愛華網(wǎng)“雖然阿里巴巴在努力打造安全誠信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，但是真實(shí)的商業(yè)環(huán)境里從來就少不了騙局的出現(xiàn)，最主要的表現(xiàn)形式就是以高額訂單為誘惑，騙取企業(yè)財物。他們不關(guān)心你產(chǎn)品的價格，企業(yè)的具體情況，但是卻給你非常優(yōu)惠的條件，叫你去對方公司具體詳談。當(dāng)你到了對方公司，對方會在高額訂單的誘惑下以種種理由套取你的錢物，錢物到手以后就選擇種種理由溜之大吉，或者巧妙回避責(zé)任?！边@是朱秋城多年做國際貿(mào)易生意總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)。? 有著多年國際貿(mào)易從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的朱秋城，是浙江新東方工貿(mào)有限公司的總經(jīng)理，在職業(yè)生涯中他遭遇到過很多網(wǎng)絡(luò)欺詐事件。這些欺詐行為多數(shù)都很隱秘，讓即使經(jīng)驗(yàn)老道的網(wǎng)商也防不勝防。但是總結(jié)其行騙的過程還是有著一些蛛絲馬跡的破綻，網(wǎng)商在遭遇這些國際貿(mào)易騙局時，只要多思考一下，就有可能識破對方的騙局。不過所幸，各種案例隨著宣傳的擴(kuò)大，中小企業(yè)已經(jīng)有了很大的警惕性，這樣的騙局也很少能得逞。但是還有些非典型案例比較難識破，朱秋城就親身經(jīng)歷過幾次。? 案例一：大幅折扣才是底牌? 案例內(nèi)容? 朱秋城在外貿(mào)公司做外銷員的時候，通過網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識了一個印度客商。經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)溝通聯(lián)絡(luò)以后，該客商下了一個金額為2萬美元的訂單，訂單由朱秋城所在的公司下屬工廠制造，產(chǎn)品是旅游用的露營燈。? 訂單生產(chǎn)完畢，印度客商安排他的檢驗(yàn)員進(jìn)行貨物檢驗(yàn)?！皯?yīng)該說工廠這批貨質(zhì)量是非常不錯的。因?yàn)橥赓Q(mào)出口當(dāng)時壓力比較大，工廠一般都比較重視新客人，所以很重視質(zhì)量。但是檢驗(yàn)過程中，客人的檢驗(yàn)員總是說貨有問題，不是電池有問題，就是包裝有問題，同時非常不客氣地告訴工廠，這批貨質(zhì)量通不過，然后揚(yáng)長而去?！? 中小企業(yè)外貿(mào)出口付款方式最具可操作性的一般有兩種，一是30%電匯，二是信用證?！拔覀冞@次使用的付款方式是30%的錢電匯。等于工廠僅僅收到30%的錢需要把全部的貨生產(chǎn)出來。本來我們還以為是這個檢驗(yàn)員的問題，等過了幾天客人發(fā)E-mail告訴我，因?yàn)樨浳镔|(zhì)量通不過這批貨不要了，同時保留追回30%訂金的權(quán)利?！? 這下可急壞了工廠。工廠僅僅收到30%的訂金；貨物上都印刷著客人特殊的logo，這樣的產(chǎn)品一般很難轉(zhuǎn)賣；2萬美元的產(chǎn)品積壓對一個普通小工廠來說確實(shí)是一筆不小的開支。雖然質(zhì)量沒問題，但是如果客人放棄30%，走國際法律途徑對一個小企業(yè)來說是不現(xiàn)實(shí)的。? 工廠督促朱秋城再次跟客人溝通，于是朱秋城通過E-mail和電話的方式，再三和客人溝通，但是印度客人卻一直保持消極態(tài)度?？偸钦f再考慮考慮這樣的話。? 這樣過了接近一個月。? 最后工廠實(shí)在急了，經(jīng)過朱秋城再次交流，那個印度客人終于亮出了底牌：要付款可以，但是客人希望在原始價格上再打大的折扣。雖然大家都知道這批貨質(zhì)量沒問題。但因?yàn)榭蓱z的工廠實(shí)在承擔(dān)不起2萬美元庫存貨的風(fēng)險，最后非常委屈地在原本已經(jīng)很低廉的價格上再打了個折，虧本把這批貨賣給了印度人。? 案例分析? 遇到客戶唯一特定性的產(chǎn)品時候要特別小心，比如客人需要打上獨(dú)特性的logo或者其他個性化的內(nèi)容，因?yàn)檫@對產(chǎn)品再次轉(zhuǎn)銷有很大的風(fēng)險，遇到這樣的情況可以要訂金達(dá)到45%甚至更高，這樣可以有效降低自己的風(fēng)險，也給騙子一些“威懾”，令其知難而退。還可以通過選擇多種付款方式結(jié)合，例如，30%的電匯+信用證。? 另外，就是在產(chǎn)品檢驗(yàn)方面要盡量做到有據(jù)可依，就是對產(chǎn)品品質(zhì)和要求盡量在合同里寫得非常詳細(xì)和具體，越明確越詳細(xì)越好，這樣如果最后出問題，拿出合同來，就比較容易說清楚，而不是大概的情況，說不清楚，想當(dāng)然?！耙簿褪钦f，大家對產(chǎn)品怎樣才算合格，怎樣可以通過，有個盡可能詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)，列在合同中，特別是對第一次合作的客人?！敝烨锍钦f。? 對于第一次合作就訂單比較大的客戶，有必要在合作前和合作中去了解這家公司的信用情況，包括口碑甚至客人的性格。方式有如下幾種：? 第一，通過網(wǎng)絡(luò)大概了解，比如輸入對方公司名字，客人的名字，用Google或者其他大的搜索引擎可以搜索到一些相關(guān)信息；第二，通過所在國老客人側(cè)面去了解新客人的信用，這種方法很有用，而且不需要什么費(fèi)用；第三，業(yè)務(wù)員通過跟客人交流觀察，去了解客人公司甚至是客人的性格，有什么問題及時反映給工廠；第四，如果訂單特別大，例如幾十萬美元甚至更多，可以通過專業(yè)的第三方去商業(yè)調(diào)查，例如銀行，還有中國出口信用公司等。? 案例二：一間公司兩副嘴臉? 案例內(nèi)容? 服裝工廠業(yè)務(wù)員小張通過互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識了一個韓國客人，經(jīng)過交流以后此服裝工廠接到了這位客人的一筆大額訂單。付款方式是30%的錢電匯，產(chǎn)品服裝的前胸部分，被客人要求印刷特殊的指定logo。? 貨物生產(chǎn)完畢，韓國客人來檢驗(yàn)貨物，客人在檢驗(yàn)貨物的過程中提出了非?？量痰囊螅肛?zé)服裝產(chǎn)品質(zhì)量有問題，并非常遺憾地告訴工廠因?yàn)樨浀馁|(zhì)量問題，他需要回總公司匯報這個事情。這次當(dāng)韓國客人離開以后，工廠無論怎么樣都聯(lián)系不上這個客人，客人就像人間蒸發(fā)一樣消失了。? “在這里，大家也許會感覺到奇怪，這個客人也付了30%的預(yù)付款，難道這個客人會不明不白地放棄30%的訂金嗎？同時他也沒得到任何貨物?！敝烨锍钦f。? 大概過了一個多月，那位韓國客人依舊人間蒸發(fā)，工廠卻接到一個專門采購庫存服裝的公司的電話，他們非常明確地告訴工廠，他們通過某種途徑知道工廠庫存著這樣一批服裝，同時他們也知道這批服裝的標(biāo)志特殊，但是還是可以考慮接收這批服裝，但是價格要非常便宜才可以考慮。? 一般打過logo的服裝非常難轉(zhuǎn)賣，為了減少損失，幾經(jīng)講價，工廠以一個庫存價格賣了這批貨物。? 最后，工廠了解到第一次來的客人跟第二次來收購庫存的都是同一家公司。? 案例分析? 利用網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易彼此不了解情況的特點(diǎn)，給一個小工廠下一筆金額比較大的訂單，付款方式30%電匯，并且在貨物上印刷特殊的logo，當(dāng)貨物生產(chǎn)完畢，故意挑刺；以小工廠承受不了大額貨積壓為威脅，迫使工廠出讓大額折扣，用最少的價格買工廠的貨物。這是這類騙局的一般規(guī)律。? “這類客人一般都是比較窮的小國家人，公司規(guī)模小，信用非常差，所以我們在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易中在交易前（特別是出口貿(mào)易）非常有必要通過相關(guān)渠道對買家的信用情況做必要的了解，進(jìn)行出口貿(mào)易的中小企業(yè)在選擇付款方式的時候盡量選擇安全系數(shù)高的付款方式?！敝烨锍欠治?。?
做外貿(mào)最重要的是穩(wěn)，遇到問題一定要先穩(wěn)住自己，盡量不要自己先亂了陣腳，自己先出牌?！斑M(jìn)十步，抵不過退一步”就是這個道理，最好不要先做出讓步，要靜觀對方的舉動。（趙正）
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