愛華網(wǎng)已有56年歷史的皇冠一直扮演著專業(yè)生產(chǎn)廠家的角色，為全球60％的國際知名品牌提供貼牌生產(chǎn)服務(wù)。在深厚的國際化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)積淀上，上個(gè)世紀(jì)80年代，皇冠企業(yè)開始自創(chuàng)品牌，并在1992年從臺(tái)灣轉(zhuǎn)移到我市。就是看到了我市良好的社會(huì)治安、優(yōu)越的地理環(huán)境，以及服務(wù)周到的政府部門，2001年，皇冠完成了生產(chǎn)大轉(zhuǎn)型，走上了品牌發(fā)展的道路。走近江枝田，記者探詢了皇冠發(fā)展的歷程。 梅花香自苦寒來 “我7歲讀書，8歲輟學(xué)，9歲放?！闭勂鹱约旱倪^去，江枝田不無感慨。 1943年，江枝田只有7歲，父親就離他而去。原本的小康家庭失去了依靠，為了三餐溫飽，母親早出晚歸，最困難時(shí)，一家人甚至只能靠撿別人扔掉的樹薯煮成樹薯包來充饑度日。9歲時(shí)，輟學(xué)在家的江枝田來到舅舅家，幫助放牛，一次，兩頭牛突然打起了架，為了拉開牛群，他的頭被牛角弄傷，險(xiǎn)些喪命。為學(xué)一技之長，12歲時(shí)，江枝田到姑姑家學(xué)做皮箱。當(dāng)時(shí)正值皮包行業(yè)興盛，終年夜以繼? 日地加班讓體弱的江枝田常?；杷谙词珠g。 1953年，學(xué)得一技之長的江枝田東拼西借湊足800多元新臺(tái)幣買了一臺(tái)縫紉機(jī)和一批制作皮箱的材料，在制作工具極其簡陋的情況下，江枝田一針一線地做出了自己的第一個(gè)箱包。然后經(jīng)過6個(gè)多小時(shí)跋涉，在高雄市區(qū)，江枝田做成了自己的第一筆生意。1956年，江枝田成家了。夫婦倆租了一間約30平方米的房子，白天用來工作，晚上把地上清理干凈，鋪上席子就成了睡房。狹小的屋子什么家具也沒有，僅有的一張席子也左邊睡著太太，右邊睡著收來的小徒弟。當(dāng)時(shí)他連一雙像樣的鞋子都沒有，只好在哥哥的鞋子前端塞上紙，穿著哥哥小船似的大皮鞋出去接業(yè)務(wù)。 追求品質(zhì)孜孜不倦 商場如戰(zhàn)場，為讓企業(yè)在激烈的競爭中永占鰲頭，江枝田在參與中摸索。江枝田總是把產(chǎn)品品質(zhì)看作企業(yè)生命，為了打造出過硬的產(chǎn)品品質(zhì)，他和企業(yè)經(jīng)歷了一次又一次痛苦的抉擇。? 1977年，江枝田想打開日本市場，結(jié)果第一次送出去的產(chǎn)品被日本合作者全部退回，原因是箱子質(zhì)量不過關(guān)。貨被退回以后，江枝田作出了一個(gè)近乎瘋狂的舉措：他把所有退回來的箱子全部堆放在企業(yè)廣場上，買回大量汽油，然后將汽油悉數(shù)澆在箱子上，召集所有員工到場。就這樣，當(dāng)著所有員工的面，他將價(jià)值數(shù)十萬美金的皮箱付之一炬，一時(shí)將所有員工嚇壞了，但也正是那把火，將產(chǎn)品品質(zhì)意識(shí)植入了員工心中。
于細(xì)節(jié)中見品質(zhì)。在參觀廠區(qū)的過程中，有這么一個(gè)環(huán)節(jié)讓記者印象特深：在車間里，斷針是非常正常的現(xiàn)象；但為了避免藏在產(chǎn)品中的殘針傷害到消費(fèi)者，皇冠集團(tuán)實(shí)行了斷針管制，就是只發(fā)給每個(gè)工人一根針。當(dāng)員工要領(lǐng)取新針時(shí)，必須找出斷針來換取。此外，在產(chǎn)品品質(zhì)測試車間，有測試產(chǎn)品的抗摔打能力的設(shè)施和各種檢驗(yàn)拉桿、手把以及模擬托運(yùn)行李傳輸帶等儀器。每一件產(chǎn)品都要經(jīng)過各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格測試方投入市場。 兩千塊與一百二十塊的故事 從品質(zhì)到品牌，皇冠一步一個(gè)腳印。上世紀(jì)80年代，江枝田開始打造屬于自己的品牌。打造品牌的同時(shí)，他對(duì)品質(zhì)有了更深刻的見解，不再停留在單純的產(chǎn)品品質(zhì)上，而開始注重服務(wù)品質(zhì)。 江枝田和記者講起了這么一個(gè)故事：他曾經(jīng)遇到過一位老外交官，老人對(duì)跟隨自己12年的皇冠皮箱戀戀不舍，不愿意更換新箱子，而是要求皇冠維修角輪。但是同一型號(hào)的輪子早已停產(chǎn)，為了滿足老先生的要求，江枝田輾轉(zhuǎn)中山和臺(tái)灣廠區(qū)，硬是找到了12年前的模具，專門為老人家定制了4個(gè)。 當(dāng)時(shí)，皇冠幫老人定制的4個(gè)輪子從臺(tái)灣生產(chǎn)，然后空運(yùn)到北京去，大概花了2000元人民幣，結(jié)果江枝田收了老人120元錢。因?yàn)榛使谝?guī)定，換一個(gè)輪子的價(jià)格是30元。 江枝田微笑著說：“這是做生意之外的另外一種幸福。” 員工就如自己的兒女 和善是江枝田給記者的第一印象，正因?yàn)榕c人為善，江枝田的朋友已經(jīng)遍及中山，這也讓他有種家的感覺。但隨著采訪進(jìn)一步深入，記者發(fā)現(xiàn)，江枝田的這種與人為善的品性在他的員工身上表現(xiàn)得更為突出，更直接地表現(xiàn)為他對(duì)企業(yè)員工的關(guān)心和愛護(hù)。這方面凝聚了他和太太黃玉芳的不少心血。 考慮到相當(dāng)一部分員工是年齡在18－20歲的青年，江枝田夫婦就在企業(yè)內(nèi)訂下制度：一方面，在工作時(shí)間上，每天控制在8小時(shí)以內(nèi)，以防止員工們過度疲勞，影響身體健康；另一方面，每天組織員工進(jìn)行早鍛煉，并經(jīng)常舉辦一些積極健康的文體活動(dòng)，讓員工共同參與。 為了同員工打成一片，江枝田夫婦還經(jīng)常與公司員工一同到飯?zhí)贸燥垼皶r(shí)了解員工思想和困難。為鼓勵(lì)和幫助員工，江枝田以太太的名義設(shè)立了“黃玉芳基金”，幫助公司困難員工或獎(jiǎng)勵(lì)工作成績突出的員工。每當(dāng)逢年過節(jié)，江枝田夫婦總是選擇和員工們一起度過。每年春節(jié)，考慮到很多員工沒有回家過年，江枝田和太太就一起親自為員工安排好春節(jié)期間的伙食和娛樂活動(dòng)，讓員工在外地也能過一個(gè)快快樂樂的春節(jié)。 “在最艱苦時(shí)，我嘗盡了人間冷暖，磨練了自己的意志，懂得了做人的道理，積累了生活的經(jīng)驗(yàn)，更積累了皇冠集團(tuán)今后堅(jiān)固的堡壘?！苯μ镎f，“要成就一番事業(yè)絕非偶然，還有很長的路要走?！?
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