愛華網(wǎng)啤酒“硝煙”：燕京雪花經(jīng)銷商北京互毆
王卓銘，張旭 劉軍沒想到小小一瓶“啤酒”竟讓自己躺在醫(yī)院的重癥監(jiān)護室中，與他一起躺在宣武區(qū)右安門醫(yī)院的還有他的同事姚增樹。二人都是華潤雪花北京銷售分公司(雪花北京公司)的員工。 5月7日，華潤雪花北京銷售分公司市場部經(jīng)理汪滔告訴記者，5月5日，在北京右安門附近一個小吃店，“劉軍和姚增樹發(fā)現(xiàn)燕京啤酒(19.67,-0.73,-3.58%)業(yè)務(wù)員將雪花啤酒當眾打開，倒入垃圾桶內(nèi)，便出面制止，但是卻被燕京多名業(yè)務(wù)人員圍毆，致使重傷”。 而在之前的4月27日下午，燕京啤酒30多名業(yè)務(wù)員與雪花業(yè)務(wù)員張建勛，在華潤雪花石景山古城南街的經(jīng)銷商霍飛家發(fā)生沖突：雪花業(yè)務(wù)員張建勛重傷；燕京兩個業(yè)務(wù)員被刀劃傷，16名業(yè)務(wù)員被警方當場拘留。 據(jù)本報記者了解，雙方發(fā)生的系列沖突源于“收貨事件”，即一方將另一方銷售的啤酒“收走”。 “華潤雪花業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)在各區(qū)銷售終端小店鋪出售的啤酒不翼而飛，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些啤酒不是脫銷，而是被燕京的業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商換走?！蓖籼媳硎尽? 但這一說法并沒有得到燕京啤酒的認可。5月11日，燕京啤酒集團黨委副書記丁廣學(xué)明確表示，“根本不是他們(華潤雪花)說的那回事”，“27日我們有兩個業(yè)務(wù)員被他們割傷，我們已經(jīng)報案了，公安機關(guān)正在調(diào)查”。 事件始末 雪花北京公司給本報提供的材料稱，“5月5日14點42分，在右安門西街甲10號院(徐悲鴻中學(xué)附近)內(nèi)，我公司業(yè)務(wù)人員劉軍、姚增樹被燕京業(yè)務(wù)人員持兇器(刀、鐵棍)打傷。劉軍頭頂部及右眼眉骨處被刀砍傷，頭頂部傷口長達4-5厘米，右眼眉骨傷口長達1 -2厘米，姚增樹后腦勺被擊傷，起包，兩人均有不同程度的頭暈、腦內(nèi)部疼痛的感覺，現(xiàn)在宣武區(qū)右安門醫(yī)院重癥監(jiān)護室接受治療?！? 但是參與打人的燕京5-6個業(yè)務(wù)員并沒有立即離開。接到報警后，110迅速趕到現(xiàn)場并將參與打人的業(yè)務(wù)員治安拘留。 5月7日，記者在右安門醫(yī)院實地采訪看到，劉軍依然躺在重癥監(jiān)護室的病床上，姚增樹已經(jīng)從重癥監(jiān)護室轉(zhuǎn)到隔壁的普通病房。 據(jù)了解，劉軍、姚增樹為雪花北京公司業(yè)務(wù)員，劉軍負責(zé)宣武和崇文區(qū)；姚增樹負責(zé)東城區(qū)市場。燕京換酒事件爆發(fā)后，雪花北京公司安排二人則負責(zé)走訪和巡查，以防再次發(fā)生換貨事件。上述沖突正是發(fā)生在走訪過程中。 而據(jù)雪花公司介紹，在上述沖突發(fā)生前，燕京與雪花已經(jīng)發(fā)生互毆事件。 雪花北京公司方面提供給本報的書面材料稱，“4月27日下午16時前后，燕京啤酒30多名業(yè)務(wù)員駕駛4輛燕京金杯車前往石景山古城南街經(jīng)銷商霍飛處，并攜帶木棍、鎬頭等器械對經(jīng)銷商的經(jīng)營場所及住所進行打砸，毀壞家居用品及房屋門窗，并將屋內(nèi)的一個隔板推倒?！? “隨后約有十七八名燕京的業(yè)務(wù)員將我公司一名業(yè)務(wù)員圍堵在一房間內(nèi)，并用木棍等兇器對其進行毆打，在打斗中，我業(yè)務(wù)員迫于當時的情況隨手拿起經(jīng)銷商窗臺處的水果刀進行防衛(wèi)，劃傷兩名燕京業(yè)務(wù)員，一名傷在腿部，一名傷在右胸?！? 書面材料還稱，“事發(fā)當天中午，雪花業(yè)務(wù)員張建勛在石景山老山東里小區(qū)拜訪市場時遇到兩名燕京業(yè)務(wù)員和一名燕京經(jīng)銷商正在收我們的酒，隨即發(fā)生口角。” 5月11日上午，本報前往石景山事發(fā)現(xiàn)場雪花啤酒經(jīng)銷商霍飛處采訪。霍飛告訴記者，“參與打砸的30多人中，5人是燕京的業(yè)務(wù)員，其他20多人都不認識?！? 據(jù)霍飛介紹，雙方?jīng)_突發(fā)生后，110迅速趕到現(xiàn)場，當即扣留燕京16名肇事者，隨即將肇事者帶往北京公安局內(nèi)保局(內(nèi)保五處)進行筆錄。 雪花北京公司石景山區(qū)和門頭溝區(qū)負責(zé)人郝艷剛告訴記者，“參與打人的有燕京石景山和門頭溝區(qū)負責(zé)人李賀，他當場也被拘留。” 據(jù)記者了解，截至目前，兩個案件警方仍在處理中，兩期事件被拘留人員已經(jīng)釋放。 北京市場爭奪戰(zhàn) 汪滔告訴記者，“燕京和雪花的業(yè)務(wù)員，為拓展市場，大家經(jīng)常也會照面，也會因為爭奪客戶發(fā)生口角，但從未發(fā)生暴力事件，這次事件打破了和平共處的常態(tài)?！? 據(jù)記者了解，雙方?jīng)_突的導(dǎo)火索為華潤雪花新推出的一款雪花原汁麥啤酒。 這是雪花北京公司成立以來，主推的一款新產(chǎn)品。北京市場原隸屬于華潤雪花天津分公司，2009年年底脫離天津公司升級為區(qū)域公司級別。借北京公司的成立，雪花今年大力開拓北京市場。為此廣招人馬，新公司的人手也從2009年底的200多人猛增到今年4月底的400多人。 3月28日，主要針對普通消費者的雪花原汁麥啤酒在北京正式上市，每瓶2.5元，每箱12瓶。 雪花北京公司將北京地區(qū)的街邊各種零售終端，作為鋪貨的重點。為了鼓勵各種街邊小店出售雪花啤酒，雪花方面以每箱啤酒送一大瓶價值5元的可樂作為獎勵。 但是街邊零售店均是燕京普通裝啤酒的傳統(tǒng)市場。數(shù)據(jù)顯示，燕京普通裝啤酒在北京的年銷售量為80萬噸左右，占到燕京北京地區(qū)總銷量的65%。燕京啤酒今年更是計劃增加投資2億元，增加10萬噸銷量。 雪花原汁麥啤酒大舉進入北京市場，讓擁有絕對的市場優(yōu)勢的燕京不敢等閑視之。 “為了穩(wěn)住終端客戶，燕京方面每月給經(jīng)銷燕京啤酒的小店免費送5箱啤酒?！焙缕G剛告訴記者，“對于經(jīng)銷雪花啤酒的小店，燕京業(yè)務(wù)員用兩箱燕京啤酒換一箱雪花或者三箱燕京換兩箱雪花啤酒?！边@一被稱為“收貨”行為的事件頻頻爆發(fā)，并愈演愈烈。 郝艷剛告訴記者，“4月初以來，雪花原汁麥啤酒的鋪貨就不斷被燕京業(yè)務(wù)員替換掉，目的讓消費者見不到雪花的產(chǎn)品。目前北京各個區(qū)都發(fā)生了收貨事件，比較嚴重的地區(qū)為朝陽、海淀和豐臺區(qū)”。另外，“燕京方面還以撕雪花的海報作為積分獎勵，業(yè)務(wù)員每到月底拿海報去領(lǐng)獎勵”。 汪韜告訴記者，雪花原汁麥自上市以來，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)被換走的啤酒大概在8000-10000箱?！把嗑⑻鎿Q掉的啤酒集中在一起，我們在昌平區(qū)發(fā)現(xiàn)一個堆放點有500箱，亞運村盤古大觀大廈旁邊有一個堆放點有400多箱。”汪韜說，目前，雪花有專人盯著這些啤酒，以防被轉(zhuǎn)走。 但這一說法卻遭到了燕京啤酒的極力否認?！岸际撬麄冊诔醋?，他們(雪花)為在北京市場引起反響，就以燕京為標桿，來提升他們的知名度，等知名度提高了，他們的目的也就達到了?！倍V學(xué)說。 經(jīng)銷商的角色 燕京與雪花的沖突也讓經(jīng)銷商處于兩難中，二者只能選其一。 霍飛原為燕京的經(jīng)銷商，從2006年開始經(jīng)銷燕京啤酒，每天走貨200多箱?；麸w告訴記者，以前燕京、雪花兩種一起賣，到了2009年，燕京方面很不高興，“他們采取斷貨相要挾，去年6-7月份，燕京派人在我們門口蹲守兩三天，阻止我們賣雪花。” “多次斷貨之后，今年初最終放棄燕京，專做雪花?！被麸w表示，這次事件中，妻子受到了很大驚嚇，“晚上都睡不著覺”。 燕京啤酒一經(jīng)銷商告訴記者，“燕京反對經(jīng)銷商出售雪花和青島啤酒(33.98,-2.02,-5.61%)，為控制經(jīng)銷商，他們會斷貨、禁止其他經(jīng)銷商為其供貨。由于賣燕京比較賺錢，大家迫于壓力，只能選擇放棄雪花和青島?！? 但經(jīng)銷商也有例外。5月11日，本報聯(lián)系到燕京啤酒另一經(jīng)銷商，他告訴記者，“除了賣燕京啤酒還賣雪花，能賣雪花是多次堅持的結(jié)果”，“燕京也要求我不要賣雪花，可是我已經(jīng)賣幾年了，要我退出經(jīng)營上肯定會損失，最后我沒有答應(yīng)”。
這位經(jīng)銷商還透露，燕京方面最后對其提出三點限制要求，“配合燕京業(yè)務(wù)拓展做工作，不許賣青島啤酒，雪花啤酒少賣?！? 本報記者從一經(jīng)銷商處拿到的一則燕京的內(nèi)部“通知”間接證實了燕京封殺經(jīng)銷商的說法。 這則落款燕京啤酒北京辦事處一部三處的內(nèi)部“通知”稱：“經(jīng)銷商賈邦違反我公司規(guī)定，借調(diào)整價格期間，在其酒店內(nèi)大量囤積雪花啤酒并積極協(xié)助雪花公司鋪貨，與其多次協(xié)商后拒不撤出雪花啤酒，對我公司市場及經(jīng)銷商利益造成嚴重影響。現(xiàn)依據(jù)公司規(guī)定對其進行停酒處理。” 該通知要求：“現(xiàn)需各經(jīng)銷商配合公司工作，禁止任何經(jīng)銷商以任何形式為其提供我公司產(chǎn)品，經(jīng)發(fā)現(xiàn)，則依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進行如下處罰：罰款3000元、停酒、停車直至取消銷售燕京啤酒資格，望廣大經(jīng)銷商配合公司工作。”
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