè)褲子都比較長(zhǎng),衣服也都是半長(zhǎng)袖的,從領(lǐng)口的裝飾上面都是回族服飾常用的一些手法。????解說:????獨(dú)具特色的茶藝表演一推出,大受歡迎,這也成為了餐廳一道亮麗的風(fēng)景。王軍每次招新員工時(shí),首先讓她們到表演隊(duì)接受訓(xùn)練,有才藝的則優(yōu)先考慮留下來。????主持人:這一板一眼的西餐,硬是讓王軍改造成了銀川味兒,真讓人長(zhǎng)見識(shí)!可這王軍賣的不是清真西餐嗎?“清真”二字又有什么說道呢?這就得提到另一個(gè)人,沒這個(gè)人王軍的清真西餐還真做不成,這人是誰呢?他叫爾薩。????解說:????每隔半個(gè)月,王軍都要駕車去陜西的秦川,辦一件在他看來至關(guān)重要的事情,而且每次都要繞道西安拉上一個(gè)人,這人便是阿訇?duì)査_。????王軍:穆斯林在食用食品的過程當(dāng)中它有一個(gè)要求,那么它有些產(chǎn)品,未經(jīng)阿訇屠宰的不能吃,那么就是通俗的講,就是刀沒的能吃,刀不沒的不能吃。????解說:????在伊斯蘭教中,阿訇有著尊貴的地位,他每天都要做五次禮拜,只有具備這種資格的人,才能屠宰。????王軍:回民講究吃餐一定要吃清真產(chǎn)品,那么清真產(chǎn)品的概念是什么呢?就是外清里凈/我們要吃這樣的食品,我們就必須請(qǐng)有這樣資格的人去屠宰。????解說:????為了保證清真西餐的品質(zhì),王軍餐廳所用的肉類全部都有專職阿訇按嚴(yán)格程序屠宰。為了實(shí)現(xiàn)原材料的標(biāo)準(zhǔn)化,王軍又投資興建了加工廠,實(shí)行統(tǒng)一配送,為建造他的全國(guó)第一清真西餐又開拓了一條路。????王軍:我們下一步的目標(biāo)就是將清真西餐能讓全國(guó)的穆斯林甚至國(guó)外的穆斯林都能嘗到,其目的就是打破傳統(tǒng)的清真餐飲沒有高檔次的這樣一個(gè)認(rèn)識(shí),那么將清真產(chǎn)品、清真牛羊肉通過一些其它的工藝操作手段,西式的做法讓它變成每一個(gè)老百姓,穆斯林群眾喜歡的產(chǎn)品。????解說:????王軍把清真西餐成功地引進(jìn)了銀川,現(xiàn)在發(fā)展到九家連鎖店,年?duì)I業(yè)額突破五千萬元。這讓馬越這個(gè)餐飲界老手感到很是欣慰、服氣。因?yàn)樵?jīng)有愧于王軍,私下里馬越經(jīng)常把餐飲界的朋友介紹給王軍,希望能對(duì)他有所幫助。????馬越:他好了我也好,他不好我也不會(huì)好啊/他今天做的這么成功,對(duì)我來講,我在銀川市也是一個(gè)榮耀吧,挺驕傲的。????解說:????而對(duì)于曾把自己逼上梁山的馬越,王軍雖然開始很生氣,但他始終把馬越當(dāng)朋友,甚至現(xiàn)在把馬越看成是自己的貴人。????王軍:我覺得還是非常感謝他,感謝他什么呢?感謝我跟他做鄰居沒有錯(cuò),感謝他把我領(lǐng)到這個(gè)行業(yè),感謝他給了我那么多的壓力、困難,讓我變得成熟、堅(jiān)強(qiáng),我走到今天離不開他對(duì)我的幫助。????主持人:王軍和馬越,一對(duì)二十多年的朋友,因友誼走到一起,也是這份情,有段時(shí)間成了王軍難言的苦果,他被馬越逼到懸崖邊,反而逼出了一條路。在如今的商業(yè)合作中,跟合作方之間皆大歡喜的結(jié)果誰都希望,但往往事與愿違,不管怎樣我們都應(yīng)報(bào)以積極的心態(tài),以德報(bào)怨,才能和氣生財(cái)。
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